中商情報網訊：隨著互聯網高潮來臨，網絡購物日益成為中國網民一種重要的購物形式。2021年中國網絡購物用戶規模及交易規模進一步擴大，消費升級趨勢明顯、國產品牌網購消費意識增強。展望未來，網絡替代率有望進一步提高，行業監管趨于嚴格，這些將進一步提高推動網絡購物行業發展。

一、2021年網絡購物行業發展現狀回顧

1、網絡購物交易規模擴大

網絡購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。作為數字經濟新業態的典型代表，網絡購物交易規模繼續保持較快增長，成為推動消費擴容的重要力量。2021年，網上零售額達13.1萬億元，同比增長14.1%。

數據來源：國家統計局、中商產業研究院整理

2、網絡購物用戶規模增加

網絡購物能夠提供不受時間和空間限制、更加便捷的購買體驗，擴大了可供消費者選擇的品類范圍，便于消費者挑選出更物美價廉的產品，因此網絡購物越來越受消費者青睞，用戶規模持續擴大。截至2021年12月，我國網絡購物用戶規模達8.42億，較2020年12月增長5968萬，占網民整體的81.6%。

數據來源：CNNIC、中商產業研究院整理

從網絡購物用戶結構來看，CNNIC數據顯示，1980-1995年間出生的“80-90后”網民群體網購使用率最高，達93%；1995年以后出生的“95后”群體網購消費潛力最大，41.9%的“95后”網購用戶網上消費額占日常消費總額3成以上，網購消費占比高于其他年齡網購群體。

3、消費升級趨勢明顯

健康、綠色、高品質商品越來越受到消費者青睞。比如，智能家居、智能穿戴、智能家電消費呈現高速增長態勢。家居智能設備銷售額同比增長90.5%；智能腕表、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、沖浪潛水產品銷售額同比增長57.0%、55.2%、39.2%。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。不少體現中華優秀傳統文化的非遺特色產品成為新的國潮商品，銷售額同比增長39%。

數據來源：商務部、中商產業研究院整理

4、國產品牌網購消費意識增強

在文化自信和品牌升級的推動下，國產品牌網購消費熱潮高漲，國產品牌廣泛受到網購用戶青睞。數據顯示，支持國貨，網購國產品牌的用戶占網購整體用戶的65.4%。在該群體中，購買的國產品牌主要為運動服飾、美妝護膚、家用電器、手機數碼等，購買比例分別為57.5%、38.7%、37.7%和36.2%。

數據來源：CNNIC、中商產業研究院整理

二、2022年網絡購物行業發展前景

1、網購替代率提高驅動行業發展

網購替代率，就是指網購用戶線上消費對線下消費的替代率，即在沒有網絡零售渠道的情況下，網購用戶仍會在線下實體店購買商品、服務金額占其網購總額的比重。隨著移動智能設備的普及以及零售企業網絡化智慧化運營的推進，人們消費習慣逐漸改變，線上消費對線下消費的替代作用不斷增強。2020年，全國網購替代率為81.0%，在上年提高0.2個百分點的基礎上進一步提高0.4個百分點。未來隨著物流、包裝技術提高，網絡替代率有望進一步提高，將進一步驅動網絡購物行業發展。

數據來源：國家統計局、中商產業研究院整理

2、監管政策趨嚴推動行業健康發展

2021年以來，國家層面強化平臺經濟反壟斷、深入推進公平競爭的政策不斷出臺，倒逼電商平臺企業重審壟斷與創新，效率與公平，推動行業朝向合規化方向發展。“二選一”等不正當競爭監管日趨完善，讓更多平臺享受到公平競爭帶來的市場機會，進一步推動市場多元化競爭，驅動行業健康發展。