中商情報網訊：零售云解決方案是指幫助本地零售行業的零售商及品牌商在日常運營中實現數字化轉型的云基解決方案，從而解決與客戶留存、運營效率、決策回應速度、廣告效率及數據孤島相關的痛點，為本地零售行業的所有參與者提供價值。
市場規模
零售云解決方案包括零售SaaS、營銷及廣告增值服務及即時零售的電子商務服務。零售SaaS作為零售云解決方案的核心服務組成部分，幫助本地零售行業的客戶開發可配置的功能模塊，以滿足其業務需求并實現數字化轉型。數據顯示，中國零售云解決方案行業的市場規模自2016年的844億元增加至2021年的6443億元，復合年增長率為50.2%，預計自2021年至2026年期間將以40.8%的復合年增長率增長，2023年中國零售云解決方案行業的市場規模將達14146億元。
數據來源：弗若斯特沙利文、中商產業研究院整理
未來發展趨勢
1.全渠道能力的重要性日益增加
零售商正在適應線上購物趨勢，零售云解決方案服務商正在構建全渠道服務能力，以促進零售商線上銷售產品、建立數字店舖及整合全渠道數據以獲取更多數據洞察力。
2.對客戶成功的關注有助于建立更加可持續的業務模式
零售云解決方案服務商越來越多地采用客戶成功思維來與客戶維持長期而富有成效的關系。將自身收入與客戶業務成功相掛鉤的零售云解決方案服務商將從來自客戶的業務增長受益，從而激勵他們提供更佳的解決方案及以雙贏局面為中心建立更加可持續的商業模式。
3.不斷變化的客戶需求越來越多地采用零售云解決方案
隨著業務場景的多樣化及競爭加劇，零售商及品牌商正加速其數字化進程。他們越來越多地尋求能夠提供由強大的、開放的技術基礎設施支持的基于云的、高度可擴展的及安全的產品解決方案服務商。零售云解決方案服務商亦將更加專注于產品功能的開發及人工智能、商業智能及其他創新技術的應用，以滿足零售商、品牌商及消費者的不斷變化的需求。
更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國零售行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、行業研究報告、行業白皮書、商業計劃書、可行性研究報告、園區產業規劃、產業鏈招商圖譜、產業招商指引、產業鏈招商考察&推介會等服務。
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