2.1　政策環境
2.1.1　旅游業重點政策解讀
2.1.2　促進旅游業改革發展政策
2.1.3　進一步促進旅游投資和消費
2.1.4　實施“旅游+互聯網”行動
2.1.5　旅游業“十三五”政策導向
2.2　經濟環境
2.2.1　宏觀經濟狀況
2.2.2　產業結構調整
2.2.3　固定資產投資
2.2.4　服務業快速發展
2.2.5　經濟運行趨勢分析
2.3　社會環境
2.3.1　人口結構特征
2.3.2　居民收入水平
2.3.3　居民消費升級
2.3.4　互聯網+蓬勃興起
2.4　技術環境
2.4.1　中國信息化水平提升
2.4.2　信息技術服務業發展
2.4.3　互聯網應用普及程度
2.4.4　在線支付持續快速增長

3.1　在線旅游產業鏈構成主體
3.1.1　在線旅游產業鏈結構
3.1.2　上游供應商
3.1.3　網絡媒介
3.1.4　終端用戶
3.2　在線旅游產業鏈基本特征
3.2.1　供應商依托于網絡媒介服務
3.2.2　用戶規模報酬遞增效應突出
3.2.3　服務多樣性與競爭優勢密切相關
3.3　在線旅游產業鏈發展趨勢
3.3.1　從產業鏈向產業網演變
3.3.2　從Web1.0模式向Web2.0模式轉變
3.3.3　從NBS到LBS演進

4.1　2019-2021年中國旅游業發展現狀
4.1.1　旅游業規模擴張
4.1.2　旅游業收入狀況
4.1.3　出入境旅游市場
4.1.4　旅游業重要戰略
4.1.5　國際影響力增強
4.2　中國在線旅游行業發展綜述
4.2.1　在線旅游的發展階段
4.2.2　在線旅游的市場結構
4.2.3　在線旅游市場規模分析
4.2.4　在線旅游企業競爭格局
4.2.5　在線旅游行業SWOT分析
4.2.6　在線旅游市場趨向細分化
4.3　2019-2021年中國在線旅游業運行特征
4.3.1　跟團旅游成為市場主流
4.3.2　移動在線旅游規模上升
4.3.3　在線定制旅游受到追捧
4.3.4　中長線在線出游比例增加
4.3.5　廠商積極參與“雙11”促銷
4.4　中國在線旅游行業存在的主要問題
4.4.1　客戶群體單一
4.4.2　競爭能力薄弱
4.4.3　個性化不足
4.4.4　服務意識薄弱
4.5　推動中國在線旅游業發展的對策措施
4.5.1　規范市場秩序
4.5.2　引導傳統旅游企業網絡化
4.5.3　創新經營模式
4.5.4　創新在線旅游產品

5.1　酒店在線預訂市場
5.1.1　酒店行業銷售渠道分析
5.1.2　酒店在線預訂主要模式
5.1.3　酒店在線預訂市場規模
5.1.4　酒店在線預訂市場份額
5.1.5　酒店在線預訂案例分析
5.1.6　酒店在線預訂未來趨勢
5.2　機票在線預訂市場
5.2.1　航空機票在線銷售渠道
5.2.2　機票在線銷售影響因素
5.2.3　機票在線預訂市場規模
5.2.4　機票在線預訂市場份額
5.2.5　機票在線預訂案例分析
5.2.6　機票在線預訂未來趨勢
5.3　度假產品在線預訂市場
5.3.1　在線旅游度假產業鏈分析
5.3.2　度假產品在線預訂市場規模
5.3.3　度假產品在線預訂市場份額
5.3.4　在線周邊游市場結構分析
5.3.5　度假產品在線預訂未來趨勢
5.4　景區門票在線預訂市場
5.4.1　在線景區門票市場規模
5.4.2　在線門票銷售渠道分析
5.4.3　區域在線門票市場集中度
5.4.4　在線門票市場銷售案例

6.1　酒店企業
6.1.1　2019年星級酒店經營狀況
6.1.2　2020年星級酒店經營狀況
6.1.3　2021年酒店市場發展態勢
6.1.4　國內旅游度假酒店投資動態
6.1.5　2022-2027年酒店業前景預測
6.2　餐飲企業
6.2.1　餐飲行業收入規模
6.2.2　餐飲行業利潤水平
6.2.3　重點餐飲企業運行
6.2.4　餐飲行業投資規模
6.2.5　餐飲業發展前景預測
6.3　航空企業
6.3.1　我國民航業發展新常態
6.3.2　2019年民航業運行狀況
6.3.3　2020年民航業運行狀況
6.3.4　2021年民航業發展態勢
6.3.5　民航業未來前景預測
6.4　旅游景區
6.4.1　我國旅游景區發展特征
6.4.2　旅游景區建設運營狀況
6.4.3　旅游景區盈利模式分析
6.4.4　國內旅游景區營銷策略
6.4.5　旅游景區投資方式與渠道
6.5　保險公司
6.5.1　2019年保險業經營狀況
6.5.2　2020年保險業經營狀況
6.5.3　2021年保險業發展態勢
6.5.4　民營資本進入保險市場
6.5.5　保險產品未來發展趨勢

7.1　中國在線旅游市場消費者屬性分析
7.1.1　性別構成
7.1.2　年齡構成
7.1.3　學歷構成
7.1.4　地域分布
7.1.5　收入構成
7.2　我國在線旅游終端用戶預訂行為分析
7.2.1　用戶信息獲取分析
7.2.2　用戶出行行為分析
7.2.3　用戶預訂旅游產品行為分析
7.2.4　用戶出行前預訂旅游產品的時間
7.2.5　返還力度與用戶黏性的關聯度
7.3　我國機票在線預訂用戶行為分析
7.3.1　機票在線預訂用戶群體快速擴張
7.3.2　影響旅客選擇航班的主要因素
7.3.3　用戶預訂機票的主要途徑
7.3.4　用戶訂票時選擇的熱門城市
7.4　我國酒店在線預訂用戶行為分析
7.4.1　影響用戶選擇酒店的主要因素
7.4.2　用戶預訂酒店的主要方式
7.4.3　用戶搜索酒店時的主要關鍵詞
7.4.4　用戶搜索酒店時選擇的主要酒店品牌
7.4.5　用戶搜索酒店時選擇的主要城市
7.4.6　用戶不選擇酒店預訂的原因

8.1　中國在線旅游行業競爭概況
8.1.1　在線旅游行業進入壁壘
8.1.2　在線旅游網站競爭陣營
8.1.3　垂直搜索與傳統類競爭加劇
8.1.4　在線旅游預訂與廣告服務的競爭
8.1.5　酒店在線預訂系統的優劣勢比較
8.2　在線旅游行業競爭結構分析
8.2.1　在線旅游業“五力模型”簡述
8.2.2　供應商議價能力
8.2.3　購買者議價能力
8.2.4　潛在進入者威脅
8.2.5　替代品威脅
8.2.6　同業競爭
8.3　2019-2021年中國在線旅游行業競爭態勢
8.3.1　在線旅游市場競爭格局
8.3.2　在線旅行市場競爭加劇
8.3.3　在線旅行企業并購整合
8.3.4　OTA爭搶海外旅游資源
8.3.5　在線旅游與酒店業競爭
8.4　提升中國在線旅游業競爭力的策略建議
8.4.1　我國在線旅游企業主要競爭策略
8.4.2　應對在線旅游業競爭形勢的營銷對策
8.4.3　在線旅游企業應對互聯網巨頭挑戰的建議

9.1　在線旅游商業模式概述
9.1.1　在線旅游商業模式的定義
9.1.2　在線旅游商業模式的構成要素
9.2　國內在線旅游的典型商業模式
9.2.1　旅游站點平臺模式
9.2.2　“機票+酒店”的網絡分銷模式
9.2.3　垂直引擎搜索模式
9.2.4　直銷預訂模式
9.3　在線旅游垂直搜索SWOT分析
9.3.1　優勢（strength）
9.3.2　劣勢（weakness）
9.3.3　機會（opportunity）
9.3.4　威脅（threat）
9.4　攜程網商業模式解析
9.4.1　客戶價值分析
9.4.2　收入來源分析
9.4.3　商業范圍分析
9.4.4　網站定價分析

10.1　Priceline
10.1.1　企業發展概況
10.1.2　經營狀況分析
10.1.3　公司擴張路徑
10.1.4　商業模式分析
10.1.5　Booking成功經驗
10.2　Expedia
10.2.1　企業發展概況
10.2.2　經營狀況分析
10.2.3　公司擴張路徑
10.2.4　商業模式分析
10.2.5　企業戰略布局
10.3　Tripadvisor
10.3.1　企業發展概況
10.3.2　經營狀況分析
10.3.3　商業模式分析
10.3.4　企業戰略布局
10.3.5　成功經驗借鑒

11.1　攜程旅行網
11.1.1　企業發展概況
11.1.2　企業核心競爭力
11.1.3　2019年經營狀況
11.1.4　2020年經營狀況
11.1.5　2021年經營狀況
11.1.6　企業戰略布局
11.2　去哪兒網
11.2.1　企業發展概況
11.2.2　企業私有化進展
11.2.3　2019年經營狀況
11.2.4　2020年經營狀況
11.2.5　2021年經營狀況
11.3　藝龍網
11.3.1　企業發展概況
11.3.2　企業核心競爭力
11.3.3　2019年經營狀況
11.3.4　2020年經營狀況
11.3.5　2021年發展動態
11.3.6　藝龍與騰訊合作
11.4　途牛網
11.4.1　企業發展概況
11.4.2　企業核心競爭力
11.4.3　2019年經營狀況
11.4.4　2020年經營狀況
11.4.5　2021年經營狀況
11.4.6　途牛發力郵輪旅游
11.5　其他企業
11.5.1　同程網
11.5.2　芒果網
11.5.3　騰邦國際
11.5.4　驢媽媽旅游網
11.5.5　飛豬（阿里旅行）

12.1　中國在線旅游行業前景展望
12.1.1　我國在線旅游市場發展空間較大
12.1.2　無線終端應用成在線旅游業發展契機
12.1.3　我國在線旅游代理市場前景廣闊
12.1.4　 2022-2027年中國在線旅游業預測
12.2　在線旅旅游行業發展趨勢分析
12.2.1　在線旅游市場將趨于成熟
12.2.2　在線旅行預訂市場發展趨勢
12.2.3　在線旅游行業未來發展方向
附錄：
附錄一：《中華人民共和國旅游法》
附錄二：《旅游企業信息化服務指南》

圖表　《旅游法》立法大事件
圖表　2014-2018年國內生產總值及其增長速度
圖表　2014-2018年城鎮新增就業人數
圖表　2014-2018年全員勞動生產率
圖表　2014-2018年全國一般公共預算收入
圖表　2014-2018年全國糧食產量
圖表　2018年規模以上工業增加至同比增長速度
圖表　2018-2019年全國固定資產投資（不含農戶）同比增速
圖表　2018年全國社會消費品零售總額月度同比增長
圖表　2014-2018年貨物進出口總額
圖表　2019年各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表　2019年末全部金融機構本外幣存貸款余額及其增長速度
圖表　2018年年末人口數及其構成
圖表　2018年人口性別比例
圖表　2010-2019年我國電子信息產業增長情況
圖表　2019年我國軟件和信息技術服務業業務收入及增長情況
圖表　2019年我國軟件和信息技術服務業軟件業務收入情況
圖表　我國在線旅游產業鏈結構圖
圖表　旅游搜索引擎和在線旅游代理商商業模式差異
圖表　旅游核心產業之間的關系
圖表　驅動報酬遞增的四個動態循環
圖表　循環信息社會“長尾效應”
圖表　Web2.0 時代在線旅游網站用戶界面七大元素
圖表　市場營銷主導理論的演進
圖表　2001-2018年中國旅游行業總收入情況
圖表　2001-2018年中國旅游業增長指數