2019-2023年互聯網+云服務行業運營模式研究報告-中商產業研究院

內容概括

云服務（又稱云計算服務）是近些年來新興的信息技術領域，是分布式計算的一種，利用快速的互聯網數據傳輸使得用戶能夠方便地使用云端的硬件、平臺和軟件資源等。根據使用客戶自建的云平臺還是利用第三方的設施可以將云服務細分為公有云和私有云。云服務目前主要包括三項服務內容：基礎設施服務（IaaS服務），平臺服務（PaaS服務），軟件服務（SaaS服務）。三項服務有機構成一個完整的IT服務生態圈，客戶可以在一家公司的云服務體系下完成大量數據的存儲和計算，利用平臺進行個性化軟件的開發以及租用相關的軟件服務和硬件資源。未來通過云服務的方式，計算機的計算資源、存儲資源等將會成為像現在的自來水、公共電網、天然氣一樣的按需供給，按需收費的資源。由于云服務的存在，將大量節省普通公司的IT建設成本，后續維護成本以及相關技術人員成本，使得公司能夠更好更快的進行信息系統構架和享受信息技術服務，從而專注于企業自身的主營業務，這將非常有利于企業的發展。對于整個國家而言，云服務的發展將給整個社會帶來極強的外部性，相關信息技術產業迎來發展的新階段。

從2015-2018年中國云服務市場的增值規模，可以看到我國云服務市場增速保持高位，保持60%以上，增速是非常快的。我國云服務市場規模超過了1300億元。

從2015-2020年中國云服務市場整體發展來說，速度仍然將非常快，年增速仍然保持60%以上，并且市場從 2018年將有望突破2千億大關。需求的動力來自于中國信息化建設，從信息化邁向智能化帶來IT應用的需求將會持續的推動市場增長力，并且這個市場會日漸的趨于成熟，競爭也會更加的激烈，呈現出這樣的群雄逐鹿的狀態。預計到2020年，我國云服務市場規模將有望突破2.3萬億元。從細分市場來看，IaaS市場增速逐漸趨緩，PaaS、SaaS發展會快，同時他們呈現出不同的特點。用戶對SaaS更加認可，使用率也顯著提高，特別是企業SaaS服務領域，未來移動云服務的需求會帶來市場快速發展；從PaaS層面來看，互聯網巨頭會成為PaaS市場主要的服務商，PaaS會成為更多軟件開發企業、個人開發者的首選。可以看到，整個市場的競爭還是非常激烈的，尤其是對于平臺的爭奪戰非常的激烈，在這種競爭的態勢下，圍繞各個廠商，各個平臺形成的生態圈也會逐步的成熟。在IaaS層面，智慧城市、兩化融合有利因素會成為持續推動市場發展的動力，隨著跨國企業進入中國市場，競爭會越來越激烈，尤其他們進來以后國有廠商也紛紛加入降價、優惠、促銷，采用多種措施去鞏固市場。

報告目錄

第一章電子商務與“互聯網+” 8

第一節電子商務發展分析 8

一、電子商務基本定義 8
二、電子商務發展階段 8
三、電子商務基本特征 9
四、電子商務支撐環境 10
五、電子商務基本模式 13
（一）電子商務分類 13
（二）電子商務功能 14
（三）電子商務運營模式 16
六、電子商務規模分析 19

第二節 “互聯網+”的相關概述 19

一、“互聯網+”的提出 19
二、“互聯網+”的內涵 20
三、“互聯網+”的發展 21
四、“互聯網+”的評價 23
五、“互聯網+”的趨勢 26

第二章互聯網環境下云服務行業的機會與挑戰 27

第一節中國互聯網環境分析 27

一、網民基本情況分析 27
（一）總體網民規模分析 27
（二）分省網民規模分析 28
（三）手機網民規模分析 30
（四）網民屬性結構分析 30
二、網民互聯網應用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務交易發展情況 37
（三）交流溝通現狀分析 45
（四）網絡娛樂應用分析 47
三、移動互聯網發展狀況 51
（一）移動互聯網市場規模 51
（二）移動互聯網流量情況 52
（三）移動互聯網產業結構 52
（四）移動互聯網主要特點 53

第二節互聯網環境下云服務行業的機會與挑戰 54

一、互聯網時代行業大環境的變化 54
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 59
三、互聯網助力企業開拓電商市場 60
四、電商成為傳統企業發展突破口 62

第三節云服務與互聯網融合創新機會孕育 63

一、互聯網技術對行業支撐作用 63
二、電商黃金發展期機遇分析 63
三、云服務推動傳統行業互聯網化 63

第三章云服務行業發展現狀分析 65

第一節云服務行業發展現狀分析 65

一、云服務行業產業政策分析 65
二、云服務行業發展現狀分析 67
三、云服務市場發展背景分析 68

第二節云服務行業競爭格局分析 69

一、云服務商綜合能力排行榜 69
二、年中國云服務Top100 74
三、云服務企業經營情況分析 77
四、云服務商四大金剛的對比 77

第三節云服務市場用戶情況分析 82

第四節云服務行業市場規模分析 83

一、云服務行業市場規模分析 83
二、云服務細分行業市場結構 83

第四章中國公有云服務市場分析 84

第一節中國公有云服務市場現狀分析 84

第二節中國公有云服務市場規模分析 84

一、公有云服務市場規模分析 84
二、公有云服務細分市場規模 85

第三節中國公有云平臺發展分析 86

一、公有云平臺市場發展現狀 86
二、公有云平臺市場競爭格局 86
三、公有云關注熱點分析 87
（一）客戶觀點 87
（二）專家觀點 88
四、中國公有云平臺發展趨勢 89

第四節公有云服務發展存在問題及對策 90

一、公有云發展遇到的瓶頸及問題 90
二、公有云發展的對策及建議 91

第五節中國公有云服務市場趨勢分析 94

第五章中國即時通訊（IM）云服務市場分析 96

第一節中國IM產品發展歷程分析 96

一、中國IM市場發展概述 96
二、IM 1.0市場發展分析 97
三、IM 2.0市場發展分析 99
四、IM 3.0市場發展分析 101

第二節中國IM云服務市場運行分析 102

一、第三方即時通訊云服務的市場需求 102
二、第三方即時通訊云服務的應用場景 102
三、第三方即時通訊云服務企業競爭力分析 103

第三節中國IM云服務市場規模分析 105

第四節中國IM云服務市場發展趨勢 105

一、中國IM云服務市場發展因素 105
二、中國IM云服務市場發展機遇 106
三、中國IM云服務市場發展趨勢 107

第六章中國個人云服務市場分析 108

第一節國內外個人云服務市場發展歷程 108

一、國外個人云服務市場發展歷程 108
二、中國個人云服務市場發展歷程 109

第二節中國個人云服務市場的機遇和挑戰 111

一、中國個人云服務行業環境分析 111
二、個人云服務行業機遇分析 112
三、個人云服務行業面臨挑戰 113

第三節中國個人云服務市場市場格局分析 114

第四節中國個人云服務行業市場規模分析 115

第五節個人云服務3.0時代市場發展趨勢分析 116

第七章云服務行業商業模式分析 118

第一節基礎通信資源云服務商業模式 118

一、基本情況 118
二、商業模式 118
三、盈利手段 118
四、典型案例 119

第二節軟件資源云服務商業模式 119

一、基本情況 119
二、商業模式 119
三、盈利模式 120
四、典型案例 120

第三節互聯網資源云服務商業模式 120

一、基本情況 120
二、商業模式 121
三、盈利模式 121
四、典型案例 121

第四節存儲資源云服務商業模式 122

一、基本情況 122
二、商業模式 122
三、盈利模式 122
四、典型案例 122

第五節即時通訊云服務商業模式 123

一、基本情況 123
二、商業模式 123
三、盈利模式 124
四、典型案例 124

第六節安全云服務商業模式 124

一、基本情況 124
二、商業模式 125
三、盈利模式 125
四、典型案例 125

第八章互聯網背景下云服務領域投資前景及策略分析 127

第一節云服務行業面臨的挑戰分析 127

第二節云服務行業投資機會分析 130

第三節云服務行業發展前景分析 130

第四節云服務行業市場規模預測 131

第五節云服務行業投資策略及建議分析 132

一、云服務行業發展對策 132
二、云服務供應鏈產品定價策略 135
（一）云服務供應鏈的基本概念 135
（二）云服務供應鏈產品定價類型研究 136
（三）云服務供應鏈產品定價策略研究 137
（四）云服務供應鏈SaaS產品應用現狀 140

圖表目錄

圖表 1 年中國電子商務市場交易規模統計 19
圖表 2 年中國網民規模和互聯網普及率 27
圖表 3 年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 29
圖表 4 年中國手機網民規模及其占網民比例 30
圖表 5 年中國網民性別結構 31
圖表 6 年中國網民年齡結構 31
圖表 7 年中國網民學歷結構 32
圖表 8 年中國網民職業結構 33
圖表 9 年中國網民個人月收入結構 34
圖表 10 年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 35
圖表 11 年中國綜合搜索引擎品牌滲透率 36
圖表 12 年中國博客用戶規模及使用率 37
圖表 13 年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 37
圖表 14 年中國網絡購物市場品牌滲透率 39
圖表 15 年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 39
圖表 16 年中國團購市場品牌滲透率 40
圖表 17 年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 41
圖表 18 年中國網絡支付市場品牌滲透率 42
圖表 19 年中國互聯網理財用戶規模及使用率 43
圖表 20 年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 44
圖表 21 年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 45
圖表 22 年中國在線旅游預訂市場品牌滲透率 45
圖表 23 年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 46
圖表 24 年中國微博客/手機微博客用戶規模及使用率 47
圖表 25 年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 48
圖表 26 年中國網絡文學用戶規模及使用率 49
圖表 27 年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 50
圖表 28 年中國主要視頻網站品牌滲透率 51
圖表 29 年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 52
圖表 30 年中國移動互聯網接入流量增長趨勢圖 52
圖表 31 中國市場移動智能手機品牌結構 53
圖表 32 年中國移動設備聯網方式占比情況 54
圖表 33 -2025年制造業主要指標 57
圖表 34 近年中國云服務行業相關政策匯總 65
圖表 35 中國地方性云服務行業相關政策匯總 66
圖表 36 中國云服務應用領域分布圖 69
圖表 37 年云服務商綜合能力排行榜 71
圖表 38 年中國云服務Top100名單統計 74
圖表 39 阿里云服務內容 78
圖表 40 盛大云服務內容 79
圖表 41 新浪云計算三大體系 80
圖表 42 騰訊開放云平臺架構圖 81
圖表 43 中國四大云服務商對比情況 82
圖表 44 年中國云服務行業市場規模增長趨勢圖 83
圖表 45 中國云服務行業細分市場市場規模占比結構圖 83
圖表 46 年中國公有云服務行業市場規模增長趨勢圖 85
圖表 47 年中國公有云服務細分市場規模增長趨勢圖 85
圖表 48 中國主流公有云服務平臺情況表 86
圖表 49 中國IM產品發展歷程圖 96
圖表 50 中國IM整體市場AMC模型示意圖 96
圖表 51 中國PC端IM市場AMC模型示意圖 97
圖表 52 IM 1.0：PC端典型IM產品情況 98
圖表 53 年PC端IM市場覆蓋率統計 98
圖表 54 中國移動端IM市場AMC模型示意圖 99
圖表 55 IM 2.0：移動端典型IM產品情況 100
圖表 56 年移動IM市場覆蓋率統計 100
圖表 57 中國IM云服務市場AMC模型示意圖 101
圖表 58 中國用戶端社會化應用演變圖 101
圖表 59 中國第三方即時通訊云服務的應用場景結構圖 103
圖表 60 年第三方IM云服務企業客戶TOP APP用戶覆蓋市場份額結構圖 104
圖表 61 開發者對第三方即時通訊云服務企業的認知率情況 104
圖表 62 年中國IM云服務市場規模預測趨勢圖 105
圖表 63 中國場景化社交示意圖 107
圖表 64 國外個人云服務市場發展歷程結構圖 108
圖表 65 國外主要個人云服務產品示意圖 109
圖表 66 中國個人云服務市場發展階段示意圖 110
圖表 67 中國三代個人云服務市場發展階段圖 110
圖表 68 中國個人云服務1.0產品情況表 111
圖表 69 中國個人云服務行業環境統計 111
圖表 70 年個人云服務（云盤）APP活躍用戶覆蓋率統計 114
圖表 71 年中國個人云服務（云盤）產品實力矩陣圖 115
圖表 72 年中國個人云服務市場用戶規模增長趨勢圖 116
圖表 73 中國個人云服務行業商業模式結構圖 117
圖表 74 云服務挑戰調查結果 127
圖表 75 年中國云服務行業市場規模預測趨勢圖 131
圖表 76 高可用性Cognos云計算環境結構圖 132
圖表 77 SaaS服務提供模式情況 141
圖表 78 EAS企業管理軟件介紹 141
圖表 79 K3 WISE云管理產品介紹 143
圖表 80 移動應用產品介紹 144
圖表 81 Salesforce產品價目表 146

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