2019-2023年中國中醫養生O2O市場發展機遇及投資戰略研究報告-中商產業研究院

內容概括

O2O（Online To Offline），是指線上營銷、線上購買帶動線下經營和線下消費，也即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。具體來說，O2O是諸如大眾點評網、淘寶本地生活、去哪兒、攜程、E龍等產品，讓用戶可以利用PC或手機從線上獲取線下商家信息，繼而進行預定、獲得優惠等服務，然后從商家收取廣告費或者銷售分成的模式。該模式的主要特點是商家和消費者都通過O2O電子商務滿足了雙方的需要。“互聯網+”的到來給人們養生帶來了新的方式，人們可以通過互聯網平臺了解養生知識，學習養生方法，提高自己的養生水平。“互聯網+”也給中醫養生保健產品帶來了一條線上渠道，通過電商平臺網上選購，方便而快捷。現在，有很多企業打著保健產品的旗號，有的產品并未獲得國家認可。由于人們缺乏對保健知識的了解，在很多時候會被其“牽著走”。如今，人們可以通過網絡去了解這些企業，了解這些產品，做到了“心中有數”。從另外一個方面來講，互聯網對中醫養生產業也起到了一定的監督作用。目前，我國中醫養生電商滲透率還比較低，因此中醫養生電商交易規模偏小，我國中醫養生電商規模約為22億元。近年來，中醫養生電商確實迎來了諸多利好，但是通過網絡推銷中醫養生尚屬少數。未來隨著電商技術和運輸技術的提高，相信中醫養生電商的滲透率將會逐漸提高。預計未來幾年，中醫養生電商化滲透率逐步提高，但仍將維持在較低的水平。預計到2021年，我國中醫養生電商交易規模將達到108億元。中醫養生行業O2O平臺結合“互聯網+”這股大勢，聯姻雖然很難，但是前進是必然的，需要做的更多的是自身開放，行業融合，方式創新。模式就目前來講，沒有好壞之分，但是不變的是未來的問題還會有很多，互聯網+這股風會刮的更激烈，時代在前進，一切問題到時候都會解決。未來，在移動互聯網時代下，互聯網+、中醫養生行業O2O、產業鏈結合在一起肯定能創造廣闊市場。

報告目錄

第一章 O2O發展概述 9

第一節 O2O的相關概述 9

一、O2O的基本概念 9
二、O2O模式的發展 9
三、O2O營銷的特點 11
四、O2O的優勢分析 12
五、O2O模式的多元化 12

第二節 O2O營銷模式分析 13

一、O2O的廣場模式 13
二、O2O的代理模式 13
三、O2O的商城模式 13

第三節 O2O營銷主要方式 13

一、體驗營銷 13
二、直復營銷 14
三、情感營銷 15
四、數據庫營銷 16

第四節中國城市O2O發展水平分析 16

一、各線城市O2O發展水平 16
二、各經濟帶O2O發展水平 17
三、重點城市O2O發展水平 18
四、用戶群體應用水平研究 19

第二章互聯網環境下中醫養生行業的機會與挑戰 22

第一節 “互聯網+”的相關概述 22

一、“互聯網+”的提出 22
二、“互聯網+”的內涵 22
三、“互聯網+”的發展 24
四、“互聯網+”的評價 25
五、“互聯網+”的趨勢 28

第二節互聯網環境下中醫養生行業的機會與挑戰 29

一、互聯網時代行業大環境的變化 29
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 31
三、互聯網助力企業開拓市場 32
四、電商成為傳統企業突破口 34

第三節中醫養生電商需要解決的難題和挑戰分析 35

一、線上與線下博弈問題分析 35
二、物流與客戶體驗問題分析 35
三、引流與流量轉化率問題分析 35

第四節互聯網環境下中醫養生行業的改造與重構 35

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 35
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 36
三、互聯網導致行業利益重新分配 36

第五節中醫養生與互聯網融合創新機會孕育 37

一、電商政策變化趨勢分析 37
二、電子商務消費環境趨勢分析 38
三、互聯網技術對行業支撐作用 39
四、電商黃金發展期機遇分析 39

第三章中醫養生行業市場規模與電商空間預測 40

第一節中醫養生市場發展現狀分析 40

一、中醫養生行業發展現狀分析 40
二、中醫養生市場發展存在問題 42
三、中醫養生服務發展建議分析 43
四、中醫養生理念造就中醫養生優勢 44

第二節中醫養生行業發展前景預測分析 46

一、御道養生引領養生產業發展方向 46
二、中國健康養生產業市場空間巨大 47
三、中醫養生行業市場前景預測分析 48

第三節中醫養生電商市場規模與滲透率 48

一、中醫養生電商總體開展情況 48
二、中醫養生電商渠道滲透率分析 49
三、中醫養生電商市場規模分析 49

第四節中醫養生電商未來前景及趨勢預測 50

一、中醫養生電商行業市場空間測算 50
二、中醫養生電商市場規模預測分析 50
三、中醫養生電商發展趨勢預測分析 51

第四章 O2O模式的發展及主要類型 52

第一節導流類O2O模式 52

一、團購 52
二、導航 53
三、APP入口 54
四、單品爆款 55

第二節整合類O2O模式 55

一、線上線下整合 56
二、電子商務化 56
三、統一云收銀 59
四、全渠道零售 60

第三節體驗類O2O模式 62

一、免費WiFi 62
二、社區店 64
三、生活方式 65
四、1小時急達 66

第四節定制類O2O模式 68

一、產品定制 68
二、按月訂購 69
三、私人定制 69
四、眾包定制 70

第五節社交類O2O模式 72

一、社交矩陣 72
二、全民營銷 73
三、粉絲自媒體 74
四、口碑點評 75

第六節平臺類O2O模式 76

一、通用積分平臺 76
二、優惠券平臺 79
三、價值鏈平臺 80
四、開放平臺 82

第五章中醫養生行業O2O商業設計及實施方案 85

第一節中醫養生行業O2O設計核心 85

一、O2O設計核心策略 85
二、O2O設計核心特點 85
三、O2O設計核心趨勢 86
四、O2O設計核心范圍 86

第二節中醫養生行業O2O藍圖規劃 87

一、O2O業務藍圖規劃 87
二、O2O技術藍圖規劃 87
三、O2O平臺方向規劃 87
四、O2O藍圖突出要點 87

第三節中醫養生行業O2O設計要點 88

一、O2O模式產品設計 88
二、O2O模式服務設計 89
三、O2O模式交互設計 90
四、O2O模式全渠道設計 91
五、O2O模式體驗店設計 92
六、O2O模式促銷體驗設計 93

第四節中醫養生行業O2O模式實施方案 94

一、電子商務化階段 94
二、精細化運營階段 94
三、客戶體驗階段 95
四、口碑推薦階段 95
五、開放平臺階段 96

第五節中醫養生行業O2O模式金融方案 97

一、O2O金融流程概述 97
二、O2O金融解決方案 98
三、O2O金融業務案例 99

第六章中醫養生行業O2O模式場景設計 101

第一節中醫養生行業O2O活動場景基礎 101

一、客戶細分 101
二、客戶接觸點 102
三、客戶生命周期 104
四、客戶體驗 105

第二節中醫養生行業O2O活動場景要素 107

一、O2O活動場景要素 107
二、O2O活動場景結構 107
三、O2O標準活動場景 108
四、O2O活動場景設計 110

第三節中醫養生行業O2O活動場景模式 113

一、爆款模式 113
二、專場定制模式 113
三、新品宣傳及預售模式 113
四、關聯產品銷售模式 113
五、消費者參與模式 113

第七章中醫養生行業O2O營銷推廣策略分析 114

第一節中醫養生O2O移動電商切入--微商城運營 114

一、微商城商戶接入流程/要求 114
二、微商城商戶接入資費標準 116
三、企業如何開發運營微商城 116
四、企業微商城運營風險分析 117
五、企業微商城推廣策略分析 118

第二節中醫養生O2O營銷--APP開發營銷策略 119

一、APP營銷的特點與價值 119
二、企業APP營銷背景分析 120
三、APP體系與功能策略方向 120
四、APP營銷的創意路徑 120
五、APP用戶體驗設計技巧 122
六、如何找準APP目標客戶 125
七、APP推廣的技巧與方法 125
八、APP如何提升運營效果 127

第三節中醫養生O2O營銷推廣--二維碼營銷策略 128

一、二維碼基本定義及分類 128
二、二維碼與移動營銷應用 129
三、二維碼O2O模式應用類型 130
四、二維碼O2O模式應用實例 131
五、二維碼會員制營銷策略 133

第四節中醫養生O2O營銷推廣--微信營銷戰略 133

一、微信功能概述及營銷價值 133
二、微信用戶行為及營銷現狀 135
三、微信的主要營銷模式分析 139
四、微信營銷的步驟、方法與技巧 140
五、微信營銷效果的評估標準分析 142
六、微信下企業的CRM策略分析 143

第五節中醫養生O2O營銷推廣--微博營銷戰略 144

一、微博營銷特點與價值分析 144
二、微博用戶行為及營銷現狀 145
三、微博營銷策略與技巧分析 147
四、中小企業微博營銷實戰對策 148
五、微博營銷風險及應對策略 150

第八章移動支付助力中醫養生行業O2O發展 153

第一節移動支付產業發展現狀 153

一、移動支付產業的發展歷程 153
二、影響移動支付發展的因素 155
三、移動支付產業的發展特征 156

第二節移動支付產業鏈結構分析 157

一、移動支付產業鏈簡介 157
二、移動支付產業鏈構成 158
三、移動支付產業鏈特征 159

第三節移動支付發展規模分析 160

一、移動支付行業用戶規模分析 160
二、移動支付行業市場規模分析 161
三、移動支付行業市場規模預測 162

第四節移動支付用戶消費調研分析 163

一、移動支付用戶區域分布情況 163
二、移動支付用戶手機操作系統 163
三、移動支付用戶認知程度分析 164
四、移動支付用戶使用手機支付方式 164
五、消費者移動支付額外成本接受度 165

第五節中國移動支付用戶調研結果分析 165

一、影響用戶使用移動支付關鍵因素 165
二、移動支付用戶交易支付方式分析 166
三、移動支付用戶期待使用支付方式 166
四、移動支付服務用戶認為需做改善 167

第九章中醫養生行業O2O主要網站平臺比較分析 168

第一節 e健康鶴年推拿到家 168

一、平臺發展基本概述 168
二、平臺提供項目分析 168
三、平臺競爭優勢分析 168

第二節華佗駕到 168

一、平臺發展基本概述 168
二、平臺提供項目分析 169
三、平臺合作伙伴分析 169

第三節健樂通 170

一、平臺發展基本概述 170
二、平臺提供項目分析 170
三、平臺競爭優勢分析 171

第四節點妙手 171

一、平臺發展基本概述 171
二、平臺提供項目分析 171
三、平臺競爭優勢分析 172

第五節其他平臺 172

一、點到 172
二、功夫熊 172
三、來e掌 173

第十章中醫養生行業O2O市場機遇及前景分析 174

第一節中醫養生行業O2O市場機遇及挑戰 174

一、中醫養生行業O2O模式優勢分析 174
二、中醫養生行業O2O模式劣勢分析 175
三、中醫養生行業O2O模式發展機遇 175
四、中醫養生行業O2O模式面臨威脅 176

第二節中醫養生行業O2O模式潛力指標分析 178

一、恰當的使用頻率 178
二、運營推廣的能力 178
三、線下商務談判能力 178
四、匹配的服務能力 178
五、O2O商業化的設計 179

第三節中醫養生行業O2O模式選擇及前景分析 179

一、中醫養生行業O2O模式切入點尋找 179
二、中醫養生行業O2O運用團隊組成 179
三、中醫養生行業O2O模式的選擇及前景 180
（一）中醫養生行業O2O模式的選擇 180
（二）中醫養生行業O2O盈利模式構建 180
（三）中醫養生行業O2O運營前景分析 181

圖表目錄

圖表 1 一二三線城市O2O發展水平綜合評估對比 17
圖表 2 三大經濟圈O2O發展水平綜合評估對比 17
圖表 3 O2O綜合發展水平城市排名TOP25 18
圖表 4 一二三線城市O2O應用輕中重度用戶群分布 19
圖表 5 一二三線城市O2O用戶休閑時間在網絡休閑平臺分布情況 20
圖表 6 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享意愿 20
圖表 7 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享途徑 21
圖表 8 一二三線城市O2O用戶在社交媒體上回復/評論行為 21
圖表 9 2015-2018年中國中醫養生電商規模變化趨勢圖 49
圖表 10 2019-2023年中國中醫養生電商交易規模預測趨勢圖 51
圖表 11 020金融流程概述圖如圖 97
圖表 12 微商城商戶接入流程圖 114
圖表 13 首期接入商戶類目及資質審查要求 115
圖表 14 微商城運營內容統計 117
圖表 15 微信用戶性別情況 136
圖表 16 微信用戶年齡分布 136
圖表 17 微信用戶每天打開微信次數 137
圖表 18 微信直接帶動的消費支出結構 137
圖表 19 微信用戶關注公眾號情況 138
圖表 20 微信用戶公眾號用途情況 139
圖表 21 微博用戶每天花在微博上的時間情況 145
圖表 22 微博用戶賬號數量情況 146
圖表 23 微博用戶參與企業微博互動情況 147
圖表 24 移動支付產業鏈構成圖 157
圖表 25 2015-2018年中國移動支付用戶規模變化趨勢圖 161
圖表 26 2015-2018年中國移動支付市場規模變化趨勢圖 162
圖表 27 2019-2023年中國移動支付市場規模預測趨勢圖 162
圖表 28 中國移動支付用戶地區分布圖 163
圖表 29 中國用戶對移動支付的了解程度 164
圖表 30 中國移動支付用戶對手機硬件改造成本的接受度 165
圖表 31 中國移動支付用戶期待使用的支付方式 167
圖表 32 華佗駕到合作伙伴統計 169

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