一、電子商務基本定義 8
二、電子商務發展階段 8
三、電子商務基本特征 9
四、電子商務支撐環境 10
五、電子商務基本模式 13
（一）電子商務分類 13
（二）電子商務功能 14
（三）電子商務運營模式 16
六、電子商務規模分析 19

一、“互聯網+”的提出 19
二、“互聯網+”的內涵 20
三、“互聯網+”的發展 21
四、“互聯網+”的評價 23
五、“互聯網+”的趨勢 26

一、網民基本情況分析 27
（一）總體網民規模分析 27
（二）分省網民規模分析 28
（三）手機網民規模分析 30
（四）網民屬性結構分析 30
二、網民互聯網應用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務交易發展情況 37
（三）交流溝通現狀分析 45
（四）網絡娛樂應用分析 47
三、移動互聯網發展狀況 51
（一）移動互聯網市場規模 51
（二）移動互聯網流量情況 52
（三）移動互聯網產業結構 52
（四）移動互聯網主要特點 53

一、互聯網時代行業大環境的變化 54
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 56
三、互聯網助力企業開拓市場 57
四、電商成為傳統企業突破口 59

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 59
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 60
三、互聯網導致行業利益重新分配 60

一、電商政策變化趨勢分析 61
二、電子商務消費環境趨勢分析 61
三、互聯網技術對行業支撐作用 62
四、電商黃金發展期機遇分析 63

一、禮品行業產業政策分析 64
二、禮品行業發展現狀分析 65
三、禮品行業經營模式分析 65
四、禮品行業主要企業分析 66
五、禮品行業市場規模分析 67

一、禮品行業發展機遇分析 68
二、禮品行業消費趨勢分析 69
三、禮品行業市場前景分析 70
四、禮品業個性化發展展望 71
五、禮品行業市場投資熱點 71

一、禮品電商總體開展情況 73
二、禮品電商交易規模分析 73
三、禮品電商渠道滲透率分析 74

一、禮品電子商務發展有利因素 75
二、禮品電子商務發展制約因素 75
三、禮品電商行業經營成本分析 76
四、禮品電商行業盈利模式分析 77
五、禮品電商行業盈利水平分析 77

一、禮品電商市場規模預測分析 78
二、禮品電商發展趨勢預測分析 78

一、禮品電子商務關鍵環節分析 80
（一）產品采購與組織 80
（二）電商網站建設 80
（三）網站品牌建設及營銷 80
（四）服務及物流配送體系 80
（五）網站增值服務 80
二、禮品企業電子商務網站構建 81
（一）網站域名申請 81
（二）網站運行模式 81
（三）網站開發規劃 83
（四）網站需求規劃 84

一、電商B2B發展模式 84
二、電商B2C發展模式 85
三、電商C2C發展模式 86
四、電商O2O發展模式 87

一、禮品企業電商建設模式 88
二、自建商城網店平臺 88
（一）自建商城概況分析 88
（二）自建商城優勢分析 88
三、借助第三方網購平臺 89
（一）電商平臺的優劣勢 89
（二）電商平臺盈利模式 92
四、電商服務外包模式分析 93
（一）電商服務外包的優勢 93
（二）電商服務外包可行性 93
（三）電商服務外包前景 94
五、禮品企業電商平臺選擇策略 95

一、禮品電子商務B2B盈利模式 97
二、禮品電子商務B2B客戶分析 98
三、禮品電子商務B2B采購分析 98
四、禮品電子商務B2B物流分析 99

一、禮品電子商務B2C盈利模式 99
二、禮品電子商務B2C物流模式 101
三、禮品電商B2C物流模式選擇 102

一、禮品電子商務C2C盈利模式 103
二、禮品電子商務C2C信用體系 104
三、禮品電子商務C2C物流特征 106

一、禮品電子商務O2O優勢分析 106
二、禮品電子商務O2O營銷模式 107
三、禮品電子商務O2O潛在風險 108

一、網站所屬企業情況 110
二、網站發展歷程分析 110
三、網站品牌產品分析 111
四、網站服務客戶分析 113
五、網站競爭優勢分析 114

一、網站所屬企業情況 115
二、網站主要產品分析 115
三、網站營銷網絡分析 115
四、網站競爭優勢分析 117

一、網站所屬企業情況 118
二、網站主要產品分析 118
三、網站經營情況分析 119
四、網站服務內容分析 120
五、網站主要客戶分析 120

一、網站基本情況分析 121
二、網站主要產品分析 121
三、網站銷售配送分析 121
四、網站合作伙伴分析 121

一、網站基本情況分析 122
二、網站發展歷程分析 122
三、網站主要產品分析 123
四、網站競爭優勢分析 124

一、企業自身發展階段的認知分析 125
二、企業開展電子商務目標的確定 126
三、企業電子商務發展的認知確定 127
四、企業轉型電子商務的困境分析 129

一、禮品企業電商自建物流分析 130
（一）電商自建物流的優勢分析 130
（二）電商自建物流的負面影響 132
二、禮品企業電商外包物流分析 133
（一）快遞業務量完成情況 133
（二）快遞業務的收入情況 133

一、O2O電商模式 134
二、收購電商策略 134
三、借勢電商策略 134
四、細分禮品市場將有較大發展 134

圖表 1 年中國電子商務市場交易規模統計 19
圖表 2 年中國網民規模和互聯網普及率 27
圖表 3 年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 29
圖表 4 年中國手機網民規模及其占網民比例 30
圖表 5 年中國網民性別結構 31
圖表 6 年中國網民年齡結構 31
圖表 7 年中國網民學歷結構 32
圖表 8 年中國網民職業結構 33
圖表 9 年中國網民個人月收入結構 34
圖表 10 年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 35
圖表 11 年中國綜合搜索引擎品牌滲透率 36
圖表 12 年中國博客用戶規模及使用率 37
圖表 13 年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 37
圖表 14 年中國網絡購物市場品牌滲透率 39
圖表 15 年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 39
圖表 16 年中國團購市場品牌滲透率 40
圖表 17 年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 41
圖表 18 年中國網絡支付市場品牌滲透率 42
圖表 19 年中國互聯網理財用戶規模及使用率 43
圖表 20 年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 44
圖表 21 年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 45
圖表 22 年中國在線旅游預訂市場品牌滲透率 45
圖表 23 年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 46
圖表 24 年中國微博客/手機微博客用戶規模及使用率 47
圖表 25 年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 48
圖表 26 年中國網絡文學用戶規模及使用率 49
圖表 27 年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 50
圖表 28 年中國主要視頻網站品牌滲透率 51
圖表 29 年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 52
圖表 30 年中國移動互聯網接入流量增長趨勢圖 52
圖表 31 中國市場移動智能手機品牌結構 53
圖表 32 年中國移動設備聯網方式占比情況 54
圖表 33 中國主要禮品企業概況 66
圖表 34 年中國禮品行業需求規模趨勢圖 68
圖表 35 年中國禮品行業電商交易規模 74
圖表 36 年中國禮品行業電商滲透率 74
圖表 37 年中國禮品電商市場規模預測趨勢圖 78
圖表 38 電子商務B2C產業鏈示意圖 85
圖表 39 B2C模式下企業相關的流程管理環節. 86
圖表 40 電子商務C2C產業鏈示意圖 86
圖表 41 優優祝福禮品網主要禮品類別 112
圖表 42 優優祝福禮品網熱門品牌禮品示意圖 113
圖表 43 優優祝福禮品網服務客戶情況 114
圖表 44 滿橙網禮品商品分類情況 115
圖表 45 滿橙網全國營銷網絡 116
圖表 46 滿橙網全國配送中心 116
圖表 47 淘禮網禮品商品分類情況 118
圖表 48 年北京淘禮網科技股份有限公司資產負債情況 119
圖表 49 年北京淘禮網科技股份有限公司收入利潤情況 120
圖表 50 中國鮮花禮品網主要產品情況 121
圖表 51 中國鮮花禮品網部分合作伙伴 122
圖表 52 卡當網主要禮品類別情況 123
圖表 53 年中國快遞業務量規模統計 133
圖表 54 年中國快遞服務企業收入變化趨勢圖 134