鐵路信息化是在統一規定及有序組織下,充分利用國內外一切先進的信息技術與網絡資源,深入開發、運用各種信息資源及信息系統,實現鐵路市場經營、運輸生產、社會服務、運行維護和管理決策等方面的現代化。鐵路信息化是鐵路現代化的主要標志,其重要目的是將信息技術廣泛應用于鐵路生產經營的各項活動中,改造這一傳統產業,提高鐵路運輸生產率和競爭力。自1975年鐵道部電子中心開始籌備以來,經過40多年的歷程,中國鐵路信息化從無到有,逐步發展,特別是TMIS、客票預訂與發售等系統建設以來,財會管理與資金清算、鐵路運輸統計、機務管理、車輛管理、辦公自動化等許多應用項目已經投入使用,應用涵蓋了鐵路運輸組織、客貨營銷、經營管理的各主要環節。這些系統的陸續建成投產,使鐵路貨物運輸現代化水平得到了大幅提升,已經成為鐵路貨物運輸生產組織的重要組成部分。城市化和全球化趨勢,正以史無前例的發展速度和規模影響、制約著鐵路行業的發展,由此帶來的前所未有的新變化深入改變著鐵路行業的運營模式和業務規范。在中國,鐵路運輸作為經濟運行的命脈,它的運行狀態對于支持國民經濟增長、改善人們的出行方式而言至關重要,使用信息化來提高鐵路運輸的管理水平,建設鐵路信息化已經成為業內共識。
第一章 電子商務與“互聯網+” 9
第一節 電子商務發展分析 9
一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環境 11
五、電子商務基本模式 14
(一)電子商務分類 14
(二)電子商務功能 15
(三)電子商務運營模式 17
六、電子商務規模分析 20
第二節 “互聯網+”的相關情況 20
一、“互聯網+”的提出 20
二、“互聯網+”的內涵 21
三、“互聯網+”的發展 22
四、“互聯網+”的評價 24
五、“互聯網+”的趨勢 27
第二章 互聯網環境下鐵路信息化行業的機會與挑戰 28
第一節 中國互聯網環境分析 28
一、網民基本情況分析 28
(一)總體網民規模分析 28
(二)分省網民規模分析 29
(三)手機網民規模分析 31
(四)網民屬性結構分析 31
二、網民互聯網應用狀況 35
(一)信息獲取情況分析 35
(二)商務交易發展情況 38
(三)交流溝通現狀分析 46
(四)網絡娛樂應用分析 48
三、移動互聯網發展狀況 52
(一)移動互聯網市場規模 52
(二)移動互聯網流量情況 53
(三)移動互聯網產業結構 53
(四)移動互聯網主要特點 54
第二節 互聯網環境下鐵路信息化行業的機會與挑戰 55
一、互聯網時代行業大環境的變化 55
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 57
三、互聯網助力企業開拓市場 58
四、電商成為傳統企業突破口 60
第三節 互聯網鐵路信息化行業的改造與重構 60
一、互聯網重構行業的供應鏈格局 60
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 61
三、互聯網導致行業利益重新分配 61
第四節 鐵路信息化與互聯網融合創新機會孕育 62
一、電商政策變化趨勢分析 62
二、電子商務消費環境趨勢分析 62
三、互聯網技術對行業支撐作用 63
四、電商黃金發展期機遇分析 64
第三章 鐵路信息化行業發展現狀分析 65
第一節 鐵路信息化行業發展現狀分析 65
一、鐵路信息化行業相關概述 65
(一)行業定義 65
(二)行業主要產品 65
(三)產業鏈分析 66
二、鐵路信息化行業產業政策分析 66
三、鐵路信息化行業發展現狀分析 68
四、鐵路信息化行業主要企業分析 71
第二節 鐵路信息化行業市場前景分析 72
一、鐵路信息化行業發展機遇分析 72
三、鐵路信息化行業發展前景分析 73
第四章 鐵路信息化行業市場規模與電商未來空間預測 74
第一節 鐵路信息化電商市場規模與滲透率 74
一、鐵路信息化電商總體開展情況 74
二、智慧鐵路電商交易規模分析 74
三、智慧鐵路電商渠道滲透率分析 75
第二節 鐵路信息化電商行業盈利能力分析 75
一、鐵路信息化電子商務發展有利因素 75
二、鐵路信息化電子商務發展制約因素 75
第三節 電商行業未來前景及趨勢預測 76
一、鐵路信息化電商行業市場前景分析 76
二、鐵路信息化電商發展趨勢預測分析 76
第五章 鐵路信息化企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇 77
第一節 鐵路信息化企業轉型電商構建分析 77
一、鐵路信息化電子商務關鍵環節分析 77
(一)產品采購與組織 77
(二)電商網站建設 77
(三)網站品牌建設及營銷 77
(四)服務及物流配送體系 77
(五)網站增值服務 78
二、鐵路信息化企業電子商務網站構建 78
(一)網站域名申請 78
(二)網站運行模式 79
(三)網站開發規劃 80
(四)網站需求規劃 81
第二節 鐵路信息化企業轉型電商發展途徑 82
一、電商B2B發展模式 82
二、電商B2C發展模式 82
三、電商C2C發展模式 84
四、電商O2O發展模式 85
第三節 鐵路信息化企業轉型電商平臺選擇分析 86
一、鐵路信息化企業電商建設模式 86
二、自建商城網店平臺 86
(一)自建商城概況分析 86
(二)自建商城優勢分析 86
三、借助第三方網購平臺 87
(一)電商平臺的優劣勢 87
(二)電商平臺盈利模式 90
四、電商服務外包模式分析 91
(一)電商服務外包的優勢 91
(二)電商服務外包可行性 91
(三)電商服務外包前景 92
五、鐵路信息化企業電商平臺選擇策略 93
第六章 鐵路信息化行業電子商務運營模式分析 95
第一節 鐵路信息化電子商務B2B模式分析 95
一、鐵路信息化電子商務B2B盈利模式 95
二、鐵路信息化電子商務B2B客戶分析 96
三、鐵路信息化電子商務B2B采購分析 96
四、鐵路信息化電子商務B2B物流分析 97
第二節 鐵路信息化電子商務B2C模式分析 97
一、鐵路信息化電子商務B2C盈利模式 97
二、鐵路信息化電子商務B2C物流模式 99
三、鐵路信息化電商B2C物流模式選擇 100
第三節 鐵路信息化電子商務C2C模式分析 101
一、鐵路信息化電子商務C2C盈利模式 101
二、鐵路信息化電子商務C2C信用體系 102
三、鐵路信息化電子商務C2C物流特征 104
第四節 鐵路信息化電子商務O2O模式分析 104
一、鐵路信息化電子商務O2O優勢分析 104
二、鐵路信息化電子商務O2O營銷模式 105
三、鐵路信息化電子商務O2O潛在風險 106
第七章 鐵路信息化企業發展分析 108
第一節 IBM 108
一、企業發展基本情況 108
二、企業鐵路信息化業務 108
(一)鐵路客票系統 108
(二)智能視頻監控 109
(三)資產全生命周期管理 109
(四)基于IBM ILOG解決方案 110
三、IBM全球鐵路創新中心 111
四、企業經營情況分析 112
第二節 華為技術有限公司 112
一、企業發展基本情況 112
二、企業鐵路信息化業務 113
(一)鐵路運營通信解決方案 113
(二)敏捷站段解決方案 114
(三)融合路局中心解決方案 115
(四)數字列車解決方案 116
(五)鐵路信號系統網絡解決方案 116
三、企業經營情況分析 117
第三節 中興通訊股份有限公司 118
一、企業發展基本情況 118
二、企業鐵路信息化業務 118
(一)中興通訊鐵路OTN方案 118
(二)中興通訊鐵路視訊方案 118
(三)中興通訊GSM-R無線列調改造解決方案 119
三、企業經營情況分析 119
第四節 中國鐵路通信信號股份有限公司 119
一、企業發展基本情況 119
二、企業鐵路信息化業務 120
三、企業經營情況分析 121
第五節 深圳市遠望谷信息技術股份有限公司 121
一、企業發展基本情況 121
二、企業鐵路信息化業務 122
三、企業經營情況分析 123
第六節 中國軟件與技術服務股份有限公司 123
一、企業發展基本情況 123
二、企業鐵路信息化業務 124
三、企業經營情況分析 124
第七節 北京世紀瑞爾技術股份有限公司 124
一、企業發展基本情況 124
二、企業鐵路信息化業務 125
三、企業經營情況分析 125
四、企業成功案例分析 126
第八節 北京鼎漢技術股份有限公司 127
一、企業發展基本情況 127
二、企業鐵路信息化業務 128
三、企業經營情況分析 128
四、企業成功案例分析 128
第八章 鐵路信息化企業進入互聯網領域投資策略分析 130
第一節 鐵路信息化企業電子商務市場投資要素 130
一、企業自身發展階段的認知分析 130
二、企業開展電子商務目標的確定 131
三、企業電子商務發展的認知確定 132
四、企業轉型電子商務的困境分析 134
第二節 鐵路信息化企業轉型電商物流投資分析 135
一、鐵路信息化企業電商自建物流分析 135
(一)電商自建物流的優勢分析 135
(二)電商自建物流的負面影響 137
二、鐵路信息化企業電商外包物流分析 138
(一)快遞業務量完成情況 138
(二)快遞業務的收入情況 138
第三節 鐵路信息化企業電商市場策略分析 139
一、電商化總策略 139
二、O2O電商模式 140
三、專業B2B網站 140
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