電子商務發展分析 12
一、電子商務基本定義 12
二、電子商務發展階段 12
三、電子商務基本特征 13
四、電子商務支撐環境 14
五、電子商務基本模式 17
（一）電子商務分類 17
（二）電子商務功能 18
（三）電子商務運營模式 20
六、電子商務規模分析 23

 23
一、“互聯網+”的提出 23
二、“互聯網+”的內涵 24
三、“互聯網+”的發展 25
四、“互聯網+”的評價 27
五、“互聯網+”的趨勢 30

 31
一、網民基本情況分析 31
（一）總體網民規模分析 31
（二）分省網民規模分析 32
（三）手機網民規模分析 34
（四）網民屬性結構分析 34
二、網民互聯網應用狀況 37
（一）信息獲取情況分析 37
（二）商務交易發展情況 40
（三）交流溝通現狀分析 48
（四）網絡娛樂應用分析 50
三、移動互聯網發展狀況 53
（一）移動互聯網市場規模 53
（二）移動互聯網流量情況 54
（三）移動互聯網產業結構 54
（四）移動互聯網主要特點 55

 56
一、互聯網時代行業大環境的變化 56
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 61
三、互聯網助力企業開拓電商市場 62
四、電商成為傳統企業發展突破口 64

 64
一、互聯網重構行業的供應鏈格局 64
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 65
三、互聯網導致行業利益重新分配 65
四、發展跨境電商是未來競爭的制高點 65
五、產業園助力跨境貿易電子商務 66
六、“互聯網+外貿”打造新增長點 66

 68
一、貿易直銷化 68
二、貿易精準化 68
三、貿易多元化 69
四、貿易碎片化 70
五、貿易扁平化 70
六、貿易網絡化 71
七、貿易社交化 72
八、貿易移動化 72
九、貿易一體化 73

 74
一、外貿行業產業政策分析 74
（一）外貿稅收政策分析 74
（1）出口退稅政策詳解 74
（2）出口退稅稅率變化 78
（3）出口退稅政策走向 78
（二）服務貿易產業政策分析 79
（三）外貿產業扶持政策分析 79
二、外貿行業發展現狀分析 80
三、外貿企業經營困境分析 80
四、外貿行業市場規模分析 81

 82
一、外貿行業發展機遇分析 82
二、外貿行業市場規模預測 83
三、外貿行業發展趨勢分析 84
四、外貿行業轉型戰略分析 86

 89
一、外貿電商開展階段情況 89
二、外貿電子商務影響因素 90
三、外貿電商交易規模分析 91
四、外貿電商渠道滲透率分析 91

商行業發展概況分析 92
一、外貿電商相關政策分析 92
二、外貿電商開展特點分析 99
三、外貿電商發展面臨問題 100
四、外貿電商融資環境分析 101
五、外貿電商參與主體分析 101

 103
一、外貿電子商務助推外貿升級 103
二、外貿電商改變價值鏈的格局 104
三、外貿電商幫助小企業快速成長 105
四、外貿電商凸顯中國制造優勢 105
五、外貿電商拉動服務貿易發展 106

 107
一、跨境網購用戶基本屬性分析 107
二、中國跨境網購用戶行為分析 108
三、中國跨境網購用戶態度分析 110
四、中國跨境網購用戶滿意度分析 111

 113
一、外貿電商行業市場空間測算 113
二、外貿電商市場規模預測分析 113
三、外貿電商市場發展前景分析 114
四、外貿電商發展趨勢預測分析 114

 118
一、外貿電子商務關鍵環節分析 118
（一）電商網站建設 118
（二）網站品牌建設及營銷 118
（三）網站增值服務 118
二、外貿企業電子商務網站構建 118
（一）網站域名申請 118
（二）網站運行模式 119
（三）網站開發規劃 120
（四）網站需求規劃 121

 122
一、電商B2B發展模式 122
二、電商B2C發展模式 122
三、電商C2C發展模式 123
四、電商O2O發展模式 125

 125
一、外貿企業電商建設模式 125
二、自建商城網店平臺 126
（一）自建商城概況分析 126
（二）自建商城優勢分析 126
三、借助第三方網購平臺 127
（一）借助第三方平臺情況 127
（二）電商平臺的優劣勢 127
四、電商服務外包模式分析 129
（一）電商服務外包的優勢 129
（二）電商服務外包可行性 129
（三）電商服務外包前景 130

 131
一、外貿電子商務B2B市場概括 131
二、外貿電子商務B2B客戶分析 131
三、外貿電子商務B2B采購分析 131
四、外貿電子商務B2B物流分析 132
五、外貿B2B的電商化戰略分析 132

 134
一、外貿電子商務B2C市場概況 134
二、外貿電子商務B2C盈利模式 134
三、外貿電子商務B2C物流模式 136
四、外貿電商B2C物流模式選擇 137

 138
一、外貿電子商務C2C市場概況 138
二、外貿電子商務C2C盈利模式 138
三、外貿電子商務C2C信用體系 139
四、外貿電子商務C2C物流分析 141

 141
一、外貿電子商務O2O市場概況 141
二、外貿電子商務O2O優勢分析 142
三、外貿電子商務O2O營銷模式 142
四、外貿電子商務O2O潛在風險 143

 144
一、網站發展的基本概述 144
二、總覆蓋人數區域特征 144
三、總訪問次數區域特征 145
四、總頁面瀏覽量區域特征 146
五、總訪問時長區域特征 147

 148
一、網站發展的基本概述 148
二、總覆蓋人數區域特征 148
三、總訪問次數區域特征 149
四、總頁面瀏覽量區域特征 150
五、總訪問時長區域特征 151

 152
一、網站發展的基本概述 152
二、總覆蓋人數區域特征 153
三、總訪問次數區域特征 153
四、總頁面瀏覽量區域特征 154
五、總訪問時長區域特征 155

 156
一、網站發展的基本概述 156
二、總覆蓋人數區域特征 157
三、總訪問次數區域特征 157
四、總頁面瀏覽量區域特征 158
五、總訪問時長區域特征 159

 160
一、網站發展的基本概述 160
二、總覆蓋人數區域特征 160
三、總訪問次數區域特征 161
四、總頁面瀏覽量區域特征 162
五、總訪問時長區域特征 163

 164
一、網站發展的基本概述 164
二、總覆蓋人數區域特征 164
三、總訪問次數區域特征 165
四、總頁面瀏覽量區域特征 166
五、總訪問時長區域特征 167

 168
一、網站發展的基本概述 168
二、總覆蓋人數區域特征 168
三、總訪問次數區域特征 169
四、總頁面瀏覽量區域特征 170
五、總訪問時長區域特征 171

 172
一、網站發展的基本概述 172
二、總覆蓋人數區域特征 172
三、總訪問次數區域特征 173
四、總頁面瀏覽量區域特征 174
五、總訪問時長區域特征 175

化工網 176
一、網站發展的基本概述 176
二、總覆蓋人數區域特征 177
三、總訪問次數區域特征 177
四、總頁面瀏覽量區域特征 178
五、總訪問時長區域特征 179

 180
一、網站發展的基本概述 180
二、總覆蓋人數區域特征 180
三、總訪問次數區域特征 181
四、總頁面瀏覽量區域特征 182
五、總訪問時長區域特征 183

 184
一、網站發展基本概述 184
二、網站發展歷程分析 184
三、網站經營情況分析 185
四、網站商業模式分析 185
五、網站發展優勢分析 186

 187
一、網站發展基本概述 187
二、網站發展歷程分析 188
三、網站商業模式分析 188
四、網站主要服務產品 189
五、網站競爭優勢分析 190

 192
一、企業自身發展階段的認知分析 192
二、企業開展電子商務目標的確定 193
三、企業電子商務發展的認知確定 194
四、企業轉型電子商務的困境分析 196

 197
一、外貿電子商務投資影響因素 197
二、外貿電子商務市場的推動者 198
三、外貿電子商務市場投資機會 200
四、外貿電子商務市場投資風險 201
（一）宏觀政策風險 201
（二）市場競爭風險 201
（三）技術風險分析 202
（四）市場運營風險 203
（五）對外貿易風險 203

電商物流投資分析 203
一、外貿企業電商自建物流分析 203
（一）電商自建物流的優勢分析 203
（二）電商自建物流的負面影響 205
二、外貿企業電商外包物流分析 206
（一）快遞業務量完成情況 206
（二）快遞業務的收入情況 210
（三）快遞業競爭格局分析 214
三、外貿電商物流構建策略分析 217
（一）入庫質量檢查 217
（二）在庫存儲管理 218
（三）出庫配貨管理 218
（四）發貨和派送 219
（五）退貨處理分析 219

 219
一、政府視角 219
二、企業視角 220

 

 

圖表 1  2010-2015年中國電子商務交易規模統計 23
圖表 2  2005-2014年中國網民規模和互聯網普及率 31
圖表 3  2014年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 33
圖表 4  2007-2014年中國手機網民規模及其占網民比例 34
圖表 5  2013-2014年中國網民性別結構 34
圖表 6  2013-2014年中國網民年齡結構 35
圖表 7  2013-2014年中國網民學歷結構 35
圖表 8  2013-2014年中國網民職業結構 36
圖表 9  2013-2014年中國網民個人月收入結構 37
圖表 10  2013-2014年搜索/手機搜索用戶規模及使用率 38
圖表 11  2014年綜合搜索引擎品牌滲透率 39
圖表 12  2013-2014年博客用戶規模及使用率 40
圖表 13  2013-2014年網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 40
圖表 14  2014年網絡購物市場品牌滲透率 41
圖表 15  2013-2014年團購/手機團購用戶規模及使用率 42
圖表 16  2014年團購市場品牌滲透率 43
圖表 17  2013-2014年網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 44
圖表 18  2014年網絡支付市場品牌滲透率 45
圖表 19  2014年互聯網理財用戶規模及使用率 46
圖表 20  2013-2014年在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 46
圖表 21  2013-2014年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 47
圖表 22  2014年在線旅游預訂市場品牌滲透率 48
圖表 23  2013-2014年即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 48
圖表 24  2013-2014年微博客/手機微博客用戶規模及使用率 49
圖表 25  2013-2014年網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 50
圖表 26  2013-2014年網絡文學用戶規模及使用率 51
圖表 27  2013-2014年網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 52
圖表 28  2014年主要視頻網站品牌滲透率 53
圖表 29  2010-2014年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 54
圖表 30  2009-2014年中國移動互聯網流量增長趨勢圖 54
圖表 31  2013-2014中國市場移動智能手機品牌結構 55
圖表 32  2014年中國移動設備聯網方式占比情況 56
圖表 33  2013-2025年中國制造業主要指標 59
圖表 34  2010-2015年中國進出口總額變化趨勢圖 82
圖表 35  2015-2020年中國進出口總額預測趨勢圖 84
圖表 36  2010-2014年中國外貿電商交易規模變化趨勢圖 91
圖表 37  2010-2014年中國外貿電商渠道滲透率變化趨勢圖 92
圖表 38  中國外貿電商政策發展歷程 97
圖表 39  2010-2014年中國外貿電商領域重點投融資事件 101
圖表 40  中國外貿電商產業鏈及各環節 102
圖表 41  2014年中國跨境網絡購物用戶在整體網購用戶中的比例 107
圖表 42  2014年中國跨境網絡購物用戶的性別比例 108
圖表 43  2014年中國跨境網絡購物用戶的年齡分布 108
圖表 44  2014年中國跨境網絡購物用戶了解跨境網購購物方式的途徑 109
圖表 45  2014年中國跨境網絡購物用戶使用的跨境購物網站類別 110
圖表 46  2014年中國跨境網絡購物用戶跨境網購時的態度 110
圖表 47  2014年中國跨境網絡購物用戶選擇跨境網購的主要原因 111
圖表 48  2014年中國跨境網絡購物用戶訪問境外購物網站的方式 111
圖表 49  2014年中國跨境網絡購物用戶在跨境網購時選擇的物流方式 112
圖表 50  2014年中國跨境網絡購物用戶收到跨境購買的商品的時長 112
圖表 51  2015-2020年中國外貿電商渠道滲透率預測趨勢圖 113
圖表 52  2015-2020年中國外貿電商交易規模預測趨勢圖 113
圖表 53  電子商務B2C產業鏈示意圖 123
圖表 54  電子商務C2C產業鏈示意圖 124
圖表 55  2015年阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域情況 144
圖表 56  2015年阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 145
圖表 57  2015年阿里巴巴網站用戶總訪問次數區域情況 145
圖表 58  2015年阿里巴巴網站總訪問次數區域結構圖 146
圖表 59  2015年阿里巴巴網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 146
圖表 60  2015年阿里巴巴網站總頁面瀏覽量區域結構圖 147
圖表 61  2015年阿里巴巴網站用戶總訪問時長區域情況 147
圖表 62  2015年阿里巴巴網站總訪問時長區域結構圖 148
圖表 63  2015年中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域情況 149
圖表 64  2015年中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 149
圖表 65  2015年中國供應商網網站用戶總訪問次數區域情況 150
圖表 66  2015年中國供應商網網站總訪問次數區域結構圖 150
圖表 67  2015年中國供應商網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 151
圖表 68  2015年中國供應商網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 151
圖表 69  2015年中國供應商網網站用戶總訪問時長區域情況 152
圖表 70  2015年中國供應商網網站總訪問時長區域結構圖 152
圖表 71  2015年慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域情況 153
圖表 72  2015年慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 153
圖表 73  2015年慧聰網網站用戶總訪問次數區域情況 154
圖表 74  2015年慧聰網網站總訪問次數區域結構圖 154
圖表 75  2015年慧聰網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 154
圖表 76  2015年慧聰網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 155
圖表 77  2015年慧聰網網站用戶總訪問時長區域情況 155
圖表 78  2015年慧聰網網站總訪問時長區域結構圖 156
圖表 79  2015年世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域情況 157
圖表 80  2015年世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 157
圖表 81  2015年世界工廠網網站用戶總訪問次數區域情況 158
圖表 82  2015年世界工廠網網站總訪問次數區域結構圖 158
圖表 83  2015年世界工廠網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 159
圖表 84  2015年世界工廠網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 159
圖表 85  2015年世界工廠網網站用戶總訪問時長區域情況 159
圖表 86  2015年世界工廠網網站總訪問時長區域結構圖 160
圖表 87  2015年八方資源網網站用戶總覆蓋人數區域情況 161
圖表 88  2015年八方資源網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 161
圖表 89  2015年八方資源網網站用戶總訪問次數區域情況 161
圖表 90  2015年八方資源網網站總訪問次數區域結構圖 162
圖表 91  2015年八方資源網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 162
圖表 92  2015年八方資源網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 163
圖表 93  2015年八方資源網網站用戶總訪問時長區域情況 163
圖表 94  2015年八方資源網網站總訪問時長區域結構圖 164
圖表 95  2015年中國制造網網站用戶總覆蓋人數區域情況 165
圖表 96  2015年中國制造網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 165
圖表 97  2015年中國制造網網站用戶總訪問次數區域情況 165
圖表 98  2015年中國制造網網站總訪問次數區域結構圖 166
圖表 99  2015年中國制造網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 166
圖表 100  2015年中國制造網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 167
圖表 101  2015年中國制造網網站用戶總訪問時長區域情況 167
圖表 102  2015年中國制造網網站總訪問時長區域結構圖 168
圖表 103  2015年網盛生意寶網站用戶總覆蓋人數區域情況 169
圖表 104  2015年網盛生意寶網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 169
圖表 105  2015年網盛生意寶網站用戶總訪問次數區域情況 169
圖表 106  2015年網盛生意寶網站總訪問次數區域結構圖 170
圖表 107  2015年網盛生意寶網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 170
圖表 108  2015年網盛生意寶網站總頁面瀏覽量區域結構圖 171
圖表 109  2015年網盛生意寶網站用戶總訪問時長區域情況 171
圖表 110  2015年網盛生意寶網站總訪問時長區域結構圖 172
圖表 111  2015年自助貿易網網站用戶總覆蓋人數區域情況 173
圖表 112  2015年自助貿易網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 173
圖表 113  2015年自助貿易網網站用戶總訪問次數區域情況 174
圖表 114  2015年自助貿易網網站總訪問次數區域結構圖 174
圖表 115  2015年自助貿易網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 174
圖表 116  2015年自助貿易網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 175
圖表 117  2015年自助貿易網網站用戶總訪問時長區域情況 175
圖表 118  2015年自助貿易網網站總訪問時長區域結構圖 176
圖表 119  2015年全球化工網網站用戶總覆蓋人數區域情況 177
圖表 120  2015年全球化工網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 177
圖表 121  2015年全球化工網網站用戶總訪問次數區域情況 178
圖表 122  2015年全球化工網網站總訪問次數區域結構圖 178
圖表 123  2015年全球化工網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 178
圖表 124  2015年全球化工網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 179
圖表 125  2015年全球化工網網站用戶總訪問時長區域情況 179
圖表 126  2015年全球化工網網站總訪問時長區域結構圖 180
圖表 127  2015年環球廚衛網網站用戶總覆蓋人數區域情況 181
圖表 128  2015年環球廚衛網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 181
圖表 129  2015年環球廚衛網網站用戶總訪問次數區域情況 182
圖表 130  2015年環球廚衛網網站總訪問次數區域結構圖 182
圖表 131  2015年環球廚衛網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 182
圖表 132  2015年環球廚衛網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 183
圖表 133  2015年環球廚衛網網站用戶總訪問時長區域情況 183
圖表 134  2015年環球廚衛網網站總訪問時長區域結構圖 184
圖表 135  蘭亭集勢網發展歷程 185
圖表 136  2010-2014年蘭亭集勢網收入及利潤統計 185
圖表 137  蘭亭集勢的商業模式 186
圖表 138  敦煌網發展歷程 188
圖表 139  敦煌網“敦煌一站通“核心優勢 190
圖表 140  敦煌網競爭優勢示意圖 191
圖表 141  2009-2015年中國快遞業務量規模統計表 207
圖表 142  2015年中國快遞業務量結構圖 207
圖表 143  2015年中國各地區快遞業務量結構圖 208
圖表 144  2015年中國各省區快遞服務業務量情況表 208
圖表 145  2015年中國快遞業務量前50位城市情況表 209
圖表 146  2009-2015年中國快遞業務收入規模統計表 211
圖表 147  2009-2015年中國快遞業務分地區收入統計 211
圖表 148  2015年中國各類快遞業務收入結構圖 212
圖表 149  2015年中國各地區快遞業務收入結構圖 212
圖表 150  2015年中國各省區快遞服務企業業務收入情況表 213
圖表 151  2015年中國快遞業務收入前50位城市情況表 214
圖表 152  外貿電商規范操作流程圖 218