2018-2023年中國智能語音行業市場發展前景研究報告-中商產業研究院

內容概括

智能語音產業經過多年的發展，基本形成了產學研互動、核心技術研發與應用服務協同發展的完整的產業鏈，并圍繞產業鏈核心環節形成了一批智能語音企業。智能語音產業鏈主要包括五個環節，即：基礎研究、語音技術及服務提供、知識庫、網絡及服務運營、應用和服務。隨著智能語音應用需求的不斷擴大，以大數據、云計算、移動互聯網等關鍵技術為支撐的智能語音產業迅速發展，引起政府、資本界的持續廣泛關注，語音技術廠商和IT巨頭也大力布局人工智能領域，帶動了全球智能語音產業規模進一步提升。2015年，全球智能語音產品產業市場規模達到61.2億美元，較2014年增長34.2%。其中中國智能語音產業規模達到40.3億元，較2014年增長41.0%，遠高于全球語音產業增長速度。語音是人類溝通和獲取信息最自然最便捷的方式，在社會信息化、網絡化、智能化的發展趨勢下，智能語音技術既可用于國防事業和漢語國際推廣等國家戰略需求領域，亦可進入億萬家庭、造福百姓生活，在社會生活的眾多領域都有著廣闊應用前景。現階段，語音產業市場主要是由各行業試點應用構成，尚處于規模化發展的導入期，市場總量不大，但隨著成功試點在各行業全面推廣，未來語音產業將進入一個規模化快速增長階段，發展前景廣闊。預計到2021年，我國智能語音產業規模達到269億元。

報告目錄

第一章智能語音相關概述 10

第一節智能語音概述 10

一、智能語音技術簡介 10
二、智能語音技術原理 11
三、智能語音技術的發展 12

第二節語音合成技術介紹 12

一、語音合成技術簡介 12
二、語音合成技術原理 13
三、語音合成技術的發展 16
四、語音合成技術的應用 17

第三節語音識別技術介紹 18

一、語音識別技術簡介 18
二、語音識別技術原理 20
三、語音識別技術的發展 21
四、語音識別技術的應用 23

第四節行業管理體制概述 24

一、行業主管部門 24
二、行業監管體制 24

第二章中國智能語音發展的環境分析 25

第一節中國宏觀經濟環境分析 25

一、中國GDP增長情況分析 25
二、工業經濟發展形勢分析 26
三、社會固定資產投資分析 26
四、全社會消費品零售總額 27
五、全國居民收入增長分析 28
六、居民消費價格變化分析 29
七、對外貿易發展形勢分析 30

第二節中國社會環境分析 31

一、人口環境分析 31
二、教育環境分析 33
三、文化環境分析 33
四、科技環境分析 34
五、生態環境分析 35
六、中國城鎮化率 35

第三節政策環境 36

一、產業發展政策 36
二、行業發展規劃 38
（一）《信息產業科技發展“十一五”規劃和2020年中長期規劃綱要》 38
（二）《信息服務業“十三五”發展規劃》 40
三、財稅優惠政策 42
（一）《進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》 42
（二）《關于軟件產品增值稅政策的通知》 44
（三）《關于軟件和集成電路產業企業所得稅優惠政策有關問題的通知》 44

第四節物聯網的推進 45

一、物聯網產業鏈分析 45
二、物聯網發展現狀分析 46
三、物聯網發展前景分析 47

第三章全球智能語音發展現狀分析 50

第一節全球智能化社會發展階段分析 50

一、智能社會是人類社會的第四次浪潮 50
二、智能革命是人類文明的第二次革命 50
三、智能化是技術發展的第四個階段 51
四、智能時代的到來分析 52

第二節全球智能語音發展現狀分析 52

一、國內外智能語音發展概述 52
二、全球智能語音市場規模分析 53
三、全球智能語音市場競爭格局分析 54
四、全球智能語音市場動態分析 55

第三節全球主要地區智能語音呼叫中心市場概況 57

一、北美呼叫中心市場概況 57
二、歐洲呼叫中心市場概況 58
三、非洲呼叫中心市場概況 59
四、亞太地區呼叫中心市場 60

第四章中國智能語音呼叫中心發展現狀分析 62

第一節呼叫中心發展概述 62

一、呼叫中心的定義 62
二、全球呼叫中心發展概況 62
三、呼叫中心發展歷程分析 63
（一）業務發展進程 63
（二）技術發展進程 64

第二節中國呼叫中心產業市場規模分析 66

一、中國呼叫中心產業行業狀況 66
二、中國呼叫中心產業應用狀況 66
三、中國呼叫中心產業發展規模 67

第三節中國呼叫中心市場特點分析 68

一、呼叫中心規模特點分析 68
二、呼叫中心主題運營模式 68
三、呼叫中心多媒體的發展 69
四、呼叫中心投資規模分布 69
五、呼叫中心地域分布分析 69

第四節中國呼叫中心細分行業應用現狀分析 70

一、電信業呼叫中心市場規模及特點 70
二、金融業呼叫中心市場規模的分析 71
三、政府及公共事業呼叫中心規模分析 72
四、制造業呼叫中心市場規模分析 73

第五節中國呼叫中心產業發展趨勢分析 73

一、語音呼叫中心的應用前景 73
二、呼叫中心細分市場發展趨勢 75
三、呼叫中心知識庫發展趨勢 76
四、呼叫中心技術發展趨勢 78

第五章中國智能語音在新行業的應用分析 80

第一節中國智能語音發展現狀 80

一、智能語音市場發展態勢分析 80
（一）中國智能語音行業應用階段分析 80
（二）中國智能語音利潤水平分析 81
（三）中國語音軟件經營模式分析 81
（四）中國語音軟件行業特性分析 81
二、智能語音發展規模分析 82
三、智能語音企業市場份額 83
四、智能語音技術專利情況 83

第二節中國智能語音市場競爭格局分析 84

一、中國智能語音市場競爭分析 84
二、合肥成為國家智能語音產業化基地 85

第三節語音移動終端應用分析 86

一、移動終端現狀分析 86
（一）智能手機現狀 86
（二）智能手機市場格局分析 86
（三）可穿戴設備現狀 87
二、移動終端語音產品的應用 89
三、移動智能終端操作系統發展趨勢 90
四、移動智能終端重點應用發展趨勢 92

第四節語音汽車電子應用分析 94

一、汽車電子發展現狀 94
（一）汽車電子行業市場規模 94
（二）汽車電子廠商競爭格局 94
二、語音汽車電子的應用 95
三、語音汽車電子的應用難點 95

第五節語音智能家居應用分析 96

一、智能家居發展現狀 96
（一）智能家居供給分析 96
（二）智能家居市場規模 97
二、語音智能家居的應用現狀 97
三、語音智能家居的應用難點 98
（一）距離：遠場識別技術打破距離瓶頸 98
（二）效率：快速反應實現秒懂 98
（三）個性化：自動學習適應用戶使用習慣 99
（四）方言：無拘束隨心控制 99
（五）語音喚醒：真正解放雙手 100

第六節智能語音其他應用分析 100

一、教育與文化方向 100
二、移動互聯網方向 100
三、智能語音玩具方向 101
四、信息安全等其他方向 101

第六章智能語音行業重點企業分析 102

第一節 Nuance公司 102

一、企業發展基本情況 102
二、企業主營產品分析 102
三、企業經營狀況分析 103
四、企業銷售網絡分布 103
五、企業競爭優勢分析 103

第二節科大訊飛股份有限公司 104

一、企業發展基本情況 104
二、企業主營產品分析 105
三、企業經營狀況分析 105
四、企業銷售網絡分布 106
五、企業競爭優勢分析 107
六、企業發展戰略分析 108

第三節百度 109

一、企業發展基本情況 109
二、企業主營產品分析 109
三、企業經營狀況分析 110
四、企業銷售網絡分布 110
五、企業競爭優勢分析 110
六、企業發展戰略分析 111

第四節蘋果 111

一、企業發展基本情況 111
二、企業主營產品分析 111
三、企業經營狀況分析 111
四、企業競爭優勢分析 112

第五節北京捷通華聲科技股份有限公司 113

一、企業發展基本情況 113
二、企業主營業務分析 113
三、企業經營狀況分析 114
四、企業銷售網絡分布 115
五、企業競爭優勢分析 115
六、企業發展戰略分析 115

第六節上海智臻智能網絡科技股份有限公司 116

一、企業發展基本情況 116
二、企業主營業務分析 116
三、企業經營狀況分析 116
四、企業競爭優勢分析 117
五、企業發展戰略分析 119

第七節北京中科模識科技有限公司 120

一、企業發展基本情況 120
二、企業主要產品分析 120
三、企業經營情況分析 121
四、企業解決技術分析 121
五、企業競爭優勢分析 122

第八節北京中科信利技術有限公司 122

一、企業發展基本情況 122
二、企業主要產品分析 123
三、企業解決方案分析 124
四、企業競爭優勢分析 125

第九節北京海天瑞聲科技有限公司 126

一、企業發展基本情況 126
二、企業主營業務分析 126
三、企業解決方案分析 127
四、企業銷售網絡布局 128
五、企業競爭優勢分析 128

第七章 2018-2023年中國智能語音發展前景預測 129

第一節 2018-2023年中國智能語音發展前景分析 129

一、中國智能語音市場前景廣闊 129
二、中國智能語音產業受政策支持 129
三、智能語音主要應用市場前景分析 130
（一）智能語音市場前景分析 130
（二）智能語音在新行業應用前景分析 130
四、智能語音市場規模前景預測 131

第二節 2018-2023年中國智能語音行業投資壁壘分析 132

一、核心技術壁壘 132
二、行業應用壁壘 133
三、語音資源壁壘 133

第三節 2018-2023年中國智能語音投資建議分析 133

一、產品形態趨向個人化 133
二、行業應用領域建議 133
三、智能語音的個性化建議 134

第八章智能語音企業投資戰略與客戶策略分析 135

第一節智能語音企業發展戰略規劃背景意義 135

一、企業轉型升級的需要 135
二、企業做大做強的需要 135
三、企業可持續發展的需要 135

第二節智能語音企業戰略規劃制定依據 135

一、國家產業政策 136
二、行業發展規律 136
三、企業資源與能力 136
四、可預期的戰略定位 136

第三節智能語音企業戰略規劃策略分析 136

一、戰略綜合規劃 136
二、技術開發戰略 137
三、區域戰略規劃 137
四、產業戰略規劃 137
五、營銷品牌戰略 138
六、競爭戰略規劃 139

第四節智能語音企業重點客戶戰略實施 140

一、重點客戶戰略的必要性 140
二、重點客戶的鑒別與確定 143
三、重點客戶的開發與培育 144
四、重點客戶市場營銷策略 146

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