一、電子商務的概念 19
二、電子商務基本特征 19
三、電子商務的分類 20
四、電子商務的功能 21
五、電子商務運營模式 22

一、技術層 23
二、商務層 24
三、社會層 25

一、優勢分析 25
二、劣勢分析 26
三、機會分析 26
四、威脅分析 27

一、商務部促進電子商務規范發展 29
二、國務院明確電商O2O模式帶來的利好 29
三、國務院發展電商培育經濟新動力 30
四、推動電子商務發展有關工作 31
五、《中華人民共和國電子商務法(草案)》 32
六、《電子商務“十三五”發展規劃》 32

一、居民收入水平對電子商務行業的影響 33
二、城鎮化進程對電子商務行業的影響 34

一、網民規模 35
（一）總體網民規模 35
（二）手機網民規模 36
（三）農村網民規模 37
（四）非網民現狀分析 38
二、網民結構特征 39
（一）性別結構 39
（二）年齡結構 40
（三）學歷結構 41
（四）職業結構 41
（五）收入結構 42

一、網購整體規模分析 44
二、網購市場發展特征 45
三、網購市場競爭格局 46
四、網購消費特征分析 48
五、網購發展趨勢分析 50

一、網購消費者基本概況 51
（一）網購消費者性別與年齡分布 51
（二）網購消費者地域分布 53
二、網購消費者網購前行為分析 53
（一）網購消費者對購物網站的認知 53
（二）網購消費者網購訪問方式 56
（三）移動購物APP的選擇偏好 57
（四）網購消費者購物體驗 58
三、網購消費者網購中行為分析 59
（一）消費者網購方式的選擇 59
（二）消費者網購時間的選擇 60
（三）消費者網購花費分析 61
（四）消費者網購品類偏好 61
（五）網購消費者對“品質商品”認知 62
（六）網購消費者對品牌的忠誠度 64
（七）網購消費者的綠色消費觀念 64
（八）消費者網購品類網站選擇 65
（九）消費者支付方式選擇 67
（十）消費者收貨時間選擇 69
四、網購消費者網購后行為分析 69

一、全球電子商務發展歷程 71
二、全球電子商務特點分析 71
三、全球電子商務發展特點 72

一、全球電子商務發展現狀 72
二、歐美電子商務立法現狀分析 73
三、歐美國家電子商務飛速發展動因 73
四、歐洲電子商務市場發展分析 74
五、拉美地區電子商務發展迅猛 75

一、中國電子商務的盈利方式 77
二、電子商務盈利模式存在原因 77
三、電子商務的基本盈利模式 78
四、影響電子商務盈利模式因素 79

一、中國電子商務發展階段 80
二、中國電子商務發展概況 80
三、電子商務市場交易規模 81
四、網絡購物行業市場分析 82
（一）網絡購物市場交易規模 82
（二）網絡購物用戶規模分析 83
（三）網絡購物市場份額分析 84
五、在線餐飲外賣市場分析 85
六、在線旅游市場交易規模 86

一、中國電子商務區域分布 87
二、浙江電子商務發展分析 87
三、廣東電子商務發展分析 89
四、北京電子商務發展分析 90
五、上海電子商務發展分析 91
六、江蘇電子商務發展分析 92

一、中國電子商務存在的不足 94
二、企業間電子商務存在的問題 96
三、電子商務面臨物流和售后服務制約 97
四、中國開展電子商務的主要障礙與對策 98
五、我國發展電子商務的原則與模式選擇 100
六、中國電子商務行業風險防范措施 102

一、移動電子商務的含義 105
二、移動電子商務的優點 105
三、移動電子商務的應用 106
四、移動電子商務主要技術 107
五、移動電子商務價值鏈構成 108

一、中國移動電子商務市場行業特征 109
二、中國移動電子商務市場發展現狀 110
三、中國移動網絡購物市場交易規模 110
四、移動電子商務市場發展重點因素 111

一、成都移動電子商務產業發展情況 111
二、寧波移動電子商務業務發展迅速 112
三、全國首批移動電商試點城市分析 113

一、移動電子商務發展亟需完善 113
二、移動電子商務發展存在的問題 114
三、移動電子商務配套體系待發展 115
四、移動電子商務發展策略分析 116
五、移動電子商務營銷策略分析 118
六、移動電子商務發展建議分析 119

一、移動電子商務市場化前景廣闊 120
二、移動電子商務的發展趨勢分析 120

一、電商企業從業人員規模 122
二、電商企業日常招聘狀態 123
三、人力資源管理主要問題 123
四、電商企業壓力主要因素 124
五、當前電商企業急需人才 125
六、電商企業人才來源渠道 125
七、電商企業培訓常用方法 126
八、電商企業90后員工占比 127

一、電商人才應具備的素質 128
二、電商企業員工學歷要求 128
三、對應屆生或實習生看法 129
四、應屆生勝任崗位所需培訓時間 130
五、應屆畢業生或實習生起薪情況 130
六、電商企業普通員工平均月薪 131
七、電商企業員工平均工作年限 132
八、電商企業未來一年招聘需求 132
九、跨境電商人才需求分析 133
（一）跨境電商人才現狀 133
（二）跨境電商人才問題 134
（三）跨境電商人才建議 134

一、山東省高等教育發展分析 135
二、電子商務專業發展政策支持 137
三、山東高校畢業生就業分析 138
四、山東省電商人才需求分析 140
五、山東省電子商務企業名單 142

一、山東商業職業技術學院 145
二、威海海洋職業學院 147
三、山東經貿職業學院 149
四、德州職業技術學院 151

一、互聯網的資源規模 155
二、網絡經濟發展分析 155
三、網絡應用發展情況 157
四、互聯網行業發展前景 158

一、網上支付行業發展概況 158
二、網上支付交易市場現狀分析 160
（一）網上支付交易規模情況 160
（二）網上支付細分市場結構 161
三、網上支付主要認證體系發展情況 161
（一）網上銀行 161
（二）支付寶 163
（三）財付通 164
（四）快錢 165
四、網上支付行業發展趨勢分析 165

一、中國電子商務物流發展現狀與趨勢 165
（一）電子商務物流發展概況 165
（二）中國電子商務物流市場運行情況 166
（三）中國電子商務物流現存問題 167
（四）中國電子商務物流改進對策 168
（五）中國電子商務物流發展態勢 170
二、電子商務物流主要模式與優劣勢分析 172
（一）自營物流模式與優劣勢分析 172
（二）第三方物流模式與優劣勢分析 173
（三）物流聯盟模式與優劣勢分析 174
三、中國主要電子商務企業物流發展狀況分析 175
（一）京東物流 175
（二）菜鳥物流 176

一、電子商務應具備的安全要素 179
二、電子商務安全協議分析與比較 180
三、電子商務存在的安全問題 181
四、保障電子商務安全的措施 182

一、電子商務主要信息安全技術 184
二、電子商務數字認證及授權機構 186
三、電子商務中的網絡信息安全對策 186

一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義 187
二、電子商務網站的系統安全控制 188
三、電子商務網站的數據安全控制 189
四、電子商務網絡交易平臺的安全控制 190

一、移動電子商務信息系統安全概述 190
二、移動電子商務安全支付方案 191
三、移動電子商務信息系統安全的趨勢 191
四、移動電子商務中的安全威脅 191
五、移動電子商務安全技術解決方案 192

一、電子商務信用的建設的重要性 193
二、中國四種電子商務信用模式 193
三、我國電子商務信用中存在的問題 194
四、加強中國電子商務信用建設的措施 196

一、搜索引擎營銷現狀分析 199
二、搜索引擎營銷推廣模式 199
三、搜索引擎營銷收益分析 200
四、搜索引擎營銷競爭分析 200

一、論壇營銷概述分析 202
二、論壇營銷優勢分析 202
三、論壇營銷策略分析 203

一、微博營銷概況分析 204
二、微博營銷的優劣勢 204
三、微博營銷模式分析 205
四、微博營銷競爭分析 207

一、微信營銷概況分析 207
二、微信營銷優勢分析 208
三、微信營銷模式分析 209

一、視頻營銷概述分析 211
二、視頻營銷優勢分析 211
三、視頻營銷策略分析 213
四、視頻營銷競爭分析 214

一、權威百科營銷概況 214
二、權威百科營銷優勢 214
三、權威百科營銷形式 215

一、B2B電子商務模式的定義 217
二、B2B電子商務模式的分類 217
三、B2B電子商務產業鏈結構 218

一、B2B電子商務的發展階段 218
二、B2B電子商務的商業模式 220
三、B2B電子商務的市場規模 224
（一）B2B電子商務交易規模 224
（二）B2B服務企業營收規模 225
四、中國B2B行業發展動態 226
五、B2B電子商務發展趨勢 229

一、B2B行業主要競爭手段分析 230
二、B2B電子商務競爭階段分析 230
三、B2B市場競爭格局分析 232
四、B2B電子商務競爭新模式分析 233

一、B2B電子商務存在的問題 234
二、B2B電子商務網站建設問題分析 235
三、B2B電子商務平臺成功策略及建議 237
四、第三方B2B電子商務服務發展策略 238

一、B2C電子商務模式的定義 240
二、B2C電子商務的具體分類 240
三、B2C電子商務產業鏈結構 241

一、B2C電子商務發展歷程 243
二、B2C市場發展特點分析 244
三、B2C電子商務市場規模 246
四、B2C電子商務發展趨勢 246

一、B2C電子商務總體競爭格局 247
二、B2C網絡零售市場格局分析 248
三、B2C主要競爭電商平臺分析 249

一、B2C電子商務模式存在的問題分析 250
二、B2C電子商務發展瓶頸及其突破點 251
三、B2C電子商務模式發展對策及建議 252

一、O2O電子商務的概念及特點 254
二、O2O電子商務商業價值分析 254
三、O2O電子商務運作模式分析 255
四、中國O2O電子商務市場規模 256
五、O2O模式發展面臨的問題分析 257

一、餐飲O2O 258
二、零售O2O 261
三、旅游O2O 263
四、教育O2O 264
五、汽車O2O 265
六、家居O2O 266

一、到店型 267
（一）口碑網 267
（二）美團點評 270
二、到家型 272
（一）外賣—餓了么 272
（二）家政--好慷在家 273
（三）社區--一應云智慧平臺 274

一、線下產業鏈全方位線上化 277
二、盈利模式多樣化 278
三、行業壁壘逐漸提升 279

一、C2C電子商務的概念及特點 280
二、C2C電子商務發展概況 280
三、C2C電子商務市場規模 281
四、C2C電子商務存在的問題 281
五、C2C電子商務市場發展策略 284

一、C2B電子商務概念及特征 284
二、C2B電子商務發展歷程 285
三、C2B電子商務應用模式 286
四、C2B電子商務發展面臨的挑戰 288
五、企業C2B電子商務營銷策略分析 288
六、中國C2B電子商務模式發展展望 289

一、服裝電子商務發展特征 290
二、服裝電子商務發展規模 292
（一）紡織服裝電子商務交易規模 292
（二）紡織服裝B2B 電子商務交易規模 292
（三）中國服裝網購市場交易規模 293
（四）中國服裝網購滲透率 294
三、服裝電子商務發展模式 295
（一）B2B—衣聯網 295
（二）B2C--韓都衣舍 296
（三）C2M：紅領集團 298
（四）O2O 299
（五）跨界多元化--朗姿股份 302
（六）社群經濟—以純集團 303
四、服裝電商發展存在問題 303
五、服裝電商發展策略分析 304
六、服裝電商發展趨勢分析 306

一、化妝品電子商務發展概況 307
二、化妝品網購市場特點分析 308
三、化妝品電子商務產業鏈分析 310
四、化妝品電子商務市場規模 313
五、化妝品B2C主要問題分析 314
六、化妝品電子商務建議分析 315
七、化妝品電子商務未來走勢 316

一、食品電子商務及發展必要性 318
二、食品電商市場發展現狀 320
三、生鮮電商可能迎來爆發式增長 321
四、食品電子商務的安全問題分析 321
五、食品電商發展困境及前景分析 322
六、食品電商增長潛力預測分析 323

一、家電電子商務發展現狀 324
二、家電網絡消費者行為特征分析 325
三、家電板塊成為雙十一最大贏家 326
四、家電業電商線上線下關系分析 330
五、 2018年大家電電商銷售情況 331
六、家電電子商務發展存在的問題 333
七、家電行業的網絡營銷策略分析 334

一、保險電子商務定義分析 337
二、保險電子商務商業模式分析 337
三、保險電子商務市場規模分析 338
四、保險電子商務主要案例分析 339
（一）車車車險--網上車險特賣平臺 339
（二）最惠保--2A模式的車險平臺 340
（三）評駕科技--駕駛行為數據分析公司 340
（四）OK車險--保險分數和創新產品 341
（五）大特e保--互聯網健康保險服務平臺 342
（六）大象保險--C2B保險綜合服務平臺 343
（七）小保科技--產品定制+全產業鏈布局 343
（八）保準牛--企業保險定制平臺 344
（九）中民保險網--保險超市的演變 345
五、保險電子商務企業競爭分析 345
六、保險電子商務發展空間分析 346

一、農業電子商務基本概述 347
二、 2018年農業電商發展政策支持 347
三、農業電子商務主要案例分析 350
（一）土流網 350
（二）俺有田：農產品的交易平臺 350
（三）云農場：“一體、兩翼、多羽”模式 351
（四）美菜網：農產品B2B的重模式 351
四、農業電子商務發展現狀分析 351
五、農業電子商務發展重點分析 352
六、農業電子商務發展存在問題 357
七、農業電子商務發展趨勢分析 358

一、醫藥行業電子商務應用狀況 359
二、醫藥電子商務發展現狀分析 361
三、醫藥電子商務規定松綁 364
四、醫藥電子商務生態鏈的構建 365
五、B2B醫藥電子商務模式及問題 366
六、電子商務與醫藥物流整合分銷成趨勢 368
七、醫藥行業引入電子商務發展戰略 370

一、汽車零部件業發展電子商務的好處 372
二、汽車零部件業電子商務發展分析 373
三、電子商務下的汽車零部件物流模式分析 374
四、汽車零部件業電子商務未來趨勢 376
五、汽車零部件企業發展電子商務的建議 377

一、旅游電子商務概念及特征 378
二、旅游行業電子商務的類型 378
三、中國在線旅游發展環境 381
四、中國在線旅游市場規模 382
五、在線旅游行業市場結構 382
六、旅游業開展電商的優勢 383
七、在線旅游發展趨勢分析 384

一、跨境電商市場規模分析 385
二、跨境電商進出口結構 386
三、跨境電商模式結構分析 387
四、出口跨境電商交易規模 388
五、進口跨境電商交易規模 389
六、進口跨境電商平臺市場份額 390
七、跨境電商發展趨勢分析 391

一、凡客誠品 394
（一）企業發展基本情況 394
（二）企業商業模式分析 394
（三）企業競爭優劣分析 395
（四）企業經營策略分析 395
二、夢芭莎 396
（一）企業發展基本情況 396
（二）企業美國館發展情況 396
（三）企業旗下品牌分析 397
（四）企業營銷網絡分析 397
三、麥考林 398
（一）企業發展基本情況 398
（二）企業經營情況分析 398
（三）企業旗下品牌分析 398
（四）企業競爭優勢分析 398

一、聚美優品 400
（一）企業發展基本情況 400
（二）企業經營情況分析 400
（三）企業經營模式分析 400
（四）企業網站特色分析 401
二、樂蜂網 401
（一）企業發展基本情況 401
（二）企業網站優勢分析 402
（三）企業經營模式分析 402
（四）企業經營情況分析 403

一、1號店 403
（一）企業發展基本情況 403
（二）企業商業模式分析 403
（三）企業業務布局分析 404
（四）企業經營情況分析 404
二、中糧我買網 405
（一）企業發展基本情況 405
（二）企業經營策略分析 405
（三）企業經營情況分析 405
（四）企業發展戰略分析 406

一、京東商城 406
（一）企業發展基本情況 406
（二）企業商業模式分析 407
（三）企業平臺組建情況 408
（四）企業經營情況分析 408
二、蘇寧易購 409
（一）企業發展基本情況 409
（二）企業業務模式分析 409
（三）企業經營情況分析 410
（四）企業競爭優勢分析 411
三、國美在線 412
（一）企業發展基本情況 412
（二）企業發展歷程分析 413
（三）企業經營情況分析 413
（四）企業發展戰略分析 414

一、淘寶網 415
（一）企業發展基本情況 415
（二）企業商業模式分析 416
（三）企業運營狀況分析 417
（四）企業競爭優劣分析 417
二、當當網 418
（一）企業發展基本情況 418
（二）企業商業模式分析 418
（三）企業競爭優劣分析 420
（四）企業發展戰略分析 420
三、易趣 423
（一）企業發展基本情況 423
（二）企業商業模式分析 423
（三）企業競爭優劣分析 424
（四）企業經營情況分析 425
（五）企業經營戰略分析 425

一、影響電子商務行業發展有利因素分析 427
二、影響電子商務行業發展穩定因素分析 428
三、影響電子商務行業發展不利因素分析 428

一、網絡購物市場總體趨勢分析 429
（一）網購市場發展趨勢分析 429
（二）B2B2C為主流，C2C主長尾 429
（三）手機與PC購物互為補充，未來成替代之勢 429
二、電子商務行業政策趨向 430
三、電子商務未來市場走勢 430
四、電子商務市場將逐步細分 431
五、電子商務市場格局發展趨勢 431

一、電子商務市場交易規模預測分析 431
二、B2B電子商務交易規模預測分析 432
三、B2C電子商務市場交易規模預測分析 433
四、C2C電子商務市場交易規模預測分析 434

一、中國電子商務投資狀況分析 435
二、電子商務行業投資價值分析 435

一、電子商務行業投資機會分析 436
二、跨境電子商務存在投資機會 436
三、電子商務垂直細分投資機會 437
四、電子商務衍生行業投資機會 438

一、電子商務投資風險分析 439
（一）物流外包風險 439
（二）市場競爭風險 440
（三）市場供需風險 440
（四）市場價格風險 441
（五）電商信用風險 441
二、電子商務行業投資風險防范策略 441
（一）電子商務第三方支付風險控制 441
（二）電子商務金融服務與風險防范 444
（三）電子商務網絡金融風險的防范 445

一、網絡購物投資策略分析 449
（一）網購市場潛力發掘 449
（二）網購市場用戶培育 450
（三）網購社會化營銷策略 450
二、電子商務投資策略分析 451
三、傳統企業如何向電子商務轉型 452
（一）電商渠道化 453
（二）電商工具化 453

圖表 1 2015-2018年中國國內生產總值及增長速度 34
圖表 2 2015-2018年國內生產總值構成統計 34
圖表 3 2015-2018年中國城鎮化率變化趨勢圖 35
圖表 4 2015-2018年中國網民規模情況 36
圖表 5 2015-2018年中國手機網民規模情況 37
圖表 6 2015-2018年中國網民城鄉結構圖 38
圖表 7 非網民不上網原因 39
圖表 8 2018年中國網民性別結構情況 40
圖表 9 2015-2018年中國網民年齡結構情況 40
圖表 10 2015-2018年中國網民學歷結構情況 41
圖表 11 2015-2018年中國網民職業結構情況 42
圖表 12 2015-2018年中國網民個人月收入結構情況 43
圖表 13 2015-2018年中國網絡零售市場交易規模增長趨勢圖 44
圖表 14 2015-2018年網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 49
圖表 15 2018年網購消費者性別分布 52
圖表 16 2018年網購用戶年齡分布 52
圖表 17 2018年網購消費者地域分布情況 53
圖表 18 2018年網購消費者常去的網站 54
圖表 19 2018年網購消費者了解購物網站的途徑 55
圖表 20 2018年網購消費者對購物網站的評價 56
圖表 21 2018年網購消費者最常用的網購訪問方式 57
圖表 22 2018年網購消費者移動購物APP選擇偏好 57
圖表 23 2018年購物網站消費者獲取商品信息的方式喜好度排名 59
圖表 24 2018年網購消費者網購方式 60
圖表 25 2018年網購消費者網購時間分布 60
圖表 26 2018年網購消費者每月平均網購消費 61
圖表 27 2018年網購消費者品類偏好 62
圖表 28 2018年網購消費者對“品質商品”的認知 63
圖表 29 2018年消費者網購時最關注的因素 63
圖表 30 2018年B2C網購網站商品品牌豐富度排名 64
圖表 31 2018年網購消費者“綠色”關注度 65
圖表 32 2018年網購消費者購買美妝會選擇的網站 66
圖表 33 2018年網購消費者購買進口商品選擇的網站 67
圖表 34 2018年網購用戶支付方式選擇 68
圖表 35 2018年網購消費者會使用的分期付款方式 68
圖表 36 2015-2018年中國電子商務市場交易規模 81
圖表 37 2015-2018年中國網絡零售市場交易規模增長趨勢圖 82
圖表 38 2015-2018年中國網絡零售市場交易規模占社會消費品零售額比重 83
圖表 39 2015-2018年中國網購用戶規模 84
圖表 40 2018年中國B2C網絡購物交易市場份額占比 84
圖表 41 2018年中國餐飲外賣市場交易規模及環比增長率 85
圖表 42 2015-2018年上海市電子商務交易規模統計 91
圖表 43 2015-2018年中國移動網購交易規模 110
圖表 44 2015-2018年中國電子商務服務企業從業人員數量 122
圖表 45 電商企業日常招聘狀態 123
圖表 46 困擾電商企業人力資源部門的問題排名 124
圖表 47 造成電商企業發展壓力最主要的因素 124
圖表 48 當前電商企業急需人才 125
圖表 49 電商企業人才來源渠道 126
圖表 50 電商企業培訓新人常用方法 127
圖表 51 電商企業90后員工占比 127
圖表 52 電商人才應具備的素質 128
圖表 53 電商企業員工學歷要求 129
圖表 54 電商企業對應屆生或實習生看法 129
圖表 55 應屆畢業生培訓多久才能勝任基礎崗位 130
圖表 56 應屆畢業生或實習生起薪情況 131
圖表 57 電商企業普通員工平均月薪 131
圖表 58 電商企業基礎員工平均工作年限 132
圖表 59 電商企業未來一年預計招聘需求 133
圖表 60 2018年普通高等教育招生、在校生和畢業生情況 136
圖表 61 2018年山東省普通高校專任教師專業技術職務情況 136
圖表 62 2018年山東省普通高校學校產權辦學條件基本情況 137
圖表 63 2016 屆非師范類研究生分學科門類就業率統計表 138
圖表 64 2016屆非師范類本科生分學科門類就業率統計表 139
圖表 65 2015屆非師范類專科生分專業大類就業率統計表 140
圖表 66 2018年山東省電子商務崗位薪資分布 141
圖表 67 2018年山東省電子商務崗位薪資分布 141
圖表 68 山東省主要電子商務企業名單 142
圖表 69 山東商業職業技術學院電子商務專業就業面向 147
圖表 70 德州職業技術學院電子商務專業主修課程 153
圖表 71 德州職業技術學院電子商務專業主修課程 153
圖表 72 2015-2018年中國互聯網基礎資源對比 155
圖表 73 2015-2018年中國網絡經濟市場規模統計 156
圖表 74 2015-2018年中國網民各類互聯網應用的使用率 157
圖表 75 2015-2018年網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 159
圖表 76 線下手機支付用戶結算支付方式選擇 159
圖表 77 2015-2018年中國第三方互聯網支付交易規模 160
圖表 78 2018年中國第三方互聯網支付交易規模市場份額 161
圖表 79 2015-2018年中國網上銀行市場交易規模 162
圖表 80 2018年中國網上銀行市場交易份額分布圖 163
圖表 81 2015-2018年中國快遞服務企業業務量及收入規模 166
圖表 82 2015-2018年社會物流總額情況統計 167
圖表 83 2018年搜索引擎市場占有率排行榜 200
圖表 84 2018年國內搜索引擎的PC端市場份額 201
圖表 85 2018年國內搜索引擎的移動端市場份額 201
圖表 86 2018年全球搜索引擎市場占有率排行榜 202
圖表 87 中國微博網站競爭力排行榜 207
圖表 88 中國視頻網站競爭力排行榜 214
圖表 89 B2B電子商務產業鏈示意圖 218
圖表 90 中國B2B電子商務發展階段模型 220
圖表 91 線上B2B電子商務付費服務和免費服務對比 221
圖表 92 2015-2018年中國B2B市場交易規模 224
圖表 93 2015-2018年中國B2B電子商務服務商營收規模 225
圖表 94 中小企業線上B2B電子商務的發展階段 232
圖表 95 2018年中國B2B服務商市場份額占比 233
圖表 96 第三方電子商務服務類型 239
圖表 97 B2C產業鏈結構示意圖 242
圖表 98 中國網上零售B2C產業發展過程 244
圖表 99 2015-2018年中國B2C網絡零售交易規模統計 246
圖表 100 中國網上零售B2C競爭力模型 248
圖表 101 2018年中國B2C網絡零售市場份額占比 249
圖表 102 O2O模式的應用領域 255
圖表 103 2015-2018年中國本地生活O2O市場規模統計 257
圖表 104 2015-2018年中國在線教育市場規模統計 265
圖表 105 口碑發展現狀 267
圖表 106 口碑“線下淘寶”新生態 268
圖表 107 口碑“一店兩鋪”模式示意圖 269
圖表 108 2018年口碑賦能商戶的四個層面 270
圖表 109 美團點評發展現狀 271
圖表 110 2015-2018年美團點評各領域投資布局 271
圖表 111 2018年美團點評“四大賦能” 272
圖表 112 2015-2018年餓了么業務動態 273
圖表 113 2018年好慷在家業務范圍及模式解析 274
圖表 114 一應云智慧平臺模式 275
圖表 115 一應云聯盟社區生態 275
圖表 116 家門口服務體驗閉環 276
圖表 117 家門口商業生態 277
圖表 118 2018年中國O2O行業數據助力線下商業升級三大層面 278
圖表 119 2018年中國本地生活O2O盈利模式發展解析 278
圖表 120 2018年中國本地生活O2O行業壁壘 279
圖表 121 2015-2018年中國C2C網絡零售交易規模 281
圖表 122 2015-2018年中國紡織電子商務交易規模 292
圖表 123 2015-2018年中國紡織B2B電子商務交易規模 293
圖表 124 2015-2018年中國服裝網購市場交易規模 294
圖表 125 2015-2018年中國服裝網購滲透率 295
圖表 126 衣聯網模式圖 296
圖表 127 韓都衣舍模式圖 297
圖表 128 紅領集團模式圖 298
圖表 129 中國典型化妝品網購品牌 308
圖表 130 化妝品資訊網站 310
圖表 131 化妝品電子商務參與企業分類 313
圖表 132 2015-2018年中國化妝品網購市場交易規模情況 314
圖表 133 2018年大家電各細分品類銷售額占比 332
圖表 134 2018年大家電品牌銷售額TOP10 332
圖表 135 互聯網保險創業公司的商業模式 338
圖表 136 互聯網保險的行業格局 346
圖表 137 2015-2018年中國旅行社數量統計 381
圖表 138 2015-2018年中國在線旅游市場規模 382
圖表 139 2018年中國在線旅游交易規模結構 383
圖表 140 2015-2018年中國跨境電商交易規模 386
圖表 141 2015-2018年中國跨境電商進出口結構情況 387
圖表 142 2015-2018年中國跨境電商交易模式結構 388
圖表 143 2015-2018年中國出口跨境電商交易規模 389
圖表 144 2015-2018年中國進口跨境電商交易規模 390
圖表 145 2018年跨境進口電商平臺市場份額占比 391
圖表 146 凡客誠品競爭力SWOT分析 395
圖表 147 2015-2018年聚美優品主要經濟指標 400
圖表 148 2015-2018年京東商城經營情況 409
圖表 149 2018年蘇寧云商集團股份有限公司分行業分產品情況表 410
圖表 150 2018年蘇寧云商集團股份有限公司業務結構情況 411
圖表 151 2015-2018年蘇寧云商集團股份有限公司經營情況 411
圖表 152 2015-2018年國美電器控股有限公司經營情況 414
圖表 153 淘寶網競爭力SWOT分析 417
圖表 154 當當網競爭力SWOT分析 420
圖表 155 易趣競爭力SWOT分析 425
圖表 156 2015-2018年易趣經營情況 425
圖表 157 2019-2024年中國電子商務市場交易規模預測趨勢圖 432
圖表 158 2019-2024年中國B2B電子商務市場交易規模預測趨勢圖 433
圖表 159 2019-2024年中國B2C網絡零售交易規模預測趨勢圖 433
圖表 160 2019-2024年中國C2C電子商務市場交易規模預測趨勢圖 434