中商情報網訊：2020年上半年，網約車企業以新模式、新業務探索共贏機制，全行業筑牢安全出行防線，不斷提升社會效益。
在用戶規模方面，據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，我國網約車用戶規模達3.40億，較2020年3月減少2219萬，占網民整體的36.2%。
數據來源：CNNIC、中商產業研究院整理
在市場規模方面，目前，我國互聯網出行的主戰場集中在一、二線城市，其滲透率分別為40.1%和17.3%，而三、四線城市仍是等待挖掘的巨大蛋糕。數據顯示：2017年中國互聯網出行市場規模超2000億元，已進入高速發展階段。初步估算，2019年全國網約車交易規模突破3000億元。中商產業研究院預計，由于疫情影響，2020年網約車交易規模將有所下降，到2022年交易規模將恢復增長，有望突破4000億元。
數據來源：中商產業研究院整理
在市場運營方面，一是企業深挖跨界融合和自動駕駛潛力，探索新模式。汽車廠商和網約車企業正在以“硬件+軟件”的模式開展協同合作。前者擁有汽車制造能力和渠道資源優勢，后者擁有數字技術能力和用戶資源優勢，二者深度融合，重塑網約車市場格局。此外，網約車企業進一步加強在智能化領域的投入，紛紛上線L2、L3級自動駕駛業務，接入智能駕駛產業鏈。未來，企業將通過逐步提升智能化水平、優化運營服務能力，持續拓展生存空間。二是網約車企業吸引“長尾市場”用戶，拓展新業務。近期，滿足“長尾市場”需求已經成為網約車企業新的發力點。一方面，平臺不斷聚合服務商運力。繼高德地圖、美團點評在平臺上聚合服務商后，滴滴出行開啟一鍵呼叫多個出行服務商模式。另一方面，平臺深挖商務和生活服務潛力。圍繞政府和商務需求，網約車企業提供專車、通勤車和定制商務包車服務；圍繞生活服務需求，網約車企業拓展同城貨運業務，提供即時配送服務。
在社會效益方面，一是網約車行業守住安全防護底線，用戶出行安全得到有效保障。面對新冠肺炎疫情，網約車企業不斷升級安全策略，如為司機進行核酸檢測，為車輛安裝防護膜，推出“智慧防疫碼”等，切實保障司機和乘客健康。此外，網約車安全標準由中國交通運輸協會首次發布，內容涉及行程分享、110報警、緊急聯系人、行程錄音、號碼保護等基礎性安全功能要求，有助于規范行業發展、維護社會安全穩定。二是網約車行業積極參與社會公益活動，提供醫護運力支持。疫情期間，網約車企業組織運力全面支持抗疫、防疫工作，在武漢、北京、南京等十余個城市組建醫護車隊，有約16萬名司機自愿報名加入，累計服務超過37987名醫務工作者，行駛總里程超過1500萬公里。
更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國網約車行業市場前景及投資機會研究報告》,同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、十四五規劃、產業招商引資等服務。
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