中商情報網訊：傳統線下快消品的主要業務模式之一是無人零售。無人零售作為無人值守服務中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術實現的無導購員和收銀員值守的新零售服務。未來，將是基于大數據基礎上的物品售賣。
市場規模
無人零售市場總銷售額由2016年的88.12億元增至2021年的282.7億元，復合年增長率為26.3%。期間2020年受疫情影響市場規模降至226.9億元，預計2023年無人零售市場總銷售額將達427.59億元。
數據來源：弗若斯特沙利文、中商產業研究院整理
未來發展前景
1.非接觸式零售及對便利消費的需求增加
人們享受現代城市的快速生活節奏并需要便利消費。勞動成本持續上漲令非接觸式零售越來越受歡迎。自新冠疫情爆發以來，因無人零售安全便捷，自動售貨機等無接觸式零售越來越受消費者歡迎。相比傳統零售商，無人零售不受營業時間限制，因此能提升營運效率。非接觸式零售越來越受歡迎很大機會能帶動中國無人零售市場。
2.一線、新一線和二線城市的發展機遇
由于發達地區的經濟發展成熟及城鎮化率較高，大部分自動售貨機設于一線、新一線及二線城市。這些地區的勞工成本及租賃成本高，為無人零售業務帶來潛在機遇，同時也解決了傳統線下快消零售開店初期投資高、運營成本高的痛點。此外，由于三線及三線以下的城市居民的消費力上升，將自動售貨機零售業務擴展至三線及以下城市可為市場參與者帶來新增長機遇。
3.技術創新推動行業進步
技術創新通過提升消費者消費體驗及節省營運商成本，從而推動中國無人零售行業發展。另一方面，無現金支付選項和更佳存儲條件是提升自動售貨機互動購物體驗的兩項關鍵硬件創新。此外，大數據分析、視覺識別、物聯網及人工智能技術等新技術亦提升營運效率，讓營運商能直接取得消費數據。技術發展與創新很可能會推動行業進一步發展。
更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國無人零售行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、行業研究報告、行業白皮書、商業計劃書、可行性研究報告、園區產業規劃、產業鏈招商圖譜、產業招商指引、產業鏈招商考察&推介會等服務。
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