2015-2020年中國服務外包產業投資分析及戰略決策咨詢報告-中商產業研究院

內容概括

為了全面而準確地反映服務外包產業的發展現狀以及未來趨勢，中商情報網推出本報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據中國國家統計局、國家海關總署、相關行業協會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國服務外包業現狀、服務外包市場供需狀況、服務外包產業鏈現狀、服務外包重點企業狀況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對服務外包市場發展動向作了詳盡深入的分析，并根據行業的發展軌跡對未來的發展前景與趨勢作了審慎的判斷，為服務外包產業投資者尋找新的投資機會。為企業了解服務外包業、投資該領域提供決策參考依據。

報告目錄

第一章服務外包行業的相關概述

第一節服務外包的相關概述

(一) 服務外包的概述
(二) 服務外包的定義
(三) 服務外包的分類

第二節

金融服務外包的概述
(一) 金融服務外包的概念
(二) 金融服務外包的分類
(三) 金融服務外包的理論基礎
(四) 金融服務外包的優勢分析

第三節服務外包行業的特征

(一) 服務外包行業的監管體制
(二) 服務外包行業相關法律法規
(三) 軟件服務外包行業進入壁壘

第二章 2013-2014年全球服務外包發展現狀分析

第一節全球服務外包

產業發展概述
(一) 全球服務外包領域日益擴展
(二) IT和金融服務外包成為主導
(三) 垂直市場在服務外包日益重視
(四) 中國和印度成為全球最大外包基地
(五) 服務接包方將繼續向亞太地區轉移

第二節 2013-2014年全球服務外包市場分析

(一) 全球服務外包市場總體狀況
(二) 全球服務外包市場結構狀況
(三) 全球服務外包市場規模分析

第三節 2013-2014年全球服務外包發展分析

(一) 全球服務外包市場狀況
(二) 全球服務外包市場結構
(三) 全球服務外包市場的特點分析

第四節 2013-2014年主要國家服務外包發展分析

(一) 西歐服務外包市場發展情況
(二) 印度服務外包產業發展狀況
(三) 美國服務外包市場變化情況
(四) 日本服務外包產業發展分析

第三章 2013-2014年中國服務外包發展環境分析

第一節宏觀經濟環境

(一) 中國宏觀經濟總體運行情況
(二) 中國宏觀經濟發展情況
(三) 中國宏觀經濟與政策走勢分析

第二節政策環境分析

(一) 中國服務外包產業相關政策
(二) 地方政府促進服務外包政策
(三) 中國金融服務外包產業的相關政策
(四) 中國對服務外包產業加強金融支持

第三節服務

貿易環境
(一) 全球服務貿易總體規模
(二) 中國服務貿易進出口分析
(三) 中國服務貿易發展的特點
(四) 中國服務貿易狀況

第四節產業發展環境

(一) 中國服務外包人才儲備狀況
(二) 服務外包基地與園區設施情況
(三) 服務外包通信網絡設施的現狀

第四章 2013-2014年中國服務外包發展現狀分析

第一節中國服務外包發展概述

(一) 中國發展服務外包的動因
(二) 中國發展服務外包的優勢
(三) 中國發展服務外包的重點領域
(四) 中國服務外包業務尚處起步階段
(五) 中國服務外包產業發展的現狀

第二節中國服務外包分析

(一) 中國服務外包產業發展狀況
(二) 中國服務外包企業發展格局
(三) 中國服務外包區域發展分析

第三節中國服務外包發展分析

(一) 中國服務外包發展狀況
(二) 中國加快服務外包產業發展
(三) 中國服務外包標準開始制定
(四) 服務外包國內采購力度加大

第四節中國服務外包發展存在的問題

(一) 中國服務外包產業發展存在的問題
(二) 中國承接國際服務外包的主要問題
(三) 中國服務外包產業發展的制約因素
(四) 中國服務外包產業發展面臨的挑戰

第五節中國服務外包發展對策分析

(一) 中國加快發展服務外包的主要措施
(二) 中國承接國際服務外包的對策分析
(三) 推動中國服務外包發展的對策研究
(四) 加快中國服務外包產業發展的建議

第五章 2013-2014年中國軟件服務外包市場分析

第一節 2013-2014年中國軟件行業發展狀況

(一) 中國軟件服務業發展回顧
(二) 中國軟件產業規模與結構分析
(三) 中國軟件產業發展狀況
(四) 中國軟件出口情況分析

第二節 2013-2014年中國軟件與信息服務外包分析

(一) 中國軟件與信息服務外包規模
(二) 軟件與信息服務外包產業格局
(三) 軟件與信息服務外包市場結構
(四) 軟件與信息服務外包企業狀況

第三節 2013-2014年離岸軟件外包市場狀況

(一) 中國離岸軟件外包市場規模
(二) 中國軟件外包服務業務類型結構
(三) 中國軟件外包服務交付模式結構
(四) 中國軟件外包服務發包市場結構
(五) 中國軟件外包服務市場特點分析

第四節中國軟件服務外包市場競爭分析

(一) 目前中國軟件外包市場集中度低
(二) 中國軟件服務外包產業競爭強度
(三) 中國軟件服務外包現有廠商間競爭
(四) 中國軟件外包服務潛在競爭者分析

第五節軟件服務外包存在的問題及發展對策

(一) 中國軟件外包業發展存在的問題
(二) 制約中國承接國際軟件外包因素
(三) 促進中國軟件外包業發展的對策
(四) 國內軟件外包企業發展的建議

第六章 2013-2014年中國業務流程外包（BPO）分析

第一節 2013-2014年中國BPO外包市場分析

(一) 中國BPO外包市場規模
(二) 中國BPO外包市場結構

第二節中國呼叫中心外包市場分析

(一) 中國呼叫中心外包未到全面發展階段
(二) 中國呼叫中心市場狀況及特點
(三) 中國呼叫中心外包市場規模
(四) 中國呼叫中心外包市場特征
(五) 中國呼叫中心外包競爭狀況
(六) 呼叫中心外包市場展望

第三節辦公信息系統服務外包市場分析

(一) 辦公信息系統服務的相關概述
(二) 中國辦公信息系統服務市場發展特點
(三) 辦公信息系統服務市場參與者發展趨勢
(四) 中國辦公信息系統服務市場格局
(五) 辦公信息系統服務市場競爭分析
(六) 中國辦公信息系統服務市場前景分析

第四節中國人力資源外包市場分析

(一) 中國人力資源外包市場的發展現狀
(二) 人力資源服務外包發展逆境而上
(三) 服務外包成人力資源市場新趨勢
(四) 成功實施人力資源外包的策略及建議
(五) 中國人力資源外包市場前景分析

第七章 2013-2014年中國金融服務外包發展分析

第一節國際金融服務外包發展概述

(一) 國際金融服務外包的發展狀況
(二) 國際金融服務外包發展基本格局
(三) 國際離岸金融服務外包發展迅速

第二節中國金融服務外包發展現狀

(一) 中國金融服務外包發展現狀
(二) 外資跨國金融機構的服務外包
(三) 國內金融機構的服務外包狀況
(四) 中國金融服務外包的發展格局

第三節金融服務外包發展分析

(一) 中國金融服務外包市場規模
(二) 無錫市首迎金融服務外包項目
(三) 沈陽金融服務外包交易會開幕
(四) 佛山申請國家級金融服務外包試點

第四節中國金融服務外包風險及防范

(一) 金融服務外包風險的來源分析
(二) 金融機構外包的主要風險分類
(三) 金融服務外包風險因素及作用機理
(四) 中國金融服務業務外包的監管分析
(五) 中國金融服務外包風險控制策略選擇

第五節金融服務外包存在的問題及發展對策

(一) 中國金融服務外包市場存在問題
(二) 銀行服務外包市場還未完全成熟
(三) 發展中國金融服務外包的政策建議
(四) 發展中國金融服務外包市場的對策

第八章 2013-2014年中國服務外包示范城市分析

第一節

北京市服務外包產業發展分析
(一) 北京市經濟發展狀況分析
(二) 北京市服務外包發展情況
(三) 北京市政府對服務外包鼓勵政策
(四) 北京金融服務外包產業發展狀況
(五) 北京地區發展金融外包優勢分析
(六) 北京市金融服務外包的發展對策

第二節

天津市服務外包產業發展分析
(一) 天津服務外包產業發展情況
(二) 天津市政府對服務外包產業鼓勵政策
(三) 天津濱海服務外包產業園情況
(四) 天津打造服務外包人才培訓基地
(五) 天津市服務外包產業的發展目標

第三節

上海市服務外包產業發展分析
(一) 上海市經濟發展狀況分析
(二) 上海市服務外包發展情況
(三) 上海市政府對服務外包的鼓勵政策
(四) 上海發展金融服務外包的優勢分析
(五) 上海浦東發展金融服務外包產業分析
(六) 上海市提倡金融后臺服務外包

第四節杭州市服務外包產業發展分析

(一) 杭州市服務外包發展環境
(二) 杭州市服務外包產業發展的現狀
(三) 杭州市服務外包產業規模
(四) 杭州服務外包保持快速發展
(五) 杭州服務外包發展戰略與產業規劃

第五節蘇州市服務外包產業發展分析

(一) 蘇州市服務外包發展環境
(二) 蘇州市服務外包產業規模
(三) 蘇州高新區服務外包發展及規劃
(四) 蘇州工業園區服務外包產業發展及規劃
(五) 蘇州新政促進服務外包加快發展

第六節南京市服務外包產業發展分析

(一) 南京市服務外包發展環境
(二) 南京市服務外包產業規模
(三) 南京市服務外包發展及特點
(四) 南京市政府對服務外包的鼓勵政策
(五) 南京市服務外包的發展目標

第七節無錫市服務外包產業發展分析

(一) 無錫市服務外包發展環境
(二) 無錫市服務外包產業規模
(三) 無錫市服務外包發展特點
(四) 無錫離岸服務外包發展狀況
(五) 無錫服務外包產業發展戰略與目標

第八節濟南市服務外包產業發展分析

(一) 濟南市服務外包發展環境
(二) 濟南市服務外包產業規模
(三) 濟南市服務外包發展狀況
(四) 濟南市政府對服務外包的鼓勵政策
(五) 濟南市服務外包的發展目標

第九節武漢市服務外包產業發展分析

(一) 武漢市服務外包發展環境
(二) 武漢市服務外包產業規模
(三) 武漢市服務外包業增長迅速
(四) 武漢市政府對服務外包的鼓勵政策
(五) 武漢市服務外包的發展目標

第十節長沙市服務外包產業發展分析

(一) 長沙市服務外包發展環境
(二) 長沙市服務外包產業規模
(三) 長沙承接服務外包業務情況
(四) 長沙加快服務外包產業發展的措施
(五) 長沙市服務外包的發展目標

第十一節合肥市服務外包產業發展分析

(一) 合肥市服務外包發展環境
(二) 合肥市服務外包發展情況
(三) 合肥市發展服務外包產業的優勢
(四) 合肥服務外包產業存在的主要問題
(五) 加快合肥服務外包產業發展的對策

第十二節南昌市服務外包產業發展分析

(一) 南昌市服務外包發展環境
(二) 南昌軟件信息服務業概述
(三) 南昌服務外包產業發展情況
(四) 南昌市發展軟件服務外包業的優勢
(五) 南昌市服務外包的發展目標及展望

第一十三節廣州市服務外包產業發展分析

(一) 廣州市服務外包發展環境
(二) 廣州發展國際服務外包業的優勢
(三) 廣州市服務外包產業規模
(四) 廣州市服務外包發展迅速
(五) 廣州市政府對服務外包鼓勵政策
(六) 廣州市服務外包產業的發展目標

第一十四節深圳市服務外包產業發展分析

(一) 深圳市經濟發展狀況分析
(二) 深圳市服務外包產業規模
(三) 深圳發展服務外包產業的優勢分析
(四) 深圳多方面推進服務外包發展
(五) 深圳優惠政策助金融服務外包

第一十五節大連服務外包產業發展分析

(一) 大連市經濟發展狀況分析
(二) 大連市服務外包產業規模
(三) 大連市政府對服務外包鼓勵政策
(四) 大連市服務外包產業的發展目標
(五) 大連打造金融服務外包基地

第一十六節哈爾濱市服務外包產業發展分析

(一) 哈爾濱市服務外包發展環境
(二) 哈爾濱市服務外包產業規模
(三) 哈爾濱服務外包示范園區發展概述
(四) 哈爾濱市加快服務外包發展保證措施
(五) 哈爾濱市服務外包的發展目標

第一十七節

重慶市服務外包產業發展分析
(一) 重慶市服務外包發展環境
(二) 重慶服務外包產業規模分析
(三) 重慶打造西部服務外包高地
(四) 重慶服務外包產業發展存在的問題
(五) 重慶市服務外包的發展戰略及規劃

第一十八節成都市服務外包產業發展分析

(一) 成都市服務外包發展環境
(二) 成都市服務外包產業規模
(三) 成都服務外包示范園區發展概況
(四) 成都推進服務外包發展政策
(五) 成都市服務外包的發展目標

第一十九節西安市服務外包產業發展分析

(一) 西安市服務外包發展環境
(二) 西安服務外包產業規模
(三) 西安市高新區軟件園發展狀況
(四) 西安市加快服務外包產業發展的措施
(五) 西安市軟件和服務外包產業發展規劃

第二十節大慶市服務外包產業發展分析

(一) 大慶市服務外包發展環境
(二) 大慶市服務外包產業發展情況
(三) 大慶市服務外包產業規模
(四) 大慶服務外包產業園分析
(五) 大慶市服務外包的發展目標

第九章 2013-2014年國內外服務外包重點企業分析

第一節 IBM

(一) IBM公司簡介
(二) IBM公司經營狀況分析
(三) IBM公司在華發展情況
(四) IBM公司的金融服務解決方案

第二節 HP

(一) HP公司簡介
(二) HP公司經營狀況分析
(三) HP公司在華發展情況
(四) HP外包服務國開行信息化案例
(五) HP收購EDS躋身頂級外包服務商

第三節 Accenture

(一) 埃森哲公司簡介
(二) 埃森哲公司經營狀況分析
(三) 埃森哲公司在華發展情況
(四) 埃森哲公司金融服務業務情況

第四節 CSC

(一) CSC公司簡介
(二) CSC公司經營狀況分析
(三) CSC公司在華發展情況
(四) CSC公司金融服務外包業務概況
(五) CSC協助SiNSYS歐洲卡處理業務

第五節東軟集團股份有限公司

(一) 企業基本情況
(二) 東軟集團公司經營狀況
(三) 東軟集團公司經營狀況
(四) 公司財務指標分析
(五) 度公司發展展望

第六節浙大網新科技股份有限公司

(一) 企業基本情況
(二) 浙大網新公司經營狀況
(三) 浙大網新公司經營狀況
(四) 公司財務指標分析
(五) 度公司發展展望

第七節中國軟件與

技術服務股份有限公司
(一) 企業基本情況
(二) 中國軟件經營狀況分析
(三) 中國軟件經營狀況分析
(四) 公司財務指標分析
(五) 度公司發展展望

第八節上海海隆軟件股份有限公司

(一) 企業基本情況
(二) 海隆軟件經營狀況分析
(三) 海隆軟件經營狀況分析
(四) 公司財務指標分析
(五) 度公司發展展望

第十章 2015-2020年中國服務外包產業發展前景

第一節服務外包產業發展趨勢

(一) 服務外包并購出現新局面新機遇
(二) 全球服務外包行業發展的趨勢
(三) 金融服務外包的發展趨勢分析

第二節未來全球服務外包發展預測

(一) 全球服務外包市場規模預測
(二) 影響服務外包發展主要因素
(三) 全球服務外包轉移方發展情況預測
(四) 全球服務外包承接方發展情況預測

第三節中國服務外包產業發展前景

(一) 中國服務外包發展前景分析
(二) 中國軟件外包市場規模預測
(三) 中國BPO外包市場規模預測

第四節 2015-2020年金融服務外包前景

(一) 中國發展金融外包產業正逢其時
(二) 中國金融服務外包產業面臨發展機遇
(三) 中國發展金融服務外包市場空間巨大
(四) 金融服務外包前景展望

版權聲明

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