2.1　中國零售業的發展概況
2.1.1　中國零售業邁入新的歷史發展時期
2.1.2　中國零售業的發展變化
2.1.3　中國零售業的發展亮點
2.1.4　我國零售業發展步入并購時代
2.1.5　我國零售業發展業態呈現多元化
2.1.6　電子商務對零售業的發展影響巨大
2.2　2019-2021年國內零售業的發展
2.2.1　2019年我國零售業發展分析
2.2.2　2020年我國零售業發展分析
2.2.3　2021年我國零售業發展分析
2.3　中國零售業存在的問題
2.3.1　中國零售業存在的問題及其原因
2.3.2　中國零售業的弊病以及國外經驗的借鑒
2.3.3　當前零售市場存在的基本問題
2.3.4　中外零售業發展的差距
2.3.5　我國零售業發展面臨的人才危機
2.3.6　中國零售企業發展面臨的挑戰
2.4　零售業應對問題的策略
2.4.1　中國零售業的未來發展策略
2.4.2　中國商業零售業尋求突破
2.4.3　國內零售市場的發展對策分析
2.4.4　新形勢下中國零售業發展戰略
2.4.5　中國零售業的競爭策略
2.4.6　我國零售業的信息化建設策略
2.4.7　解決零售企業人才危機的對策
2.5　中國零售業的前景分析
2.5.1　我國零售業發展前景廣闊
2.5.2　我國零售業的發展趨勢分析
2.5.3　未來零售業的競爭趨勢
2.5.4　我國零售業將呈現五大發展方向
2.6　“十三五”時期促進零售業發展的指導意見
2.6.1　發展目標
2.6.2　主要任務
2.6.3　保障措施

3.1　政策環境
3.1.1　政府對零售企業的扶持政策
3.1.2　零售業發展政策及其解讀
3.1.3　公平政策帶動民族零售業發展
3.1.4　商務部發布2011零售業綠皮書
3.1.5　商務部等五部門聯合整頓大型零售企業
3.2　社會環境
3.2.1　零售商與銀行之間費率的爭議
3.2.2　零售業和商業地產
3.2.3　零售業和物流信息化
3.2.4　零售業和逆向物流
3.3　居民消費環境
3.3.1　上海經濟大環境持續向好
3.3.2　2018年上海社會消費品零售總額穩定增長
3.3.3　2019年上海消費品零售總額增長情況
3.3.4　“十三五”上海社會消費品零售總額增長預測
3.4　上海商業發展回顧及十三五規劃
3.4.1　“十二五”上海商業發展的回顧
3.4.2　“十三五”上海商業發展的指導思想和目標思路
3.4.3　“十三五”上海商業發展的重點任務
3.4.4　“十三五”上海商業發展的政策措施

4.1　上海零售業的發展概況
4.1.1　上海零售業發展的歷史回顧
4.1.2　上海零售業從傳統轉向現代
4.1.3　上海首次入選十大零售城市
4.1.4　上海零售業實施產業資本重組戰略
4.1.5　上海社區商業零售總額不斷擴大
4.2　2019-2021年上海假日零售市場狀況
4.2.1　春節黃金周
4.2.2　五一小長假
4.2.3　中秋小長假
4.2.4　國慶黃金周
4.3　上海零售業商圈的發展
4.3.1　虹橋商圈
4.3.2　徐家匯商圈
4.3.3　陸家嘴商圈
4.3.4　人民廣場商圈
4.3.5　七寶商圈
4.3.6　大華商圈
4.3.7　曹家渡商圈
4.3.8　七浦路商圈
4.3.9　四川北路商圈
4.3.10　莘莊商圈
4.3.11　打浦橋商圈
4.3.12　曲陽商圈
4.4　上海零售業發展中存在的問題及對策
4.4.1　上海零售業發展中存在的矛盾
4.4.2　上海市零售業中端復合型人才缺口大
4.4.3　上海零售企業的戰略定位分析
4.4.4　上海零售商業網點的布局策略

5.1　網絡零售
5.1.1　網絡時代的零售業變局
5.1.2　中國網絡零售額以驚人速度增長
5.1.3　網絡購物逼迫傳統零售業轉型升級
5.1.4　上海網購產業發展面臨機遇
5.1.5　上海網絡購物發展對策
5.2　家電零售
5.2.1　上海家電市場零售情況
5.2.2　上海家電以舊換新零售情況
5.2.3　上海家電零售巨頭向郊區擴張
5.2.4　外資家電零售商布局上海市場
5.3　零售物業
5.3.1　2019年上海零售物業發展綜述
5.3.2　2020年上海零售物業發展狀況
5.3.3　2021年上海零售物業發展分析
5.4　其他零售市場
5.4.1　上海快消品零售狀況
5.4.2　上海服飾類消費零售情況
5.4.3　上海藥品零售業簽署“戰略聯盟協議”

6.1　2019-2021年上海零售業業態總體分析
6.1.1　上海零售業業態分析
6.1.2　上海零售業態的發展特點
6.1.3　上海市零售業業態轉變分析
6.1.4　上海零售業態結構的發展趨勢
6.2　2019-2021年上海便利店的發展
6.2.1　上海便利店發展現狀
6.2.2　上海本土便利店經營情況分析
6.2.3　上海便利店經營改革發展之路
6.3　2019-2021年上海購物中心的發展
6.3.1　上海購物中心建設吸引世界目光
6.3.2　上海誕生全球中心城區最大購物中心
6.3.3　上海區域性大型購物中心發展模式分析
6.3.4　上海購物中心發展的趨勢
6.4　2019-2021年上海百貨店的發展
6.4.1　上海零售百貨店銷售情況
6.4.2　上海百貨店零售額排名
6.4.3　上海百貨業發展現狀解析
6.4.4　上海百貨店服務質量規范標準實施
6.5　2019-2021年上海超市的發展
6.5.1　上海大型綜合超市出現頹勢及原因分析
6.5.2　各方資本看好上海高端超市市場
6.5.3　上海第三大超市家得利被海航收購
6.5.4　上海連鎖超市深化改革的方向
6.5.5　上海超市將大力發展網上銷售
6.5.6　上海大型綜合超市的轉型與發展

7.1　零售業的競爭結構分析
7.1.1　零售業的高度競爭性
7.1.2　規模化的趨勢和不同規模之間的競爭
7.1.3　零售業的進入威脅和進入壁壘
7.1.4　替代威脅及“業態”的多樣化
7.2　上海零售業的競爭戰略
7.2.1　上海零售業具有較強競爭力
7.2.2　上海零售業競爭戰略模式的探析
7.2.3　上海零售企業的“規模”和“強大”辨析
7.2.4　上海零售業實行差異化競爭
7.2.5　提高上海零售企業競爭力的有力措施
7.2.6　提高上海零售企業競爭力的幾點建議
7.2.7　上海零售業需培訓員工素質提高核心競爭力

8.1　上海零售業的品牌
8.1.1　上海零售企業品牌體系的建立
8.1.2　上海零售企業自有品牌的渠道整合功能
8.1.3　上海大型品牌零售企業及其社會責任
8.1.4　上海零售企業品牌管理中應處理好的關系
8.1.5　上海大型零售企業自有品牌戰略的實施
8.2　上海零售業的營銷
8.2.1　上海零售企業體驗營銷戰略的實施
8.2.2　以文化特色促上海零售業營銷
8.2.3　上海商家營銷緊鎖目標顧客
8.2.4　上海零售業營銷的趨勢特點
8.2.5　未來上海零售市場以營銷創新決勝負
8.3　上海零售業營銷策略創新分析
8.3.1　商品采購策略
8.3.2　國際化戰略
8.3.3　市場細分策略
8.3.4　連鎖化策略
8.3.5　新業態策略

9.1　上海友誼集團股份有限公司
9.1.1　企業發展概況
9.1.2　經營效益分析
9.1.3　業務經營分析
9.1.4　財務狀況分析
9.1.5　未來前景展望
9.2　上海九百股份有限公司
9.2.1　企業發展概況
9.2.2　經營效益分析
9.2.3　業務經營分析
9.2.4　財務狀況分析
9.2.5　未來前景展望
9.3　上海益民商業集團股份有限公司
9.3.1　企業發展概況
9.3.2　經營效益分析
9.3.3　業務經營分析
9.3.4　財務狀況分析
9.3.5　未來前景展望
9.4　上海新世界股份有限公司
9.4.1　企業發展概況
9.4.2　經營效益分析
9.4.3　業務經營分析
9.4.4　財務狀況分析
9.4.5　未來前景展望
9.5　上海豫園旅游商城股份有限公司
9.5.1　企業發展概況
9.5.2　經營效益分析
9.5.3　業務經營分析
9.5.4　財務狀況分析
9.5.5　未來前景展望

10.1　上海零售投資機會解析
10.1.1　上海領銜中國十大商業零售城市
10.1.2　中國內地商業零售投資吸引力上海排名第二
10.1.3　上海零售行業投資機會分析
10.2　上海零售業發展前景預測
10.2.1　上海零售行業面臨的發展機遇分析
10.2.2　上海零售業投資有機可乘
10.2.3　上海折扣店的發展前景看好
10.2.4　 2022-2027年上海零售業預測分析
10.2.5　上海市零售業形式的“三超”趨勢
附錄
附錄一：《全國商品市場體系建設綱要》
附錄二：新《商品條碼管理辦法》
附錄三：新《零售商品稱重計量監督管理辦法》
附錄四：零售商促銷行為管理辦法
附錄五：上海市商業零售企業商品質量先行負責制暫行辦法
附錄六：上海市零售商業企業出租柜臺管理暫行辦法

圖表　人均GNP與業態的關系
圖表　無店鋪零售業的基本特點
圖表　有店鋪零售業態的基本特點
圖表　2013-2018年國內生產總值及其增長速度
圖表　2013-2018年三次產業增加值占全國生產總值比重
圖表　2013-2018年中國三次產業投資占固定資產投資（不含農戶）比重
圖表　2018年按領域分固定資產投資（不含農戶）及其占比
圖表　2018年分行業固定資產投資（不含農戶）及其增長速度
圖表　2018年固定資產投資新增主要生產與運營能力
圖表　2018年年末人口數量及構成
圖表　2018-2021年友誼股份總資產及凈資產規模
圖表　2018-2021年友誼股份營業收入及增速
圖表　2018-2021年友誼股份凈利潤及增速
圖表　2020年友誼股份主營業務分行業、產品、地區
圖表　2018-2021年友誼股份營業利潤及營業利潤率
圖表　2018-2021年友誼股份凈資產收益率
圖表　2018-2021年友誼股份短期償債能力指標
圖表　2018-2021年友誼股份資產負債率水平
圖表　2018-2021年友誼股份運營能力指標
圖表　2018-2021年上海九百總資產及凈資產規模
圖表　2018-2021年上海九百營業收入及增速
圖表　2018-2021年上海九百凈利潤及增速
圖表　2020年上海九百主營業務分行業、產品、地區
圖表　2018-2021年上海九百營業利潤及營業利潤率
圖表　2018-2021年上海九百凈資產收益率
圖表　2018-2021年上海九百短期償債能力指標
圖表　2018-2021年上海九百資產負債率水平
圖表　2018-2021年上海九百運營能力指標
圖表　2018-2021年益民集團總資產及凈資產規模
圖表　2018-2021年益民集團營業收入及增速
圖表　2018-2021年益民集團凈利潤及增速
圖表　2020年益民集團主營業務分行業、產品、地區