2019-2023年中國金融服務外包行業市場調研咨詢報告-中商產業研究院

內容概括

本研究咨詢報告由中商產業研究院領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中商情報網、全國及海外多種相關報紙雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料和數據，客觀、多角度地對中國金融服務外包市場進行了分析研究。報告在總結中國金融服務外包行業發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國金融服務外包行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為建筑裝飾企業在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環境調整經營策略。

報告目錄

第一章全球整體價值鏈視角下的服務外包分析 12

第一節服務外包行業概述 12

一、服務外包的概述 12
二、服務外包的界定 12
三、服務外包的分類 13

第二節服務外包產業的主要特點及意義 14

一、金融服務外包的概念 14
二、金融服務外包的分類 14
三、服務外包產業的特點 15
四、發展服務外包產業的重要意義 16

第三節服務外包的理論基礎分析 17

第二章世界服務外包產業運行淺析 22

第一節世界服務外包業運行綜述 22

一、全球外包需求市場情況 22
二、全球服務外包市場的特點 26
三、全球服務外包發展新趨勢及特征 27
四、世界服務外包市場發展前景 31

第二節世界主要國家和地區運行動態分析 32

一、美國：需求逐年增長難掩新的問題 32
二、歐洲：外包服務市場情況分析 37
三、印度：對離岸IT外包服務戰略寄予更多希望 37
四、日本：地震未對國際服務外包產生重大影響 44

第三節國際金融服務外包行業發展軌跡綜述 46

一、全球離岸外包規模龐大 46
二、金融業務離岸外包的驅動力 47
三、全球離岸外包分布情況分析 48
四、國際離岸金融服務外包及其發展趨勢 48
五、主要國家金融服務外包行業發展的借鑒 53
第四節2019-2023年世界服務外包行業發展趨勢分析 56

第三章世界服務外包知名企業市場運行淺析 59

第一節 IBM 59

一、公司概況 59
二、公司經營運行狀況 59
三、公司在華發展情況 60
四、IBM公司金融服務解決方案 62
五、國際化發展戰略分析 66

第二節 HP 67

一、公司概況 67
二、在華市場運行情況 68
三、國際化發展戰略分析 70

第三節 EDS 71

一、公司概況 71
二、在華市場運行情況 72
三、國際化發展戰略分析 73

第四節 ACCENTURE 74

一、公司概況 74
二、在華市場運行情況 76
三、國際化發展戰略分析 77

第五節 CSC 78

一、公司概況 78
二、在華市場運行情況 79
三、CSC公司在華發展情況 80
四、CSC公司金融服務外包業務概況 80
五、國際化發展戰略分析 81

第六節萬國數據服務有限公司（GDS） 82

一、公司概況 82
二、GDS公司金融服務外包業務情況 83
三、GDS深圳發展銀行金融外包服務項目 84
四、GDS發布商業銀行災難恢復解決方案 85
五、GDS的綠色數據中心戰略分析 86

第七節華道數據處理有限公司 88

一、公司概況 88
二、華道數據金融服務外包業務概況 89
三、華道數據在金融服務方面的優勢 91

第四章中國服務外包產業整體運行狀況分析 93

第一節中國服務外包行業發展動態 93

一、成都服務外包發展情況分析 93
二、南京服務外包產業集群發展情況 93
三、武漢發展離岸服務外包交付中心情況 94
四、2012年大連規劃建設服務外包產業集群情況 95

第二節中國服務外包行業發展分析 96

一、中國服務外包行業分析 96
二、中國金融服務外包發展情況 97
三、中國軟件服務外包發展分析 98
四、中國生物服務外包發展分析 99
五、中國服務外包行業發展趨勢 100

第三節中國金融服務外包面臨挑戰 101

一、中國服務外包產業發展存在的問題 101
二、中國承接國際服務外包的主要問題 102
三、中國服務外包產業發展的制約因素 104
四、中國服務外包產業發展面臨的挑戰 105

第四節中國服務外包產業發展的新舉措分析 106

一、中國加快發展服務外包的主要措施 106
二、中國承接國際服務外包的對策分析 107
三、推動中國服務外包發展的對策研究 109
四、加快中國服務外包產業發展的建議 111

第五章金融服務外包行業運行環境分析 113

第一節中國宏觀經濟發展環境分析 113

一、中國GDP增長情況分析 113
二、中國工業經濟發展形勢分析 114
三、中國全社會固定資產投資分析 116
四、中國社會消費品零售總額分析 118
五、中國城鄉居民收入與消費分析 120
六、中國對外貿易發展形勢分析 122

第二節國內宏觀調控政策分析 124

一、積極的財政政策 125
二、適度寬松的貨幣政策 126
三、以產業結構升級為主的產業政策 127
四、更加積極的促進就業政策 128
五、中性偏松的國際收支政策 129

第三節國內金融服務外包行業政策分析 130

一、行業具體政策 130
二、廣州市實行服務外包企業減免稅政策 134
三、福建省企業服務外包發展支持政策 134

第六章中國金融服務外包產業發展概述 135

第一節中國金融服務外包市場特征概述 135

一、金融服務外包市場潛力巨大 135
二、金融服務外包格局凸顯 135
三、離岸方式（快速發展）強化 137
四、金融服務外包參與群體增多 137
五、金融服務外包業務范圍拓寬 137

第二節中國金融服務外包市場動態分析 137

一、粵港金融服務外包基地建設情況 137
二、重慶金融服務外包產業基地發展分析 138
三、2012年嘉興市金融服務外包基地建設情況 139

第三節中國金融服務外包市場分析 140

一、中國金融服務外包市場發展狀況 140
二、中國金融服務外包業務類型分析 142
三、中國金融服務外包區域市場分析 143
四、外資在中國金融服務外包中的角色分析 144

第四節中國金融服務外包的風險及其監管對策 144

一、金融服務外包的常見業務和風險形式 144
二、金融服務外包風險監管的經驗與借鑒 146
三、金融服務外包風險監管的對策 147

第七章國內部金融服務外包區域市場運行分析 150

第一節中國傳統3大金融服務外包區域市場分析 150

一、運維外包服務市場持續快速增長 150
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯 150
三、政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場 150
四、傳統3大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶 150
五、金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業 150
六、未來五年中國IT外包市場有望繼續保持快速增長的良好態勢 151
七、服務外包成中國經濟轉型新亮點需求有增無減 151
八、金融IT外包服務市場快速發展 152

第二節中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況 153

一、長三角地區金融與服務外包成新亮點 153
二、珠三角地區金融服務外包分析 155
三、環渤海地區金融服務外包分析 156

第三節其他金融服務外包區域市場動態 161

一、華東地區金融服務外包分析 161
二、西南地區離岸外包廠商應降低中高端人才外流率 164

第四節中國金融服務外包重點地區分析 165

一、北京金融服務外包市場暗潮涌動 165
二、無錫金融市場力挺服務外包產業 167
三、上海商金融業服務離岸外包潛力大 167

第八章中國金融服務外包產業發展分析 172

第一節 BPO產業評價體系及國內總體現狀 172

一、產業基地BPO的發展環境評價指標體系 172
二、國內產業基礎環境 173

第二節中國BPO市場需求分析 173

一、中國BPO市場規模分析 173
二、中國BPO內需市場地域分析 174
三、中國服務外包內需市場擴大阻力 175
四、中國服務外包內需市場開拓建議 176

第三節中國金融服務外包各分類產品市場分析 177

一、呼叫中心外包市場 177
二、財會服務外包市場 178
三、培訓服務外包市場 178

第四節服務外包市場不同分類標準 179

一、按業務領域劃分 179
二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分 180

第九章中國人力資源服務外包發展分析 182

第一節中國人力資源外包服務發展概述 182

一、人力資源外包服務的主要內容 182
二、人力資源服務外包的項目分析 183
三、人力資源外包服務價值分析 184
第二節中國人力資源服務外包現狀分析 185
一、人力資源外包市場的發展現狀 185
二、人力資源服務外包的決定因素 185
三、人力資源服務外包的制約因素 186
四、人力資源外包服務中存在的風險 187

第三節中國人力資源服務外包發展分析 188

一、中國人力資源服務外包調查分析 188
二、中國人力資源外包產業發展情況 189
三、中國人力資源外包市場發展空間分析 191

第十章金融服務外包各基地環境評價 193

第一節北京市服務外包產業發展分析 193

一、北京市經濟發展狀況分析 193
二、北京服務外包的發展情況 199
三、北京對服務外包的鼓勵政策 206
四、北京市服務外包的發展策略 207
五、北京市金融服務外包的發展對策 208

第二節上海服務外包產業發展分析 209

一、上海市經濟發展狀況分析 209
二、上海服務外包產業發展現況 215
三、上海市服務外包政策情況分析 217
四、上海發展金融服務外包的優勢分析 221
五、上海浦東發展金融服務外包產業分析 222
六、上海市提倡金融后臺服務外包 229
七、上海發展金融外包的前景 231

第三節廣州服務外包產業發展分析 232

一、廣州市經濟發展狀況分析 232
二、廣州服務外包的發展情況 237
三、廣州對服務外包的鼓勵政策 240
四、廣州市服務外包發展目標 241
五、廣州發展國際服務外包業的優勢 241
六、廣州服務外包業的發展對策分析 242

第四節深圳服務外包產業發展分析 244

一、深圳市經濟發展狀況分析 244
二、深圳服務外包的發展情況 248
三、深圳市政策扶持情況分析 249
四、深圳金融服務外發展情況 250
五、深圳服務外包發展優勢及戰略 252
六、深圳多方面推進服務外包發展 254

第五節天津市服務外包產業發展分析 255

一、天津市經濟發展狀況分析 255
二、天津市服務外包的發展情況 267
三、天津市政府對服務外包產業鼓勵政策 268
四、天津市金融服務外包產業飛速發展 269
五、天津打造服務外包人才培訓基地 269
六、天津積極打造低碳創新金融服務外包園區 270

第六節大連服務外包產業發展分析 270

一、大連服務外包的發展情況 270
二、大連市政府對服務外包鼓勵政策 273
三、建設全球軟件和服務外包的領軍城市 274
四、大連服務外包集群發展SWOT分析 275
五、大連打造金融服務外包基地 278
六、大連服務外包產業發展對策 280

第七節南京服務外包產業發展分析 281

一、南京市經濟發展狀況分析 281
二、南京服務外包高端化加速 286
三、南京市政府對服務外包的鼓勵政策 289
四、南京高新區推進服務外包發展 290
五、南京市服務外包發展及特點 290

第八節南昌服務外包產業發展分析 292

一、南昌外包服務概況 292
二、南昌外包服務政策環境分析 295
三、南昌服務外包產業發展勢頭良好 296
四、服務外包招商引資與產業項目 298
五、服務外包產業發展與產業模式情況 300
六、南昌市發展軟件服務外包業的優勢 302
七、南昌市服務外包的發展目標及展望 303

第九節杭州市服務外包產業發展分析 303

一、杭州市經濟發展狀況分析 303
二、杭州市服務外包產業發展情況 309
三、杭州服務外包產業規劃情況 312
四、杭州服務外包發展戰略分析 313
五、杭州市服務外包產業政策情況 316

第十節無錫市服務外包產業發展分析 324

一、無錫市經濟發展狀況分析 324
二、無錫市服務外包產業發展情況 328
三、無錫市服務外包發展特點 332
四、無錫新區服務外包產業發展情況 333
五、無錫服務外包產業發展戰略 334
六、無錫服務外包發展重點產業 335
七、無錫打造服務外包"引擎" 336

第十一章 2019-2023年中國金融服務外包利益與風險防范 339

第一節金融服務外包實質分析 339

第二節中國金融服務外包的利益分析 339

一、降低成本以提高收益 339
二、充分利用前沿技術和技能 339
三、轉移風險 340

第三節 2019-2023年我國金融服務外包的風險分析 340

一、外包協議方面的風險 340
二、轉變業務帶來的風險 340
三、企業機密外泄的風險 341
四、產生依賴性的風險 341
五、造成職業上的風險 341
六、利益沖突帶來的風險 341

第四節 2019-2023年我國金融服務外包的風險防范 342

一、訂立完善的外包協議并對其執行進行有效監督 342
二、慎重選擇服務外包提供商 342
三、處理好人力資源管理問題 342
四、構建良好的控制機制 342
五、制定可行的應急計劃 343

第五節 2019-2023年中國金融機構服務外包的政策建議 343

一、抓住機遇承接并發展服務外包 343
二、統籌規劃金融服務外包發展戰略 343
三、組建一支服務外包項目的精英團隊 343
四、加強金融機構的內部評估和外部監管 343

第十二章 2019-2023年中國金融服務外包行業發展預測 345

第一節 2019-2023年中國金融服務外包前景展望 345

一、中國服務外包發展前景分析 345
二、中國金融外包產業面臨的發展機遇 346
三、金融機構對金融服務外包的需求擴大 347
四、中國發展金融服務外包市場發展空間 347
五、2019-2023年金融服務外包前景展望 348

第二節 2019-2023年中國金融服務外包市場預測 349

一、中國服務外包市場趨勢預測 349
二、中國金融服務外包區域市場預測 352
三、2019-2023年中國服務外包市場規模預測 352
四、2019-2023年中國BPO市場規模預測 353

第三節未來中國金融服務外包產業發展建議 354

圖表略

版權聲明

?本報告所有內容受法律保護，中華人民共和國涉外調查許可證：國統涉外證字第1454號。本報告由中商產業研究院出品，報告版權歸中商產業研究院所有。本報告是中商產業研究院的研究與統計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶內部使用。未獲得中商產業研究院書面授權，任何網站或媒體不得轉載或引用，否則中商產業研究院有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯系本網站，以便獲得全程優質完善服務。本報告目錄與內容系中商產業研究院原創，未經本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉載。在此，我們誠意向您推薦鑒別咨詢公司實力的主要方法。