美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所,一般有美容院、女子會所、水療館幾大類。美容院提供的服務主要有:皮膚護理、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等,美容院是銷售專業化妝品的終端機構。美容服務可以分為生活美容服務和醫學美容服務。生活美容服務(beauty service)是運用手法技術、器械設備并借助于美容護膚、化妝等用品,為消費者提供人體表面無創傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養、皮膚抗衰老、化妝修飾等服務的經營性行為。美容院、美容中心和美容會所一般僅能提供生活美容服務,且根據商務部的《行業標準:美容院服務規范》的規定,主要提供的美容服務包括面部美容護理、美體塑身、SPA和化妝服務。
第一章 美容院的相關概述
第一節 美容院相關概述
一、美容院的定義
二、美容院的類型
三、美容院發展歷程
四、美容院專業性服務
第二節 美容服務行業產業鏈
一、美容服務行業相關概述
二、美容服務行業產業鏈簡介
三、美容服務產業鏈上游分析
四、美容服務產業鏈下游分析
第二章 中國美容行業發展現狀分析
第一節 中國美容業市場現狀分析
一、美容行業市場規模
二、美容行業特征分析
三、美容行業人才狀況
四、美容業新經濟增長點
五、美容行業的發展優勢
第二節 中國美容行業消費潛力分析
一、我國人口規模與結構
二、消費者美容觀念升級
三、城鎮化拓展美容市場空間
第三節 中國美容行業發展面臨的問題
一、美容行業發展中的問題透析
二、美容行業品牌發展中的問題
三、中國美容產業發展瓶頸分析
四、現代美容行業經營上的問題
五、中國美容業發展潛在的問題
第四節 中國美容行業發展策略建議分析
一、促進美容行業發展的四項建議
二、促進美容行業發展的具體措施
三、美容業發展需要建設品牌文化
四、美容業投資時需要注意的問題
第三章 中國美容院市場發展概況
第一節 中國美容院發展概況
一、美容院的特點分析
二、美容院的服務項目
三、美容機構業態構成
四、美容院的人員狀況
五、美容院的技術現狀
第二節 中國美容院人才發展現狀
一、美容院人才需求旺盛
二、美容院專業人才難求
三、美容院人才流失率高
第四章 中國美容院經營狀況分析
第一節 中國美容院經營概況
一、中國美容院經營現狀
二、美容院經營基本理念
三、美容院經營注意事項
四、美容院注重品質經營
第二節 中國美容院的經營管理
一、美容院營業額的構成
二、美容院顧客管理要點
三、美容院銷售計劃制定
四、美容院促銷活動策劃
五、經營品牌和案例分析
第三節 中國美容院經營與定位分析
一、美容院的市場定位分析
二、美容院經營新模式分析
三、美容院軟硬件設施配備
四、廣告媒介投放宣傳分析
五、管理者和員工自身素質
第四節 中國美容院經營策略分析
一、促銷對美容院經營的作用
二、美容院經營黃金法則分析
三、美容院招攬顧客戰略分析
四、美容院的核心競爭力分析
五、美容院如何選擇產品品牌
六、星級美容院的新經營構想
七、成功經營美容院要點分析
第五章 中國美容院項目選擇及定位
第一節 中國美容院項目分類
一、按身體部位分類
二、按功能分類
(一)基礎性護理
(二)療效性護理
(三)美體類護理
(四)修飾類護理
(五)儀器類護理
(六)特殊護理類
第二節 中國美容院項目選擇
一、美容院項目選擇的原則
二、美容院項目選擇的標準
三、美容院項目選擇的核心
第三節 中國美容院項目定位
一、消費者群體定位
二、項目消費圈定位
三、連鎖經營項目定位
四、項目服務對象定位
五、項目品牌形象定位
第四節 中國美容院項目分析
一、美容護膚
(一)市場需求分析
(二)市場競爭格局
(三)發展前景分析
二、減肥塑身
(一)市場需求分析
(二)市場競爭格局
(三)發展前景分析
三、養生排毒
(一)市場需求分析
(二)市場競爭格局
(三)發展前景分析
四、產后恢復
(一)市場需求分析
(二)市場競爭格局
(三)發展前景分析
第六章 中國美容院連鎖經營情況分析
第一節 中國美容院連鎖經營現狀分析
一、美容連鎖加盟的市場現狀分析
二、美容院直營連鎖運營現狀分析
三、美容企業加盟連鎖機構的優勢
四、美容院加盟連鎖引領創業風暴
五、美容企業加盟連鎖機構的瓶頸
六、美容連鎖經營的發展現狀分析
第二節 中國美容院加盟投資分析
一、美容院加盟連鎖機構優勢
二、連鎖美容院加盟投資定位
三、連鎖美容院加盟投資預算
四、連鎖美容院加盟投資收益
五、連鎖美容院加盟投資風險
第三節 中國美容院加盟開業策略
一、美容連鎖加盟店開業時間選擇
二、美容連鎖加盟店開業活動形式
三、美容連鎖加盟店開業促銷策略
第四節 中國美容院連鎖經營促進策略
一、美容院連鎖經營的營銷策略
二、美容院連鎖經營的促銷策略
三、美容連鎖企業品牌建設分析
第七章 中國美容院主要產品經營狀況分析
第一節 中國化妝品行業發展分析
一、中國化妝品市場規模分析
二、中國化妝品市場競爭特點
三、高檔化妝品市場規模分析
四、中國化妝品行業存在問題
五、中國化妝品行業發展對策
第二節 中國護膚品行業發展分析
一、護膚品市場規模統計
二、護膚品市場結構分析
三、中國護膚品發展特點
四、護膚品品牌競爭狀況
五、護膚品行業發展趨勢
第三節 中國面膜行業發展分析
一、面膜市場現狀分析
二、面膜市場銷售總額
三、面膜市場格局分析
四、面膜價格影響因素
五、面膜行業發展趨勢
第四節 中國香薰精油行業發展分析
一、國際香薰精油市場現狀
二、國內香薰精油市場概括
三、香薰精油市場規模分析
四、香薰精油行業競爭格局
五、香薰精油行業發展前景
第五節 中國減肥行業市場分析
一、中國減肥行業發展現狀
二、中國減肥行業主要企業
三、中國減肥行業市場規模
四、中國減肥行業市場機遇
五、中國減肥行業發展前景
第八章 中國美容院服務禮儀應用現狀與對策研究
第一節 中國美容院服務禮儀概述
一、美容院服務禮儀內涵
二、美容院服務禮儀重要性
第二節 中國美容院服務禮儀現狀
一、基本禮儀
二、銷售禮儀
三、電話禮儀
第三節 美容院禮儀服務存在問題分析
一、對服務禮儀重要性認識不足
二、美容院員工服務禮儀不規范
三、服務禮儀理論與實踐相脫節
四、服務禮儀相關制度不夠完善
第四節 美容院服務禮儀水平提升對策
一、提高企業管理者及員工應用服務禮儀的意識
二、制定美容院服務禮儀培訓內容
三、理論與實踐相結合開展培訓
四、注重細節提供個性服務
五、激勵并推廣服務禮儀應用
第九章 中國醫療美容機構行業經營狀況分析
第一節 醫療美容機構發展現狀
第二節 醫療美容機構規模分析
一、醫療美容機構數量統計
二、醫療美容機構人員統計
三、醫療美容機構建筑面積
第三節 醫療美容機構服務提供情況
一、醫療美容機構門診服務分析
二、醫療美容機構入院服務分析
三、醫療美容機構床位利用分析
四、醫療美容機構服務質量與效率
第四節 中國醫療美容機構行業競爭格局
一、對從業資格和整形醫生的競爭
二、對營銷能力和最終顧客的競爭
三、外資和新型投資者進入引起的競爭
四、新型醫技和糾紛處理能力的競爭
第十章 中國重點美容院品牌及企業經營分析
第一節 自然美生物科技有限公司
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業經營情況分析
五、企業競爭優勢分析
第二節 現代美容
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業經營情況分析
五、企業競爭優勢分析
第三節 佐登妮絲
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
第四節 克麗緹娜
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
第五節 唯美度
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
第六節 羅蘭佩蒂
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
第七節 雪肌妮絲
一、企業基本情況分析
二、企業主營產品分析
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
第八節 歐潔蔓
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
第九節 奈瑞兒
一、企業基本情況分析
二、企業主營業務結構
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
第十節 京都薇薇
一、企業基本情況分析
二、企業主營品牌結構
三、企業美容機構分布
四、企業競爭優勢分析
五、企業市場定位分析
第十一章 中國美容院市場競爭分析
第一節 中國美容院行業SWOT分析
一、美容院發展優勢
二、美容院發展劣勢
三、美容院發展機會
四、美容院發展威脅
第二節 中國美容院市場競爭格局分析
一、現有企業間競爭
二、潛在進入者威脅
三、替代品威脅分析
四、供應商議價能力
五、消費者議價能力
第三節 中國連鎖美容院并購重組分析
一、中國連鎖美容院并購重組動因分析
(一)業內資源重組
(二)外資企業進入中國市場的策略
(三)業外資本進入美容市場
二、中國連鎖美容院并購重組方式分析
(一)橫向并購
(二)縱向并購
(三)跨行業并購
三、中國連鎖美容業并購重組背景分析
四、中國連鎖美容業并購重組案例比較
第四節 中國美容院競爭策略分析
一、堅守核心主業
二、構建優質渠道
三、整合優質資源
四、提升經營能力
五、樹立品牌形象
六、調整市場策略
第十二章 中國美容院行業投資前景及策略分析
第一節 中國美容院行業投資環境分析
一、中國宏觀經濟增長環境分析
二、未來美容行業發展環境分析
三、未來居民消費需求形勢分析
第二節 中國美容院行業投資風險分析
一、政策風險
二、服務風險
三、經營風險
四、其他風險
第三節 中國美容院行業前景趨勢分析
一、美容院行業發展前景
二、美容院行業發展趨勢
三、美容院行業規模預測
第四節 中國美容院行業投資策略分析
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