網絡購物是指借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶（消費者）的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環節有網絡的參與，都稱之為網絡購物。網絡購物的特點包括：購物平臺虛擬性、時空不受限制性、交易形式便捷性。


截至2019年6月，我國網絡購物用戶規模達6.39億，較2018年底增長2871萬，占網民整體的74.8%；手機網絡購物用戶規模達6.22億，較2018年底增長2989萬，占手機網民的73.4%。

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