近年來,在經濟轉型的大背景下,我國金融行業處于大刀闊斧的改革中。互聯網的興起和其所具備的優勢,正好契合了金融改革的需要,互聯網迅速滲透到金融行業,改變了傳統金融行業的運營模式。目前,我國在互聯網保險方面的實踐主要是從兩個方面展開的,一是新渠道的搭建,即保險公司官方網站平臺和第三方網銷保險平臺的建設;二是互聯網保險創新,即基于互聯網的保險產品、服務和經營管理方面的創新。中國互聯網保險在過去十幾年里不斷成熟,按照中國保險行業協會的劃分,大致分為萌芽期(1997-2007年)、探索期(2024-2029年)、全面發展期(2024-2029年)和爆發期(2014年-)四個階段。受保險行業結構轉型時期影響,互聯網保險整體發展受阻,2018年行業保費收入為1889億元,較去年基本持平,不同險種發展呈現分化格局,其中健康險增長迅猛,2018年同比增長108%,主要由短期醫療險驅動。供給端專業互聯網保險公司增長迅速,但過高的固定成本及渠道費用使得其盈利問題凸顯,加強自營渠道建設及科技輸出是未來的破局方法。渠道端形成第三方平臺為主,官網為輔的格局,第三方平臺逐漸發展出B2C、B2A、B2B2C等多種創新業務模式。未來互聯網保險的發展方向,是以用戶為出發點,以互聯網和相關技術、平臺為媒介,以數據為核心資源,在線上利用行業交互數據,為保險定價、核保、理賠等提供經驗支持和改善方案,在線下發揮連接互聯網和客戶并提供各類實體服務的媒介功能的,具有資源、數據、業務等相關性的產業鏈,并可編織成一個有交叉點、可以高效流通、轉化客戶和資源的網狀業態。
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