一、“房地產+”跨界投資的基本概述 15
二、“房地產+”跨界投資的發展階段 15
三、“房地產+社區O2O”投資核心特征 16

一、“房地產+社區O2O”跨界投資經濟環境 17
（一）全球經濟發展現狀及形勢分析 17
（二）中國經濟發展現狀及形勢分析 18
二、“房地產+社區O2O”跨界投資政策環境 19
（一）中國土地市場政策環境分析 19
（二）房地產調控相關政策環境分析 21
（三）“十三五”規劃政策環境分析 23
（四）大眾創業萬眾創新政策環境分析 25
（五）電子商務行業相關政策環境分析 30
三、“房地產+社區O2O”跨界投資社會環境 35
（一）城鎮化進程對房地產行業影響分析 35
（二）老齡化趨勢對房地產行業影響分析 35
（三）全面二孩放開對房地產行業的影響 38

一、網民基本情況分析 41
（一）總體網民規模分析 41
（二）分省網民規模分析 42
（三）手機網民規模分析 43
（四）網民屬性結構分析 44
二、網民互聯網應用狀況 48
（一）基礎應用發展情況 48
（二）商務交易發展情況 53
（三）網絡金融發展情況 57
（四）網絡娛樂發展情況 59
（五）公共服務發展情況 65
三、移動互聯網發展狀況 68
（一）移動互聯網市場規模 68
（二）移動互聯網流量情況 69
（三）移動互聯網產業結構 70
（四）移動互聯網行業特點 71
四、“互聯網+”的發展及趨勢 73
（一）“互聯網+”的提出 73
（二）“互聯網+”的內涵 74
（三）“互聯網+”的發展 75
（四）“互聯網+”的評價 77
（五）“互聯網+”的趨勢 79

一、2011年房地產開發景氣指數 81
二、2012年房地產開發景氣指數 81
三、2013年房地產開發景氣指數 82
四、2014年房地產開發景氣指數 83
五、2015年房地產開發景氣指數 83

一、2011年房地產開發資金來源 84
二、2012年房地產開發資金來源 85
三、2013年房地產開發資金來源 85
四、2014年房地產開發資金來源 86
五、2015年房地產開發資金來源 86

一、房地產開發企業房屋施工面積 87
二、房地產開發企業房屋竣工面積 87
三、房地產開發企業房屋竣工價值 88
四、房地產開發企業房屋竣工造價 88

一、商品房銷售面積分析 89
二、商品房現房銷售面積 89
三、商品房期房銷售面積 89
四、商品房銷售金額分析 90
五、商品房現房銷售金額 90
六、商品房期房銷售金額 91

一、2015年新建住宅銷售價格指數 91
二、2015年新建商品住宅價格指數 93
三、2015年二手住宅銷售價格指數 94

一、物業管理行業發展環境 96
（一）政策環境 96
（二）市場環境 96
二、物業管理行業發展現狀 97
三、物業管理行業發展規模 98
（一）基礎服務取得新提升 98
（二）管理規模取得新增長 98
（三）企業數量取得新增長 99
（四）經營收入取得新增長 99
（五）從業人員數量取得新增長 99
（六）商業模式創新取得新進展 99
四、并購提升物業管理行業集中度 100
五、物業管理行業發展存在問題 101
六、物業管理行業發展推動因素 101

一、物業管理百強企業排名情況 102
二、物業管理百強企業經營規模 105
三、物業管理百強企業經營績效 107
四、物業管理百強企業服務品質 109
五、物業管理百強企業發展潛力 111
六、物業管理百強企業社會貢獻 112

一、順應消費升級趨勢，科學管理用戶需求 115
二、充分整合社區資源，構建社區生態圈 115
三、培育專業人才梯隊，完善人力資源結構 116
四、鼓勵行業協同競合，推動市場健康發展 116
五、創新管理和服務理念，加速行業轉型升級 116

一、互聯網與物業管理行業深度融合 117
二、物業管理行業集中度穩步提升 118
三、物業管理行業價值逐步兌現 118

一、物業管理行業擴展分析 118
二、物業顧問服務前景廣闊 119
三、物業管理行業發展方向 122

一、互聯網時代房地產行業大環境的變化 125
二、互聯網直擊傳統房地產行業消費痛點 126
三、互聯網助力房地產開發企業開拓市場 128
四、電商成為傳統房地產開發企業突破口 130

一、線上與線下博弈問題分析 130
二、物流與客戶體驗問題分析 130
三、引流與流量轉化率問題分析 131

一、互聯網重構房地產行業的供應鏈格局 131
二、互聯網改變房地產開發企業營銷模式 131
三、互聯網導致房地產行業利益重新分配 132
四、互聯網改變房地產行業未來競爭格局 132

一、電商政策變化趨勢分析 133
二、電子商務消費環境趨勢分析 133
三、互聯網技術對行業支撐作用 134
四、電商黃金發展期機遇分析 135

一、O2O的基本概念 136
二、適合O2O的行業 136
三、O2O的營銷模式 137

一、體驗營銷--關注用戶感受 138
二、直復營銷--準確定位受眾 139
三、情感營銷--感動你的客戶 139
四、數據營銷--會員卡的應用 141

一、簽到--讓定位更準確 141
二、導航--跟蹤引導客戶 142
三、社交--好友為你推薦 143
四、分享--需求驅動交易 143

一、常見的O2O產品類型分析 144
二、典型企業的O2O產品解析 145
三、房地產企業O2O產品設計 151

一、社區電商發展歷程 154
二、社區O2O發展現狀 156
三、社區服務O2O市場規模 157
（一）生活服務O2O市場規模 157
（二）社區服務O2O市場規模 158
四、社區服務O2O運營模式 159
五、社區O2O 的商業邏輯 160
六、社區O2O 的發展機遇 161
七、社區O2O 面臨的困境 161
八、社區O2O的發展趨勢 162

一、綜合平臺O2O概念及分類 163
二、綜合平臺O2O盈利途徑 165
三、綜合平臺O2O項目分析 165
四、綜合平臺O2O運營案例 167
（一）小區無憂 167
（二）天通苑生活圈 168
（三）考拉先生 168
五、社區綜合平臺發展現狀 169
六、社區綜合平臺發展預測 169

一、生鮮外賣O2O市場環境 170
二、生鮮外賣O2O交易規模 171
三、生鮮外賣O2O運營模式 172
四、生鮮外賣O2O盈利模式 172
五、主要生鮮O2O 項目分析 172
六、生鮮O2O企業案例分析 174
七、生鮮外賣O2O市場前景 176

一、宅配物流O2O市場環境 177
二、宅配物流O2O交易規模 177
三、宅配物流O2O運營模式 179
四、宅配物流O2O盈利模式 180
五、宅配物流O2O運營案例 181
六、宅配物流O2O市場前景 183

一、餐飲外賣O2O市場環境 183
二、餐飲外賣O2O發展現狀 184
三、餐飲O2O市場規模分析 184
四、餐飲外賣O2O運營模式 185
五、餐飲外賣O2O盈利模式 185
六、餐飲外賣O2O項目分析 186
七、餐飲外賣O2O運營案例 190
八、餐飲外賣O2O發展趨勢 191

一、社區洗衣O2O概念及分類 192
二、社區洗衣O2O交易規模 192
三、社區洗衣O2O盈利模式 193
四、社區洗衣O2O項目分析 193
五、社區洗衣O2O運營案例 196
六、社區洗衣O2O發展趨勢 197

一、美甲美發O2O市場環境 198
二、美甲美發O2O交易規模 199
三、美甲美發O2O運營模式 199
四、美甲美發O2O盈利模式 199
五、美甲美發O2O運營案例 200
六、美甲美發O2O市場前景 202

一、按摩保健O2O市場環境 202
二、按摩保健O2O發展概況 203
三、按摩保健O2O運營模式 204
四、按摩保健O2O盈利模式 204
五、按摩保健O2O運營案例 204
六、按摩保健O2O市場前景 206

一、維修維護O2O概念及分類 207
二、維修維護O2O商業邏輯 208
三、維修維護O2O盈利途徑 208
四、維修維護O2O發展現狀 208
五、維修維護O2O 項目分析 209
六、維修維護O2O運營案例 210
七、維修維護O2O發展趨勢 211

一、家政清潔O2O市場環境 212
二、家政清潔O2O交易規模 214
三、家政清潔O2O運營模式 215
四、家政清潔O2O盈利模式 215
五、家政清潔O2O運營案例 215
六、家政清潔O2O發展趨勢 217
七、家政清潔O2O市場前景 217

一、微商城商戶接入流程/要求 219
二、微商城商戶接入資費標準 221
三、房地產企業如何運營微商城 221
四、房地產企業微商城運營風險 222
五、房地產企業微商城推廣策略 223

一、APP營銷的特點與價值 224
二、企業APP營銷背景分析 225
三、APP體系與功能策略方向 225
四、APP營銷的創意路徑 225
五、APP用戶體驗設計技巧 227
六、如何找準APP目標客戶 230
七、APP推廣的技巧與方法 230
八、APP如何提升運營效果 232

一、二維碼基本定義及分類 233
二、二維碼與移動營銷應用 234
三、二維碼O2O模式應用類型 235
四、二維碼O2O模式應用實例 236
五、二維碼會員制營銷策略 238

一、微信功能概述及營銷價值 238
二、微信用戶行為及營銷現狀 241
三、微信的主要營銷模式分析 245
四、微信營銷的步驟、方法與技巧 246
五、微信營銷效果的評估標準分析 248
六、微信下企業的CRM策略分析 249

一、微博營銷的特點與價值 250
二、微博用戶行為及營銷現狀 250
三、微博營銷的策略與技巧 253
四、中小企業微博營銷實戰對策 254
五、微博營銷風險及應對策略 256

一、移動支付產業的發展歷程 259
二、影響移動支付發展的因素 261
三、移動支付產業的發展特征 262

一、移動支付產業鏈簡介 263
二、移動支付產業鏈構成 264
三、移動支付產業鏈特征及趨勢 266

一、移動支付行業用戶規模分析 268
二、移動支付行業市場規模分析 269
三、第三方移動支付交易額市場份額 270
四、移動支付場景交易額市場份額 271
（一）第三方移動支付購物場景交易額份額 271
（二）第三方移動支付金融場景交易額份額 272
（三）第三方移動支付航旅場景交易額份額 273

一、移動支付用戶區域分布情況 274
二、移動支付用戶手機操作系統 275
三、移動支付用戶使用手機支付方式 275
四、移動支付用戶認知程度分析 276
五、消費者移動支付額外成本接受度 276

一、影響用戶使用移動支付的關鍵因素 277
二、移動支付用戶交易支付方式分析 277
三、移動支付用戶期待使用支付方式 278
四、移動支付服務用戶認為需做改善 279

一、企業發展基本情況 280
二、企業經營情況分析 281
三、社區O2O業務發展現狀 282
四、社區O2O業務發展優勢 284
五、社區O2O業務策略分析 284

一、企業發展基本情況 284
二、企業經營情況分析 285
三、社區O2O業務發展現狀 286
四、社區O2O業務發展優勢 286
五、社區O2O業務策略分析 287

一、企業發展基本情況 288
二、企業經營情況分析 288
三、社區O2O業務發展現狀 289
四、社區O2O業務發展優勢 290
五、社區O2O業務策略分析 290

一、企業發展基本情況 291
二、企業經營情況分析 292
三、社區O2O業務發展現狀 293
四、社區O2O業務發展優勢 294
五、社區O2O業務策略分析 294

一、企業發展基本情況 295
二、企業經營情況分析 296
三、社區O2O業務發展現狀 297
四、社區O2O業務發展優勢 298
五、社區O2O業務策略分析 298

一、企業發展基本情況 299
二、企業經營情況分析 300
三、社區O2O業務發展現狀 300
四、社區O2O業務發展優勢 301
五、社區O2O業務策略分析 302

一、企業發展基本情況 303
二、企業經營情況分析 303
三、社區O2O業務發展現狀 304
四、社區O2O業務發展優勢 304
五、社區O2O業務策略分析 305

一、企業發展基本情況 305
二、企業經營情況分析 305
三、社區O2O業務發展現狀 306
四、社區O2O業務發展優勢 308
五、社區O2O業務策略分析 308

一、企業發展基本情況 308
二、企業經營情況分析 309
三、社區O2O業務發展現狀 310
四、社區O2O業務發展優勢 311
五、社區O2O業務策略分析 312

一、企業發展基本情況 313
二、企業經營情況分析 313
三、社區O2O業務發展現狀 314
四、社區O2O業務發展優勢 316
五、社區O2O業務策略分析 317

一、在房地產行業內部轉型 318
二、保留房地產業務，向房地產相關行業延伸 318
三、保留房地產業務，向其它行業延伸 318
四、收縮地產業務，謀求徹底轉型 318

一、中國房地產調控政策分析 318
二、國企改革政策對房地產跨界投資轉型影響 320
三、電商政策對房地產跨界投資轉型影響分析 321

一、“房地產+社區O2O”跨界投資業務方向 321
二、“房地產+社區O2O”投融資事件盤點 321
三、房地產企業切入社區O2O領域的核心競爭力 328
四、房地產行業試水社區O2O的主要企業分析 328

一、“房地產+社區O2O”跨界主要投資價值分析 330
二、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型運營模式 330
三、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型盈利模式 331

一、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型的優勢分析 332
二、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型面臨的問題 332
三、“房地產+社區O2O”跨界投資趨勢及前景預測 333
四、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型的建議分析 334

圖表 1 2011-2015年中國國內生產總值及增長速度 19
圖表 2 2014-2015年中國國內生產總值及構成 19
圖表 3 “十三五”時期經濟社會發展主要指標 24
圖表 4 2010-2015年中國城鎮化率變化趨勢圖 35
圖表 5 2011-2015年中國人口總量趨勢圖 36
圖表 6 2015年全國人口數及其構成 37
圖表 7 1990-2050年中國人口老齡化發展趨勢圖 37
圖表 8 2011-2015年中國網民規模和互聯網普及率 42
圖表 9 2015年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 42
圖表 10 2011-2015年中國手機網民規模及其占網民比例情況 44
圖表 11 2014-2015年中國網民性別結構情況 45
圖表 12 2014-2015年中國網民年齡結構情況 45
圖表 13 2014-2015年中國網民學歷結構情況 46
圖表 14 2014-2015年中國網民職業結構情況 47
圖表 15 2014-2015年中國網民個人月收入結構情況 48
圖表 16 2014-2015年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 49
圖表 17 2014-2015年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 50
圖表 18 2014-2015年中國網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率 51
圖表 19 2015年中國典型社交應用使用率 53
圖表 20 2014-2015年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 54
圖表 21 2014-2015年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 55
圖表 22 2014-2015年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 57
圖表 23 2014-2015年中國互聯網理財用戶規模及使用率 58
圖表 24 2014-2015年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 59
圖表 25 2014-2015年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 60
圖表 26 2014-2015年中國網絡文學/手機網絡文學用戶規模及使用率 61
圖表 27 2014-2015年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 62
圖表 28 2014-2015年中國網絡音樂/手機網絡音樂用戶規模及使用率 64
圖表 29 2015年中國在線教育各領域用戶使用率 65
圖表 30 2015年中國互聯網醫療用戶使用率 66
圖表 31 2015年上半年中國網絡約租車用戶規模 68
圖表 32 2010-2015年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 69
圖表 33 2010-2015年中國移動互聯網流量發展情況 70
圖表 34 移動互聯網用戶分城市使用情況 70
圖表 35 移動互聯網用戶分年齡段使用情況 71
圖表 36 2011年中國房地產月度景氣指數統計分析 81
圖表 37 2012年中國房地產月度景氣指數統計 82
圖表 38 2013年中國房地產開發景氣指數統計分析 82
圖表 39 2014年中國房地產開發景氣指數統計分析 83
圖表 40 2015年中國房地產開發景氣指數 83
圖表 41 2011-2015年中國房地產開發投資額統計 84
圖表 42 2011年中國房地產開發企業資金來源統計 85
圖表 43 2012年中國房地產開發企業資金來源統計 85
圖表 44 2013年中國房地產開發企業資金來源統計 86
圖表 45 2014年中國房地產開發企業資金來源統計 86
圖表 46 2015年中國房地產開發企業資金來源統計 86
圖表 47 2009-2015年中國房地產開發企業房屋施工面積統計 87
圖表 48 2009-2015年中國房地產開發企業房屋竣工面積統計 87
圖表 49 2009-2015年中國房地產開發企業房屋竣工價值情況統計 88
圖表 50 2009-2015年中國房地產開發企業房屋竣工造價情況統計 88
圖表 51 2011-2015年中國房地產商品房銷售面積統計分析 89
圖表 52 2011-2015年中國房地產開發企業商品房現房銷售面積情況 89
圖表 53 2011-2015年中國房地產開發企業商品房期房銷售面積情況 90
圖表 54 2009-2015年中國房地產開發企業商品房銷售額情況 90
圖表 55 2011-2015年房地產開發企業商品房現房銷售額情況 91
圖表 56 2011-2015年房地產開發企業商品房期房銷售額情況 91
圖表 57 2015年12月70個大中城市新建住宅價格指數 92
圖表 58 2015年12月70個大中城市新建商品住宅價格指數 93
圖表 59 2015年12月70個大中城市二手住宅價格指數 94
圖表 60 新三板上市的物業公司 100
圖表 61 2015年中國物業管理百強企業名單 102
圖表 62 近幾年部分百強企業收購并購交易情況 107
圖表 63 物業服務O2O平臺募集資金投入項目情況 113
圖表 64 品牌物業的O2O平臺 115
圖表 65 社區服務O2O產業鏈 157
圖表 66 2011-2015年中國本地生活服務O2O市場規模 158
圖表 67 2011-2015年中國社區服務O2O市場規模 158
圖表 68 主要社區綜合平臺基本信息 166
圖表 69 主要社區綜合平臺綜合實力分析 167
圖表 70 2013-2016年中國生鮮電商市場規模增長趨勢圖 171
圖表 71 主要生鮮O2O 項目基本信息 173
圖表 72 部分生鮮O2O 項目品牌影響力對比 174
圖表 73 2011-2015年中國宅配物流 O2O市場規模增長趨勢圖 178
圖表 74 2015年宅配物流O2O應用用戶城市分布情況 178
圖表 75 2015年宅配物流O2O應用用戶性別分布情況 179
圖表 76 2011-2015年中國餐飲O2O市場規模增長趨勢圖 185
圖表 77 主要餐飲外賣O2O項目基本信息（一） 187
圖表 78 主要餐飲外賣O2O項目基本信息（二） 188
圖表 79 主要餐飲外賣O2O項目基本信息（三） 189
圖表 80 部分外賣O2O 應用數據對比 189
圖表 81 2011-2015年中國洗衣O2O市場規模增長趨勢圖 193
圖表 82 主要社區洗衣O2O項目基本信息（一） 194
圖表 83 主要社區洗衣O2O項目基本信息（二） 195
圖表 84 洗衣O2O 安卓應用下載對比 195
圖表 85 2011-2015年中國洗發水市場零售額統計 198
圖表 86 主要維修維護O2O項目基本信息 209
圖表 87 部分維修O2O 應用安卓下載對比 210
圖表 88 2011-2015年中國家政清潔O2O市場規模變化趨勢圖 214
圖表 89 微商城商戶接入流程圖 219
圖表 90 首期接入商戶類目及資質審查要求 220
圖表 91 微商城運營內容統計 222
圖表 92 2013-2015年微信MAU數量及增長情況 241
圖表 93 微信用戶性別情況 241
圖表 94 微信用戶年齡分布 242
圖表 95 微信用戶每天打開微信次數 243
圖表 96 微信直接帶動的消費支出結構 243
圖表 97 微信用戶關注公眾號情況 244
圖表 98 微信用戶公共號用途情況 244
圖表 99 微博用戶每天花在微博上的時間情況 251
圖表 100 微博用戶賬號數量情況 252
圖表 101 微博用戶參與企業微博互動情況 253
圖表 102 移動支付產業鏈構成圖 264
圖表 103 2011-2015年中國手機網上支付用戶規模增長趨勢圖 269
圖表 104 2012-2015年中國第三方移動支付市場交易規模 270
圖表 105 2015年中國第三方移動支付交易規模市場份額 271
圖表 106 2015年中國第三方移動支付購物場景交易額份額 272
圖表 107 2015年中國第三方移動支付金融場景交易額份額 273
圖表 108 2015年中國第三方移動支付航旅場景交易額份額 274
圖表 109 2014年中國移動支付用戶地區分布圖 275
圖表 110 2014年中國用戶對移動支付的了解程度 276
圖表 111 2014年中國移動支付用戶對手機硬件改造成本的接受度 277
圖表 112 2014年中國移動支付用戶期待使用的支付方式 278
圖表 113 萬科企業股份有限公司項目情況表 280
圖表 114 2015年萬科企業股份有限公司分業務情況表 281
圖表 115 2015年萬科企業股份有限公司業務結構情況 281
圖表 116 2015年萬科企業股份有限公司分地區情況表 282
圖表 117 萬科“住這兒”APP手機客戶端界面 283
圖表 118 龍湖地產有限公司項目情況表 285
圖表 119 2011-2015年龍湖地產有限公司收入及利潤統計 285
圖表 120 綠城房地產集團有限公司項目情況表 288
圖表 121 2012-2015年綠城房地產集團有限公司收入與利潤統計 289
圖表 122 2012-2015年綠城房地產集團有限公司資產與負債統計 289
圖表 123 保利房地產（集團）股份有限公司項目情況表 291
圖表 124 2015年保利房地產(集團)股份有限公司分行業情況表 292
圖表 125 2015年保利房地產(集團)股份有限公司產品結構情況 292
圖表 126 2015年保利房地產(集團)股份有限公司分地區情況表 292
圖表 127 新城控股集團股份有限公司精品樓盤列表 295
圖表 128 2012-2016年新城控股集團股份有限公司收入及利潤統計 297
圖表 129 2015年新城控股集團股份有限公司分地區收入情況表 297
圖表 130 遠洋地產控股有限公司精品樓盤列表 299
圖表 131 2015年遠洋地產控股有限公司分行業收入情況表 300
圖表 132 2015年遠洋地產控股有限公司業務結構情況 300
圖表 133 恒大地產集團有限公司項目情況表 303
圖表 134 2011-2015年恒大地產集團有限公司收入及利潤統計 304
圖表 135 世茂房地產控股有限公司項目情況表 305
圖表 136 2011-2015年世茂房地產控股有限公司收入及利潤統計 306
圖表 137 2011-2015年彩生活服務集團有限公司收入及利潤統計 310
圖表 138 “彩之云”手機客戶端界面 311
圖表 139 “彩之云”合作伙伴 311
圖表 140 2012-2015年中奧到家集團有限公司收入及利潤統計 313
圖表 141 2014-2015年中奧到家集團有限公司分地區收入情況表 314
圖表 142 “愛到家”手機客戶端界面 315
圖表 143 中奧到家的業務合作伙伴 315
圖表 144 2015年中奧到家O2O 業務增長迅速 315
圖表 145 中國房企試水社區O2O一覽表 328
圖表 146 房地產+社區O2O的服務覆蓋范圍 330
圖表 147 社區O2O服務運營模式比較 331
圖表 148 房地產+社區O2O服務跨界投資轉型的優勢 332