電子商務概述 19
一、電子商務的概念 19
二、電子商務基本特征 19
三、電子商務的分類 20
四、電子商務的功能 21
五、電子商務運營模式 22

 23
一、技術層 23
二、商務層 24
三、社會層 25

 25
一、優勢分析 25
二、劣勢分析 26
三、機會分析 26
四、威脅分析 27

 29
一、國務院關于加快電子商務發展的意見 29
二、商務部促進電子商務規范發展 29
三、創建國家電子商務示范城市 29
四、電子商務“十二五”發展規劃 30
五、國務院發展電商培育經濟新動力 30

 31
一、居民收入水平對電子商務行業的影響 31
二、城鎮化進程對電子商務行業的影響 32

 33
一、網民規模 33
（一）總體網民規模 33
（二）網購網民規模 34
（三）手機網民規模 34
（四）分省網民規模 35
二、網民結構特征 36
（一）性別結構 36
（二）年齡結構 36
（三）學歷結構 37
（四）職業結構 37
（五）收入結構 38

 40
一、網絡購物用戶屬性 40
（一）不同區域網購用戶性別結構 40
（二）不同區域網購用戶年齡結構 40
（三）不同區域網購用戶學歷結構 41
（四）不同區域網購用戶職業結構 42
（五）不同區域網購用戶收入結構 43
二、網絡購物用戶特征 43
（一）不同區域網購用戶瀏覽購物網站時段分布 43
（二）不同區域網購用戶購買商品主要考慮因素 44
（三）不同區域網購人群月度人均瀏覽交易次數 45
（四）不同區域網購人群半年度人均網購花費 46

 47
一、不同年齡代際使用頻率最高的購物網站分布 47
二、不同年齡代際網購用戶瀏覽購物網站時段分布 47
三、不同年齡代際網購用戶購買商品主要考慮因素 48
四、不同年齡代際網購人群月度人均瀏覽交易次數 49
五、不同年齡代際網購用戶對手機購物的態度 50
六、年度網購金額占日常消費采購支出的比例 51

 51
一、非網購用戶 51
（一）非網購用戶不進行網購的原因 51
（二）非網購用戶對網購的態度 52
二、過客型網購用戶 53
（一）輕度網購用戶瀏覽購物網站時段分布 53
（二）輕度網購用戶使用手機端購物態度 53
（三）輕度網購用戶購買商品主要考慮因素 54
三、如何提高用戶的重復購買率 55
（一）網購用戶重復購買的原因 55
（二）淘寶用戶重復購買的原因 56
（三）天貓用戶重復購買的原因 57
（四）1號店用戶重復購買的原因 57
（五）當當網用戶重復購買的原因 58
（六）京東用戶重復購買的原因 59
（七）唯品會用戶重復購買的原因 59
（八）亞馬遜用戶重復購買的原因 60
四、如何減少網購用戶的流失 61
（一）網絡購物用戶流失原因 61
（二）淘寶網用戶流失原因 61
（三）當當網用戶流失原因 62
（四）凡客誠品用戶流失原因 63
（五）京東用戶流失原因 63

 64
一、網購用戶社會化導購網站使用情況 64
二、網購用戶是否有在微博上轉發商品信息并@好友 65
三、網購用戶是否有瀏覽社會化網站商品信息后購買經歷 66
四、網購用戶通過微博社會化購買情況分布 66
五、人均半年度社會化網購與普通網購花費對比 67

 68
一、手機網絡 68
（一）手機瀏覽 68
（二）手機查看 68
（三）手機購買 69
（四）手機網購情景 70
（五）手機網購花費 70
二、海外代購 71
（一）海外代購滲透率 71
（二）海外代購商品品類 72
（三）海外代購商品次數 72
三、團購 73
（一）團購滲透率 73
（二）團購商品品類 74
（三）團購商品次數 75
（四）團購與普通購物花費 75

 76
一、全球電子商務發展歷程 76
二、全球電子商務特點分析 76
三、全球電子商務發展特點 77

 77
一、全球電子商務發展現狀 77
二、歐美電子商務立法現狀分析 78
三、歐美國家電子商務飛速發展動因 78
四、歐洲電子商務的專業化與產業化 79
五、拉美地區電子商務發展迅猛 83

趨勢分析 83
第二篇 發展現狀篇 85

盈利模式分析 85
一、中國電子商務的盈利方式 85
二、電子商務盈利模式存在原因 85
三、電子商務的基本盈利模式 86
四、影響電子商務盈利模式因素 87

 88
一、中國電子商務發展階段 88
二、中國電子商務發展概況 88
三、電子商務市場交易規模 89
四、網絡購物行業市場分析 89
（一）網絡購物市場交易規模 89
（二）網絡購物市場結構分析 90
（三）網絡零售品牌的滲透率 91
五、網絡團購市場現狀分析 92
（一）網絡團購市場用戶規模 92
（二）網絡團購市場交易規模 92
（三）網絡團購的品牌滲透率 93
（四）網絡團購市場發展態勢 94

 95
一、中國電子商務區域分布 95
二、浙江電子商務發展分析 95
三、廣東電子商務發展分析 96
四、北京電子商務發展分析 96
五、上海電子商務發展分析 96
六、江蘇電子商務發展分析 97

 97
一、中國電子商務存在的不足 97
二、企業間電子商務存在的問題 99
三、電子商務面臨物流和售后服務制約 100
四、中國開展電子商務的主要障礙與對策 101
五、我國發展電子商務的原則與模式選擇 103
六、中國電子商務行業風險防范措施 105

 108
一、移動電子商務的含義 108
二、移動電子商務的優點 108
三、移動電子商務的應用 109
四、移動電子商務主要技術 110
五、移動電子商務價值鏈構成 111

 112
一、中國移動電子商務市場行業特征 112
二、中國移動電子商務市場發展現狀 113
三、中國移動網絡購物市場交易規模 113
四、移動購物企業交易市場份額情況 114
五、移動電子商務市場發展重點因素 115

 115
一、成都移動電子商務產業發展情況 115
二、湖南移動電子商務業務發展迅速 115
三、廣西移動電商平臺交易量破50億 115
四、全國首批移動電商試點城市分析 116

 116
一、移動電子商務發展亟需完善 116
二、移動電子商務發展存在的問題 117
三、移動電子商務配套體系待發展 118
四、移動電子商務發展策略分析 119
五、移動電子商務營銷策略分析 120
六、移動電子商務發展建議分析 122

前景及發展趨勢 123
一、移動電子商務市場化前景廣闊 123
二、移動電子商務的發展趨勢分析 123

互聯網發展現狀與趨勢分析 125
一、互聯網的資源規模 125
二、網絡經濟發展分析 125
三、網絡應用發展情況 126
四、互聯網行業發展前景 127

網上支付發展現狀與趨勢分析 127
一、網上支付行業發展概況 127
二、網上支付交易市場現狀分析 128
（一）網上支付交易規模情況 128
（二）網上支付細分市場結構 129
（三）網上支付的品牌滲透率 130
三、第三方支付與銀行的博弈分析 130
四、網上支付主要認證體系發展情況 131
（一）網上銀行 131
（二）支付寶 133
（三）財付通 133
（四）快錢 133
五、網上支付行業發展趨勢分析 134

物流業發展現狀與趨勢分析 134
一、中國電子商務物流發展現狀與趨勢 134
（一）電子商務物流發展概況 134
（二）中國電子商務物流市場運行情況 134
1、快遞業市場規模分析 134
2、物流行業市場運行分析 135
（三）中國電子商務物流現存問題 136
（四）中國電子商務物流改進對策 136
（五）中國電子商務物流發展態勢 138
二、電子商務物流主要模式與優劣勢分析 140
（一）自營物流模式與優劣勢分析 140
（二）第三方物流模式與優劣勢分析 141
（三）物流聯盟模式與優劣勢分析 143
三、中國主要電子商務企業物流發展狀況分析 143
（一）阿里巴巴集團物流發展狀況分析 143
（二）京東商城物流發展狀況分析 143
（三）當當網物流發展狀況分析 144

 145
一、電子商務應具備的安全要素 145
二、電子商務安全協議分析與比較 146
三、電子商務存在的安全問題 147
四、保障電子商務安全的措施 148

 150
一、電子商務主要信息安全技術 150
二、電子商務數字認證及授權機構 152
三、電子商務中的網絡信息安全對策 152

 153
一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義 153
二、電子商務網站的系統安全控制 154
三、電子商務網站的數據安全控制 155
四、電子商務網絡交易平臺的安全控制 156

 156
一、移動電子商務信息系統安全概述 156
二、移動電子商務安全支付方案 157
三、移動電子商務信息系統安全的趨勢 157
四、移動電子商務中的安全威脅 157
五、移動電子商務安全技術解決方案 158

 159
一、電子商務信用的建設的重要性 159
二、中國四種電子商務信用模式 159
三、我國電子商務信用中存在的問題 160
四、加強中國電子商務信用建設的措施 162

 165
一、搜索引擎營銷現狀分析 165
二、搜索引擎營銷推廣模式 165
三、搜索引擎營銷收益分析 166
四、搜索引擎營銷競爭分析 166

 167
一、論壇營銷概述分析 167
二、論壇營銷優勢分析 167
三、論壇營銷策略分析 167

 169
一、微博營銷概況分析 169
二、微博營銷的優劣勢 169
三、微博營銷模式分析 169
四、微博營銷競爭分析 171

 172
一、微信營銷概況分析 172
二、微信營銷優勢分析 172
三、微信營銷模式分析 174

 176
一、視頻營銷概述分析 176
二、視頻營銷優勢分析 176
三、視頻營銷策略分析 177
四、視頻營銷競爭分析 178

 179
一、權威百科營銷概況 179
二、權威百科營銷優勢 179
三、權威百科營銷形式 180
第三篇 運作模式篇 182

 182
一、B2B電子商務模式的定義 182
二、B2B電子商務模式的分類 182
三、B2B電子商務產業鏈結構 183

 184
一、B2B電子商務的發展階段 184
二、B2B電子商務的商業模式 185
三、B2B電子商務的市場規模 189
四、中國B2B行業發展動態 191
五、B2B電子商務發展趨勢 192

 193
一、B2B行業主要競爭手段分析 193
二、B2B電子商務競爭階段分析 193
三、B2B市場競爭格局分析 195
四、B2B電子商務競爭新模式分析 196

 197
一、B2B電子商務存在的問題 197
二、B2B電子商務網站建設問題分析 198
三、B2B電子商務平臺成功策略及建議 200
四、第三方B2B電子商務服務發展策略 201

 203
一、B2C電子商務模式的定義 203
二、B2C電子商務的具體分類 203
三、B2C電子商務產業鏈結構 204

 206
一、B2C電子商務發展歷程 206
二、B2C市場發展特點分析 207
三、B2C電子商務市場規模 209
四、B2C電子商務發展趨勢 209

 210
一、B2C電子商務總體競爭格局 210
二、B2C網絡零售市場格局分析 211
三、B2C電商進入寡頭競爭時代 212

 213
一、B2C電子商務模式存在的問題分析 213
二、B2C電子商務發展瓶頸及其突破點 214
三、B2C電子商務模式發展對策及建議 215

 217
一、O2O電子商務的概念及特點 217
二、O2O電子商務商業價值分析 217
三、O2O電子商務運作模式分析 218
四、中國O2O電子商務市場規模 219
五、O2O模式發展面臨的問題分析 220

 221
一、餐飲O2O 221
二、零售O2O 223
三、旅游O2O 225
四、教育O2O 226
五、汽車O2O 227
六、家居O2O 227

 228
一、京東 228
二、順豐 229
三、海爾 229
四、口碑網 230
五、攜程旅行網 230
六、蘇寧云商 230
七、平安汽車保險 231

預測分析 231
一、O2O模式發展趨勢分析 231
二、O2O模式發展機會分析 234

 235
一、C2C電子商務的概念及特點 235
二、C2C電子商務發展概況 235
三、C2C電子商務市場規模 236
四、C2C電子商務存在的問題 236
五、C2C電子商務市場發展策略 238

 239
一、C2B電子商務概念及特征 239
二、C2B電子商務發展歷程 240
三、C2B電子商務應用模式 241
四、C2B電子商務發展面臨的挑戰 242
五、企業C2B電子商務營銷策略分析 243
六、中國C2B電子商務模式發展展望 244
第四篇 應用領域篇 245

服裝電子商務 245
一、服裝電子商務發展概況 245
二、服裝電子商務發展階段 246
三、服裝B2C電子商務運營模式 247
四、服裝網絡購物市場規模 249
五、服裝網購市場整體規模與合作模式 249
六、服裝網購行業PEST分析 250
七、服裝電子商務市場發展趨勢 252

化妝品電子商務 252
一、化妝品電子商務發展概況 252
二、化妝品網購市場特點分析 253
三、化妝品電子商務產業鏈分析 254
四、化妝品電子商務市場規模 258
五、化妝品B2C主要問題分析 258
六、化妝品電子商務建議分析 259
七、化妝品電子商務未來走勢 260

食品業電子商務 262
一、食品電子商務及發展必要性 262
二、食品電商市場發展現狀 265
三、食品電商市場發展特征 265
四、食品電子商務的安全運營分析 267
五、食品電商發展困境及前景分析 269
六、食品電商增長潛力預測分析 271

 272
一、家電電子商務發展現狀 272
二、家電網絡消費者行為特征分析 272
三、家電業電子商務市場最新情況分析 274
四、家電業電商線上線下關系分析 275
五、家電電子商務發展存在的問題 276
六、家電行業的網絡營銷策略分析 278
七、家電連鎖集體轉型 280

保險電子商務 281
一、保險電子商務定義分析 281
二、保險電子商務應用模式分析 282
三、保險電子商務突出問題分析 283
四、保險電子商務潛力分析 283
五、保險電子商務的未來發展趨勢 284
六、保險電子商務市場規模分析 285
七、保險電商化的產業鏈機遇分析 287

農業電子商務 288
一、農業電子商務模式概述 288
二、農業電子商務主要運行模式分析 288
三、農業電子商務發展現狀分析 292
四、農業電子商務最新發展重點 292
五、農業傳統形式轉型分析 293
六、農業電子商務關鍵性突破 294

醫藥電子商務 294
一、醫藥行業電子商務應用狀況 294
二、醫藥電子商務發展現狀分析 297
三、醫藥電子商務規定松綁 300
四、醫藥電子商務生態鏈的構建 300
五、B2B醫藥電子商務模式及問題 301
六、電子商務與醫藥物流整合分銷成趨勢 304
七、醫藥行業引入電子商務發展戰略 306

汽車零部件業電子商務 308
一、汽車零部件業發展電子商務的好處 308
二、汽車零部件業電子商務發展分析 309
三、電子商務下的汽車零部件物流模式分析 310
四、汽車零部件業電子商務未來趨勢 312
五、汽車零部件企業發展電子商務的建議 312

旅游業電子商務 314
一、旅游電子商務概念及特征 314
二、旅游行業電子商務的類型 314
三、旅游業電子商務發展現狀 317
四、旅游業開展電子商務的優勢 319
五、旅游電商的社會化和移動化 320
六、旅游電子商務的發展問題 321
七、旅游業電子商務發展對策 322

外貿電子商務 324
一、外貿電子商務概念及意義 324
二、外貿電子商務的開展階段 325
三、外貿電子商務的發展模式 327
四、外貿電子商務市場規模分析 330
五、B2B外貿電子商務的變革 330
六、傳統外貿企業轉型外貿電商的關鍵 331
七、外貿電子商務市場趨勢 333
第五篇 企業運營篇 335

 335
一、凡客誠品 335
（一）凡客誠品簡介 335
（二）凡客誠品商業模式分析 335
（三）凡客誠品SWOT分析 336
（四）凡客誠品經營策略分析 336
二、夢芭莎 338
（一）夢芭莎簡介 338
（二）夢芭莎美國館 338
（三）夢芭莎旗下品牌分析 339
（四）夢芭莎客戶發展 339
三、麥考林 339
（一）麥考林簡介 339
（二）企業經營情況分析 340
（三）企業旗下品牌分析 340
（四）企業競爭優勢分析 341

 342
一、聚美優品 342
（一）聚美優品簡介 342
（二）聚美優品經營情況分析 342
（三）聚美優品經營模式 343
（四）聚美優品網站特色 343
（五）聚美優品融資情況 344
二、樂蜂網 344
（一）樂蜂網簡介 344
（二）樂蜂網網站優勢 344
（三）樂蜂網經營模式 345
（四）樂蜂網經營情況分析 345

 346
一、1號店 346
（一）1號店簡介 346
（二）1號店商業模式分析 347
（三）1號店業務布局分析 347
（四）1號店經營情況分析 347
二、中糧我買網 348
（一）中糧我買網簡介 348
（二）中糧我買網經營策略分析 348
（三）中糧我買網經營現狀 348
（四）中糧中糧我買網發展規劃 349

 350
一、京東商城 350
（一）京東商城簡介 350
（二）京東商業模式分析 350
（三）京東商城組建平臺 351
（四）京東商城經營情況 352
二、蘇寧易購 352
（一）蘇寧易購簡介 352
（二）蘇寧易購業務模式 353
（三）蘇寧易購經營情況 353
（四）蘇寧易購競爭優勢 354
三、國美在線 355
（一）國美在線簡介 355
（二）國美在線形成背景 355
（三）國美在線經營情況 356

 356
一、淘寶網 356
（一）淘寶網簡介 356
（二）淘寶網商業模式分析 357
（三）淘寶網運營狀況分析 358
（四）淘寶網SWOT分析 358
二、當當網 359
（一）當當網簡介 359
（二）當當網商業模式分析 360
（三）當當網SWOT分析 361
（四）當當網營銷戰略分析 362
（五）當當網經營情況分析 364
三、易趣 364
（一）易趣簡介 364
（二）易趣商業模式分析 365
（三）易趣SWOT分析 366
（四）易趣經營戰略分析 367
第六篇 投資前景篇 368

 368
一、影響電子商務行業發展有利因素分析 368
二、影響電子商務行業發展穩定因素分析 369
三、影響電子商務行業發展不利因素分析 369

 370
一、網絡購物市場總體趨勢分析 370
（一）網購市場發展趨勢分析 370
（二）B2B2C為主流，C2C主長尾 370
（三）手機與PC購物互為補充，未來成替代之勢 371
二、電子商務行業政策趨向 371
三、電子商務未來市場走勢 371
四、電子商務市場將逐步細分 372
五、電子商務市場格局發展趨勢 372

 373
一、電子商務市場交易規模預測分析 373
二、B2B電子商務交易規模預測分析 373
三、B2C電子商務市場交易規模預測分析 374
四、C2C電子商務市場交易規模預測分析 374

 376
一、中國電子商務投資狀況分析 376
二、電子商務行業投資價值分析 376

 377
一、電子商務行業投資機會分析 377
二、跨境電子商務存在投資機會 378
三、電子商務垂直細分投資機會 378
四、電子商務衍生行業投資機會 379

 380
一、電子商務投資風險分析 380
（一）物流外包風險 380
（二）市場競爭風險 381
（三）市場供需風險 381
（四）市場價格風險 382
（五）電商信用風險 382
二、電子商務行業投資風險防范策略 382
（一）電子商務第三方支付風險控制 382
（二）電子商務金融服務與風險防范 385
（三）電子商務網絡金融風險的防范 387

 390
一、網絡購物投資策略分析 390
（一）網購市場潛力發掘 390
（二）網購市場用戶培育 391
（三）網購社會化營銷策略 391
二、電子商務投資策略分析 392
三、傳統企業如何向電子商務轉型 394
（一）電商渠道化 394
（二）電商工具化 394

 

 

圖表 1  2010-2014年中國城鎮居民人均可支配收入及增長趨勢圖 32
圖表 2  2010-2014年中國農村居民人均純收入及增長趨勢圖 32
圖表 3  2009-2015年中國城鎮化率變化趨勢圖 33
圖表 4  2005-2014年中國網民規模和互聯網普及率 33
圖表 5  2013-2014年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 34
圖表 6  2007-2014年中國手機網民規模及其占網民比例 34
圖表 7  2014年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 35
圖表 8  2013-2014年網民性別結構變化趨勢圖 36
圖表 9  2013-2014年網民年齡結構變化趨勢圖 37
圖表 10  2013-2014年網民學歷結構變化趨勢圖 37
圖表 11  2014年網民職業結構分布圖 38
圖表 12  2013-2014年網民個人月收入結構變化趨勢圖 39
圖表 13  不同區域網絡購物用戶性別結構對比 40
圖表 14  不同區域網絡購物用戶年齡結構對比 41
圖表 15  不同區域網絡購物用戶學歷結構對比 42
圖表 16  不同區域網絡購物用戶職業結構對比 42
圖表 17  不同區域網絡購物用戶收入水平對比 43
圖表 18  不同區域網購用戶瀏覽購物網站時段分布 44
圖表 19  不同區域網購用戶購買不熟悉的商品時主要考慮因素 44
圖表 20  不同區域網購用戶購買熟悉的商品時主要考慮因素 45
圖表 21  不同區域網絡購物人群月度人均瀏覽交易次數對比 46
圖表 22  不同區域網絡購物人群半年度人均網購花費 46
圖表 23  不同年齡代際使用頻率最高的購物網站分布 47
圖表 24  不同年齡代際網購用戶瀏覽購物網站時段分布 48
圖表 25  不同年齡代際網購用戶購買不熟悉的商品時主要考慮因素 48
圖表 26  不同年齡代際網購用戶購買熟悉的商品時主要考慮因素 49
圖表 27  不同年齡代際網絡購物人群月度人均瀏覽交易次數對比 50
圖表 28  不同年齡代際網購用戶對手機網購的態度 50
圖表 29  年度網購金額占日常消費采購支出的比例 51
圖表 30  非網購用戶不進行網絡購物的原因 52
圖表 31  非網購用戶對網絡購物的態度 52
圖表 32  輕度網購用戶瀏覽購物網站時間段分布 53
圖表 33  輕度網購用戶使用手機端購物態度 54
圖表 34  輕度網購用戶購買不熟悉的商品時主要考慮因素 54
圖表 35  輕度網購用戶購買熟悉的商品時主要考慮因素 55
圖表 36  網購用戶重復購買的原因 56
圖表 37  淘寶用戶在該網站重復購買的原因 56
圖表 38  天貓用戶在其網站重復購買的原因 57
圖表 39  1號店用戶在其網站重復購買的原因 58
圖表 40  當當用戶在其網站重復購買的原因 58
圖表 41  京東用戶在其網站重復購買的原因 59
圖表 42  唯品會用戶在其網站重復購買的原因 60
圖表 43  亞馬遜用戶在其網站重復購買的原因 60
圖表 44  網絡購物用戶流失原因 61
圖表 45  淘寶網用戶流失原因 62
圖表 46  當當網用戶流失原因 62
圖表 47  凡客誠品用戶流失原因 63
圖表 48  京東用戶流失原因 64
圖表 49  網絡購物用戶社會化導購網站使用情況 65
圖表 50  網購用戶是否有在微博上轉發商品信息并@好友 65
圖表 51  網購用戶是否有瀏覽社會化網站商品信息后購買經歷 66
圖表 52  網購用戶通過微博社會化購買情況分布 67
圖表 53  人均半年度社會化網購與普通網購花費對比 67
圖表 54  網購用戶是否用手機查詢過網絡商品 68
圖表 55  網購用戶如何在手機上查看商品信息 69
圖表 56  最近半年用手機進行網絡購物的用戶分布 69
圖表 57  網購用戶手機購物情景 70
圖表 58  半年度網購用戶手機網購與普通網購人均花費對比 71
圖表 59  網購用戶中有海外代購經歷的用戶 71
圖表 60  網購用戶海外代購商品種類 72
圖表 61  網購用戶海外代購商品次數 73
圖表 62  網購用戶中團購用戶所占比例 74
圖表 63  網購用戶團購商品種類 74
圖表 64  網購用戶半年度團購次數 75
圖表 65  半年度團購與普通網購花費對比 75
圖表 66  法國NETEVEN公司的運營模式 82
圖表 67  德國的EMONS集團的電子商務物流工作流程 83
圖表 68  2011-2014年中國電子商務市場交易規模增長趨勢圖 89
圖表 69  2011-2014年中國網絡購物市場交易規模增長趨勢圖 90
圖表 70  2011-2014年網絡購物市場交易額占社會消費品零售額比重變化趨勢圖 90
圖表 71  2011-2014年中國網絡購物市場結構圖 91
圖表 72  2014年中國網絡購物市場品牌滲透率 91
圖表 73  2013-2014年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 92
圖表 74  2011-2014年中國團購市場成交額增長趨勢圖 93
圖表 75  2011-2014年中國網絡團購參團人及及在售團單統計 93
圖表 76  2014年中國團購市場品牌滲透率 94
圖表 77  2011-2014年中國移動網購市場交易規模規模增長趨勢圖 113
圖表 78  2014年中國移動購物企業交易市場規模占比圖 114
圖表 79  2013-2014年中國互聯網基礎資源對比 125
圖表 80  2011-2014年中國網絡經濟市場規模統計 126
圖表 81  2013-2014年中國網民各類互聯網應用的使用率 126
圖表 82  2013-2014年網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 128
圖表 83  2010-2014年中國第三方互聯網支付交易規模增長趨勢圖 129
圖表 84  2014年中國第三方互聯網支付交易規模結構 130
圖表 85  2014年中國網絡支付市場品牌滲透率 130
圖表 86  2010-2014年中國網上銀行市場交易規模增長趨勢圖 132
圖表 87  2014年中國網上銀行市場交易份額分布圖 132
圖表 88  2009-2015年中國快遞行業業務量及收入規模 135
圖表 89  2010-2014年社會物流總額情況統計 135
圖表 90  中國搜索引擎網站競爭力排行榜 166
圖表 91  中國微博網站競爭力排行榜 171
圖表 92  中國視頻網站競爭力排行榜 178
圖表 93  B2B電子商務產業鏈示意圖 183
圖表 94  中國B2B電子商務發展階段模型 185
圖表 95  線上 B2B電子商務付費服務和免費服務對比 186
圖表 96  2011-2014年中國B2B市場交易規模增長趨勢圖 190
圖表 97  2010-2014年中國B2B電子商務企業規模變化趨勢圖 190
圖表 98  2011-2014年中國中小企業B2B電子商務市場營收規模增長趨勢圖 191
圖表 99  中小企業線上B2B電子商務的發展階段 195
圖表 100  2014年中國B2B服務商市場份額占比圖 196
圖表 101  第三方電子商務服務類型 202
圖表 102  B2C產業鏈結構示意圖 205
圖表 103  中國網上零售B2C產業發展過程 207
圖表 104  2011-2014年中國B2C電子商務交易規模增長趨勢圖 209
圖表 105  中國網上零售B2C競爭力模型 211
圖表 106  2014年中國B2C購物網站交易規模市場份額 212
圖表 107  2014年中國自主銷售為主B2C網站交易規模市場份額 212
圖表 108  O2O模式的應用領域 218
圖表 109  O2O商業模式發展機會 234
圖表 110  2011-2014年中國C2C電子商務市場交易規模增長趨勢圖 236
圖表 111  2009-2014年中國服裝網絡購物市場交易規模情況 249
圖表 112  中國典型化妝品網購品牌 253
圖表 113  化妝品資訊網站 255
圖表 114  化妝品電子商務參與企業分類 257
圖表 115  2009-2014年中國化妝品網購市場交易規模情況 258
圖表116  2013-2014中國互聯網保險保費收入規模 286
圖表 117  保險行業支付解決方案示例（快錢案例） 287
圖表 118  2011-2014年中國在線旅游市場交易規模統計 317
圖表 119  中國在線旅游細分市場規模統計與預測 317
圖表 120  2014中國在線旅游度假市場份額分布 319
圖表 121  2009-2014年中國電子商務外貿交易規模統計 330
圖表 122  凡客誠品競爭力SWOT分析 336
圖表 123  2013-2014年麥考林主要經濟指標 340
圖表 124  聚美優品經營情況表 343
圖表 125  淘寶網競爭力SWOT分析 359
圖表 126  當當網競爭力SWOT分析 361
圖表 127  易趣競爭力SWOT分析 366
圖表 128  2015-2020年中國電子商務市場交易規模預測趨勢圖 373
圖表 129  2015-2020年中國B2B電子商務市場交易規模預測趨勢圖 374
圖表 130  2015-2020年中國B2C電子商務市場交易規模預測趨勢圖 374
圖表 131  2015-2020年中國C2C電子商務市場交易規模預測趨勢圖 375