第一章 VoIP相關概述 15
第一節 VoIP的原理及技術 15
一、VoIP概念介紹 15
二、VoIP系統構成 16
三、VoIP網絡框架 17
四、VoIP傳輸技術 20
五、VolP入網部署 21
六、VoIP運營要求 22
第二節 VoIP網絡技術應用分析 23
一、H.323協議 23
二、SIP協議 24
三、H.323與SIP協議比較 25
四、IP電話網絡安全管理技術 26
第三節 VoIP語音技術應用分析 27
一、VoIP語音技術 27
二、G.729語音壓縮編碼協議 27
三、IP語音通信協議主要內容 28
四、Softswitch寬帶語音技術 29
第四節 VoIP技術發展階段及特點 31
一、VoIP技術發展三階段 31
二、VoIP比較PSTN的特征 31
三、VoIP技術發展驅動因素 32
第五節 VoIP產品平臺和應用發展 33
一、VoIP應用方式 33
二、VoIP應用市場細分 34
三、VoIP企業產品平臺 35
四、VoIP手機應用分析00 36
五、V0IP將取代部分電話 36
第二章 VoIP產業鏈及商業模式分析 38
第一節 VoIP產業鏈分析 38
一、VoIP產業鏈模型 38
二、芯片供應商 38
三、軟硬件設備廠商 39
四、電信及服務商 39
五、終端客戶分析 40
六、VoIP價值鏈特征與瓶頸 40
第二節 VoIP市場的進入途徑分析 41
一、以設備提供商的身份進入市場 41
二、系統集成商提供VoIP解決方案 42
三、繞道海外進入國內VoIP市場 43
四、用戶自行越過監管進入市場 43
五、利用PC/Phone模糊監管進市場 44
第三節 VoIP商業模式分析及發展趨勢 44
一、VoIP三種商業模式對比分析 44
二、VoIP對傳統電信商業模式影響 45
三、中國VoIP商業模式發展趨勢 46
第四節 VolP客戶類型與業務模式選擇 47
一、小型個人客戶單點落地 47
二、大型商業客戶單點落地 49
三、大型商業客戶組網 50
四、大型商業客戶組網落地 52
五、小型商業客戶單點落地 53
第五節 不同VoIP運營商運營模式分析 54
一、Skype模式 54
二、Vonage模式 56
三、Yahoo!BB模式 60
四、VoIP Innovations模式 61
第三章 全球VoIP行業發展現狀及趨勢 63
第一節 全球寬帶技術和市場資源分析 63
一、全球寬帶技術發展分析 63
二、全球寬帶市場發展驅動力 64
三、全球寬帶市場發展分析 66
四、全球寬帶細分市場分析 68
第二節 全球VoIP行業發展情況分析 71
一、全球VoIP行業的發展狀況 71
二、全球企業級VoIP業務增長 72
三、全球VoIP快速發展驅動因素 72
四、全球VoIP業務功能發展趨勢 74
五、全球VoIP產品研發和應用拓展 75
六、全球VoIP市場發展趨勢 76
第三節 美國VoIP市場分析 77
一、美國VoIP市場現狀分析 77
二、美國寬帶普及推動VoIP發展 78
三、網絡和有線電視爭食美國VoIP 79
四、VoIP低資費沖擊美國移動領域 80
五、美國VoIP向低資費和免費發展 81
六、美國VoIP用戶市場調查分析 81
第四節 歐洲VoIP市場分析 83
一、歐洲領跑全球VoIP市場 83
二、西班牙電信推出移動VoIP 83
三、英國電信發布新VoIP平臺 84
四、歐盟考慮對VOIP解除封鎖 84
第五節 亞洲VoIP市場分析 84
一、日本VoIP市場分析 84
二、韓國VoIP市場分析 85
第四章 VoIP行業市場發展分析 87
第一節 2011年宏觀經濟發展環境分析 87
一、2011年中國GDP增長情況 87
二、2011年工業經濟發展形勢 88
三、2011年全社會固定資產投資 89
四、2011年社會消費品零售總額 92
五、2011年城鄉居民收入與消費 93
六、2011年對外貿易的發展形勢 95
第二節 2011年中國電信市場發展態勢 98
一、2011年電信運營市場增長與投資 98
二、2011年中國電信業務市場結構 101
三、2011年中國電信用戶規模情況 102
四、“十二五”中國電信業發展趨勢 103
第三節 互聯網行業發展狀況 106
一、中國互聯網基礎資源分析 106
（一）基礎資源概述 106
（二）IP地址數量分析 106
（三）域名數量分析 107
（四）網站數量分析 108
（五）網頁數量分析 109
（六）網絡國際出口帶寬 110
二、中國網民基本情況分析 111
（一）總體網民規模分析 111
（二）家庭寬帶網民規模 113
（三）手機網民規模分析 113
（四）分省網民規模分析 114
（五）網民屬性結構分析 116
三、中國網絡接入方式分析 120
（一）上網設備使用情況 120
（二）上網地點分布情況 120
（三）上網時長發展情況 121
四、中國網民屬性結構研究 121
第四節 VoIP行業市場發展狀況 125
一、VoIP行業市場發展概況 125
二、VOIP行業市場品牌格局 126
三、國內VoIP產業發展現狀 127
四、2011年IP電話通話情況 130
五、2011年VoIP市場規模分析 131
六、VoIP手機在中國發展分析 134
七、國內VoIP軟交換行業特點 135
第五節 VoIP行業市場發展態勢 137
一、通過VoIP傳送語音的時代 137
二、IPv6商用將引發互聯網革命 137
三、QQVoice引領網絡電話行業 140
四、iWDM引領IP時代傳送網絡 140
五、VoIP融合智能通信異軍突起 144
六、VoIP超越語音成融合基點 144
七、IMS作為VOIP發展方式 146
第六節 VoIP細分應用市場分析 147
一、金融VOIP市場應用分析 147
二、電話會議VOIP應用分析 148
三、電力VOIP市場應用分析 149
四、商旅行業VOIP市場應用 150
五、政府VOIP市場應用分析 152
第五章 VoIP行業發展政策研究 154
第一節 全球VoIP行業發展政策分析 154
一、歐盟VoIP管制政策分析 154
二、美國網絡電話的經驗啟示 155
三、日本VoIP管制狀況及啟示 157
四、加拿大VoIP管制狀況及啟示 161
五、國外VoIP管制先進經驗總結 164
六、國外VoIP市場管制經驗啟示 167
七、國外運營商VOIP發展策略啟示 169
第二節 國內VoIP行業管制政策狀況 174
一、國內VoIP管制政策分析 174
二、國內VoIP市場發展困境 175
三、VoIP開放力求功能平等 176
四、國內VoIP前期運營障礙 180
五、三網融合或影響網絡電話 184
六、3G催生移動VoIP民企期待 185
七、VoIP安全問題對市場的影響 186
第三節 VoIP先天優勢與壟斷競爭分析 190
一、VoIP生存優勢分析 190
二、運營商嚴厲的封殺 191
三、VoIP封殺問題探討 192
四、VoIP的全球化發展 193
第四節 VoIP監管問題與策略探討 193
一、VoIP監管問題及發展思考 193
二、VoIP管制開放的時機探析 198
三、VoIP管制政策趨逐步放松 199
四、VoIP的相關管制策略分析 200
五、應對VoIP問題的解決思路 205
六、VoIP監管政策的趨向研究 206
第六章 中國VoIP服務市場競爭分析 208
第一節 中國VoIP運營商競爭態勢 208
一、移動運營商 208
二、虛擬運營商 208
三、即時通訊運營商 209
四、大型固網運營商 209
五、中小VoIP運營商 209
第二節 基礎電信運營商分析 210
一、電信基礎運營商所處環境分析 210
二、VoIP對傳統運營商影響及對策 212
三、移動運營商VoIP切入固定市場 215
四、VoIP成電信運營商轉型一支撐 216
五、VOIP助推運營商與企業雙贏 217
六、移動飛信業務須獨特市場定位 218
七、重組促運營商集體轉型VoIP 220
八、運營商面短信應用與VOIP挑戰 222
九、運營商面對挑戰的可選發展對策 222
第三節 即時通信服務市場分析 222
一、中國即時通訊行業發展歷程 222
二、移動即時通信產品特色比較 224
三、2011年移動即時通訊用戶規模 224
四、國內移動即時通訊的市場格局 225
五、移動IM市場差異化競爭態勢 226
六、運營商逐鹿移動即時通訊市場 227
七、即時通訊發展新趨勢對新挑戰 230
第四節 虛擬運營商發展分析 233
一、電信融合挑戰虛擬VoIP運營商 233
二、中國虛擬VoIP市場發展現狀 234
三、虛擬VoIP運營商經營發展分析 235
四、虛擬運營商帶動VoIP服務發展 238
五、虛擬運營商VOIP網絡實現方案 239
六、寬帶發展應該引入虛擬運營商 239
七、家電物聯網虛擬運營商顯雛形 240
八、電信市場有望向虛擬運營商開放 241
九、中電信欲在英推移動虛擬網絡運營 243
第五節 全球Skype服務商分析 244
一、Skype已成最大VoIP供應商 244
二、Skype在中國VOIP市場發展 244
三、Skype電話市場業務發展概況 245
四、Skype推第三方應用目錄服務 246
五、微軟收購Skype或威脅谷歌 246
六、微軟收購Skype令思科不安 247
第七章 移動VoIP市場發展分析 250
第一節 移動VoIP技術分析 250
一、無線VoIP的技術特點 250
二、無線VoIP安全性問題 251
三、無線VolP安全解決方案 253
四、借道無線VoIP進軍移動通信 254
五、無線VoIP推進固網移動融合 255
六、VoWLAN成為語音通信新亮點 255
七、Spirit和Maaii提供高清移動VoIP 257
八、驅動網絡電話發展的因素分析 257
第二節 中國移動互聯網產業發展分析 258
一、中國移動互聯網產業鏈分析 258
二、中國移動互聯網用戶特征分析 260
三、中國移動互聯網市場競爭格局 262
第三節 中國移動VoIP市場應用情況 264
一、電信與移動互聯網融合趨勢 264
二、電信行業對未來網絡的共識 265
三、移動VoIP顛覆電信市場格局 265
四、移動VoIP在企業中應用分析 267
第四節 WiFi手機技術和市場分析 268
一、全球WiFi手機市場發展迅猛 268
二、WiFi將成為智能手機必備功能 269
三、WiFi手機在中國市場正式上市 270
四、WiFi手機解禁將改變電信格局 271
五、三大電信運營商爭奪WiFi市場 272
第五節 VoWiFi技術發展及市場分析 273
一、全球VoWiFi市場迅速發展 273
二、VoWiFi技術應用面臨挑戰 274
三、VoWi-Fi技術發展趨勢分析 276
四、CSR無線VoWiFi用于WiFi手機 277
五、VoWiFi/GSM雙模手機前景分析 277
第六節 移動VoIP市場狀況及前景展望 278
一、全球移動VoIP市場發展現狀及預測 278
二、北美移動VoIP市場現狀及前景展望 278
第八章 VoIP設備市場發展分析 280
第一節 全球VoIP設備供應市場分析 280
第二節 中國VoIP設備供應市場分析 281
一、國內VoIP設備市場分析 281
二、VoIP設備向接取端發展 283
三、提高VoIP設備安全手段 286
四、VoIP設備家庭應用趨勢 287
五、設備市場技術走向分析 292
第三節 中國VoIP設備市場發展態勢 292
一、設備市場增長態勢分析 292
二、多種通信方式走向融合 292
三、三類廠商發力統一通信 293
四、IP語音質量尚待提高 294
第九章 VOIP行業市場企業分析 295
第一節 北電 295
一、企業基本情況介紹 295
二、北電完成40G/100G光傳輸測試 295
三、北電安全VoIP通信系統解決方案 296
四、北電-LG推全新系列桌面IP電話 298
五、北電技術助GSM運營商降低能耗 298
六、北電與英邁共拓澳洲統一通信市場 299
七、北電與阿爾及利亞合作GSM-R計劃 300
八、北電網絡申請實施破產保護 300
九、北電出售VoIP電信部門 301
第二節 思科 301
一、企業基本情況介紹 301
二、思科與同方泰德推動數字城市建設 302
三、思科投巨資尋求“中國機會”轉型 303
四、思科將WebEx VoIP協作移植到iPad 304
五、思科降低IP電話系統成本和復雜性 304
六、思科：(VoIP)校園網解決方案 305
七、思科：聚焦未來的創新者 308
第三節 華為 309
一、企業基本情況介紹 309
二、華為經營情況分析 310
三、華為VoIP解決方案介紹 318
四、華為為Wind部署LTE網 320
五、華為3Com公司NBX網絡電話系統 321
六、華為與SPIRIT簽署高清VoIP許可協議 322
第四節 中興 322
一、企業基本情況介紹 322
二、中興通訊經營情況 324
三、中興通訊Smart IP解決方案 326
四、中興通訊軟交換系統解析 329
五、中興首推EV-DOB-VoIP電話 332
六、中興與UCell在烏開通LTE網絡 333
七、中興軟創中標歌華有線VoIP項目 333
八、ZX8000躋身一流光網絡設備市場 334
九、中興通訊的企業VoIP解決方案 335
第五節 德州儀器 340
一、企業基本情況介紹 340
二、德儀VoIP技術應用中小企業 340
三、德州儀器擬攻克VoIP監控難題 342
四、德州儀器MOVE語音引擎滿足VoIP 342
五、德州儀器推新一代IP電話技術平臺 343
六、TI為 VoIP 產品設計新型安全框架 344
七、德州儀器推出用于創建語音模塊 345
八、德州儀器經營情況 345
第六節 英特爾 346
一、企業基本情況介紹 346
二、英特爾看好VoIP發展前景 347
三、英特爾規劃新型智能系統芯片 348
四、新一代“至強”瞄準IPTV/VoIP應用 349
五、英特爾中興共同推進WiMAX 2技術 349
第七節 Octasic 350
一、企業基本情況介紹 350
二、Octasic推多核心媒體網關DSP平臺 350
三、Octasic推出運營商級和企業級VoIP 351
四、Octasic推第二代數字信號處理器內核 351
五、Octasic推基于Opus的全新DSP產品 352
第八節 其他公司 353
一、Avaya 353
二、ECsino 355
三、泰克 357
四、華邦 359
五、Fring 360
六、大唐高鴻 360
第十章 2011-2012中國VoIP市場用戶需求分析 363
第一節 VoIP的用戶需求分析 363
一、VoIP用戶群相關概述 363
二、VoIP的用戶需求特點 363
三、VoIP的用戶需求表現 364
第二節 VoIP企業用戶分析 365
一、VoIP企業用戶市場需求分析 365
二、VoIP實現方式與網絡組織 365
三、LAN網VoIP技術解決方案 369
四、企業使用VoIP的幾點好處 373
五、全球企業通信IP浪潮迭起 374
六、企業VoIP應用現狀與方向 377
七、未來VoIP企業市場發展態勢 378
第十一章 VoIP行業市場發展策略 381
第一節 VoIP行業市場發展策略分析 381
一、探索VoIP產業亂局突破點 381
二、VoIP企業服務需要創新 384
三、開源VoIP展現應用前景 385
四、向NGN演進須解決的問題 387
五、符合國情的VoIP發展模式 388
六、擺脫束縛迎VoIP時代的策略 390
七、夯實發展根基VoIP惠及用戶 391
第二節 國外VoIP運營商經營策略借鑒 393
一、AT&T四大經營策略分析 393
二、英國電信VoIP業務策略 396
三、Vonage寬帶電話經營策略 400
第三節 傳統固網運營商VoIP戰略分析 406
一、國外VoIP市場發展走勢 406
二、國內VoIP市場發展戰略 406
三、運營商的VoIP發展戰略 407
第四節 固網運營商企業VoIP發展策略 408
一、固網運營商切入企業VOIP意義 408
二、在企業級VOIP上的核心競爭力 409
三、固網運營商開展企業VOIP建議 411
第五節 行業中小VoIP企業的定位分析 412
一、中小VoIP軟件供應商的定位 413
二、中小VoIP設備制造商的定位 413
第六節 中小型企業VoIP市場發展策略 414
一、中小企業提供的VoIP業務 414
二、高效管理與確保質量策略 416
三、輕松實現高質量業務策略 418
第七節 VoIP技術安全威脅及應對策略 418
一、企業應該聚焦VoIP安全性 418
二、VoIP成為黑客攻擊者目標 419
三、VoIP技術安全威脅及措施 423
四、拓展VoIP網絡安全和范圍 424
五、三方面堵住VoIP安全漏洞 427
第十二章 2019-2023年中國VoIP市場投資發展預測 430
第一節 2019-2023年VoIP行業市場發展趨勢分析 430
一、VoIP乃大勢所趨 430
二、VoIP技術發展趨勢 430
三、商業模式亟待改變 431
四、業務功能需要完善 432
五、業務發展模式趨勢 432
第二節 2019-2023年VoIP行業市場投資發展前景 433
一、行業投資發展環境 433
二、行業投資發展潛力 434
三、行業投資發展機會 435
四、行業投資驅動因素 436
第三節 2019-2023年VoIP行業市場發展預測分析 437
第四節 2019-2023年VoIP行業市場投資發展建議 439
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