中商情報網訊：物業管理服務是指業主通過選聘物業管理服務企業，由業主和物業管理服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。物業管理服務包括傳統物業管理服務及其他服務（包括向物業開發商提供增值服務及社區增值服務）。
物業管理服務市場規模
物業管理服務可分為向住宅物業及非住宅物業提供的服務。按收益統計，2016-2021年中國物業管理服務公司的市場規模由2414億元增加至4340億元，復合年增長率為12.4%。隨著物業管理服務行業的進一步發展，預計2022年中國物業管理服務的市場規模將達5148億元。
數據來源：弗若斯特沙利文、中商產業研究院整理
行業發展機遇
1.行業集中加速
近年來，物業管理服務市場因政策環境、市場競爭及信息技術而愈發集中。尤其是少數領先的物業管理服務公司開始透過并購提升管理標準及核心競爭力。此外。物業管理服務公司致力于發展聯盟及整合以達至規模經濟，令中國物業管理服務市場于未來愈發集中。
2.不斷提高的服務質量意識
目前，業主在選擇物業管理服務提供商的同時越來越注重服務質量。隨著人均可支配收入持續增長，業主追求更好的居住條件且更愿意為高質量物業管理服務買單。此外，高質量物業管理服務可實現物業的保值及增值。未來，越來越多的物業管理服務公司有望通過優化其傳統的物業管理服務及應用信息技術提升其服務質量，以緊貼趨勢。
3.擴大服務范圍及提供增值服務
近年來，中國物業管理服務市場已觀察到擴展服務類型及物業類型的趨勢，從傳統的物業管理服務向辦公樓、工業園及公共物業等其他增值服務延伸，未來有望覆蓋更多物業類型。物業管理服務公司一直在擴展物業管理服務，并將教育、醫療、保健等其他基本生活服務納入服務范圍。咨詢服務、社區租賃服務等增值服務的利潤率普遍高于傳統物業管理服務。此外，提供增值服務使物業管理服務公司能夠提升客戶忠誠度及品牌形象。同時，對不同物業類型提供專業物業管理服務的需求不斷增長，此將推動中國物業管理服務市場中服務標準及服務模式的創新。
更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國物業管理服務行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、十四五規劃、產業招商引資等服務。
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