電子商務發展分析 12
一、電子商務基本定義 12
二、電子商務發展階段 12
三、電子商務基本特征 13
四、電子商務支撐環境 14
五、電子商務基本模式 17
（一）電子商務分類 17
（二）電子商務功能 18
（三）電子商務運營模式 20

一、電子商務交易規模分析 23
二、電子商務市場結構分析 23
三、電子商務從業人員規模 24
四、電子商務相關融合產業 24

一、B2B電子商務發展分析 26
（一）B2B市場規模分析 26
（二）B2B企業規模分析 26
（三）B2B市場營收分析 27
（四）B2B市場份額分析 28
（五）B2B用戶規模分析 28
二、網絡零售市場發展分析 29
（一）網絡零售交易規模 29
（二）網絡零售市場占比 30
（三）網絡零售市場份額 30
（四）網絡零售用戶規模 31
（五）移動網購交易規模 31

一、網民基本情況分析 33
（一）總體網民規模分析 33
（二）分省網民規模分析 33
（三）手機網民規模分析 35
（四）農村網民規模分析 35
（五）網民屬性結構分析 36
二、網民互聯網應用狀況 39
（一）基礎應用類應用發展 39
（二）商務交易發展情況 44
（三）網絡金融類應用發展 48
（四）網絡娛樂應用分析 50
（五）公共服務類應用發展 55
三、移動互聯網發展狀況 58
（一）移動互聯網市場規模 58
（二）移動互聯網流量情況 58

一、互聯網時代行業大環境的變化 59
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 61
三、互聯網助力企業開拓市場 62
四、電商成為傳統企業突破口 64

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 64
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 65
三、互聯網導致行業利益重新分配 65

一、電商政策變化趨勢分析 66
二、電子商務消費環境趨勢分析 66
三、互聯網技術對行業支撐作用 67
四、電商黃金發展期機遇分析 68

一、書畫行業發展概述 69
二、書畫行業發展現狀分析 69
三、書畫拍賣市場規模分析 70
四、書畫拍賣市場重點企業 71
五、書畫市場發展特點分析 73

一、書畫電商總體開展情況 74
二、書畫電商交易規模分析 76
三、書畫電商渠道滲透情況 76
四、畫廊網上交易情況調研分析 78
五、書畫電商渠道發展驅動因素 81
六、書畫電商渠道營銷模式分析 82

商行業盈利能力分析 83
一、書畫電子商務發展有利因素 83
二、書畫電子商務發展制約因素 83
三、書畫電商行業交易模式分析 84
四、書畫電視行業經營成本分析 85
五、書畫電商行業盈利模式分析 85

一、書畫電商行業發展障礙分析 86
二、書畫電商行業發展對策分析 88
（一）基于書畫電商平臺自身的“誠信體系” 88
（二）利用數據分析，實現書畫電商的精確定位 91
（三）線上與線下結合，整合書畫藝術品市場資源 91
（四）線上與線上合作，實現全網式營銷 92
（五）書畫藝術品電子商務的政策支持 93
三、書畫電商市場發展前景分析 94
四、書畫電商行業發展機遇分析 95

一、前期投入成本優勢 97
二、供應鏈體系建設優勢 97
三、渠道管控優勢分析 98
四、零售運營經驗優勢 98

一、網站運營流程管理 98
二、網絡銷售流程管理 99
三、產品發貨流程管理 100
四、采購管理流程管理 101
五、訂單銷售流程管理 103
六、庫房操作流程管理 105
七、訂單配送流程管理 106

一、書畫電商成本構成分析 107
二、書畫電商采購成本分析 108
三、書畫電商運營成本分析 109
四、書畫電商履約成本分析 109
五、書畫電商交易成本分析 109

一、書畫電子商務關鍵環節分析 110
（一）產品采購與組織 110
（二）電商網站建設 110
（三）網站品牌建設及營銷 110
（四）服務及物流配送體系 110
（五）網站增值服務 110
二、書畫企業電子商務網站構建 111
（一）網站域名申請 111
（二）網站運行模式 111
（三）網站開發規劃 113
（四）網站需求規劃 114

一、電商B2B發展模式 114
二、電商B2C發展模式 115
三、電商C2C發展模式 116
四、電商O2O發展模式 117

一、書畫企業電商建設模式 118
二、自建商城網店平臺 118
（一）自建商城概況分析 118
（二）自建商城優勢分析 118
三、借助第三方網購平臺 119
（一）電商平臺的優劣勢 119
（二）電商平臺盈利模式 122
四、電商服務外包模式分析 123
（一）電商服務外包的優勢 123
（二）電商服務外包可行性 123
（三）電商服務外包前景 124
五、書畫企業電商平臺選擇策略 125

一、書畫電子商務B2B盈利模式 127
二、書畫電子商務B2B客戶分析 128
三、書畫電子商務B2B采購分析 128
四、書畫電子商務B2B物流分析 129

一、書畫電子商務B2C盈利模式 129
二、書畫電子商務B2C物流模式 131
三、書畫電商B2C物流模式選擇 132

一、書畫電子商務C2C盈利模式 133
二、書畫電子商務C2C信用體系 134
三、書畫電子商務C2C物流特征 136

一、書畫電子商務O2O優勢分析 136
二、書畫電子商務O2O營銷模式 137
三、書畫電子商務O2O潛在風險 138

一、搜索引擎營銷現狀分析 140
二、搜索引擎營銷推廣模式 140
三、搜索引擎營銷收益分析 141
四、搜索引擎營銷競爭分析 142

一、論壇營銷概述分析 143
二、論壇營銷優勢分析 143
三、論壇營銷策略分析 144

一、博客營銷概況分析 145
二、博客營銷優勢分析 146
三、博客營銷模式分析 147

一、微博營銷概況分析 147
二、微博營銷的優劣勢 148
三、微博營銷模式分析 148
四、微博營銷競爭分析 151

一、視頻營銷概述分析 152
二、視頻營銷優勢分析 152
三、視頻營銷策略分析 154
四、視頻營銷競爭分析 155

一、問答營銷概述分析 155
二、問答營銷運營模式 155
三、問答營銷競爭分析 156

一、權威百科營銷概況 157
二、權威百科營銷優勢 157
三、權威百科營銷形式 158

新聞營銷 159
一、企業新聞營銷概況 159
二、企業新聞營銷方式 160
三、企業新聞營銷策略 162
四、新聞營銷競爭分析 163

一、平臺發展概況 164
二、平臺拍品分類 164
三、平臺拍賣方式 165
四、平臺服務特點 166

一、平臺發展概況 167
二、平臺書畫產品 167
三、平臺經營情況 168
四、平臺合作方式 169
五、平臺發展優勢 171

一、平臺發展概況 172
二、平臺主要產品 172
三、平臺發展戰略 173

一、平臺發展概況 173
二、平臺主營產品 173
三、平臺品牌優勢 173

一、平臺發展概況 174
二、平臺主要產品 175
三、平臺發展優勢 175

一、網站發展基本概述 177
二、總覆蓋人數區域特征 177
三、總訪問次數區域特征 178
四、總頁面瀏覽量區域特征 179
五、總訪問時長區域特征 180

一、網站發展基本概述 181
二、總覆蓋人數區域特征 182
三、總訪問次數區域特征 182
四、總頁面瀏覽量區域特征 183
五、總訪問時長區域特征 184

一、網站發展基本概述 185
二、總覆蓋人數區域特征 186
三、總訪問次數區域特征 187
四、總頁面瀏覽量區域特征 187
五、總訪問時長區域特征 188

一、網站發展基本概述 189
二、總覆蓋人數區域特征 189
三、總訪問次數區域特征 190
四、總頁面瀏覽量區域特征 191
五、總訪問時長區域特征 192

一、網站發展基本概述 193
二、總覆蓋人數區域特征 194
三、總訪問次數區域特征 194
四、總頁面瀏覽量區域特征 195
五、總訪問時長區域特征 196

一、網站發展基本概述 197
二、總覆蓋人數區域特征 198
三、總訪問次數區域特征 199
四、總頁面瀏覽量區域特征 199
五、總訪問時長區域特征 200

一、企業自身發展階段的認知分析 202
二、企業開展電子商務目標的確定 203
三、企業電子商務發展的認知確定 204
四、企業轉型電子商務的困境分析 206

電商物流投資分析 207
一、書畫企業電商自建物流分析 207
（一）電商自建物流的優勢分析 207
（二）電商自建物流的負面影響 209
二、書畫企業電商外包物流分析 210
（一）快遞業務量完成情況 210
（二）快遞業務的收入情況 210
三、書畫電商物流構建策略分析 211
（一）入庫質量檢查 211
（二）在庫存儲管理 212
（三）出庫配貨管理 212
（四）發貨和派送 212
（五）退貨處理 212

一、電商化總策略 213
二、O2O電商模式 214
三、專業B2B網站 214



 

圖表 1  2011-2015年中國電子商務市場交易規模統計 23
圖表 2  2014年中國電子商務細分行業構成情況 24
圖表 3  2010-2015年中國電子商務服務企業直接從業人員規模統計 24
圖表 4  電子商務與國民經濟深度融合產業圖 25
圖表 5  2010-2015年中國B2B電子商務市場交易規模變化趨勢圖 26
圖表 6  2010-2015年中國B2B電子商務服務企業規模變化趨勢圖 27
圖表 7  2010-2015年中國B2B電子商務服務商營收規模變化趨勢圖 27
圖表 8  2014年中國B2B電子商務服務商市場份額占比圖 28
圖表 9  2010-2015年使用第三方電子商務平臺中小企業用戶規模變化趨勢圖 29
圖表 10  2010-2015年中國網絡零售市場交易規模統計 29
圖表 11  2010-2015年中國網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額比例 30
圖表 12  2014年中國B2C網絡購物交易市場份額占比圖 31
圖表 13  2010-2015年中國網購用戶規模變化趨勢圖 31
圖表 14  2011-2016年中國移動網購交易規模變化趨勢圖 32
圖表 15  2005-2015年中國網民規模和互聯網普及率 33
圖表 16  2015年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 34
圖表 17  2007-2015年中國手機網民規模及其占網民比例 35
圖表 18  2014-2015年中國網民城鄉結構 36
圖表 19  2014-2015年中國網民性別結構 36
圖表 20  2014-2015年中國網民年齡結構 37
圖表 21  2014-2015年中國網民學歷結構 37
圖表 22  2014-2015年中國網民職業結構 38
圖表 23  2014-2015年中國網民個人月收入結構 39
圖表 24  2014-2015年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 40
圖表 25  2014-2015年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 41
圖表 26  2014-2015年中國網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率 42
圖表 27  2015年典型社交應用使用率 44
圖表 28  2014-2015年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 44
圖表 29  2014-2015年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 45
圖表 30  2014-2015年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 47
圖表 31  2014-2015年中國互聯網理財用戶規模及使用率 48
圖表 32  2014-2015年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 49
圖表 33  2014-2015年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 50
圖表 34  2014-2015年中國網絡文學用戶規模及使用率 52
圖表 35  2014-2015年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 53
圖表 36  2014-2015年網絡音樂/手機網絡音樂用戶規模及使用率 54
圖表 37  2015年在線教育各領域用戶使用率 55
圖表 38  2015年互聯網醫療用戶使用率 56
圖表 39  2015年網絡約租車用戶規模 57
圖表 40  2011-2015年中國移動互聯網市場規模統計 58
圖表 41  2011-2015年中國移動互聯網接入流量統計 59
圖表 42  2010-2015年中國文物藝術品書畫拍賣市場交易情況 71
圖表 43  2014年中國文物藝術品書畫拍賣市場分類交易情況 71
圖表 44  2013-2015年中國10家拍賣公司文物藝術品書畫拍賣市場交易情況 71
圖表 45  2015年中國10家拍賣公司文物藝術品書畫拍賣市場分類交易情況 72
圖表 46  2011-2015年中國書畫網絡競拍成交額變化趨勢圖 76
圖表 47  電子商務公司投巨資自建倉儲物流網絡 98
圖表 48  電子商務網站運營流程 99
圖表 49  電子商務網站銷售流程 100
圖表 50  電子商務網站產品發貨流程圖 101
圖表 51  電子商務網站進貨采購流程圖 102
圖表 52  電子商務網站退貨采購流程圖 102
圖表 53  電子商務網站銷售訂單出貨流程圖 103
圖表 54  電子商務網站銷售訂單退貨流程圖 104
圖表 55  電子商務網站訂單退換貨流程圖 105
圖表 56  庫房操作流程圖 106
圖表 57  電子商務公司訂單配送操作流程 107
圖表 58  書畫電子商務成本構成 108
圖表 59  影響電商采購成本的因素 108
圖表 60  電子商務B2C產業鏈示意圖 115
圖表 61  B2C模式下企業相關的流程管理環節. 116
圖表 62  電子商務C2C產業鏈示意圖 116
圖表 63  2011-2015年中國搜索引擎運營商市場規模變化趨勢圖 142
圖表 64  中國搜索引擎網站競爭力排行榜 143
圖表 65  中國微博網站競爭力排行榜 151
圖表 66  中國視頻網站競爭力排行榜 155
圖表 67  中國問答網站競爭力排行榜 157
圖表 68  中國新聞網站競爭力排行榜 163
圖表 69  嘉德在線拍品分類情況 164
圖表 70  博寶寶珍商城書畫產品分類 167
圖表 71  博寶古玩城書畫產品分類 168
圖表 72  雅昌交藝網主要產品列表 172
圖表 73  2015年天貓商城網站用戶總覆蓋人數區域情況 177
圖表 74  2015年天貓商城網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 178
圖表 75  2015年天貓商城網站用戶總訪問次數區域情況 178
圖表 76  2015年天貓商城網站總訪問次數區域結構圖 179
圖表 77  2015年天貓商城網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 179
圖表 78  2015年天貓商城網站總頁面瀏覽量區域結構圖 180
圖表 79  2015年天貓商城網站用戶總訪問時長區域情況 180
圖表 80  2015年天貓商城網站總訪問時長區域結構圖 181
圖表 81  2015年京東商城網站用戶總覆蓋人數區域情況 182
圖表 82  2015年京東商城網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 182
圖表 83  2015年京東商城網站用戶總訪問次數區域情況 183
圖表 84  2015年京東商城網站總訪問次數區域結構圖 183
圖表 85  2015年京東商城網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 184
圖表 86  2015年京東商城網站總頁面瀏覽量區域結構圖 184
圖表 87  2015年京東商城網站用戶總訪問時長區域情況 185
圖表 88  2015年京東商城網站總訪問時長區域結構圖 185
圖表 89  2015年1號店網站用戶總覆蓋人數區域情況 186
圖表 90  2015年1號店網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 186
圖表 91  2015年1號店網站用戶總訪問次數區域情況 187
圖表 92  2015年1號店網站總訪問次數區域結構圖 187
圖表 93  2015年1號店網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 188
圖表 94  2015年1號店網站總頁面瀏覽量區域結構圖 188
圖表 95  2015年1號店網站用戶總訪問時長區域情況 189
圖表 96  2015年1號店網站總訪問時長區域結構圖 189
圖表 97  2015年蘇寧易購網站用戶總覆蓋人數區域情況 190
圖表 98  2015年蘇寧易購網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 190
圖表 99  2015年蘇寧易購網站用戶總訪問次數區域情況 191
圖表 100  2015年蘇寧易購網站總訪問次數區域結構圖 191
圖表 101  2015年蘇寧易購網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 192
圖表 102  2015年蘇寧易購網站總頁面瀏覽量區域結構圖 192
圖表 103  2015年蘇寧易購網站用戶總訪問時長區域情況 193
圖表 104  2015年蘇寧易購網站總訪問時長區域結構圖 193
圖表 105  2015年亞馬遜中國網站用戶總覆蓋人數區域情況 194
圖表 106  2015年亞馬遜中國網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 194
圖表 107  2015年亞馬遜中國網站用戶總訪問次數區域情況 195
圖表 108  2015年亞馬遜中國網站總訪問次數區域結構圖 195
圖表 109  2015年亞馬遜中國網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 196
圖表 110  2015年亞馬遜中國網站總頁面瀏覽量區域結構圖 196
圖表 111  2015年亞馬遜中國網站用戶總訪問時長區域情況 197
圖表 112  2015年亞馬遜中國網站總訪問時長區域結構圖 197
圖表 113  2015年當當網網站用戶總覆蓋人數區域情況 198
圖表 114  2015年當當網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 198
圖表 115  2015年當當網網站用戶總訪問次數區域情況 199
圖表 116  2015年當當網網站總訪問次數區域結構圖 199
圖表 117  2015年當當網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 200
圖表 118  2015年當當網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 200
圖表 119  2015年當當網網站用戶總訪問時長區域情況 201
圖表 120  2015年當當網網站總訪問時長區域結構圖 201
圖表 121  2011-2015年中國快遞服務企業業務量統計 210
圖表 122  2011-2015年中國快遞服務企業業務收入統計 211
圖表 123  書畫電商規范操作流程圖 211