網絡購物是指借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程,在整個過程中的資金流、物流和信息流,其中任何一個環節有網絡的參與,都稱之為網絡購物。網絡購物的特點包括:購物平臺虛擬性、時空不受限制性、交易形式便捷性。截至2019年6月,我國網絡購物用戶規模達6.39億,較2018年底增長2871萬,占網民整體的74.8%;手機網絡購物用戶規模達6.22億,較2018年底增長2989萬,占手機網民的73.4%。
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