一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電子商務運營模式 17
六、電子商務規模分析 20

一、“互聯網+”的提出 20
二、“互聯網+”的內涵 21
三、“互聯網+”的發展 22
四、“互聯網+”的評價 24
五、“互聯網+”的趨勢 27

一、網民基本情況分析 28
（一）手機網民規模分析 28
（二）網民屬性結構分析 28
（三）移動電話普及率分析 32
二、網民互聯網應用狀況 32
（一）信息獲取情況分析 32
（二）商務交易發展情況 35
（三）交流溝通現狀分析 43
（四）網絡娛樂應用分析 45
三、移動互聯網發展狀況 49
（一）移動互聯網市場規模 49
（二）移動互聯網流量情況 50
（三）移動互聯網產業結構 50
（四）移動互聯網主要特點 51

一、互聯網時代行業大環境的變化 52
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 57
三、互聯網助力企業開拓電商市場 58
四、電商成為傳統企業發展突破口 60

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 60
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 61
三、互聯網導致行業利益重新分配 61

一、pos機行業產業政策分析 64
二、pos機行業發展現狀分析 65
三、pos機行業主要企業分析 66
四、pos機行業市場規模分析 67

一、pos機行業發展機遇分析 68
二、pos機行業市場規模預測 68
三、pos機行業發展前景分析 69

一、pos機電商總體開展情況 71
二、pos機電商渠道滲透率分析 72
三、pos機電商交易規模分析 72

一、pos機電子商務發展有利因素 73
二、pos機電子商務發展制約因素 74

一、pos機電商市場規模預測分析 74
二、pos機電商發展趨勢預測分析 75

一、pos機電子商務關鍵環節分析 76
（一）電商網站建設 76
（二）網站品牌建設及營銷 76
（三）網站增值服務 76
二、pos機企業電子商務網站構建 76
（一）網站域名申請 76
（二）網站運行模式 77
（三）網站開發規劃 78
（四）網站需求規劃 79

一、電商B2B發展模式 80
二、電商B2C發展模式 80
三、電商O2O發展模式 81
四、電商C2C發展模式 81

一、pos機企業電商建設模式 83
二、自建商城網店平臺 83
（一）自建商城概況分析 83
（二）自建商城優勢分析 83
三、借助第三方網購平臺 84
四、電商服務外包模式分析 85
（一）電商服務外包的優勢 85
（二）電商服務外包可行性 85
（三）電商服務外包前景 86

一、pos機電商B2B盈利模式 88
二、pos機電商B2B客戶分析 89
三、pos機電商B2B采購分析 89
四、pos機電商B2B物流分析 90

一、pos機電子商務B2C盈利模式 90
二、pos機電子商務B2C物流模式 92
三、pos機電商B2C物流模式選擇 93

一、pos機電商C2C盈利模式 94
二、pos機電商C2C客戶分析 95
三、pos機電子商務C2C信用體系 96
四、pos機電商C2C物流分析 98

一、pos機電子商務O2O優勢分析 98
二、pos機電子商務O2O營銷模式 99
三、pos機電子商務O2O潛在風險 100

一、網站發展的基本概述 102
二、總覆蓋人數區域特征 102
三、總訪問次數區域特征 103
四、總頁面瀏覽量區域特征 104
五、總訪問時長區域特征 105

一、網站發展的基本概述 106
二、總覆蓋人數區域特征 106
三、總訪問次數區域特征 107
四、總頁面瀏覽量區域特征 108
五、總訪問時長區域特征 109

一、網站發展基本概述 110
二、總覆蓋人數區域特征 110
三、總訪問次數區域特征 111
四、總頁面瀏覽量區域特征 112
五、總訪問時長區域特征 113

一、網站發展的基本概述 113
二、總覆蓋人數區域特征 114
三、總訪問次數區域特征 115
四、總頁面瀏覽量區域特征 116
五、總訪問時長區域特征 117

一、京東商城發展基本概述 119
二、京東商城用戶特征分析 119
三、京東商城網購優勢分析 120
四、京東商城交易規模分析 120

一、企業自身發展階段的認知分析 122
二、企業開展電子商務目標的確定 123
三、企業電子商務發展的認知確定 124
四、企業轉型電子商務的困境分析 126

一、pos機企業電商自建物流分析 127
（一）電商自建物流的優勢分析 127
（二）電商自建物流的負面影響 129
二、pos機企業電商外包物流分析 130
（一）快遞業務量完成情況 130
（二）快遞業務的收入情況 134
（三）快遞業競爭格局分析 138
三、pos機電商物流構建策略分析 141
（一）入庫質量檢查 141
（二）在庫存儲管理 142
（三）出庫配貨管理 142
（四）發貨和派送 143
（五）退貨處理 143

一、O2O電商模式 143
二、收購電商策略 143
三、借勢電商策略 143
四、做品牌不做渠道 144

圖表 1 年中國電子商務交易規模統計 20
圖表 2 年中國手機網民規模及其占網民比例 28
圖表 3 年中國網民性別結構 29
圖表 4 年中國網民年齡結構 29
圖表 5 年中國網民職業結構 30
圖表 6 年中國網民學歷結構 31
圖表 7 年中國網民個人月收入結構 31
圖表 8 年中國移動電話普及率變化趨勢圖 32
圖表 9 年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 33
圖表 10 年中國綜合搜索引擎品牌滲透率 34
圖表 11 年中國博客用戶規模及使用率 35
圖表 12 年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 35
圖表 13 年中國網絡購物市場品牌滲透率 37
圖表 14 年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 37
圖表 15 年中國團購市場品牌滲透率 38
圖表 16 年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 39
圖表 17 年中國網絡支付市場品牌滲透率 40
圖表 18 年中國互聯網理財用戶規模及使用率 41
圖表 19 年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 41
圖表 20 年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 42
圖表 21 年中國在線旅游預訂市場品牌滲透率 43
圖表 22 年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 44
圖表 23 年中國微博客/手機微博客用戶規模及使用率 45
圖表 24 年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 46
圖表 25 年中國網絡文學用戶規模及使用率 47
圖表 26 年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 48
圖表 27 年中國主要視頻網站品牌滲透率 49
圖表 28 年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 50
圖表 29 年中國移動互聯網流量增長趨勢圖 50
圖表 30 中國市場移動智能手機品牌結構 51
圖表 31 年中國移動設備聯網方式占比情況 52
圖表 32 2020年和2025年制造業主要指標 55
圖表 33 中國金融POS機品牌競爭格局 67
圖表 34 年中國聯網POS機數量統計 68
圖表 35 年中國金融POS機保有量預測趨勢圖 69
圖表 36 年POS機企業在大型電商網站開展電商平臺情況 72
圖表 37 年中國pos機市場電商滲透率變化趨勢圖 72
圖表 38 年中國pos機市場電商零售額增長趨勢圖 73
圖表 39 年中國pos機市場電商零售額預測趨勢圖 75
圖表 40 電子商務B2C產業鏈示意圖 81
圖表 41 電子商務C2C產業鏈示意圖 82
圖表 42 中國C2C平臺賣家結構 96
圖表 43 慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域情況 102
圖表 44 慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 103
圖表 45 慧聰網網站用戶總訪問次數區域情況 103
圖表 46 慧聰網網站總訪問次數區域結構圖 104
圖表 47 慧聰網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 104
圖表 48 慧聰網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 105
圖表 49 慧聰網網站用戶總訪問時長區域情況 105
圖表 50 慧聰網網站總訪問時長區域結構圖 106
圖表 51 阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域情況 107
圖表 52 阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 107
圖表 53 阿里巴巴網站用戶總訪問次數區域情況 108
圖表 54 阿里巴巴網站總訪問次數區域結構圖 108
圖表 55 阿里巴巴網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 109
圖表 56 阿里巴巴網站總頁面瀏覽量區域結構圖 109
圖表 57 阿里巴巴網站用戶總訪問時長區域情況 110
圖表 58 世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域情況 111
圖表 59 世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 111
圖表 60 世界工廠網網站用戶總訪問次數區域情況 112
圖表 61 世界工廠網網站總訪問次數區域結構圖 112
圖表 62 世界工廠網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 113
圖表 63 世界工廠網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 113
圖表 64 中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域情況 114
圖表 65 中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 115
圖表 66 中國供應商網網站用戶總訪問次數區域情況 115
圖表 67 中國供應商網網站總訪問次數區域結構圖 116
圖表 68 中國供應商網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 116
圖表 69 中國供應商網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 117
圖表 70 中國供應商網網站用戶總訪問時長區域情況 117
圖表 71 中國供應商網網站總訪問時長區域結構圖 118
圖表 72 世界工廠網網站用戶總訪問時長區域情況 118
圖表 73 世界工廠網網站總訪問時長區域結構圖 118
圖表 74 年京東商城用戶總量指標統計 120
圖表 75 年京東商城商品交易額統計 121
圖表 76 年中國快遞業務量規模統計表 131
圖表 77 年中國快遞業務量結構圖 131
圖表 78 年中國各地區快遞業務量結構圖 132
圖表 79 年中國各省區快遞服務企業業務量情況表 132
圖表 80 年中國快遞業務量前50位城市情況表 133
圖表 81 年中國快遞業務收入規模統計表 135
圖表 82 年中國快遞業務分地區收入統計 135
圖表 83 年中國各類快遞業務收入結構圖 136
圖表 84 年中國各地區快遞業務收入結構圖 136
圖表 85 年中國各省區快遞服務企業業務收入情況表 137
圖表 86 年中國快遞業務收入前50位城市情況表 138
圖表 87 pos機電商規范操作流程圖 142