2.1 世界IT服務業的發展概況
2.1.1 全球IT供應商收入
2.1.2 全球IT服務支出規模
2.1.3 全球IT服務區域發展
2.1.4 美國IT服務業支出額
2.1.5 印度IT服務市場價值
2.2 中國IT服務業的發展現狀分析
2.2.1 軟件業運行狀況
2.2.2 IT服務供應鏈升級
2.2.3 IT服務產業鏈圖譜
2.2.4 IT服務市場規模
2.2.5 IT服務市場結構
2.2.6 IT服務標準分布
2.2.7 IT服務商業模式
2.2.8 IT服務業主要特點
2.3 部分區域IT服務業的發展
2.3.1 北京市
2.3.2 江蘇省
2.3.3 四川省
2.3.4 安徽省
2.4 中國IT服務業的問題及對策分析
2.4.1 IT服務業發展痛點
2.4.2 IT服務業存在風險
2.4.3 IT服務業發展對策
2.4.4 IT服務業政策建議

3.1　2020-2022年全球IT外包服務市場發展概況
3.1.1　全球IT外包的潛在市場規模巨大
3.1.2　IT服務外包成為全球服務外包市場主導
3.1.3　歐美IT外包的幾種業務模式
3.2　印度
3.2.1　印度在IT外包領域獨領風騷
3.2.2　中國成印度IT外包業最大威脅
3.2.3　中印IT外包優劣勢對比
3.3　日本
3.3.1　日本IT外包市場持續擴大
3.3.2　日本市場受印度軟件業者青睞
3.3.3　日本IT外包市場預測
3.4　其他國家
3.4.1　墨西哥
3.4.2　越南

4.1 中國IT外包服務的發展綜述
4.1.1 IT外包服務相關概況
4.1.2 IT服務外包的分類
4.1.3 IT服務外包的流程
4.1.4 IT服務外包的作用
4.1.5 IT服務外包核心價值
4.1.6 IT服務外包發展方向
4.2 2020-2022年中國IT外包服務的發展
4.2.1 軟件技術外包服務規模
4.2.2 IT服務外包產業結構
4.2.3 IT外包行業發展現狀
4.2.4 IT外包市場發展特點
4.2.5 IT外包市場競爭格局
4.2.6 IT服務外包應用情況
4.3 金融領域IT外包服務的發展
4.3.1 金融業IT外包
4.3.2 銀行業IT外包
4.3.3 證券業IT外包
4.3.4 保險業IT外包
4.4 中國IT外包發展的問題及對策分析
4.4.1 服務外包競爭力較弱
4.4.2 提升服務外包競爭力
4.4.3 培育高端復合型人才
4.4.4 IT外包行業進入壁壘
4.4.5 IT外包行業發展策略

5.1　IBM
5.1.1　企業發展概況
5.1.2　IBM成功合作法則
5.1.3　IBM布局中國市場
5.1.4　云計算中心發展
5.2　HP
5.2.1　企業發展概況
5.2.2　惠普IT外包服務在中國的概況
5.2.3　惠普IT外包從中國反攻全球客戶
5.2.4　惠普晉身全球第二大IT服務提供商
5.2.5　惠普聯手江蘇電信拓展IT外包市場
5.3　EDS
5.3.1　企業發展概況
5.3.2　EDS在華設立全球IT外包服務中心
5.3.3　EDS與湖北在IT外包業開展戰略合作
5.3.4　EDS與殼牌簽署全球IT外包合約
5.4　中企動力科技集團股份有限公司
5.4.1　企業發展概況
5.4.2　企業發展優勢及經驗
5.4.3　企業中國市場發展態勢
5.4.4　中企動力市場發展動態
5.5　神州數碼控股有限公司
5.5.1　企業發展概況
5.5.2　企業金融IT外包發展
5.5.3　神州數碼轉型外包服務

6.1　宏觀經濟環境
6.1.1　經濟運營綜況
6.1.2　固定資產投資
6.1.3　宏觀經濟展望
6.2　行業發展環境
6.2.1　IT服務產業發展環境綜述
6.2.2　國家政策扶持IT服務業發展
6.2.3　IT產業的普及催生IT外包市場成熟
6.2.4　IT外包服務市場快速增長發展
6.2.5　需求等因素促進IT外包業務發展
6.3　IT外包投資動態
6.3.1　印度企業布局中國市場
6.3.2　GDS與Acer eDC共拓IT外包市場
6.3.3　風險投資鐘情中國IT外包服務市場
6.3.4　眾多金融企業轉戰IT外包服務市場
6.4　IT外包風險的規避
6.4.1　明確IT外包范圍
6.4.2　對外包商進行綜合評估
6.4.3　注重外包合同管理及細節變更
6.4.4　通過IT監理進行質量評估

7.1 中國IT服務市場的發展前景及趨勢
7.1.1 IT服務業發展前景
7.1.2 IT服務業發展機遇
7.1.3 IT服務業驅動因素
7.1.4 IT服務業發展趨勢
7.1.5 IT服務業發展預判
7.2 中國IT外包市場的發展前景及趨勢
7.2.1 IT外包行業發展趨勢
7.2.2 IT外包市場前景分析
7.2.3 軟件技術外包發展方向
7.2.4 軟件技術外包發展趨勢
7.3 2022-2027年中國IT外包行業預測分析
7.3.1 2022-2027年中國IT外包行業影響因素分析
7.3.2 2022-2027年中國軟件技術外包服務市場規模預測

圖表　2021年全球IT企業營收Top13排名
圖表　2021-2023年全球IT支出及預測
圖表　2019-2023年全球IT服務支出及預測
圖表　2020-2027年全球IT和商業咨詢服務收入及增速
圖表　2020年全球各國軟件和服務投資支出額及排名
圖表　2021年中國IT服務供應鏈數字化升級圖譜
圖表　IT服務產業環節
圖表　IT服務產業鏈圖譜
圖表　2014-2023年中國IT服務市場規模及預測
圖表　2020年中國IT服務行業服務類型占比
圖表　2020年中國ITSS獲證單位等級分布
圖表　信息技術服務行業價值鏈
圖表　信息技術服務公司商業模式
圖表　IT廠商對IT服務供應鏈的主要需求及痛點
圖表　信息技術外包（ITO）的類型
圖表　IT服務提供的方式（服務周期角度）
圖表　IT服務外包的分類（服務范圍角度）
圖表　IT外包流程模塊
圖表　IT服務業中外包業務和解決方案業務類型分布和盈利方式的比較
圖表　IT服務分包對不同類型企業的核心價值
圖表　2020年中國不同規模企業靈活用工崗位情況
圖表　2020年中國靈活用工平臺服務結構
圖表　2015-2021年中國軟件技術外包服務市場規模
圖表　中國IT服務外包產業結構
圖表　2020年中國IT外包服務商營業收入
圖表　IT服務商對IT服務分包需求特征