在網絡的基礎設施建設完成之后，整個網絡處于運行狀態，IT部門采用相關的管理方法，對運行環境（包括物理網絡，軟硬件環境等）、業務系統等進行維護管理，我們把這種IT管理的工作簡稱為IT運維管理。

由于信息產業是與國民經濟發展息息相關的戰略性、支柱性產業，大數據、移動互聯網等新業態的出現驅動信息產業邁向新的階段，IT服務發展也為引領科技創新、驅動經濟社會轉型發展的核心力量。同時，云計算、移動互聯網等領域不斷推陳出新，新技術得到推廣應用，全球IT服務技術和市場都創造出新的發展空間，新模式、新業態、新概念的持續涌現，驅動全球IT服務產業和市場迅速發展。

隨著信息化的發展，大大小小的企業紛紛加入IT建設的大潮。在長期的IT建設歷程中，形成了各種各樣的IT系統，企業IT系統所支持的業務也越來越紛繁復雜。如何提高IT運維管理水平，增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業業務正常、穩定、高效運行，逐漸成為CIO甚至CEO越來越關注的焦點。正因為企業對IT運維管理需求的迅猛增長，相比IT基礎建設等領域從高速增長到增速減緩，IT運維管理市場在未來將保持較快增長速度。

?本報告所有內容受法律保護，中華人民共和國涉外調查許可證：國統涉外證字第1454號。 本報告由中商產業研究院出品，報告版權歸中商產業研究院所有。本報告是中商產業研究院的研究與統計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶內部使用。未獲得中商產業研究院書面授權，任何網站或媒體不得轉載或引用，否則中商產業研究院有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯系本網站，以便獲得全程優質完善服務。 本報告目錄與內容系中商產業研究院原創，未經本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉載。 在此，我們誠意向您推薦鑒別咨詢公司實力的主要方法。