13
一、城市配送定位分析13
二、城市配送種類分析13
（一）自營配送13
（二）協同配送13
（三）外包配送13
（四）綜合配送14
三、城市配送中心分析14
（一）配送中心職能特征14
（二）配送中心作業流程15
（三）配送中心作業項目15

16
一、城市配送行業政策分析16
（一）《全國城市配送發展指引》16
（二）城市共同配送試點政策分析17
（三）《關于加強和改進城市配送管理工作的意見》19
（四）關于城市配送運輸與車輛通行管理政策19
二、快遞行業政策分析20
（一）《快遞服務標準》20
（二）《快遞市場管理辦法》24
（三）《快遞業務經營許可管理辦法》修訂25
（四）《快遞業務經營許可注銷管理規定》26
（五）四大區域快遞服務發展規劃28
（六）郵政業發展“十二五”規劃33
三、物流行業扶持政策分析35
（一）中國物流政策演變與發展35
（二）《物流業調整和振興規劃》38
（三）物流業發展中長期規劃(—2020年)44

45
一、中國物流配送行業發展特征45
二、中國物流配送企業發展綜述46
三、全國重點企業物流調查49
四、中國物流業發展分析56
五、中國物流費用情況分析59
（一）中國物流費用情況59
（二）物流運輸費用分析59
（三）物流保管費用分析60
（四）物流管理費用分析60
六、中國第三方物流發展概況61
（一）中國第三方物流業發展現狀61
（二）中國第三方物流發展的特點63
（三）中國第三方物流發展的模式64
（四）國內第三方物流市場需求特征66
（五）第三方物流的市場細分及定位策略67

72
一、末端物流系統特征72
二、末端物流服務價值72
三、末端物流配送發展路徑73
四、宅配服務發展分析74
（一）宅配服務特征內涵74
（二）宅配服務發展背景75
（三）宅配服務渠道分析76
（四）宅配服務發展潛力78

79
一、城市配送發展背景分析79
二、城市配送行業發展現狀81
三、城市配送市場規模分析82
四、同城快遞市場競爭格局82
五、城市配送行業困境分析83
六、城市配送企業應對策略84

85
一、自營配送模式分析85
二、共同配送模式分析85
三、互用配送模式分析86
四、第三方配送模式分析86

87
一、規模經濟模式87
二、基礎服務模式87
三、物流金字塔模式87
四、利潤復歸模式88
五、價值鏈分拆模式88
六、價值鏈整合模式88
七、渠道集中模式88
八、配電盤模式89

90
一、中國快遞市場發展現狀90
（一）中國快遞行業發展歷程90
（二）中國快遞的業務量規模92
（三）中國快遞業務市場結構92
（四）快遞行業區域發展情況93
二、快遞行業市場競爭分析94
（一）中國快遞市場集中度94
（二）國際快遞市場競爭格局94
（三）異地快遞市場競爭格局95
（四）快遞行業主要并購案例97
三、快遞企業競爭關鍵因素分析97
（一）快遞企業市場定位分析97
（二）快遞企業產品特征分析98
（三）快遞企業運營模式分析99
（四）快遞企業定價模式分析102
（五）快遞企業成本結構分析104
四、快遞企業發展策略分析105
五、中國快遞業發展趨勢分析106

108
一、中國居民消費支出情況108
二、批發零售行業運行情況108
（一）批發零售業購銷規模108
（二）批發零售業經營分析109
（三）百貨商超業經營分析109
三、商業配送中心市場定位110
四、商業配送中心業態模式112
（一）供應配送主導型112
（二）銷售配送主導型112
（三）儲存配送主導型112
（四）采購集貨主導型113
（五）流通配送主導型113
（六）加工配送主導型113
（七）流通加工主導型114
五、商業配送中心經營策略114

117
一、電子商務市場運營狀況分析117
（一）中國網民數量的提升117
（二）中國互聯網普及加速117
（三）網絡購物用戶規模118
（四）網絡購物交易規模118
（五）網絡購物市場前景119
二、電商投資物流配送兩種模式120
三、B2C物流服務水平要求分析120
四、電商選擇物流配送考慮因素121
五、電商企業自營配送優劣勢分析122

123
一、城市貨運出租行業發展現狀123
二、城市貨運出租運營模式分析125
三、城市貨運出租運營案例分析125

126
一、城市配送中心定義126
二、城市配送中心特征126
三、城市配送中心研究126
四、城市配送中心配送模式127
（一）單配送中心配送模式127
（二）準多配送中心配送模式128
（三）多配送中心配送模式129
（四）配送模式比較分析130
五、區域城市配送中心建設分析130
（一）區域城市配送體系建設的重要性130
（二）區域城市配送體系建設現狀分析131
（三）區域城市配送體系優化途徑分析132

132
一、配送成本的特性132
二、配送成本影響因素134
三、配送成本構成分析136
四、配送成本核算分析138
五、配送成本評價指標141
六、配送成本控制策略143

146
一、配送定價方式146
（一）單一價格146
（二）分區價格146
（三）分線價格146
二、配送收費計費方式146
（一）按配送量計收費用146
（二）按配送次數收費146
（三）按期收費147
三、配送價格制訂方法147
（一）成本定價法147
（二）邊際成本定價法147
（三）市場價格定價法148
（四）綜合定價法148

150
一、條形碼技術150
（一）物流條形碼類別150
（二）條形碼編碼結構151
（三）條形碼物流環節應用154
二、EDI技術155
（一）EDI技術分析155
（二）EDI技術物流應用159
三、RFID技術160
（一）RFID技術概念160
（二）RFID技術物流應用161
四、EOS技術163
（一）EOS的概念163
（二）EOS系統的作用163
五、GPS技術164
（一）GPS技術分析164
（二）GPS技術物流應用165
六、GIS技術167
（一）GIS技術概念及應用167
（二）GIS物流配送系統設計169

171
一、固定配送路線制定171
二、配送路線優化方案171
三、裝車方案及流程分析173
四、車輛在途追蹤和管理173

174
一、建立社區配送點174
（一）配送點功能分析174
（二）配送點人員職責174
（三）配送點配送流程174
二、建立大區集散點175
（一）大區集散點功能分析175
（二）大區集散點人員職責175
（三）大區集散點配送流程175
三、物流總分撥中心分析176
四、配送中心信息流程176
五、配送中心時間規劃177
六、配送中心人員配置178
七、配送中心設備配置178
八、城市配送網絡布置178
九、配送中心項目收益179

180
一、順豐速運180
（一）發展基本情況180
（二）品牌發展歷程180
（三）物流業務情況181
（四）業務網絡分布182
（五）經營狀況分析183
二、申通快遞183
（一）發展基本情況183
（二）網點布局分析184
（三）收費標準分析185
（四）企業發展動態185
三、郵政EMS187
（一）業務發展現狀187
（二）網點布局分析187
（三）收費標準分析187
（四）競爭優勢分析190
（五）企業發展動態191
四、圓通速遞192
（一）業務發展現狀192
（二）網點布局分析193
（三）競爭優勢分析193
（四）企業發展動態194
五、百世匯通194
（一）業務發展現狀194
（二）網點布局分析195
（三）收費標準分析197
（四）企業競爭優勢198
（五）企業發展動態198
六、中通快遞199
（一）業務發展現狀199
（二）網點布局分析199
（三）收費標準分析200
（四）企業發展動態201
七、韻達快遞201
（一）業務發展現狀201
（二）網點布局分析202
（三）收費標準分析203
（四）企業發展動態203
八、天天快遞204
（一）發展基本情況204
（二）網點布局分析204
（三）收費標準分析205
（四）企業發展動態206
九、宅急送206
（一）業務發展現狀206
（二）網點布局分析207
（三）競爭優勢分析207
（四）發展戰略分析208
十、聯邦快遞211
（一）發展基本情況211
（二）亞太地區發展212
（三）物流業務情況213
（四）業務網絡分布214
（五）經營狀況分析214

214
一、中儲發展股份有限公司214
（一）發展基本情況214
（二）配送業務模式215
（三）經營情況分析216
（四）配送網絡分布217
（五）發展戰略分析219
二、德邦物流股份有限公司219
（一）業務發展現狀219
（二）配送業務模式220
（三）配送網絡分布221
（四）企業發展動態222
三、上海優通供應鏈管理有限公司222
（一）業務發展現狀222
（二）主營業務分析223
（三）配送網絡分布225
四、常州聯運有限公司225
（一）業務發展歷程225
（二）配送業務分析227
（三）配送網絡分布227
五、北京城市一百物流有限公司228
（一）業務發展現狀228
（二）配送業務分析228
（三）配送網絡分布229
（四）企業發展動態229
六、蘇州市貨的城市配送有限公司230
（一）發展基本情況230
（二）配送業務分析230
（三）配送業務發展231
七、廣州城市之星運輸有限公司232
（一）發展基本情況232
（二）配送業務分析232
（三）配送網絡分布232
八、烏魯木齊速呈宅配物流有限公司232
（一）業務發展現狀232
（二）配送業務模式233
（三）配送網絡分布233
（四）企業發展戰略233
九、福建飛遠城市配送有限責任公司234
（一）發展基本情況234
（二）配送業務分析234
（三）配送網絡分布235

236
一、全球物流業發展趨勢預測236
二、國際物流業競爭趨勢分析236
三、中國現代物流業發展方向238
四、未來物流行業發展趨勢分析240

240
一、物流行業發展前景預測240
二、中國快遞市場發展預測241
三、城市配送行業發展預測242
四、中國倉儲行業發展預測243
五、中國物流信息化發展預測245

246
一、城市配送行業投資特性246
二、城市配送投資熱點分析247
三、城市配送投資吸引力分析247

248
一、宏觀經濟風險248
二、市場競爭風險248
三、市場需求風險248
四、成本上升風險249
五、其他風險分析249

250

圖表 1 配送中心業務流程總圖15
圖表 2 進貨作業流程圖16
圖表 3 郵政業“十二五”發展總體指標34
圖表 4 中國主要的物流產業政策37
圖表 5 物流企業業務量增長情況49
圖表 6 物流、快遞企業業務量增長情況對比50
圖表 7 物流企業主營業務收入增長情況50
圖表 8 物流企業物流業務收入構成情況51
圖表 9 物流企業按物流企業類型分主營業務收入增長情況51
圖表 10 物流企業物流業務成本增長情況52
圖表 11 物流企業物流業務成本構成情況52
圖表 12 物流企業按物流企業類型分物流業務成本增長情況53
圖表 13 物流企業按登記注冊類型分主營業務成本增長情況53
圖表 14 物流企業資產總計增長情況54
圖表 15 物流企業流動資產周轉率55
圖表 16 物流企業物流業務利潤增長情況56
圖表 17 中國社會物流總額變化趨勢圖57
圖表 18 中國社會物流總額分月份變化情況57
圖表 19 社會物流總費用構成情況58
圖表 20 中國物流費用情況表59
圖表 21 社會物流運輸費用情況表60
圖表 22 社會物流保管費用情況表60
圖表 23 社會物流管理費用情況表61
圖表 24 配送到戶主要渠道76
圖表 25 中國工業化進程及其特征80
圖表 26 中國城鎮化率變化趨勢圖81
圖表 27 中國同城快遞業務量及收入規模82
圖表 28 同城快遞市場結構83
圖表 29 中國快遞行業業務量及收入規模92
圖表 30 全國快遞業務收入結構92
圖表 31 全國快遞業務量結構93
圖表 32 全國地區快遞業務收入結構93
圖表 33 全國地區快遞業務量結構94
圖表 34 四大快遞巨頭占中國國際快遞市場份額情況95
圖表 35 異地快遞市場結構96
圖表 36 中國快遞業主要并購案例匯總97
圖表 37 現代快遞業演變過程98
圖表 38 快遞服務質量的評估維度99
圖表 39 點對點模式示意圖100
圖表 40 集散模式示意圖101
圖表 41 國際主流快遞公司網絡組織形式102
圖表 42 順豐速運和EMS標準快遞定價103
圖表 43 聯合包裹國際快件體積重量計算方式103
圖表 44 聯合包裹國際快件不規則包裹處理方式104
圖表 45 快件運營產品成本按照流程構成105
圖表 46 城鎮居民人均年消費支出及其增長統計108
圖表 47 批發零售業購銷額統計109
圖表 48 批發零售業經營情況統計109
圖表 49 批發零售業主要經濟指標統計109
圖表 50 百貨商超業經營情況統計110
圖表 51 百貨商超業主要經濟指標統計110
圖表 52 中國網民規模統計表117
圖表 53 中國網民普及率統計表118
圖表 54 中國網絡購物市場交易規模趨勢圖119
圖表 55 成熟市場B2C電子商務市場比重120
圖表 56 價格是網購快遞競爭的第一要素121
圖表 57 電商選擇物流的考慮因素121
圖表 58 傳統物流與電子商務物流對比122
圖表 59 自建物流與第三方快遞比較122
圖表 60 電商自建物流優勢劣勢分析123
圖表 61 單配送中心配送模式具體形式128
圖表 62 準多配送中心配送模式具體形式129
圖表 63 多配送中心配送模式具體形式130
圖表 64 配送成本的類別138
圖表 65 配送管理的有關評價指標142
圖表 66 物流條形碼和商品條形碼的區別151
圖表 67 城市物流配送優化調度圖169
圖表 68 車輛路線示意圖170
圖表 69 泉港區物流配送圖171
圖表 70 配送點配送流程示意圖175
圖表 71 大區集散點送貨和接貨分揀過程示意圖176
圖表 72 配送中心信息流程鏈圖177
圖表 73 配送點數量統計表179
圖表 74 順豐速運物流業務收入情況183
圖表 75 申通快遞國內網點布局圖184
圖表 76 申通快遞資費表185
圖表 77 國內特快專遞資費表188
圖表 78 國際及臺港澳特快專遞、中速快件資費表188
圖表 79 部分邊境(口岸)地區特快專遞資費表189
圖表 80 圓通速遞產品及服務示意圖192
圖表 81 圓通速遞國內網點分布圖193
圖表 82 百世匯通全國各地區主要城市網點196
圖表 83 百世匯通全國服務網點布局圖197
圖表 84 中通快遞全國網點布局圖200
圖表 85 中通快遞資費表200
圖表 86 韻達快遞網點布局圖203
圖表 87 韻達快遞收費標準表203
圖表 88 天天快遞網點布局圖205
圖表 89 聯邦快遞物流業務情況213
圖表 90 聯邦快遞物流業務收入情況214
圖表 91 中儲發展股份有限公司分產品情況表217
圖表 92 中儲發展股份有限公司業務結構情況217
圖表 93 中儲發展股份有限公司收入與利潤統計217
圖表 94 中儲發展股份有限公司配送網絡分布圖218
圖表 95 中儲發展股份有限公司分地區情況表218
圖表 96 德邦物流股份有限公司配送中心組織結構圖221
圖表 97 德邦物流股份有限公司配送網絡分布圖222
圖表 98 上海優通供應鏈管理有限公司配送網絡分布圖225
圖表 99 北京城市一百物流有限公司配送網絡分布圖229
圖表 100 蘇州貨的城市配送有限公司運輸服務圖230
圖表 101 烏魯木齊速呈宅配物流有限公司配送網絡分布圖233
圖表 102 福建飛遠城市配送有限責任公司服務范圍235
圖表 103 中國社會物流總額預測趨勢圖241
圖表 104 中國快遞市場規模預測趨勢圖242
圖表 105 中國同城快遞業務量預測趨勢圖242
圖表 106 中國同城快遞收入預測趨勢圖243