中商情報網訊：物業管理行業已有超過150年的發展歷史，但在我國依然屬于新興行業。經過30余年的探索和快速發展，我國的物業管理行業規模不斷擴大，行業集中度逐漸提高，管理水平顯著提升，行業由粗放發展階段逐漸步入相對成熟和規范的新階段。

物業管理行業市場規模持續增長

我國的城鎮化發展自20世紀80年代以來逐步加快，城鎮化水平的提升帶動了住宅、辦公、商業等各種現代化物業數量和面積的急劇增加，亦使得規范化物業管理的需求隨之擴大。此外，人均可支配收入的增加亦推動物業管理行業的快速發展。隨著我國邁入消費升級時代，居民消費和企業消費將更加注重品質和服務體驗。

數據顯示，2018年，物業管理行業經營收入為7043.63億元，同比增長17.25%;管理物業總面積達279.3億平方米，同比增長13.2%。中商產業研究院預測，2020年我國物業管理面積將達345億平方米。

數據來源：據中國物業管理協會、中商產業研究院整理

市場集中度仍處于較低水平，市場競爭激烈

目前，我國市場集中度仍處于較低水平。2018年，物業管理資質正式退出歷史舞臺，取消行業準入門檻的限制使得更多的物業公司得以在同一領域展開爭奪，行業競爭將愈發激烈。

經營成本持續上漲

伴隨管理規模擴張與服務轉型升級，整個物業管理行業對從業人員的數量和質量都提出了更高的要求，而人員薪酬福利水平的剛性上漲更成為物業服務企業必須面對的成本難題。

主流市場集聚于五大核心城市群

我國的京津冀、長三角、珠三角、長江中游以及成渝城市群將成為未來中國最具發展潛力的地區。五大城市群土地面積占國土面積的11%，而經濟總量占全國經濟總量的55%，是中國經濟最活躍、潛力最突出的地區，其衍生出巨大的住房和物業管理需求。

物業管理業態以住宅為主，非住宅物業收費相對更高

雖然當前物業管理業態仍以住宅物業為主，但從項目平均物業服務費和收繳率來看，非住宅物業管理項目優于住宅物業管理項目。

物業管理行業發展趨勢

（1）服務業態和服務內容日益多元化且更加注重服務品質

傳統的物業管理服務多集中于辦公樓、購物中心、住宅等業態。但近年來高新園區、數據中心、學校、醫院、公共交通設施等多種類型物業的專業管理需求不斷增加，使得物業管理的服務業態已呈現多元化發展趨勢，相關服務的個性化需求也將日益增多。未來，物業管理企業將更為主動探索貼近業主需求的特色定制化服務，加快行業內服務業態和服務內容多元化、差異化的趨勢。

（2）逐步加大基礎業務外包比例并廣泛運用科技產品

對物業管理服務企業來說，將基礎業務外包是利用專業服務公司提供的優質服務，實現專業化、集約化管理。為提高服務質量與服務效率，除將基礎業務外包外，物業管理服務企業還更多地將信息化、智能化等新技術應用在物業管理服務中，例如目前已開發使用的產業物聯網智能物管系統和智能社區服務平臺等。對于物業管理服務企業而言，不斷拓展創新解決方案并增加在前沿科技和智能應用方面的投資勢在必行。

（3）市場集中度進一步提升

目前，物業管理行業仍較為分散，行業內公司眾多。中小型物業管理公司主要通過降低收費水平獲取項目，非標準化管理模式也使得其服務能力、盈利水平參差不齊，市場規模逐步收縮。而大型物業管理公司的標準化管理程度和服務水平較高，通過品牌效應和收購兼并實現業務規模擴張，從而提高市場占有率。

更多資料請參考中商產業研究院發布的《2020-2025年中國物業管理行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業規劃策劃、產業園策劃規劃、產業招商引資等解決方案。