“智慧銀行”是指通過信息科技與業務發展的深度融合，推動產品、服務和管理創新，以更透徹的感知、更全面的互聯互通和更深入的智能化達到更智慧的目的，能夠通過對海量數據的智能分析，達到精準的業務決策和市場營銷，能夠準確感知客戶需求和行為模式的變化，憑借信息技術對于客戶需求的快速響應能力，為社會公眾提供個性化、多樣化的金融服務。伴隨全球各產業不斷的“智慧化”，再加上國內銀行業面臨前所未有的機遇與挑戰，智慧銀行成為銀行轉型的必然方向。科技進步加劇金融脫媒、電子渠道促使銀行轉型、技術手段驅動銀行調整客戶結構、信息技術促進商業生態開放共生等等，這些都是向智慧銀行轉型的壓力和動力。

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