2022-2028全球與中國云CRM解決方案市場現狀及未來發展趨勢-中商產業研究院

內容概括

本文研究全球及中國市場云CRM解決方案現狀及未來發展趨勢，側重分析全球及中國市場的主要企業，同時對比北美、歐洲、中國、日本、東南亞和印度等地區的現狀及未來發展趨勢。根據統計及預測，2021年全球云CRM解決方案市場銷售額達到了億美元，預計2028年將達到億美元，年復合增長率（CAGR）為 %（2022-2028）。地區層面來看，中國市場在過去幾年變化較快，2021年市場規模為百萬美元，約占全球的 %，預計2028年將達到百萬美元，屆時全球占比將達到 %。地區層面來說，目前地區是全球最大的市場，2021年占有 %的市場份額，之后是和，分別占有 %和 %。預計未來幾年，地區增長最快，2022-2028期間CAGR大約為 %。從產品產品類型方面來看，PaaS/基于私有云占有重要地位，預計2028年份額將達到 %。同時就應用來看，中小企業在2021年份額大約是 %，未來幾年CAGR大約為 %。從企業來看，全球范圍內，云CRM解決方案核心廠商主要包括Zendesk Sell、Freshsales、Keap、Really Simple Systems和Hubspot CRM等。2021年，全球第一梯隊廠商主要有Zendesk Sell、Freshsales、Keap和Really Simple Systems，第一梯隊占有大約 %的市場份額；第二梯隊廠商有Hubspot CRM、Salesforce、Zoho CRM和Pipedrive等，共占有 %份額。本文重點分析在全球及中國有重要角色的企業，分析這些企業云CRM解決方案產品的市場規模、市場份額、市場定位、產品類型以及發展規劃等。主要企業包括： Zendesk Sell Freshsales Keap Really Simple Systems Hubspot CRM Salesforce Zoho CRM Pipedrive Salesmate Insightly EngageBay Nutshell Less Annoying CRM按照不同產品類型，包括如下幾個類別： SaaS/基于公有云 PaaS/基于私有云按照不同應用，主要包括如下幾個方面：中小企業大型企業重點關注如下幾個地區: 北美歐洲中國南美中東及非洲本文正文共8章，各章節主要內容如下：第1章：報告統計范圍、產品細分及全球總體規模及增長率等數據，2017-2028年；第2章：全球不同應用云CRM解決方案市場規模及份額等；第3章：全球云CRM解決方案主要地區市場規模及份額等；第4章：全球范圍內云CRM解決方案主要企業競爭分析，主要包括云CRM解決方案收入、市場份額及行業集中度分析；第5章：中國市場云CRM解決方案主要企業競爭分析，主要包括云CRM解決方案收入、市場份額及行業集中度分析；第6章：全球云CRM解決方案主要企業基本情況介紹，包括公司簡介、云CRM解決方案產品、云CRM解決方案收入及最新動態等；第7章：行業發展機遇和風險分析；第8章：報告結論。

報告目錄

1 云CRM解決方案市場概述

1.1 云CRM解決方案市場概述

1.2 不同產品類型云CRM解決方案分析

1.2.1 SaaS/基于公有云

1.2.2 PaaS/基于私有云

1.3 全球市場不同產品類型云CRM解決方案銷售額對比（2017 VS 2021 VS 2028）

1.4 全球不同產品類型云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）

1.4.1 全球不同產品類型云CRM解決方案銷售額及市場份額（2017-2022）

1.4.2 全球不同產品類型云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）

1.5 中國不同產品類型云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）

1.5.1 中國不同產品類型云CRM解決方案銷售額及市場份額（2017-2022）

1.5.2 中國不同產品類型云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）

2 不同應用分析

2.1 從不同應用，云CRM解決方案主要包括如下幾個方面

2.1.1 中小企業

2.1.2 大型企業

2.2 全球市場不同應用云CRM解決方案銷售額對比（2017 VS 2021 VS 2028）

2.3 全球不同應用云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）

2.3.1 全球不同應用云CRM解決方案銷售額及市場份額（2017-2022）

2.3.2 全球不同應用云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）

2.4 中國不同應用云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）

2.4.1 中國不同應用云CRM解決方案銷售額及市場份額（2017-2022）

2.4.2 中國不同應用云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）

3 全球云CRM解決方案主要地區分析

3.1 全球主要地區云CRM解決方案市場規模分析：2017 VS 2021 VS 2028

3.1.1 全球主要地區云CRM解決方案銷售額及份額（2017-2022年）

3.1.2 全球主要地區云CRM解決方案銷售額及份額預測（2023-2028）

3.2 北美云CRM解決方案銷售額及預測(2017-2028)

3.3 歐洲云CRM解決方案銷售額及預測(2017-2028)

3.4 中國云CRM解決方案銷售額及預測(2017-2028)

3.5 南美云CRM解決方案銷售額及預測(2017-2028)

3.6 中東及非洲云CRM解決方案銷售額及預測(2017-2028)

4 全球云CRM解決方案主要企業分析

4.1 全球主要企業云CRM解決方案銷售額及市場份額

4.2 全球主要企業總部、主要市場區域、進入云CRM解決方案市場日期、提供的產品及服務

4.3 全球云CRM解決方案主要企業競爭態勢

4.3.1 云CRM解決方案行業集中度分析：全球 Top 5 廠商市場份額

4.3.2 全球云CRM解決方案第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊企業及市場份額

4.4 新增投資及市場并購活動

4.5 云CRM解決方案全球領先企業SWOT分析

5 中國云CRM解決方案主要企業分析

5.1 中國云CRM解決方案銷售額及市場份額（2017-2022）

5.2 中國云CRM解決方案Top 3與Top 5企業市場份額

6 云CRM解決方案主要企業分析

6.1 Zendesk Sell

6.1.1 Zendesk Sell公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.1.2 Zendesk Sell云CRM解決方案產品及服務介紹

6.1.3 Zendesk Sell云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.1.4 Zendesk Sell公司簡介及主要業務

6.2 Freshsales

6.2.1 Freshsales公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.2.2 Freshsales云CRM解決方案產品及服務介紹

6.2.3 Freshsales云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.2.4 Freshsales公司簡介及主要業務

6.3 Keap

6.3.1 Keap公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.3.2 Keap云CRM解決方案產品及服務介紹

6.3.3 Keap云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.3.4 Keap公司簡介及主要業務

6.4 Really Simple Systems

6.4.1 Really Simple Systems公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.4.2 Really Simple Systems云CRM解決方案產品及服務介紹

6.4.3 Really Simple Systems云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.4.4 Really Simple Systems公司簡介及主要業務

6.5 Hubspot CRM

6.5.1 Hubspot CRM公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.5.2 Hubspot CRM云CRM解決方案產品及服務介紹

6.5.3 Hubspot CRM云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.5.4 Hubspot CRM公司簡介及主要業務

6.6 Salesforce

6.6.1 Salesforce公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.6.2 Salesforce云CRM解決方案產品及服務介紹

6.6.3 Salesforce云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.6.4 Salesforce公司簡介及主要業務

6.7 Zoho CRM

6.7.1 Zoho CRM公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.7.2 Zoho CRM云CRM解決方案產品及服務介紹

6.7.3 Zoho CRM云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.7.4 Zoho CRM公司簡介及主要業務

6.8 Pipedrive

6.8.1 Pipedrive公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.8.2 Pipedrive云CRM解決方案產品及服務介紹

6.8.3 Pipedrive云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.8.4 Pipedrive公司簡介及主要業務

6.9 Salesmate

6.9.1 Salesmate公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.9.2 Salesmate云CRM解決方案產品及服務介紹

6.9.3 Salesmate云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.9.4 Salesmate公司簡介及主要業務

6.10 Insightly

6.10.1 Insightly公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手

6.10.2 Insightly云CRM解決方案產品及服務介紹

6.10.3 Insightly云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.10.4 Insightly公司簡介及主要業務

6.11 EngageBay

6.11.1 EngageBay基本信息、云CRM解決方案生產基地、總部、競爭對手及市場地位

6.11.2 EngageBay云CRM解決方案產品及服務介紹

6.11.3 EngageBay云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.11.4 EngageBay公司簡介及主要業務

6.12 Nutshell

6.12.1 Nutshell基本信息、云CRM解決方案生產基地、總部、競爭對手及市場地位

6.12.2 Nutshell云CRM解決方案產品及服務介紹

6.12.3 Nutshell云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.12.4 Nutshell公司簡介及主要業務

6.13 Less Annoying CRM

6.13.1 Less Annoying CRM基本信息、云CRM解決方案生產基地、總部、競爭對手及市場地位

6.13.2 Less Annoying CRM云CRM解決方案產品及服務介紹

6.13.3 Less Annoying CRM云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）

6.13.4 Less Annoying CRM公司簡介及主要業務

7 行業發展機遇和風險分析

7.1 云CRM解決方案行業發展機遇及主要驅動因素

7.2 云CRM解決方案行業發展面臨的風險

7.3 云CRM解決方案行業政策分析

8 研究結果

9 研究方法與數據來源

9.1 研究方法

9.2 數據來源

9.2.1 二手信息來源

9.2.2 一手信息來源

9.3 數據交互驗證

9.4 免責聲明

表格目錄

表1 SaaS/基于公有云主要企業列表
表2 PaaS/基于私有云主要企業列表
表3 全球市場不同產品類型云CRM解決方案銷售額及增長率對比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百萬美元）
表4 全球不同產品類型云CRM解決方案銷售額列表（2017-2022）&（百萬美元）
表5 全球不同產品類型云CRM解決方案銷售額市場份額列表（2017-2022）
表6 全球不同產品類型云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）&（百萬美元）
表7 全球不同產品類型云CRM解決方案銷售額市場份額預測（2023-2028）
表8 中國不同產品類型云CRM解決方案銷售額（百萬美元）&（2017-2022）
表9 中國不同產品類型云CRM解決方案銷售額市場份額列表（2017-2022）
表10 中國不同產品類型云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）&（百萬美元）
表11 中國不同產品類型云CRM解決方案銷售額市場份額預測（2023-2028）
表12 全球市場不同應用云CRM解決方案銷售額及增長率對比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百萬美元）
表13 全球不同應用云CRM解決方案銷售額列表（百萬美元）&（2017-2022）
表14 全球不同應用云CRM解決方案銷售額市場份額（2017-2022）
表15 全球不同應用云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）&（百萬美元）
表16 全球不同應用云CRM解決方案銷售額市場份額預測（2023-2028）
表17 中國不同應用云CRM解決方案銷售額列表（2017-2022）&（百萬美元）
表18 中國不同應用云CRM解決方案銷售額市場份額（2017-2022）
表19 中國不同應用云CRM解決方案銷售額預測（2023-2028）&（百萬美元）
表20 中國不同應用云CRM解決方案銷售額市場份額預測（2023-2028）
表21 全球主要地區云CRM解決方案銷售額：（2017 VS 2021 VS 2028）&（百萬美元）
表22 全球主要地區云CRM解決方案銷售額列表（2017-2022年）&（百萬美元）
表23 全球主要地區云CRM解決方案銷售額及份額（2017-2022年）
表24 全球主要地區云CRM解決方案銷售額列表預測（2023-2028）
表25 全球主要地區云CRM解決方案銷售額及份額列表預測（2023-2028）
表26 全球主要企業云CRM解決方案銷售額（2017-2022）&（百萬美元）
表27 全球主要企業云CRM解決方案銷售額份額對比（2017-2022）
表28 全球主要企業總部及地區分布、主要市場區域
表29 全球主要企業進入云CRM解決方案市場日期，及提供的產品和服務
表30 2021全球云CRM解決方案主要廠商市場地位（第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊）
表31 全球云CRM解決方案市場投資、并購等現狀分析
表32 中國主要企業云CRM解決方案銷售額列表（2017-2022）&（百萬美元）
表33 中國主要企業云CRM解決方案銷售額份額對比（2017-2022）
表34 Zendesk Sell公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表35 Zendesk Sell云CRM解決方案產品及服務介紹
表36 Zendesk Sell云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表37 Zendesk Sell公司簡介及主要業務
表38 Freshsales公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表39 Freshsales云CRM解決方案產品及服務介紹
表40 Freshsales云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表41 Freshsales公司簡介及主要業務
表42 Keap公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表43 Keap云CRM解決方案產品及服務介紹
表44 Keap云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表45 Keap公司簡介及主要業務
表46 Really Simple Systems公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表47 Really Simple Systems云CRM解決方案產品及服務介紹
表48 Really Simple Systems云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表49 Really Simple Systems公司簡介及主要業務
表50 Hubspot CRM公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表51 Hubspot CRM云CRM解決方案產品及服務介紹
表52 Hubspot CRM云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表53 Hubspot CRM公司簡介及主要業務
表54 Salesforce公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表55 Salesforce云CRM解決方案產品及服務介紹
表56 Salesforce云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表57 Salesforce公司簡介及主要業務
表58 Zoho CRM公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表59 Zoho CRM云CRM解決方案產品及服務介紹
表60 Zoho CRM云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表61 Zoho CRM公司簡介及主要業務
表62 Pipedrive公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表63 Pipedrive云CRM解決方案產品及服務介紹
表64 Pipedrive云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表65 Pipedrive公司簡介及主要業務
表66 Salesmate公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表67 Salesmate云CRM解決方案產品及服務介紹
表68 Salesmate云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表69 Salesmate公司簡介及主要業務
表70 Insightly公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表71 Insightly云CRM解決方案產品及服務介紹
表72 Insightly云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表73 Insightly公司簡介及主要業務
表74 EngageBay公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表75 EngageBay云CRM解決方案產品及服務介紹
表76 EngageBay云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表77 EngageBay公司簡介及主要業務
表78 Nutshell公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表79 Nutshell云CRM解決方案產品及服務介紹
表80 Nutshell云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表81 Nutshell公司簡介及主要業務
表82 Less Annoying CRM公司信息、總部、云CRM解決方案市場地位以及主要的競爭對手
表83 Less Annoying CRM云CRM解決方案產品及服務介紹
表84 Less Annoying CRM云CRM解決方案收入及毛利率（2017-2022）&（百萬美元）
表85 Less Annoying CRM公司簡介及主要業務
表86 云CRM解決方案行業發展機遇及主要驅動因素
表87 云CRM解決方案行業發展面臨的風險
表88 云CRM解決方案行業政策分析
表89 研究范圍
表90 分析師列表
圖表目錄
圖1 云CRM解決方案產品圖片
圖2 全球市場云CRM解決方案市場規模（銷售額），2017 VS 2021 VS 2028（百萬美元）
圖3 全球云CRM解決方案市場規模預測:（百萬美元）&（2017-2028）
圖4 中國市場云CRM解決方案銷售額及未來趨勢（2017-2028）&（百萬美元）
圖5 SaaS/基于公有云產品圖片
圖6 全球SaaS/基于公有云規模及增長率（2017-2028）&（百萬美元）
圖7 PaaS/基于私有云產品圖片
圖8 全球PaaS/基于私有云規模及增長率（2017-2028）&（百萬美元）
圖9 全球不同產品類型云CRM解決方案市場份額（2017 & 2022）
圖10 全球不同產品類型云CRM解決方案市場份額預測（2023 & 2028）
圖11 中國不同產品類型云CRM解決方案市場份額（2017 & 2022）
圖12 中國不同產品類型云CRM解決方案市場份額預測（2023 & 2028）
圖13 中小企業
圖14 大型企業
圖15 全球不同應用云CRM解決方案市場份額（2017 & 2022）
圖16 全球不同應用云CRM解決方案市場份額預測（2023 & 2028）
圖17 中國不同應用云CRM解決方案市場份額（2017 & 2022）
圖18 中國不同應用云CRM解決方案市場份額預測（2023 & 2028）
圖19 全球主要地區云CRM解決方案規模市場份額（2017 VS 2022）
圖20 北美云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）&（百萬美元）
圖21 歐洲云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）&（百萬美元）
圖22 中國云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）&（百萬美元）
圖23 南美云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）&（百萬美元）
圖24 中東及非洲云CRM解決方案銷售額及預測（2017-2028）&（百萬美元）
圖25 2021年全球前五大廠商云CRM解決方案市場份額
圖26 2021全球云CRM解決方案第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊廠商及市場份額
圖27 云CRM解決方案全球領先企業SWOT分析
圖28 2021年中國排名前三和前五云CRM解決方案企業市場份額
圖29 云CRM解決方案中國企業SWOT分析
圖30 關鍵采訪目標
圖31 自下而上及自上而下驗證
圖32 資料三角測定

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