本報告依據國家統計局、海關總署和國家信息中心等渠道發布的權威數據，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行研究分析。本報告是全面了解行業以及對本行業進行投資不可或缺的重要工具。PS：本報告將保持時實更新，為企業提供最新資訊，使企業能及時把握局勢的發展，及時調整應對策略。
第一章 SaaS（軟件運營服務）的相關概述
第二章 中國云計算產業發展分析
2.1 云計算和SaaS的關系
2.1.1 SaaS與PaaS、IaaS的關系
2.1.2 SaaS與IaaS、PaaS的區別
2.1.3 SaaS與傳統軟件服務的區別
2.2 云計算的定義及分類
2.2.1 云計算的定義
2.2.2 云計算的分類
2.2.3 云計算的優勢
2.2.4 云計算的技術
2.3 中國云計算發展綜述
2.3.1 云計算產業鏈結構
2.3.2 云計算產業發展歷程
2.3.3 云計算發展驅動因素
2.3.4 云計算產業政策匯總
2.3.5 云計算技術成熟程度
2.3.6 云計算服務商業模式
2.3.7 云計算市場需求特點
2.3.8 云計算降本增效顯著
2.4 中國云計算產業規模分析
2.4.1 全球云計算產業發展規模
2.4.2 中國云計算市場規模狀況
2.4.3 中國公有云市場規模狀況
2.4.4 公共云計算市場結構分析
2.4.5 中國私有云市場規模狀況
2.4.6 中國私有云市場結構分析
2.4.7 中國混合云市場競爭狀況
2.5 中國發展云計算產業面臨的挑戰
2.5.1 與國外云計算發展的差距
2.5.2 云計算產業發展監管問題
2.5.3 云計算迎來新的安全挑戰
2.5.4 阻礙云計算產業發展的因素
2.5.5 發展云計算面臨的主要問題
2.6 中國云計算產業發展的對策
2.6.1 促進云計算產業健康發展
2.6.2 云計算產業發展政策建議
2.6.3 云計算產業發展戰略措施
2.6.4 云計算產業鏈發展建議
2.6.5 云計算安全風險管理對策
2.7 云計算發展趨勢及前景分析
2.7.1 全球云計算市場規模預測
2.7.2 全球云計算競爭格局預測
2.7.3 2021年云計算發展趨勢
2.7.4 中國云計算市場規模預測
2.7.5 中國云計算產業發展展望
2.7.6 中國云計算產業發展趨勢
第三章 SaaS產業發展分析
3.1 全球SaaS產業發展綜況
3.1.1 全球SaaS市場規模分析
3.1.2 全球SaaS細分市場結構
3.1.3 全球SaaS市場競爭格局
3.1.4 國外SaaS市場發展特點
3.1.5 美國SaaS產業發展歷程
3.1.6 美國SaaS產業發展分析
3.2 中國SaaS產業發展分析
3.2.1 SaaS行業發展歷程
3.2.2 SaaS市場規模分析
3.2.3 企業級SaaS規模
3.2.4 細分市場結構分析
3.2.5 SaaS服務滲透率
3.2.6 中國SaaS市場特點
3.2.7 下游應用結構分析
3.2.8 SaaS產業應用價值
3.3 中國SaaS產業供需分析
3.3.1 供給端分析
3.3.2 需求端分析
3.4 SaaS產業發展存在的問題
3.4.1 市場發展制約因素
3.4.2 SaaS發展有待規范
3.4.3 技術發展瓶頸分析
3.4.4 數據信息安全問題
3.4.5 SaaS廠商面臨挑戰
3.5 SaaS產業發展的對策分析
3.5.1 SaaS行業總體發展建議
3.5.2 SaaS行業規范發展對策
3.5.3 SaaS技術研發推進對策
3.5.4 加強數據及網絡安全防范
3.5.5 企業發展布局的對策及建議
第四章 SaaS市場競爭格局分析
4.1 SaaS市場整體競爭格局
4.1.1 產業競爭圖譜
4.1.2 市場競爭主體
4.1.3 SaaS企業數量
4.1.4 廠商營收占比
4.1.5 SaaS企業排行
4.1.6 中美企業對比
4.2 SAAS市場四大競爭陣營
4.2.1 互聯網巨頭陣營
4.2.2 創業企業陣營
4.2.3 傳統軟件公司陣營
4.2.4 垂直行業企業陣營
4.3 企業級應用軟件SaaS廠商市場競爭格局
4.3.1 企業級SaaS廠商份額
4.3.2 EA SaaS市場競爭格局
4.3.3 CRM SaaS市場競爭格局
4.3.4 財務SaaS市場競爭格局
4.3.5 HCM SaaS市場競爭格局
4.4 SaaS相關企業的發展動態
4.4.1 數字營銷SaaS企業珍島
4.4.2 定制家居SaaS企業酷家樂
4.4.3 零售SaaS企業蘇寧有貨
4.4.4 電商領域SaaS企業有贊
4.4.5 房地產SaaS企業明源云
4.4.6 數字商業領域SaaS企業
4.5 SaaS市場競爭態勢預測
4.5.1 龍頭企業持續走好
4.5.2 C端企業發展走向
4.5.3 跨界合作成為趨勢
第五章 SaaS市場用戶分析
5.1 SaaS企業用戶的特點分布
5.1.1 SaaS使用用戶主要類型
5.1.2 SaaS行業客戶結構分析
5.1.3 用戶服務部署方式選擇
5.1.4 SaaS企業付費用戶規模
5.1.5 SaaS行業滲透率分布
5.2 不同類型SaaS用戶行業偏好分析
5.2.1 企業用戶的采購偏好
5.2.2 企業用戶應用領域偏好
5.2.3 制造業SaaS用戶偏好
5.2.4 建筑地產SaaS用戶特征
5.3 SaaS用戶的區域市場分布
5.3.1 區域市場分布
5.3.2 潛力區域分布
5.3.3 各灣區市場排行
5.3.4 區域行業滲透率
5.3.5 熱點區域市場
第六章 中國SaaS市場應用分析
6.1 SaaS應用路徑分析
6.2 金融行業應用分析
6.2.1 金融應用SaaS的特征
6.2.2 金融應用SaaS的障礙
6.2.3 金融SaaS參與主體
6.2.4 金融SaaS細分市場
6.2.5 金融SaaS競爭策略
6.3 教育行業應用分析
6.3.1 教育SaaS融資現狀
6.3.2 教育SaaS發展現狀
6.3.3 教育SaaS應用價值
6.3.4 教育SaaS應用層面
6.3.5 教育SaaS應用機會
6.3.6 教育SaaS競爭策略
6.3.7 教育SaaS挑戰與機遇
6.3.8 教育SaaS發展方向
6.3.9 教育SaaS發展前景
6.4 制造行業應用分析
6.4.1 制造業SaaS應用狀況
6.4.2 制造業SaaS應用特征
6.4.3 制造業SaaS應用價值
6.4.4 SaaS應用模式變化
6.4.5 SaaS應用路徑分析
6.5 SaaS應用案例分析
6.5.1 外貿領域應用案例
6.5.2 酒旅領域應用案例
6.5.3 教育領域應用案例
6.5.4 餐飲領域應用案例
6.5.5 電子商務應用案例
6.5.6 人工智能應用案例
6.6 SaaS模式應用風險分析
6.6.1 數據安全風險
6.6.2 供應商企業管理風險
6.6.3 功能定制及擴展風險
第七章 SaaS發展模式分析
7.1 SaaS運營模式發展綜況
7.1.1 SaaS行業業務模式
7.1.2 美國SaaS商業模式
7.1.3 SaaS主導運營模式
7.1.4 SaaS運營指標分析
7.1.5 SaaS運營模式轉變
7.1.6 產品類公司SaaS模式
7.1.7 B端及C端SaaS公司
7.2 SaaS配置模式分析
7.2.1 配置模式基本內涵
7.2.2 配置模式開發步驟
7.2.3 配置模式的優缺點
7.2.4 SaaS軟件的配置能力
7.3 SaaS營銷模式分析
7.3.1 SaaS的銷售模式
7.3.2 SaaS的營銷模式
7.3.3 SaaS營銷框架核心
7.3.4 營銷SaaS驅動因素
7.3.5 營銷SaaS發展現狀
7.3.6 營銷SaaS商業模式
7.3.7 SaaS品牌推廣策略
7.4 SaaS廠商運營路徑選擇
7.4.1 業務運營重點
7.4.2 收費模式選擇
7.4.3 客戶定位分析
7.4.4 SaaS的業務范疇
7.4.5 SaaS的價值主張
第八章 國外重點SaaS企業分析
8.1 Alphabet Inc.
8.1.1 企業發展概況
8.1.2 SaaS業務發展
8.1.3 2018年企業經營狀況分析
8.1.4 2019年企業經營狀況分析
8.1.5 2020年企業經營狀況分析
8.2 微軟（Microsoft Corporation）
8.2.1 企業發展概況
8.2.2 SaaS業務分析
8.2.3 2019財年企業經營狀況分析
8.2.4 2020財年企業經營狀況分析
8.2.5 2021財年企業經營狀況分析
8.3 Salesforce
8.3.1 企業發展概況
8.3.2 企業發展歷程
8.3.3 企業優勢分析
8.3.4 企業并購動態
8.3.5 2019財年企業經營狀況分析
8.3.6 2020財年企業經營狀況分析
8.3.7 2021財年企業經營狀況分析
8.4 Zoom Video Communications, Inc.
8.4.1 企業發展概況
8.4.2 企業運營分析
8.4.3 2019財年企業經營狀況分析
8.4.4 2020財年企業經營狀況分析
8.4.5 2021財年企業經營狀況分析
第九章 國內重點SaaS企業分析
9.1 用友網絡科技股份有限公司
9.1.1 企業發展概況
9.1.2 SaaS業務布局
9.1.3 經營效益分析
9.1.4 業務經營分析
9.1.5 財務狀況分析
9.1.6 核心競爭力分析
9.1.7 公司發展戰略
9.1.8 未來前景展望
9.2 廣聯達科技股份有限公司
9.2.1 企業發展概況
9.2.2 SaaS轉型態勢
9.2.3 經營效益分析
9.2.4 業務經營分析
9.2.5 財務狀況分析
9.2.6 核心競爭力分析
9.2.7 公司發展戰略
9.2.8 未來前景展望
9.3 浪潮軟件股份有限公司
9.3.1 企業發展概況
9.3.2 企業發展地位
9.3.3 浪潮云ERP產品
9.3.4 浪潮云核心優勢
9.3.5 經營效益分析
9.3.6 業務經營分析
9.3.7 財務狀況分析
9.3.8 核心競爭力分析
9.3.9 公司發展戰略
9.3.10 未來前景展望
9.4 金山軟件有限公司
9.4.1 企業發展概況
9.4.2 金山云運營情況
9.4.3 2018年企業經營狀況分析
9.4.4 2019年企業經營狀況分析
9.4.5 2020年企業經營狀況分析
9.5 金蝶國際軟件集團有限公司
9.5.1 企業發展概況
9.5.2 企業發展地位
9.5.3 2018年企業經營狀況分析
9.5.4 2019年企業經營狀況分析
9.5.5 2020年企業經營狀況分析
9.6 微盟集團
9.6.1 企業發展概況
9.6.2 企業發展歷程
9.6.3 公司產品和服務
9.6.4 SaaS業務分析
9.6.5 2018年企業經營狀況分析
9.6.6 2019年企業經營狀況分析
9.6.7 2020年企業經營狀況分析
9.7 其他重點企業
9.7.1 阿里云
9.7.2 騰訊
9.7.3 容聯
9.7.4 訊鳥軟件
9.7.5 北森
第十章 SaaS市場投資狀況及發展前景分析
10.1 SaaS行業融資狀況分析
10.1.1 SaaS行業融資規模
10.1.2 SaaS融資領域分布
10.1.3 SaaS行業融資輪次
10.1.4 SaaS融資區域分布
10.1.5 SaaS投資機構分布
10.1.6 SaaS行業融資事件
10.1.7 SaaS企業融資現狀
10.1.8 企業級SaaS投融資
10.1.9 HR SaaS領域融資
10.2 中國SaaS行業投資策略及風險
10.2.1 SaaS賽道投資潛力分析
10.2.2 SaaS細分行業投資策略
10.2.3 “開源”型SaaS投資機會
10.2.4 SaaS企業投資參考指標
10.2.5 SaaS行業估值方法分析
10.2.6 SaaS行業投資風險提示
10.3 SaaS市場發展機遇及前景預測分析
10.3.1 中國SaaS發展機遇
10.3.2 SaaS行業發展前景
10.3.3 SaaS市場趨勢預測
10.3.4 企業級SaaS規模預測
10.3.5 SaaS細分市場預測
10.3.6 HCM SaaS市場預測
10.4 SaaS市場發展趨勢分析
10.4.1 行業整體發展方向
10.4.2 未來行業發展特點
10.4.3 中國SaaS市場趨勢
10.4.4 企業級SaaS發展趨勢
10.4.5 平臺化智能化趨勢
10.4.6 方案整體化發展
10.4.7 定制化趨勢分析
10.4.8 數據服務思維轉變
10.5 中國SaaS行業預測分析
圖表目錄
圖表1 應用軟件運營商類型
圖表2 管理軟件運營商類型
圖表3 WEB商業運營提供商類型
圖表4 SaaS產業鏈上的人群體系模式
圖表5 中國SaaS產業鏈
圖表6 本地部署與云端部署的層級架構
圖表7 云計算包括IaaS、PaaS和SaaS
圖表8 云計算呈現金字塔結構
圖表9 2019年全球公有云IaaS+PaaS市場份額
圖表10 2019年全球公有云SaaS市場份額
圖表11 企業使用云計算后降低IT成本
圖表12 企業采用云計算帶來的效果
圖表13 云計算四種服務方式
圖表14 云計算的優勢
圖表15 中國云計算產業鏈結構圖
圖表16 云計算產業鏈關鍵環節
圖表17 云計算發展歷程
圖表18 云計算產業相關政策匯總
圖表19 云計算產業相關政策匯總
圖表20 新基建主要內容
圖表21 中國云計算技術成熟度曲線
圖表22 云計算服務6大商業模式
圖表23 2019年中國云計算使用率情況
圖表24 2019年中國邊緣計算應用情況
圖表25 2019年企業使用云計算降低的IT成本
圖表26 2019年企業應用云計算帶來的效果
圖表27 全球云計算市場規模及增速
圖表28 中國云計算整體市場規模及增速
圖表29 中國公有云市場規模及增速
圖表30 中國公有云細分市場規模及增速
圖表31 2019年中國公有云IaaS市場份額占比
圖表32 中國私有云市場規模及增速
圖表33 2019年中國私有云細分市場結構
圖表34 2019年中國私有云系統平臺廠商競爭力象限分析圖
圖表35 云計算責任分擔模型
圖表36 中國云計算市場規模預測
圖表37 2019年全球SaaS細分服務市場占比
圖表38 2019年中國SaaS細分市場結構
圖表39 2019年全球SaaS服務市場格局
圖表40 可信云企業級SaaS評估領域分布情況
圖表41 中國SaaS產業發展歷程
圖表42 中國企業級SaaS行業發展歷程
圖表43 中國SaaS市場規模
圖表44 中國公有云SaaS市場規模
圖表45 中國企業級SaaS市場規模及預測
圖表46 中國SaaS服務滲透率
圖表47 全球SaaS服務滲透率曲線
圖表48 2019年中國SaaS細分市場占比
圖表49 2019年中國SaaS市場結構：行業垂直類
圖表50 企業去IOE化為SaaS的發展提供便利
圖表51 企業管理變革的具體體現
圖表52 中國創業型SaaS廠商發展階段示意圖
圖表53 2020年中國企業級SaaS產業圖譜：業務垂直型
圖表54 2020年中國企業級SaaS產業圖譜：行業垂直型
圖表55 中國企業級SaaS市場競爭主體
圖表56 中國企業級SaaS市場參與者的關系
圖表57 2018年中國企業級應用SaaS廠商營收占比
圖表58 2019年度中國SaaS企業TOP100排行榜
圖表59 2020年美國各細分領域的標桿型SaaS企業
圖表60 2020年中國各細分領域的標桿型SaaS企業
圖表61 2020年中國企業級SaaS市場份額
圖表62 2020年中國EA SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表63 2020年中國CRM SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表64 2020年中國財務應用SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表65 2019年中國前五大HCM SaaS廠商市場份額
圖表66 2020年中國HCM SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表67 酷家樂發展歷程
圖表68 頭部SaaS企業進入良性發展循環
圖表69 C端巨頭向B端市場切入
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