中商情報網訊：如今，網絡已經成為許多消費者“買買買”的重要平臺。受疫情影響，一季度全國網絡零售市場規模與去年同期基本持平。國家統計局數據顯示，1-3月全國網上零售額達2.22萬億元，同比下降0.8%。但降幅比1-2月份收窄2.2個百分點。

數據來源：國家統計局、中商產業研究院整理

東部和東北部地區增長，中西部地區下降。一季度，東、中、西和東北地區網絡零售額占全國比重分別為84.1%、8.3%、5.9%和1.6%；東部和東北地區網絡零售額分別同比增長2.8%和8.7%，中部和西部分別下降8.7%和4.8%。

網絡零售對消費的促進作用進一步提升

網絡零售對消費的促進作用進一步提升。1-3月實物商品網上零售額達1.85萬億元，同比增長5.9%，高于社會消費品零售總額同比24.9個百分點；實物商品網上零售額在社消零中的比重達23.6%，較上年同期提升5.4個百分點。

數據來源：國家統計局、中商產業研究院整理

B2C網絡零售市場優勢明顯

為了應對疫情，保持社交距離、封城和其他措施的推行導致消費者開始更多地進行網上購物。因此，在線購買量激增，需求增加，大量實體企業將資源轉移到電子商務上，B2C銷售額增加顯著。一季度，B2C網絡零售額達1.7萬億元，同比增長4.5%，占網絡零售額的比重為76.8%，較上年同期提升2.7個百分點，B2C市場優勢進一步顯現。

數據來源：商務大數據

中西藥品、煙酒、糧油食品銷售額增長明顯

疫情催生了大量線上消費需求，與去年同期相比，中西藥品、煙酒、糧油食品銷售額增長明顯。根據國家統計局數據，實物商品網絡消費中，吃類和用類商品分別增長32.7%和10.0%，穿類商品下降15.1%。根據商務大數據平臺監測，中西藥品、煙酒、糧油食品增長最快，分別為108.8%、41.6%和32.0%。

數據來源：商務大數據

在線教育、醫療等服務迎來快速增長

新型冠狀病毒疫情”的爆發，導致線下需求向線上轉移，線上的教育、娛樂需求暴增，但是在線餐飲、在線旅游、在線文娛受疫情沖擊明顯。

在線教育呈現顯著增長。商務大數據對重點平臺監測顯示，在線教育銷售額較2019年第四季度增長157.0%，較去年同期增長198.6%；

在線問診服務在疫情期間快速增長。商務大數據對重點平臺監測顯示，一季度在線醫療患者咨詢較去年同期增長176.8%；預約掛號數明顯下降，較去年同期下降39.3%。

在線餐飲受疫情影響嚴重，外賣恢復較快。一季度在線餐飲銷售額781.5億元，下降39.6%；3月，在線餐飲零售額比2月上漲318.4%，其中在線外賣上漲了422.7%。

在線旅游、文娛受疫情沖擊明顯。一季度在線旅游零售額（不含交通住宿）達86.9億元，同比下降39.5%；一季度，在線文娛場次數740.2萬場，下降70.3%。

在線家政從業人數整體保持增長態勢。商務大數據對重點平臺監測顯示，截至一季度末在線家政從業人數同比增長34.6%。

農產品和貧困縣線上銷售保持較快增長

自新冠肺炎疫情發生以來，多地出現農產品滯銷的現象。對此，地方政府、企業和農民爭相“觸網”，發力線上銷售。同時，各大電商平臺企業響應農業農村部號召，加大農產品營銷推介力度，向農產品商家提供優惠貸款和運費補貼，助力銷售滯銷農產品。多方努力下，農產品和貧困縣線上銷售保持較快增長。

一季度農村網絡零售達3201.2億元，同比下降2.8%，占全國網絡零售額的14.4%，較去年同期增長2.1個百分點。其中，實物商品網絡零售額2916.9億元，與去年基本持平；全國農產品網絡零售額達936.8億元，同比增長31.0%；全國832個國家級貧困縣網絡零售額達277.5億元，增長13.3%，比全國網零增速高14.1個百分點。

數據來源：商務大數據

店鋪復工情況良好，企業店鋪恢復較快

截至一季度末，商務大數據重點監測的網絡零售平臺店鋪數量為1919.5萬家，同比增長6.4%。其中，實物商品店鋪數904.3萬家，占比47.1%，同比增長3.7%；網店復工穩步提升。商務大數據對350萬家主要網絡零售店鋪監測顯示,截至3月底，全國網絡零售店鋪復工率達85.6%，較2月底提高15.2個百分點。其中，B2C企業店鋪復工情況更好，3月底B2C企業店鋪復工率達89.3%，個人店鋪復工率83.9%。

數據來源：商務大數據

更多資料請參考中商產業研究院發布的《2020-2025年中國電子商務行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業規劃策劃、產業園策劃規劃、產業招商引資等解決方案。