一、電子商務基本定義 8
二、電子商務發展階段 8
三、電子商務基本特征 9
四、電子商務支撐環境 10
五、電子商務基本模式 13
（一）電子商務分類 13
（二）電子商務功能 14
（三）電子商務運營模式 16
六、電子商務規模分析 19

一、“互聯網+”的提出 19
二、“互聯網+”的內涵 20
三、“互聯網+”的發展 21
四、“互聯網+”的評價 23
五、“互聯網+”的趨勢 26

一、在線旅游基本定義 26
二、在線旅游產業鏈圖 27
三、在線旅游發展歷程 27
四、在線旅游發展優勢 29

一、網民基本情況分析 31
（一）總體網民規模分析 31
（二）分省網民規模分析 32
（三）手機網民規模分析 34
（四）網民屬性結構分析 34
（五）移動電話普及率分析 38
二、網民互聯網應用狀況 38
（一）信息獲取情況分析 38
（二）商務交易發展情況 41
（三）交流溝通現狀分析 49
（四）網絡娛樂應用分析 51
三、移動互聯網發展狀況 54
（一）移動互聯網市場規模 54
（二）移動互聯網流量情況 55
（三）移動互聯網產業結構 55
（四）移動互聯網主要特點 56

一、互聯網時代行業大環境的變化 57
二、“互聯網+景區”旅游新機遇 58
三、移動端在線旅游發展新機遇 59
四、電商成為傳統企業突破口 60
五、創業在線旅游企業發展機遇 61
六、在線旅游面臨的機遇與挑戰 63

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 64
二、互聯網改變旅游企業營銷模式 64
三、互聯網改變行業未來競爭格局 65

一、旅游電商消費環境趨勢分析 67
二、電商黃金發展期機遇分析 68

一、旅游行業產業政策分析 69
二、旅游行業市場規模分析 70
三、旅游行業發展現狀分析 71
四、旅游業面臨的問題分析 73
五、旅游業發展建議分析 74

一、旅游行業發展機遇分析 75
（一）“一帶一路”促進旅游業發展 75
（二）新常態下旅游發展機遇 77
二、旅游行業市場規模預測 78
三、旅游行業發展前景分析 78

一、旅游電商總體開展情況 80
二、旅游電商渠道滲透率分析 82
三、旅游電商交易規模分析 82

一、旅游電商市場結構分析 83
二、旅游電商服務市場分析 84
三、旅游電商移動端市場分析 84
四、旅游電商分享模式分析 85

一、旅游電子商務促進旅游業發展 87
二、旅游電商行業經營成本分析 89
三、旅游電商行業盈利模式分析 90

一、在線旅游滲透率預測 91
二、旅游電商市場規模預測分析 91
三、旅游電商發展趨勢預測分析 92

一、旅行社網站建設方案 96
（一）旅行社網站建設定位 96
（二）旅行社網站建設目標 96
（三）旅行社網站功能模塊 97
（四）網站后臺功能模塊 98
二、旅游門戶網站建設方案 100
（一）網站主要介紹 100
（二）網站欄目介紹及功能說明 101
三、旅游景區網站建設方案 104
（一）旅游景區網站建設定位 104
（二）旅游景區網站建設功能模塊 105
（三）旅游景區網站建設功能模塊說明 106
四、旅游企業電子商務網站構建 108
（一）網站域名申請 108
（二）網站開發規劃 108
（三）網站需求規劃 109

一、旅游電商B2B發展模式 110
二、旅游OTA發展模式 111
三、旅游UGC發展模式 111
四、電商O2O發展模式 112

一、旅游企業主要電商模式分析 112
（一）旅游企業主要電商模式 112
（二）旅游電子商務模式分類 112
二、電商服務外包模式分析 114
（一）電商服務外包的優勢 114
（二）電商服務外包可行性 114
（三）電商服務外包前景 115
三、旅游企業電商平臺選擇策略 115
（一）自建電商平臺策略 116
（二）第三方電商平臺策略 116

一、旅游電子商務B2B市場概況 118
二、旅游電子商務B2B主要模式 118
三、旅游電子商務B2B交易形式 119
四、旅游企業選擇B2B平臺分析 119
五、旅游電商B2B企業—欣旅通 121

一、旅游OTA市場概況 123
二、旅游OTA市場特點 124
三、旅游OTA商業模式 125
四、旅游OTA盈利模式 126
五、旅行社布局OTA分析 127

一、旅游UGC發展背景 128
二、旅游UGC發展現狀 129
（一）旅游UGC用戶規模 129
（二）旅游UGC用戶分布 129
三、旅游UGC企業盈利模式 130
四、旅游UGC企業發展趨勢 130
五、旅游UGC企業分析 131
（一）攜程攻略社區 131
（二）螞蜂網 133

一、旅游O2O模式分析 134
二、旅游O2O市場現狀 135
三、旅游O2O發展方向 138
四、旅游O2O競爭趨勢 139

一、網站發展的基本概述 141
二、總覆蓋人數區域特征 141
三、總訪問次數區域特征 142
四、總頁面瀏覽量區域特征 143
五、總訪問時長區域特征 144

一、網站發展的基本概述 145
二、總覆蓋人數區域特征 146
三、總訪問次數區域特征 146
四、總頁面瀏覽量區域特征 147
五、總訪問時長區域特征 148

一、網站發展的基本概述 149
二、總覆蓋人數區域特征 150
三、總訪問次數區域特征 151
四、總頁面瀏覽量區域特征 151
五、總訪問時長區域特征 152

一、網站發展的基本概述 153
二、總覆蓋人數區域特征 154
三、總訪問次數區域特征 155
四、總頁面瀏覽量區域特征 155
五、總訪問時長區域特征 156

一、網站發展的基本概述 157
二、總覆蓋人數區域特征 158
三、總訪問次數區域特征 159
四、總頁面瀏覽量區域特征 160
五、總訪問時長區域特征 160

一、網站發展的基本概述 161
二、總覆蓋人數區域特征 162
三、總訪問次數區域特征 163
四、總頁面瀏覽量區域特征 163
五、總訪問時長區域特征 164

一、網站發展的基本概述 165
二、總覆蓋人數區域特征 166
三、總訪問次數區域特征 166
四、總頁面瀏覽量區域特征 167
五、總訪問時長區域特征 168

一、企業自身發展階段的認知分析 170
二、企業開展電子商務目標的確定 171
三、企業電子商務發展的認知確定 172
四、企業轉型電子商務的困境分析 174

一、電商化總策略 175
二、旅游電商營銷策略 176
三、線上線下融合策略 181

圖表 1 2010-2015年中國電子商務交易規模統計 21
圖表 2 在線旅游產業鏈條圖 29
圖表 3 在線旅游移動端市場發展階段圖 31
圖表 4 2008-2015年中國網民數量增長趨勢圖 34
圖表 5 2015年中國內地各省（市、自治區）網民規模和互聯網普及率 35
圖表 6 2007-2015年中國手機網民規模及其占網民比例 36
圖表 7 2013-2015年中國網民性別結構 36
圖表 8 2013-2015年中國網民年齡結構 37
圖表 9 2013-2015年中國網民職業結構 38
圖表 10 2013-2015年中國網民學歷結構 39
圖表 11 2013-2015年中國網民個人月收入結構 39
圖表 12 2010-2015年中國移動電話普及率變化趨勢圖 40
圖表 13 2013-2015年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 41
圖表 14 2015年中國綜合搜索引擎品牌滲透率 42
圖表 15 2013-2015年中國博客用戶規模及使用率 43
圖表 16 2013-2015年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 43
圖表 17 2015年中國網絡購物市場品牌滲透率 44
圖表 18 2013-2015年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 45
圖表 19 2015年中國團購市場品牌滲透率 46
圖表 20 2013-2015年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 47
圖表 21 2015年中國網絡支付市場品牌滲透率 48
圖表 22 2015年中國互聯網理財用戶規模及使用率 49
圖表 23 2013-2015年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 49
圖表 24 2013-2015年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 50
圖表 25 2015年中國在線旅游預訂市場品牌滲透率 51
圖表 26 2013-2015年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 51
圖表 27 2013-2015年中國微博客/手機微博客用戶規模及使用率 52
圖表 28 2013-2015年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 53
圖表 29 2013-2015年中國網絡文學用戶規模及使用率 54
圖表 30 2013-2015年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 55
圖表 31 2015年中國主要視頻網站品牌滲透率 56
圖表 32 2010-2015年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 57
圖表 33 2009-2015年中國移動互聯網流量增長趨勢圖 57
圖表 34 2013-2015中國市場移動智能手機品牌結構 58
圖表 35 2015年中國移動設備聯網方式占比情況 59
圖表 36 2011-2015年中國旅游行業主要指標統計表 73
圖表 37 2015-2020年中國國內旅游收入預測圖 80
圖表 38 2011-2015年中國在線旅游市場在線滲透率變化趨勢圖 84
圖表 39 2011-2015年中國在線旅游市場規模變化趨勢圖 85
圖表 40 2012-2015年中國在線旅游市場結構變化圖 85
圖表 41 2015年中國在線旅游服務月度覆蓋人數變化趨勢圖 86
圖表 42 2015年中國移動端在線旅游服務月度覆蓋人數變化趨勢圖 87
圖表 43 2015-2020年中國在線旅游市場在線滲透率預測圖 93
圖表 44 2015-2020年中國在線旅游市場規模預測圖 94
圖表 45 廈門欣欣信息有限公司運營平臺及模式 125
圖表 46 旅游企業度假業務相關OTA特點 126
圖表 47 OTA企業盈利模式 129
圖表 48 在線旅游UGC行業發展背景 130
圖表 49 2012-2015年中國在線旅游UGC用戶規模變化趨勢圖 131
圖表 50 2015年中國在線旅游UGC企業注冊用戶數統計對比圖 132
圖表 51 2013-2015年攜程攻略社區月度覆蓋用戶數量變化趨勢圖 134
圖表 52 2015年攜程攻略社區每月新增點評數量變化趨勢圖 134
圖表 53 2015年攜程攻略社區點評內容分布圖 135
圖表 54 攜程旅行網網站用戶總覆蓋人數區域情況 144
圖表 55 攜程旅行網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 144
圖表 56 攜程旅行網網站用戶總訪問次數區域情況 145
圖表 57 攜程旅行網網站總訪問次數區域結構圖 145
圖表 58 攜程旅行網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 146
圖表 59 攜程旅行網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 146
圖表 60 攜程旅行網網站用戶總訪問時長區域情況 147
圖表 61 攜程旅行網網站總訪問時長區域結構圖 147
圖表 62 途牛旅游網用戶總覆蓋人數區域情況 148
圖表 63 途牛旅游網用戶總覆蓋人數區域結構圖 148
圖表 64 途牛旅游網用戶總訪問次數區域情況 149
圖表 65 途牛旅游網總訪問次數區域結構圖 149
圖表 66 途牛旅游網用戶總頁面瀏覽量區域情況 150
圖表 67 途牛旅游網總頁面瀏覽量區域結構圖 150
圖表 68 途牛旅游網用戶總訪問時長區域情況 151
圖表 69 途牛旅游網總訪問時長區域結構圖 151
圖表 70 藝龍旅行網用戶總覆蓋人數區域情況 152
圖表 71 藝龍旅行網用戶總覆蓋人數區域結構圖 152
圖表 72 藝龍旅行網用戶總訪問次數區域情況 153
圖表 73 藝龍旅行網總訪問次數區域結構圖 153
圖表 74 藝龍旅行網用戶總頁面瀏覽量區域情況 154
圖表 75 藝龍旅行網總頁面瀏覽量區域結構圖 154
圖表 76 藝龍旅行網用戶總訪問時長區域情況 155
圖表 77 藝龍旅行網總訪問時長區域結構圖 155
圖表 78 去哪兒網用戶總覆蓋人數區域情況 156
圖表 79 去哪兒網用戶總覆蓋人數區域結構圖 156
圖表 80 去哪兒網用戶總訪問次數區域情況 157
圖表 81 去哪兒網總訪問次數區域結構圖 157
圖表 82 去哪兒網用戶總頁面瀏覽量區域情況 158
圖表 83 去哪兒網總頁面瀏覽量區域結構圖 158
圖表 84 去哪兒網用戶總訪問時長區域情況 159
圖表 85 去哪兒網總訪問時長區域結構圖 159
圖表 86 淘寶旅游網站用戶總覆蓋人數區域情況 160
圖表 87 淘寶旅游網站網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 160
圖表 88 淘寶旅游網站用戶總訪問次數區域情況 161
圖表 89 淘寶旅游網站總訪問次數區域結構圖 161
圖表 90 淘寶旅游網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 162
圖表 91 淘寶旅游網站總頁面瀏覽量區域結構圖 162
圖表 92 淘寶旅游網站用戶總訪問時長區域情況 163
圖表 93 淘寶旅游網站總訪問時長區域結構圖 163
圖表 94 同城網用戶總覆蓋人數區域情況 164
圖表 95 同城網用戶總覆蓋人數區域結構圖 164
圖表 96 同城網用戶總訪問次數區域情況 165
圖表 97 同城網總訪問次數區域結構圖 165
圖表 98 同城網用戶總頁面瀏覽量區域情況 166
圖表 99 同城網總頁面瀏覽量區域結構圖 166
圖表 100 同城網用戶總訪問時長區域情況 167
圖表 101 同城網總訪問時長區域結構圖 167
圖表 102 搜狐旅游網用戶總覆蓋人數區域情況 168
圖表 103 搜狐旅游網用戶總覆蓋人數區域結構圖 168
圖表 104 搜狐旅游網用戶總訪問次數區域情況 169
圖表 105 搜狐旅游網總訪問次數區域結構圖 169
圖表 106 搜狐旅游網用戶總頁面瀏覽量區域情況 170
圖表 107 搜狐旅游網總頁面瀏覽量區域結構圖 170
圖表 108 搜狐旅游網用戶總訪問時長區域情況 171
圖表 109 搜狐旅游網總訪問時長區域結構圖 171