一、武漢市經濟發展活力分析 12
二、武漢市產業發展結構分析 12
三、武漢市社會消費水平分析 13

一、武漢市旅游資源分析 14
二、武漢市旅游發展情況 15
（一）旅游收入 15
（二）游客人數 16
三、武漢市旅游前景分析 16

一、武漢市酒店行業發展現狀 17
二、武漢市酒店行業發展問題 19
三、武漢市酒店行業發展對策 19
四、武漢市酒店行業發展動態 20

一、酒店數量 21
二、營業收入 22
三、經營利潤 22
四、從業人員 23
五、平均房價 23
六、平均出租率 23
七、每間可供出租客房收入 24
八、每間客房平攤營業收入 24

一、一星級酒店 25
二、二星級酒店 25
（一）酒店數量 25
（二）平均房價 25
（三）平均出租率 26
三、三星級酒店 26
（一）酒店數量 26
（二）平均房價 26
（三）平均出租率 27
四、四星級酒店 27
（一）酒店數量 27
（二）平均房價 27
（三）平均出租率 28
五、五星級酒店 28
（一）酒店數量 28
（二）平均房價 28
（三）平均出租率 29

一、商務型酒店 29
二、度假型酒店 30
三、經濟型酒店 30
四、連鎖酒店 31
五、主題酒店 32

一、超大型酒店 32
二、大型酒店 33
三、中大型酒店 33
四、中型酒店 33
五、中小型及小型酒店 34

一、部門收入情況 36
二、部門收入構成 36
三、部門支出構成 37

一、餐飲收入情況 38
二、餐飲部門收入構成 38
三、餐飲部門開支構成 39

一、武漢天河機場 41
（一）機場規模 41
（二）酒店情況 41
（三）酒店價格 42
二、武漢火車站 42
（一）車站規模 42
（二）酒店情況 43
（三）酒店價格 43
三、武昌火車站 44
（一）車站規模 44
（二）酒店情況 44
（三）酒店價格 45
四、漢口火車站 45
（一）車站規模 45
（二）酒店情況 46
（三）酒店價格 46
五、武漢金家墩客運站 47
（一）車站規模 47
（二）酒店情況 47
（三）酒店價格 47

一、武漢國際會展中心 48
（一）商圈基本情況 48
（二）酒店情況 49
（三）酒店價格 49
二、江漢路商圈 50
（一）商圈基本情況 50
（二）酒店情況 51
（三）酒店價格 51
三、光谷商圈 52
（一）商圈基本情況 52
（二）酒店情況 52
（三）酒店價格 53
四、王家灣商圈 54
（一）商圈基本情況 54
（二）酒店情況 54
（三）酒店價格 54

一、商務客源 56
二、旅游客源 57
三、酒店會議團體 57
四、政府客源 57
五、其他客源 57

一、直接向酒店預訂 58
二、酒店協議客戶 59
三、旅行社/旅游運營商 59
四、網絡訂房 59
五、其他渠道 59

一、酒店在線訂購情況 61
二、酒店在線訂購價格 61

一、電話預定情況 62
二、電話預定詳情 62

一、酒店會員制情況 63
二、酒店會員優惠情況 65

一、每間可供出租客房平攤餐位數 72
二、每間實際入住客房平攤餐位上座數 72
三、每日每餐位平均上座數 72
四、人均餐飲消費 73

一、每間可供出租客房平攤餐位數 73
二、每間實際入住客房平攤餐位上座數 73
三、每日每餐位平均上座數 74
四、人均餐飲消費 74

一、每間可供出租客房平攤餐位數 74
二、每間實際入住客房平攤餐位上座數 75
三、每日每餐位平均上座數 75
四、人均餐飲消費 75

一、每間可供出租客房平攤餐位數 76
二、每間實際入住客房平攤餐位上座數 76
三、每日每餐位平均上座數 76
四、人均餐飲消費 77

一、酒店區位因素分析 78
（一）居民情況 78
（二）店面結構 78
（三）行人情況 78
（四）餐飲業結構 78
（五）交通情況 78
（六）街道情況 79
（七）地域情況 79
二、酒店選址的理論研究 79
三、酒店選址評價體系建立 80

一、三星級酒店設計標準 83
二、四星級酒店設計標準 87
三、五星級酒店設計標準 93

一、商務型酒店 99
二、度假型酒店 99
三、長住型酒店 99
四、觀光型酒店 99
五、經濟型酒店 100
六、連鎖酒店 100
七、公寓式酒店 101

一、武漢市本地市場情況調查 101
二、武漢市本地商圈的劃分及選擇 103
三、武漢市酒店選址的建議 104

一、酒店經營與管理的關系 107
二、酒店的需求管理分析 107
三、酒店的組織管理分析 115
四、酒店人力資源管理解析 121
五、酒店客戶關系管理分析 124
六、酒店管理制度創新解析 129

一、酒店經營管理發展現狀 131
二、現代酒店公關管理分析 133
三、國內酒店成本管理分析 133
（一）成本管理存在問題 133
（二）造成問題相關原因 135
四、酒店經營管理模式轉變 136
五、酒店管理系統的細分化 137
六、現代酒店管理誤區研究 138

一、國際酒店管理模式介紹 144
二、酒店集團經營模式趨勢 148
三、本土酒店集團機遇挑戰 150
四、酒店集團的本土化創新 153
五、外方酒店人力資源管理 154

一、酒店全面管理方式探析 155
二、酒店細節管理研究分析 163
三、酒店采取全面收益管理 171
四、現代酒店公關管理創新 173
五、做好酒店管理培訓研究 174
六、酒店管理有效策略解析 177

一、酒店產品定位的概述 179
二、酒店產品定位的方法 180
三、酒店產品定位的步驟 181
四、酒店產品的定位策略 183
五、酒店營銷的要素介紹 185

一、酒店網絡營銷九大特點 186
二、在線營銷成酒店業趨勢 189
三、健康客房成營銷新趨勢 190
四、網絡成酒店營銷新途徑 192
五、深度開發酒店團購市場 194

一、酒店網絡營銷模式特點 198
二、酒店開展網絡營銷意義 199
三、酒店網絡營銷存在問題 200
四、網絡營銷在酒店中運用 201
五、酒店在線營銷開拓渠道 202
六、酒店業網絡營銷的對策 204

一、綠色營銷及其產生基礎 208
二、綠色酒店的概念和意義 209
三、酒店綠色營銷存在問題 210
四、酒店綠色營銷任務對策 211
五、酒店綠色營銷發展趨勢 213
六、國內酒店綠色營銷動態 214

一、不同市場酒店營銷對策 216
二、提升競爭力的營銷策略 218
三、新形勢酒店業營銷技巧 222
四、酒店行業蜂鳴營銷分析 227
五、酒店節日營銷手段分析 231
六、數字營銷策略五大要點 238
七、文化營銷詮釋酒店魅力 239
八、酒店終端操作策略研究 240

一、宏觀經濟風險 243
二、政策調控風險 243
三、酒店財務風險 243
四、選址不當風險 244
五、價格競爭因素 244

一、星級酒店購地成本 245
二、土建機電及裝修成本 246
三、星級酒店人力成本 246
四、星級酒店營運成本 247

一、收入水平 247
二、消費支出 248
三、消費特點 248
四、酒店規劃 249
五、旅游經濟 249

圖表 1 年武漢市生產總值統計 12
圖表 2 年武漢市分產業結構情況 12
圖表 3 年武漢市生產總值產業結構圖 13
圖表 4 年武漢市社會消費品零售總額變化趨勢圖 13
圖表 5 年武漢市旅游業收入統計 15
圖表 6 年武漢市接待游客人次統計 16
圖表 7 年武漢市星級飯店數統計 22
圖表 8 年武漢市星級飯店營業收入統計 22
圖表 9 年武漢市星級飯店利潤總額統計 22
圖表 10 年武漢市酒店業從業人員統計 23
圖表 11 年武漢市酒店業平均房價統計 23
圖表 12 年武漢市酒店業平均出租率統計 24
圖表 13 年武漢市酒店業每間可供出租客房收入統計 24
圖表 14 年武漢市酒店業每間客房平攤營業收入統計 24
圖表 15 年武漢市二星級酒店數量統計 25
圖表 16 年武漢市二星級酒店平均房價統計 25
圖表 17 年武漢市二星級酒店客房平均出租率統計 26
圖表 18 年武漢市三星級酒店數量統計 26
圖表 19 年武漢市三星級酒店平均房價統計 26
圖表 20 年武漢市三星級酒店客房平均出租率統計 27
圖表 21 年武漢市四星級酒店數量統計 27
圖表 22 年武漢市四星級酒店平均房價統計 27
圖表 23 年武漢市四星級酒店客房平均出租率統計 28
圖表 24 年武漢市五星級酒店數量統計 28
圖表 25 年武漢市五星級酒店平均房價統計 29
圖表 26 年武漢市五星級酒店客房平均出租率統計 29
圖表 27 武漢市中大型酒店客房數量統計 33
圖表 28 武漢市主要中型酒店客房數量統計 33
圖表 29 武漢市主要中小型及小型酒店客房數量統計 35
圖表 30 年武漢市星級酒店營業收入變化趨勢圖 36
圖表 31 武漢市酒店業部門收入構成圖 37
圖表 32 武漢市酒店業部門支出構成圖 37
圖表 33 年武漢市星級酒店客房收入統計 38
圖表 34 年武漢市星級酒店餐飲收入統計 38
圖表 35 武漢市酒店餐飲部門以每間可供出租餐飲計算收入構成圖 39
圖表 36 武漢市酒店餐飲部門以每間實際入住餐飲計算收入構成圖 39
圖表 37 武漢市酒店餐飲部門以每間可供出租餐飲計算支出構成圖 40
圖表 38 武漢市酒店餐飲部門以每間實際入住餐飲計算支出構成圖 40
圖表 39 武漢市酒店客源構成圖 56
圖表 40 年武漢市酒店商務客源情況 56
圖表 41 年武漢市酒店旅游散客情況 57
圖表 42 年武漢市酒店會議團體客源情況 57
圖表 43 年武漢市酒店政府客源情況 57
圖表 44 年武漢市酒店其他客源情況 58
圖表 45 武漢市酒店訂房渠道結構圖 58
圖表 46 年武漢市酒店業渠道中直接向酒店預訂情況 58
圖表 47 年武漢市酒店協議客戶訂房渠道情況 59
圖表 48 年武漢市酒店旅行社/旅游運營商訂房渠道情況 59
圖表 49 年武漢市酒店網絡訂房渠道情況 59
圖表 50 年武漢市酒店國際訂房系統渠道情況 60
圖表 51 武漢市酒店支持在線訂購情況 61
圖表 52 武漢市酒店在線訂購價格 62
圖表 53 武漢市部分酒店電話預訂熱線情況 63
圖表 54 武漢市具有大眾點評網會員卡部分酒店統計 64
圖表 55 武漢市具有大眾點評網會員卡部分酒店優惠情況 66
圖表 56 武漢市酒店行業按綜合評價排名情況 68
圖表 57 武漢市酒店行業按人氣排名情況 69
圖表 58 武漢市酒店行業按價格排名情況 69
圖表 59 武漢市主要酒店按房間數排名 70
圖表 60 武漢市部分酒店按服務得分排名 71
圖表 61 年武漢酒店業全日咖啡廳每間可供出租客房平攤餐位數統計 72
圖表 62 年武漢酒店業全日咖啡廳每間實際入住客房平攤餐位上座數 72
圖表 63 年武漢酒店業全日咖啡廳每日每餐位平均上座數統計 73
圖表 64 年武漢酒店業全日咖啡廳人均餐飲消費統計 73
圖表 65 年武漢酒店業中餐廳每間可供出租客房平攤餐位數統計 73
圖表 66 年武漢酒店業中餐廳每間實際入住客房平攤餐位上座數統計 74
圖表 67 年武漢酒店業中餐廳每日每餐位平均上座數統計 74
圖表 68 年武漢酒店業中餐廳人均餐飲消費統計 74
圖表 69 年武漢酒店業西餐/特色餐廳每間可供出租客房平攤餐位數 75
圖表 70 年武漢西餐廳/特色餐廳每間實際入住客房平攤餐位上座數 75
圖表 71 年武漢酒店業西餐廳/特色餐廳每日每餐位平均上座數統計 75
圖表 72 年武漢酒店業西餐廳/特色餐廳人均餐飲消費統計 76
圖表 73 年武漢酒店大堂吧/酒吧每間可供出租客房平攤餐位數統計 76
圖表 74 年武漢酒店大堂吧/酒吧每間實際入住客房平攤餐位上座數 76
圖表 75 年武漢酒店業大堂吧/酒吧每日每餐位平均上座數統計 77
圖表 76 年武漢酒店業大堂吧/酒吧人均餐飲消費統計 77
圖表 77 酒店選址因素的評價指標體系 80
圖表 78 判斷矩陣標度及其含義 81
圖表 79 判斷矩陣O—-A 81
圖表 80 同階平均隨機一致性指標RI 82
圖表 81 年武漢市商務金融用地成交情況 245
圖表 82 武漢市最低工資標準分區域情況圖 247
圖表 83 年武漢市居民人均收入統計 248
圖表 84 年武漢市居民人均消費支出統計 248
圖表 85 年居民消費價格指數 249