中商情報網訊：中國在線教育行業上游市場參與主體為輔助硬件設施供應商、內容資源供應商及配套資源供應商，為中游在線教育服務商提供輔助硬件、內容資源及配套服務。中國在線教育行業中游市場參與主體包括垂直類在線教育服務商、綜合型在線教育服務商，為下游需求主體提供在線教育產品及服務。中國在線教育行業下游需求主體包括學校、企業等B端用戶及C端個人用戶。

資料來源：中商產業研究院整理

一、中國在線教育行業產業鏈上游

1、內容資源供應商

內容資源提供商包括傳統教育培訓機構、音像圖書出版社、互聯網網校等參與主體，為中游在線教育平臺提供教學內容。內容資源是教育行業的核心資源，內容生產前期投入成本較高，但內容變現產品利潤率高達70%-80%。部分擁有內容生產能力的在線教育服務商自主編制教材，降低上游內容資源購買成本，如學而思、新東方等傳統教育培訓機構，該類型企業擁有成熟的教育產品及商業模式，其教育內容研發及采購成本較低。部分在線教育服務商自主研發目標課程，其課程內容研發技術投入占據行業整體研發成本的30%-50%。相較于成人及青少年教育，優質幼兒教育資源稀缺，中國幼兒在線教育行業中游服務商的內容采購成本占據上游整體采購成本的50%。

2、輔助軟硬件設施供應商

輔助軟硬件設施提供商為中國在線教育行業提供軟硬件產品，如液晶顯示主控板卡、工業電源、交互智能平板、移動智能終端等產品，代表企業為視源科技、天喻信息等。伴隨中國教育信息化水平持續提高，中國在線教育市場基本完成教育信息化設備的大規模建設，目前中國在線教育市場更偏向軟件及系統的應用，硬件市場的利潤率逐漸降低，硬件廠商面臨轉型壓力。部分自主研發實力較強的企業依托技術優勢布局軟件產品的研發銷售，例如視源股份依托其在顯示驅動、信號處理、人機交互、應用開發和系統集成等技術領域的開發經驗，面向應用層面進行資源整合與產品開發，通過技術創新不斷延伸和豐富產品結構，提升用戶體驗。

3、配套服務供應商

（1）云計算服務商

云計算服務商為中游在線教育平臺提供個性化精準服務，包括存儲數據，保障數據安全、提高在線教育交互平臺管理能力。在線教育行業中游服務商租用云存儲及流量費用占據上游整體采購成本的30%-40%。部分企業依托技術優勢自建云平臺，節約企業技術服務成本，如在線高等學歷教育企業學堂在線依托大數據分析技術與開放式框架打造“學堂云平臺”，為消費者提供可信賴的一站式教育云服務。

（2）平臺建設運營商

平臺建設運營商為中游在線教育服務商提供平臺建設及運營服務，如頂你學堂依托其云計算和大數據優勢，為B端用戶提供在線教育平臺快速搭建服務，并為消費者提供擁有自己機構域名、頁面、風格的專屬在線教育平臺。部分互聯網教育企業及教育科技企業依托技術優勢，如百度優客、有道在線教育平臺等以互聯網企業為背景的在線教育平臺，平臺建設成本較低。平臺建設運營商可與內容資源提供商建立合作關系，整合資源，發揮各自優勢，布局中國在線教育行業中游。例如在線高等學歷教育服務商——超星爾雅，超星爾雅與眾多高校合作組織數千場通識教育主題活動，涵蓋通識素養大賽、名師進校園、讀書會、學術交流等多種形式，幫助學生在課堂之外，依據自身興趣，全方位提升自身素養。

（3）技術提供商

技術提供商為中游在線教育服務商提供技術支持，為中游服務商解決在線教育服務過程中存在的技術性問題，如語音系統、視頻系統、課件播放系統等。技術提供商為在線教育服務商提供互聯網技術，幫助客戶完成線上測評、在線課程平臺搭建等工作。典型企業包括科大訊飛、華平信息技術、EduSoho等。中游服務商的技術服務支出占據上游整體采購成本的20%-30%。

（4）支付服務商

支付服務商為中游在線教育服務商提供支付系統的對接、安裝和維護服務，支付服務商需在支付平臺進行官方備案，保障在線教育平臺支付交易的官方性、真實性、正規性。典型支付服務企業包括騰訊旗下的微信支付和阿里巴巴旗下的支付寶。