中商情報網訊：無人配送市場超3000億元，疫情之下，無人配送已經成為零售商、運營商和資本追逐的新焦點。無人配送或成“風口”，未來行業前景廣闊。
一、無人配送定義
無人配送是指物品配送過程中沒有或有少量人工參與，以機器替代人工或人機協作的方式進行物品配送，不僅能有效降低末端配送成本、提高配送效率，減少二氧化碳排放，還能夠滿足客戶日益提高的配送要求，提高客戶的顧客滿意度，順應末端配送電動化、無人化的發展方向。目前的無人配送場景包括室內配送、室外配送。
資料來源：中商產業研究院整理
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