航空票務代理行業是指航空票務銷售代理人接受航空運輸企業委托,在約定的授權范圍內,以委托人名義代為處理航空運輸旅客票務銷售及其相關服務的營利性行業。航空票務代理作為民航客運企業的主要銷售方式,對開拓市場起到了不可或缺的重要作用,在航空票務銷售中扮演著舉足輕重的作用。
目前我國機票銷售中70%由代理企業銷售,30%是由航空公司直接銷售給客戶。我國具有資質的代理商約為1.1萬家,國內航空票務代理傭金收入達到293億元。伴隨著電子商務的發展,我國在線機票市場交易規模達到1930.7億元,同比增長41.1%。
近年來國民經濟的快速發展和對外貿易的高速增長,中國航空運輸業也進入了高速發展期。2000年至中國航空旅客運輸量年復合平均增長率超過10%。民航全行業完成旅客運輸量3.92億人次,同期增長10.7%。中國民航業快速增長,保障了航空客運銷售代理業的快速發展。航空客運銷售代理業作為商旅服務的重要組成部分,也隨著商旅市場規模擴大而迅速增長。
雖然航空公司的直銷規模有所擴大,傭金率有所下降,但從市場、消費者、航空公司和專業分工角度來看,目前國內代理渠道仍是機票銷售主要渠道,并且在線機票市場交易規模和滲透率將繼續擴大。
中國民航局預測,到2020年,中國航空旅客運輸量7.7億人次左右,年均增長12.27%。預計2020年,航空票務代理市場的規模將達到390億元左右,成長空間巨大。
第一章 航空票務代理行業發展綜述 8
第一節 航空票務代理行業相關概述 8
一、航空票務代理行業的定義 8
二、航空票務代理行業的分類 8
(一)按代理業務范圍分 8
(二)按企業經營規模分 8
第二節 航空票務代理的作用 8
一、拓展航空客運銷售市場 8
二、占據民航業重要市場地位 9
第二章 中國航空票務代理行業發展環境 10
第一節 航空票務代理行業經濟環境分析 10
一、中國GDP增長情況分析 10
二、工業經濟發展形勢分析 11
三、社會固定資產投資分析 12
四、全社會消費品零售總額 13
五、居民消費價格變化分析 14
六、對外貿易發展形勢分析 15
第二節 航空票務代理行業政策環境分析 16
一、航空票務代理管理體制 16
二、航空票務代理相關政策 17
(一)《民用航空運輸銷售代理業管理規定》 18
(二)《關于改變國內航空運輸銷售代理手續費管理方式的通知》 18
(三)航空客運銷售代理人服務規范 19
第三節 航空票務代理行業社會環境分析 19
一、城鄉居民收入增長分析 19
二、旅游業發展現狀分析 20
(一)國內旅游情況分析 20
(二)入境旅游情況分析 21
(三)居民出境情況分析 22
三、酒店業發展情況分析 22
(一)星級飯店總體情況 22
(二)經濟型酒店業規模 22
第三章 中國航空票務代理行業發展綜述 24
第一節 航空票務代理行業發展分析 24
一、航空票務代理行業發展歷程 24
二、航空票務代理行業發展特點 24
(一)行業經營特點 24
(二)行業的周期性 26
(三)行業的季節性 26
第二節 航空票務代理行業市場規模 26
第三節 航空票務代理行業盈利模式 26
一、國內航線機票銷售收入來源 27
二、國際航線機票銷售收入來源 27
三、航空票務代理行業盈利現狀 28
第四節 在線機票市場發展現狀及趨勢 29
一、在線旅游市場分析 29
二、在線機票市場產業鏈 30
三、在線機票市場規模 30
四、在線機票市場份額 31
五、在線機票網站訪問情況 32
六、在線機票市場發展趨勢 33
第四章 中國航空票務代理行業運營模式 35
第一節 不同銷售渠道運營模式分析 36
一、電子商務模式分析 36
二、門店銷售模式分析 37
三、合作銷售模式分析 38
第二節 不同服務對象運營模式分析 38
一、航空客運直銷模式分析 38
二、航空票務代理模式銷售渠道 39
(一)BSP機票銷售途徑 39
(二)B2B及B2C銷售途徑 40
第三節 不同業務內容運營模式分析 42
一、單一服務模式分析 42
二、綜合商旅服務模式分析 42
第五章 航空票務代理行業市場競爭分析 44
第一節 航空票務代理行業市場競爭分析 44
一、航空票務代理業市場競爭 44
二、航空票務代理市場集中度 45
第二節 航空票務代理企業投資兼并分析 45
第三節 航空票務代理市場SWOT分析 46
一、市場優勢分析 46
二、市場劣勢分析 47
三、市場機遇分析 47
四、市場威脅分析 49
第六章 中國航空票務代理需求行業分析 50
第一節 航空運輸市場發展分析 50
一、航空運輸投資情況分析 50
二、航空運輸運力情況分析 50
第二節 航空機場發展狀況分析 51
一、航空機場發展概況 51
二、航空機場投資現狀 53
三、航空運輸機場數量 54
四、航空機場區域分布 54
五、航空機場投資前景 54
第三節 航空客運市場發展分析 56
一、航空旅客運輸量分析 56
二、航空旅客周轉量分析 57
第四節 航空機場旅客吞吐量分析 57
一、航空機場旅客吞吐量情況 57
二、機場區域旅客吞吐量情況 58
三、機場客運市場集中度分析 59
四、航空旅客運輸市場前景分析 60
第七章 中國航空票務代理行業重點企業運營競爭分析 61
第一節 票務代理重點企業運營發展分析 61
一、 深圳市騰邦國際商業服務股份有限公司 61
(一)企業發展基本情況 61
(二)企業機票業務分析 61
(三)企業經營狀況分析 62
(四)企業銷售網絡分析 63
(五)企業發展戰略分析 63
二、中航聯(北京)國際航空服務有限公司 63
(一)企業發展基本情況 63
(二)企業機票業務分析 64
(三)企業發展戰略分析 64
(四)企業最新動態分析 64
三、重慶網逸航空票務服務有限責任公司 65
(一)企業發展基本情況 65
(二)企業機票業務分析 65
(三)企業競爭優勢分析 66
四、北京泰達天順航空票務代理有限公司 66
(一)企業發展基本情況 66
(二)企業機票業務分析 66
(三)企業經營情況分析 67
第二節 在線票務代理網站運營發展分析 67
一、阿里旅行?去啊 67
(一)網站發展基本情況 67
(二)網站機票業務分析 67
(三)網站最新動態分析 68
二、去哪兒網 68
(一)網站發展基本情況 68
(二)網站機票業務分析 68
(三)網站經營情況分析 69
(四)網站競爭優勢分析 70
三、攜程旅行網 71
(一)網站發展基本情況 71
(二)網站機票業務分析 71
(三)網站經營情況分析 72
(四)網站競爭優勢分析 73
四、途牛旅游網 74
(一)網站發展基本情況 74
(二)網站機票業務分析 74
(三)網站經營情況分析 75
(四)網站競爭優勢分析 75
五、藝龍旅行網 75
(一)網站發展基本情況 75
(二)網站機票業務分析 76
(三)網站經營情況分析 76
(四)網站最新動態分析 77
六、同程旅游 77
(一)網站發展基本情況 77
(二)網站機票業務分析 78
(三)網站競爭優勢分析 78
(四)網站最新動態分析 78
第八章 年中國航空票務代理行業前景預測及投融資策略 80
第一節 年中國航空票務代理行業發展前景分析 80
一、航空票務代理行業市場前景分析 80
(一)航空客運量的增長推動發展 80
(二)廣闊商旅市場提供發展空間 81
(三)航空公司直銷推動影響分析 81
二、航空票務代理行業發展趨勢分析 83
三、航空票務代理行業市場規模預測 84
第二節 年中國票務代理行業投資機會及風險 85
一、航空票務代理市場投資壁壘分析 85
(一)市場壁壘分析 85
(二)資金壁壘分析 88
(三)技術壁壘分析 88
(四)管理及經驗壁壘分析 88
二、航空票務代理行業投資機會分析 89
三、航空票務代理市場投資風險分析 89
(一)依賴航空旅客運輸業的風險 89
(二)直銷規模擴大的風險 89
(三)傭金費率下調的風險 90
(四)市場競爭風險 90
(五)合作銷售方信用風險 90
第三節 年中國航空票務代理行業投融資策略分析 91
一、航空票務代理企業投融資策略分析 91
二、航空票務代理企業投融資渠道與選擇分析 92
(一)票務代理企業融資方法與渠道簡析 92
(二)利用股權融資謀劃企業發展機遇 94
(三)利用政府杠桿拓展企業融資渠道 98
(四)適度債權融資配置自身資本結構 99
(五)關注民間資本和外資的投資動向 100
圖表目錄
圖表 1 年中國國內生產總值及增長變化趨勢圖 10
圖表 2 年國內生產總值構成及增長速度統計 11
圖表 3 年中國規模以上工業增加值月度增長速度 12
圖表 4 年中國固定資產投資(不含農戶)變化趨勢圖 13
圖表 5 年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 14
圖表 6 年中國居民消費價格月度變化趨勢圖 15
圖表 7 年中國貨物進出口總額變化趨勢圖 16
圖表 8 航空票務代理相關政策法規 17
圖表 9 航空代理資質要求 18
圖表 10 年中國城鎮居民人均可支配收入及增長趨勢圖 20
圖表 11 年中國農村居民人均純收入及增長趨勢圖 20
圖表 12 年中國國內旅游人數及收入統計 21
圖表 13 年中國入境旅游人數及收入統計 21
圖表 14 年乘坐飛機入境旅游人數及比例 21
圖表 15 年中國出境旅游人數統計 22
圖表 16 年中國星級飯店規模結構情況 22
圖表 17 年我國經濟型酒店數量統計 23
圖表 18 年國內航空票務代理市場規模 26
圖表 19 年中國在線旅游市場交易規模統計 29
圖表 20 年中國在線旅游市場交易額結構 29
圖表 21 中國在線機票市場產業鏈 30
圖表 22 年中國在線機票市場交易規模統計 30
圖表 23 年中國在線機票市場份額(從平臺維度劃分) 31
圖表 24 年中國在線機票市場份額(從OTA維度劃分) 32
圖表 25 年中國主要綜合類旅游預訂網站機票服務月度人均訪問次數 32
圖表 26 年中國主要航空公司官網月度人均訪問次數 33
圖表 27 年機票代理傭金率 34
圖表 28 在線旅游企業機票增值服務 34
圖表 29 航空機票銷售途徑 35
圖表 30 典型機票銷售渠道和運營特征 36
圖表 31 機票不同銷售渠道對比 37
圖表 32 年機票產品不同銷售渠道占比 39
圖表 33 中國BSP機票分銷業務流程關系 40
圖表 34 B2B和B2C模式比較 41
圖表 35 中國機票銷售代理在線服務商的比較 42
圖表 36 年在線旅游投資并購熱點事件 46
圖表 37 年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 48
圖表 38 年中國航空運輸業固定資產投資額統計 50
圖表 39 年中國民航運輸總周轉量統計 51
圖表 40 年中國民航基本建設和技術改造投資情況統計 53
圖表 41 年中國民用航空運輸機場數量統計 54
圖表 42 年中國民用航空運輸機場區域分布數量 54
圖表 43 年中國民航旅客運輸量統計 57
圖表 44 年中國民航旅客運輸周轉量統計 57
圖表 45 年中國民航運輸機場旅客吞吐量統計 57
圖表 46 年中國機場旅客吞吐量分布情況 58
圖表 47 年中國航空機場前二十名客運業務量排名情況 58
圖表 48 年中國主要機場旅客吞吐量集中度變化趨勢圖 59
圖表 49 年深圳市騰邦國際商業服務股份有限公司分業務情況表 62
圖表 50 年深圳市騰邦國際商業服務股份有限公司業務結構情況 62
圖表 51 年深圳市騰邦國際商業服務股份有限公司收入及利潤統計 63
圖表 52 年深圳市騰邦國際商業服務股份有限公司分地區情況表 63
圖表 53 中航聯(北京)國際航空服務有限公司基本情況 64
圖表 54 重慶網逸航空票務服務有限責任公司基本情況 65
圖表 55 北京泰達天順航空票務代理有限公司基本情況 66
圖表 56 年去哪兒網主要經濟指標情況 69
圖表 57 年去哪兒網分業務收入情況 69
圖表 58 年去哪兒網旅游支付業務收入情況 70
圖表 59 年去哪兒網旅游支付業務收入機構情況 70
圖表 60 年攜程旅行網主要經濟指標情況 72
圖表 61 年攜程旅行網分業務收入情況 73
圖表 62 年途牛旅游網主要經濟指標情況 75
圖表 63 年藝龍旅行網主要經濟指標情況 77
圖表 64 年國內航空票務代理市場規模預測趨勢圖 84
圖表 65 年中國在線機票市場交易規模預測趨勢圖 85
圖表 66 航空票務代理人擔保額度情況 87
圖表 67 票務代理企業融資方式與渠道分類 93
圖表 68 風險投資和私募股權的主要區別 96
圖表 69 創投及私募股權投資基金運作程序 97
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