一、物業管理的定義 9
二、物業管理的起源 9
三、物業管理的原則 10
四、物業管理的特性 11

一、物業管理的主要類型劃分 13
二、物業管理與傳統管理的區別 15
三、物業管理在社會經濟中的作用 16

一、物業管理市場價格機制 18
二、物業管理市場供求機制 21
三、物業管理市場競爭機制 24
四、物業管理運行機制的功能 26

一、物業管理市場現狀分析 27
二、物業管理行業發展特點 27
三、物業管理發展推動因素 28

一、物業管理百強企業排名情況 29
二、物業管理百強企業經營規模 33
三、物業管理百強企業經營效績 35
四、物業管理百強企業服務品質 38
五、物業管理百強企業發展潛力 39
六、物業管理百強企業社會貢獻 41

一、物業管理商業模式創新策略 42
二、物業管理企業經營策略分析 45
三、物業管理企業經營策略選擇 47
四、中小物業管理企業經營策略 49

一、開封GDP增長情況分析 53
二、工業經濟發展形勢分析 53
三、社會固定資產投資分析 54
四、全社會消費品零售總額 54
五、城鄉居民收入增長分析 55
六、居民消費價格變化分析 56

一、《物業管理條例》解讀 56
二、物業管理監管政策分析 57
（一）物業管理市場主體的監管 57
（二）物業管理市場客體的監管 58
（三）物業管理市場價格的監管 59
（四）物業管理市場競爭的監管 60
（五）物業管理市場供求的監管 60
（六）物業管理市場競爭的監管 60
三、開封市物業管理相關政策 61
（一）《河南省物業管理條例》 61
（二）《開封市物業管理辦法》 61
（三）《開封市住宅小區物業管理全覆蓋工作實施方案》 61
（四）《開封市老舊小區整治改造試點工作實施方案》 64
（五）《開封市城鎮老舊小區改造工作實施方案》 68

一、開封市人口數量分析 73
二、開封市人均住房支出情況 74
三、開封市城鎮化進程及影響 74

一、房地產供應狀況 76
二、商品房竣工情況 77
三、商品房銷售情況 77

一、房地產推盤情況 78
二、主要樓盤價格情況 80

一、房地產成交價格走勢 80
二、商品住宅價格走勢 81

一、開封市物業管理市場現狀分析 82
二、開封市物業管理收費標準分析 82
三、開封市物業管理行業發展成就 82
四、開封市物業管理滿意度調查分析 83

一、開封市物業管理行業競爭分析 84
二、開封市物業管理重點企業統計 85
三、開封市物業管理企業十強排名 85

一、開封市物業管理面臨的問題及對策 86
二、開封市物業管理企業費用擴展策略 89
三、開封市物業管理服務品質提升策略 91

一、住宅物業管理的特點 94
二、物業費的構成與制定 95
三、開封市住宅物業管理分析 97
四、開封市別墅物業管理分析 97
（一）別墅物業環境特點 97
（二）別墅物業治安特性 98
（三）別墅物業服務要點 99

一、開封市商業地產開發投資情況 100
二、開封市商業地產銷售情況分析 100
三、開封市寫字樓市場分析 101
（一）寫字樓開發投資情況 101
（二）寫字樓施竣工面積統計 101
（三）寫字樓銷售面積統計 102
四、開封市商業地產不同業態管理特點 102
（一）寫字樓物業管理的特點 102
（二）購物中心物業管理特點 103
（三）休閑會所物業管理特點 104
（四）公寓酒店物業管理特點 105

一、開封市工業物業管理業態特征 106
（一）工業廠房物業管理 106
（二）研發中心物業管理 106
（三）醫藥園區物業管理 107
二、開封市工業物業管理的特點 108
三、開封市工業物業管理的難點 109
四、開封市工業物業管理的思路 109
五、開封市工業物業管理運營策略 112
（一）工業物業管理的前期介入 112
（二）工業物業管理的接管驗收 113
（三）工業物業管理日常管理策略 113

一、開封市政府機關物業管理 117
（一）政府機關物業管理模式 117
（二）政府機關物業管理特點 117
（三）政府機關物業管理要素 119
二、開封市醫院物業管理 120
（一）醫院物業管理模式 120
（二）醫院物業管理特點 123
（三）醫院物業管理內容 124
（四）醫院數量情況分析 124
三、開封市學校物業管理 125
（一）學校物業管理模式 125
（二）學校物業管理特點 128
（三）學校物業管理內容 129
（四）學校數量情況分析 131

一、物業管理招投標的概念 133
二、物業管理招投標的意義 133
三、物業管理招標的特點 134
四、物業管理招投標的原則 135

一、物業管理招標的組織機構 137
二、物業管理招標的范圍 140
三、物業管理招標的方式 142
四、物業管理招標的內容 145

一、物業管理投標的組織機構 149
二、物業管理投標的流程 150
三、物業管理投標策略 153

一、企業基本情況分析 155
二、企業物業管理項目 155
三、企業物業管理優勢 155
四、企業發展策略分析 156

一、企業基本情況分析 156
二、企業物業管理項目 156
三、企業物業管理優勢 156
四、企業發展策略分析 157

一、企業基本情況分析 157
二、企業物業管理項目 157
三、企業物業管理優勢 158
四、企業發展策略分析 158

一、企業基本情況分析 158
二、企業物業管理項目 158
三、企業物業管理優勢 159
四、企業發展策略分析 159

一、企業基本情況分析 159
二、企業物業管理項目 159
三、企業物業管理優勢 160
四、企業發展策略分析 160

一、物業管理信息化趨勢分析 161
二、開封市住宅物業發展趨勢分析 164
三、開封市商業物業發展趨勢分析 165

一、開封市房地產市場前景分析 165
二、開封市物業管理行業擴展分析 166
三、開封市物業顧問服務前景廣闊 167

圖表 1 2021中國物業管理百強企業名單 29
圖表 2 2016-2020年百強企業管理面積、項目數量及市場份額變化情況 33
圖表 3 2017-2020年百強企業營業收入均值及增速情況 35
圖表 4 2018-2020年全國物業管理百強企業與TOP10企業收入構成變化 36
圖表 5 2020年物業管理百強企業多種經營收入及非業主增值服務收入結構 36
圖表 6 2020年全國物業管理百強企業營業成本構成情況 37
圖表 7 2017-2020年全國物業管理百強企業毛利潤、凈利潤及增速情況 38
圖表 8 2017-2020年百強企業物業服務費收繳率與項目續約率情況 38
圖表 9 2016-2020年百強企業合同儲備面積均值及儲備項目數量均值情況 39
圖表 10 物業服務企業參與社會治理模式 42
圖表 11 2015-2020年開封市地區生產總值統計 53
圖表 12 2015-2020年開封市規模以上工業增加值統計 54
圖表 13 2015-2020年開封市固定資產投資額統計 54
圖表 14 2015-2020年開封市社會消費品零售總額統計 55
圖表 15 2015-2020年開封市城鄉居民人均可支配收入統計 55
圖表 16 2015-2020年開封市城鄉居民人均可支配收入統計 56
圖表 17 2015-2020年開封市人口規模統計 74
圖表 18 2015-2020年開封市城鄉居民人均居住支出統計 74
圖表 19 2015-2020年開封市城鎮常住人口及城鎮化率 75
圖表 20 2015-2020年開封市房地產開發投資額統計 76
圖表 21 2015-2020年開封市房屋施工面積 76
圖表 22 2015-2020年開封市房屋施工面積 77
圖表 23 2015-2020年開封市商品房銷售面積統計 77
圖表 24 2015-2020年開封市商品房銷售額統計 78
圖表 25 2020年上半年開封市熱銷樓盤一覽表 79
圖表 26 2020年12月開封市熱門樓盤TOP10排行榜 79
圖表 27 2020年12月開封市熱門樓盤市場價格一覽表 80
圖表 28 2015-2020年開封市商品房銷售均價變化趨勢圖 81
圖表 29 2015-2020年開封市商品住宅銷售均價變化趨勢圖 81
圖表 30 開封市物業管理優秀住宅小區及物業服務企業名單 83
圖表 31 開封市物業管理企業結構占比圖 84
圖表 32 開封市物業管理重點企業一覽表 85
圖表 33 開封市物業管理企業十強排名一覽表 86
圖表 34 開封市部分小區樓盤物業管理公司及物業費一覽表 97
圖表 35 2015-2020年開封市商業地產開發投資額統計 100
圖表 36 2015-2020年開封市商業地產銷售面積及銷售額統計 100
圖表 37 2015-2020年開封市寫字樓開發投資額統計 101
圖表 38 2015-2020年開封市寫字樓施工及竣工面積統計 101
圖表 39 2015-2020年開封市寫字樓銷售面積統計 102
圖表 40 2019年開封市各級醫療衛生機構數量一覽表 125
圖表 41 2015-2020年開封市學校數量統計 132
圖表 42 2019年開封市各級學校數量一覽表 132