零售業是指以向最終消費者（包括個人和社會集團）提供所需商品及其附帶服務為主的行業。互聯網零售（網絡零售）是指交易雙方以互聯網為媒介進行的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務（線上）應用實現交易信息的查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行為。2018年，中國限額以上零售業法人企業數量為9.78萬個；限額以上零售業年末從業人數為657.63萬人。截至2018年12月,我國網絡購物用戶規模達6.10億,較2017年底增長14.4%,占網民整體比例達73.6%。智能手機、平板電商的普及，4G以及WIFI網絡環境的日漸優化，加上移動支付的快速崛起，培養了人們移動購物的習慣。這對推動移動購物交易額的增長起到重要的作用。由于有港口、機場、公路、鐵路和電子通訊設備等基礎設施的大量投資基礎，中國消費者現在可以以較低的價格獲取到網絡，而且網速又很快。隨著各類企業觸網力度的加強，網絡零售的工具化趨勢進一步顯現，網絡零售逐漸從新興產業，向社會基礎設施的方向發展，社會對網絡零售業態的依存度正在不斷提升。

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