智慧旅游，也被稱為智能旅游，就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。2018年全年，國內游客55.4億人次，比上年增長10.8%；國內旅游收入51278億元，增長12.3%。入境游客14120萬人次，增長1.2%。其中，外國人3054萬人次，增長4.7%；香港、澳門和臺灣同胞11066萬人次，增長0.3%。2018年我國在線旅游市場交易規模約8750億元，相比2017年7426億元增加了17.82%，在線旅游市場增速持續放緩。智慧旅游發展的基礎在于需求，有需求才能有動力，這是市場的決定性作用；根本在于企業，企業對于新技術的跟進才能夠滿足游客的需求。這是市場經濟的進步，在這其中政府只能起到助力推進的作用。目前，智慧旅游已不再停留在概念和口號的層面上。旅游目的地和景區運用手機APP客戶端、微信、微博以及微電影等進行營銷推廣，部分景區的應用成果還包括互動電子LED展示系統、自動售票平臺、云服務后臺管理系統等。例如，山東的泰山、蓬萊閣、嶗山、趵突泉、臺兒莊古城、沂蒙山等5A級旅游景區已經試水電子門票、電子導覽、二維碼、GPS定位。其中，泰山、蓬萊閣、嶗山等景區還開發了手機APP客戶端。《國務院關于加快發展旅游業的意見》提出要以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率。要推動旅游業廣泛運用現代信息技術，以信息化帶動旅游業向現代服務業轉變，保持旅游業的信息化水平與工業信息化水平同步，使旅游業的信息化水平超前于服務業整體的信息化水平，基本把旅游業發展成為高信息含量、知識密集的現代服務業。

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