2022-2027年中國ITOM行業市場前景及投資機會研究報告-中商產業研究院

內容概括

在網絡的基礎設施建設完成之后，整個網絡處于運行狀態，IT部門采用相關的管理方法，對運行環境（包括物理網絡，軟硬件環境等）、業務系統等進行維護管理，我們把這種IT管理的工作簡稱為IT運維管理。隨著企業IT信息化水平的不斷提高，企業對于IT系統的依賴度也日益增長，APM產品可實時監控IT系統運行情況，提供一體化的監控視角，且部署與操作便捷，已逐漸成為保障企業數字業務穩定運營的重要工具。因此，可以說應用性能管理行業的發展趨勢與中國整體數字經濟的發展趨勢息息相關。數據顯示，2020年我國數字經濟增加值規模達到39.2萬億元，占GDP比重達到38.6%。2019年我國ITOM市場規模為2425.5億元，2020年市場規模為2668.1億元，同比增速為10%。在長期的IT建設歷程中，形成了各種各樣的IT系統，企業IT系統所支持的業務也越來越紛繁復雜。如何提高IT運維管理水平，增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業業務正常、穩定、高效運行，逐漸成為CIO甚至CEO越來越關注的焦點。正因為企業對IT運維管理需求的迅猛增長，相比IT基礎建設等領域從高速增長到增速減緩，IT運維管理市場將會保持較快增長速度。據中商產業研究院預計，到2026年我國IT運維管理市場規模為4142億元。

報告目錄

第一章 IT運維管理行業發展綜述 10

第一節 IT運維管理定界及分類 10

一、行業概念 10
二、行業細分領域 10

第二節 IT運維管理行業地位分析 11

一、IT項目生命周期分析 11
二、IT運維管理地位分析 12

第三節行業產業鏈分析 12

一、行業上游分析 12
二、行業下游分析 13
三、上下游行業關系 14

第二章 2020年中國IT運維管理行業運行環境分析 15

第一節 2020年中國宏觀經濟環境分析 15

一、中國GDP增長情況分析 15
二、工業經濟發展形勢分析 16
三、社會固定資產投資分析 16
四、全社會消費品零售總額 17
五、全國居民收入增長分析 18
六、居民消費價格變化分析 19
七、對外貿易發展形勢分析 19

第二節中國IT運維管理行業政策環境分析 20

一、行業主管部門及監管體制 20
二、行業相關政策 21
三、行業標準體系 23

第三節中國IT運維管理行業社會環境分析 25

一、中國信息化建設情況分析 25
二、戰略新興產業發展規劃 31
（一）發展定位 31
（二）發展路徑 31
三、2035年的戰略性新興產業發展方向 32
（一）新一代信息技術產業 33
（二）生物產業 33
（三）高端裝備制造產業 34
（四）新材料產業 34
（五）綠色低碳產業 35
（六）數字創意產業 36

第四節中國IT運維管理行業技術環境分析 36

一、行業技術發展歷程 36
二、行業技術水平現狀 37
三、行業技術發展特點 37
四、行業技術發展趨勢 38

第一節全球IT服務市場主要特點 40

一、產業融合發展趨勢明顯 40
二、移動服務快速發展演進 41
三、云計算成為重要轉型方向 42

第二節中國IT服務市場規模分析 44

第三節中國IT服務基本特點分析 47

第四節中國整體競爭格局 49

一、現有廠商競爭 49
二、潛在進入者與替代產品 50

第四章 IT運維管理系統體系的研究和發展 51

第一節 IT運維管理系統的研究與應用 51

一、相關技術研究 51
（一）SQL Server 51
（二）Visual Studio 51
二、系統架構與角色分析 51
（一）功能架構 51
（二）角色分析 53
三、系統應用 54

第二節信息化IT運維管理體系的運用 54

一、信息化lT運維管理體系分析 54
二、信息化IT運維管理體系的具體應用 55

第五章 IT運維管理行業發展現狀及前景預測 57

第一節國內IT運維管理市場概況 57

一、國內BSM市場概況 57
二、國內OSS市場概況 57

第二節行業競爭格局分析 58

一、BSM市場競爭格局 59
二、OSS市場競爭格局 61

第四節國內IT運維管理行業發展趨勢 61

第六章 IT運維管理（ITOM）行業現狀挑戰及趨勢 63

第一節 IT運維管理（ITOM）行業現狀 63

一、數字化發展 63
二、數字產業化穩中有進 63
三、產業數字化深入推進 64

第二節 IT運維管理市場規模 64

一、全球IT運維管理市場規模 64
二、中國IT運維管理市場規模 65

第三節 IT運維管理（ITOM）行業的機遇與挑戰 66

一、面臨的機遇 66
二、面臨的挑戰 67

第四節 ITOM行業未來發展趨勢 68

一、傳統行業滲透 68
二、適用新興技術 68
三、自身技術演進 69

第五節 IT運維管理行業前景情況 69

第七章 IT運維管理行業經營模式及策略分析 72

第一節行業企業主要成長路徑分析 72

一、IT基礎設施服務模式 72
二、軟件產品經營模式 72
三、系統集成服務模式 72

第二節行業企業成長階段模式分析 73

一、企業產品技術特性 73
二、軟件產品化程度 73
三、軟件服務化程度 73

第三節行業企業成功關鍵因素分析 74

一、產品質量控制 74
二、差異化的管理 74
三、技術創新分析 75
四、品牌發展戰略 75

第八章 IT運維外包服務市場現狀及趨勢分析 76

第一節 IT運維外包服務市場概況 76

一、IT運維外包服務市場規模 76
二、IT運維外包服務競爭格局 76

第二節 IT運維外包服務市場格局 77

一、桌面支持外包 77
（一）桌面支持外包特點分析 77
（二）桌面支持外包品牌結構 78
二、IT基礎架構外包 79
（一）IT基礎架構外包內容分析 79
（二）IT基礎架構外包特點分析 80
三、應用系統外包 81
（一）應用系統外包內容分析 81
（二）應用系統外包特點分析 82

第三節 IT運維外包服務驅動因素分析 82

一、企業管理日漸成熟 82
二、運維工作日益繁重 82
三、運維工作特殊性質 83
四、IT服務公司的成長 83

第四節 IT運維外包服務運行模式分析 83

一、結果導向模式 83
二、管理過程和結果導向模式 84

第九章 IT運維管理行業用戶應用需求分析 85

第一節電信行業對IT運維管理的需求分析 85

一、電信行業對IT運維管理的需求 85
二、電信行業IT運維管理應用現狀 85
三、電信行業IT運維管理需求潛力 87

第二節政府機構對IT運維管理的需求分析 87

一、政府機構對IT運維管理的需求 87
二、政府機構IT運維管理應用現狀 88
三、政府機構IT運維管理需求潛力 89

第三節金融行業對IT運維管理的需求分析 89

一、金融行業對IT運維管理的需求 89
二、金融行業IT運維管理應用現狀 90
三、金融行業IT運維管理需求潛力 90
四、金融行業IT運維管理發展趨勢 91

第四節電力行業對IT運維管理的需求分析 93

一、電力行業對IT運維管理的需求 93
二、電力行業IT運維管理應用現狀 93
三、電力行業IT運維管理需求潛力 93

第十章 IT運維管理行業重點企業分析 95

第一節國際領先企業經營個案分析 95

一、Kaseya（瑞士） 95
（一）企業發展歷程分析 95
（二）企業產品服務分析 95
（三）企業技術實力分析 97
（四）企業銷售渠道分析 99
（五）企業在華投資分析 99
二、International Business Machines Corporation（美國IBM） 100
（一）企業發展歷程分析 100
（二）企業產品服務分析 100
（三）企業業務范圍分析 101
（四）企業在華業務分析 102
三、Hewlett-Packard Development Company（美國HP） 103
（一）企業發展歷程分析 103
（二）企業產品服務分析 103
（三）企業技術實力分析 104
（四）企業在華策略分析 104
四、BMC software（美國BMC） 105
（一）企業發展歷程分析 105
（二）企業產品服務分析 105
（三）企業成功案例分析 106
（四）企業在華情況分析 107
五、CA Technologies（美國CA） 107
（一）企業發展歷程分析 107
（二）企業成功案例分析 108
（三）企業在華發展分析 109

第二節國內領先企業經營個案分析 109

一、神州泰岳軟件股份有限公司 109
（一）企業發展基本情況 109
（二）企業產品服務分析 109
（三）企業經營情況分析 110
（四）企業競爭優勢分析 112
（五）企業發展戰略分析 114
二、億陽信通股份有限公司 114
（一）企業發展基本情況 114
（二）企業產品服務分析 115
（三）企業經營情況分析 116
（四）企業競爭優勢分析 116
（五）企業發展戰略分析 117
三、北京華勝天成科技股份有限公司 119
（一）企業發展基本情況 119
（二）企業產品服務分析 119
（三）企業經營情況分析 125
（四）企業競爭優勢分析 125
（五）企業發展戰略分析 127
四、三維通信股份有限公司 133
（一）企業發展基本情況 133
（二）企業產品服務分析 133
（三）企業經營情況分析 134
（四）企業競爭優勢分析 135
（五）企業發展戰略分析 137
五、上海天璣科技股份有限公司 138
（一）企業發展基本情況 138
（二）企業產品服務分析 138
（三）企業經營情況分析 141
（四）企業競爭優勢分析 142
（五）企業發展戰略分析 143
六、北京銀信長遠科技股份有限公司 144
（一）企業發展基本情況 144
（二）企業產品服務分析 144
（三）企業經營情況分析 145
（四）企業競爭優勢分析 147
（五）企業發展戰略分析 149
七、國脈科技股份有限公司 149
（一）企業發展基本情況 149
（二）企業產品服務分析 149
（三）企業經營情況分析 150
（四）企業競爭優勢分析 151
（五）企業發展戰略分析 154
八、北京中長石基信息技術股份有限公司 154
（一）企業發展基本情況 154
（二）企業產品服務分析 154
（三）企業經營情況分析 156
（四）企業競爭優勢分析 157
（五）企業發展戰略分析 161
九、福建星網銳捷通訊股份有限公司 161
（一）企業發展基本情況 161
（二）企業產品服務分析 162
（三）企業經營情況分析 162
（四）企業競爭優勢分析 163
（五）企業發展戰略分析 164
十、神州數碼控股有限公司 164
（一）企業發展基本情況 164
（二）企業產品服務分析 164
（三）企業經營情況分析 165
（四）企業競爭優勢分析 166
（五）企業發展戰略分析 168

第十一章 2021-2026年IT運維管理行業投資特性及風險分析 170

第一節行業投資特性分析 170

一、行業進入壁壘分析 170
二、行業利潤水平分析 172
三、行業盈利因素分析 172
（一）有利因素 172
（二）不利因素 174

第二節行業投資風險分析 175

一、行業政策風險 175
二、行業技術風險 175
三、行業競爭風險 175
四、人力資源風險 176

第三節行業投資建議分析 176

一、企業向差異化戰略轉變 176
二、走向注重質量提升轉變 177
三、向重視可持續發展轉變 177
四、從競爭向合作共贏轉變 178

圖表目錄

圖表 1 行業生命周期的判斷 12
圖表 2 2015-2020年中國國內生產總值變化趨勢圖 15
圖表 3 2015-2020年中國全部工業增加值變化趨勢圖 16
圖表 4 2015-2020年中國固定資產投資（不含農戶）變化趨勢圖 17
圖表 5 2015-2020年中國社會消費品零售總額變化趨勢圖 18
圖表 6 2015-2020年中國居民人均可支配收入變化趨勢圖 19
圖表 7 2015-2020年中國貨物進出口總額變化趨勢圖 20
圖表 8 中國大數據產業相關政策匯總 21
圖表 9 信息技術服務運行維護標準族結構 24
圖表 10 信息技術服務運行維護結構 25
圖表 11 2020年各省（區、市）信息化發展水平排名 27
圖表 12 2020年中國31省（區、市）信息化發展詳情一覽 28
圖表 13 全球IT支出預測 40
圖表 14 2016-2020年中國移動通信基站數量統計 41
圖表 15 2016-2020年中國移動電話用戶統計 42
圖表 16 云計算產業鏈代表企業 43
圖表 17 2016-2020年中國IT服務市場規模情況 44
圖表 18 2020年中國IT服務行業服務類型占比 44
圖表 19 2020年中國IT服務外包產業結構 45
圖表 20 2016-2020年中國IT基礎架構第三方運維服務的市場占比 45
圖表 21 2020年中國ITSS獲證單位等級分布 46
圖表 22 2016-2020年中國ITOM（IT運維管理）市場規模情況 47
圖表 23 中國IT服務市場競爭四象限圖 50
圖表 24 IT運維管理系統總體結構圖 52
圖表 26 2016-2020年中國數字經濟規模及GDP占比 63
圖表 27 2016-2020年全球IT運維管理市場規模情況 64
圖表 28 全球IT運維管理行業最具實力的10大企業 65
圖表 29 2016-2020年我國IT運維服務市場規模及增速 66
圖表 30 網民遭遇各類網絡安全問題的比例 70
圖表 25 2021-2026年中國IT運維管理市場規模預測 71
圖表 31 軟件企業成長階段模型 74
圖表 32 2016-2020年中國第三方IT運維服務市場規模增長趨勢圖 76
圖表 33 中國桌面IT外包服務企業情況 78
圖表 34 2016-2020年中國電信業IT運維服務市場規模 85
圖表 35 2016-2020年中國政府機構T市場規模情況 88
圖表 36 2016-2020年中國金融行業IT運維服務市場規模 90
圖表 37 kaseya產品功能表 95
圖表 38 IBM公司主要產品表 101
圖表 39 HP公司主要產品表 103
圖表 40 BMC公司主要產品表 106
圖表 41 BMC公司部分案例表 106
圖表 42 CA公司部分案例表 108
圖表 43 2021年1-6月北京神州泰岳軟件股份有限公司主營構成分析 111
圖表 44 2016-2021年6月北京神州泰岳軟件股份有限公司經營情況 111
圖表 45 2021年1-6月億陽信通股份有限公司主營構成分析 116
圖表 46 2016-2021年6月億陽信通股份有限公司經營情況 116
圖表 47 2021年1-6月北京華勝天成科技股份有限公司主營構成分析 125
圖表 48 2016-2021年6月北京華勝天成科技股份有限公司經營情況 125
圖表 49 三維通信股份有限公司IT系列產品列表 133
圖表 50 三維通信股份有限公司IT解決方案列表 134
圖表 51 2021年1-6月三維通信股份有限公司主營構成分析 134
圖表 52 2016-2021年6月三維通信股份有限公司經營情況 135
圖表 53 2021年1-6月上海天璣科技股份有限公司主營構成分析 141
圖表 54 2016-2021年6月上海天璣科技股份有限公司經營情況 141
圖表 55 2021年上半年所獲榮譽、資質情況 142
圖表 56 2021年1-6月北京銀信長遠科技股份有限公司主營構成分析 145
圖表 57 2016-2021年6月上海天璣科技股份有限公司經營情況 146
圖表 58 2021年1-6月國脈科技股份有限公司主營構成分析 150
圖表 59 2016-2021年6月國脈科技股份有限公司經營情況 151
圖表 60 2021年1-6月北京中長石基信息技術股份有限公司主營構成分析 156
圖表 61 2016-2021年6月北京中長石基信息技術股份有限公司經營情況 157
圖表 62 2021年1-6月福建星網銳捷通訊股份有限公司主營構成分析 162
圖表 63 2016-2021年6月福建星網銳捷通訊股份有限公司經營情況 162
圖表 64 2021年1-6月神州數碼控股有限公司主營構成分析 165
圖表 65 2016-2021年6月神州數碼控股有限公司經營情況 166

版權聲明

?本報告所有內容受法律保護，中華人民共和國涉外調查許可證：國統涉外證字第1454號。本報告由中商產業研究院出品，報告版權歸中商產業研究院所有。本報告是中商產業研究院的研究與統計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶內部使用。未獲得中商產業研究院書面授權，任何網站或媒體不得轉載或引用，否則中商產業研究院有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯系本網站，以便獲得全程優質完善服務。本報告目錄與內容系中商產業研究院原創，未經本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉載。在此，我們誠意向您推薦鑒別咨詢公司實力的主要方法。