中商情報網：歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業往良性發展的道路上走。在市場進一步規范化發展的道路上，優秀的物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。

市場規模

我國物業管理企業總數將近7萬余家，住宅物業管理規模達到120多億平方米，主要一線城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。2021年我國物業管理行業按在管建筑面積共計274億平方米，對物業管理行業來說，質量理念和品牌理念的逐步市場環境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新，要求物業管理企業從服務觀念到服務方式，從經營理念到市場定位，都要作出相應的變革，才能適應發展的需要，預計2022年我國物業管理行業按在管建筑面積共計290億平方米。

數據來源：中指院、中商產業研究院整理

未來發展趨勢

1.市場集中度提高

中國物業管理行業分散且競爭激烈。為擴大在管建筑面積，實現規模經濟，鞏固市場地位，大型物業管理公司通過內生增長及收購方式積極加快擴張步伐。此後，市場繼續變得更加集中。

2.數字化進程加速及收入來源多元化

隨著互聯網、移動應用、云計算、人工智能等相關技術的廣泛應用，加上中國政府的政策支持，物業管理公司日益致力于開發智能化管理系統。整合線上線下的信息及資源，實現各類服務的數字化、自動化、現代化及互聯化，為業主、住戶及租戶提供一站式服務平臺。

3.專業化的員工及改善的服務質量

為提高服務質量，降低人工成本，物業管理公司傾向于加快人才團隊的建設，積累更多具備智能管理技能的人才。他們亦日益將其業務運營中的勞動密集型環節外包給分包商，同時更加重視聘請及培訓專業且技術嫻熟的雇員，以促進實施智能管理及信息技術，并助力創新以保持其領先的市場地位。

未來發展前景

1.政府政策利好行業發展

過去幾年，中央及地方政府已出臺多項政策，包括但不限于《關于放開部分服務價格意見的通知》、《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》及《關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》，鼓勵物業管理公司提升服務質量。此外，鼓勵符合條件的物業管理公司探索物業服務+生活服務模式。開展養老、家政等生活服務業務的物業管理公司可按照有關規定申請享受優惠及扶持政策。

2.供應增長

城鎮化水平提升及城鎮人均可支配收入增加刺激商品房的供應。根據國家統計局的資料，中國商品房的合同銷售總建筑面積由2017年的約17億平方米增加至2021年的約18億平方米，復合年增長率約為1.5%，而新開建商品房的總建筑面積由2017年的約18億平方米增加至2021年的約20億平方米，復合年增長率約為2.7%。房地產市場的不斷擴大為物業管理行業的發展提供了良好的機遇。

3.資本市場關注度不斷上升

資本市場對物業管理行業的關注度持續上升。根據中指院的研究資料，于2021年12月31日，共有56家物業管理公司進入資本市場，其中聯交所上市52家，上海證券交易所1家及深圳證券交易所3家。資本市場已成為物業管理公司重要的融資渠道之一。物業管理公司從資本市場獲得多元化資本流入，加速戰略擴張，進一步拓展業務范圍。

更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國物業管理行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、十四五規劃、產業招商引資等服務。