第1章 中國化妝品零售市場發展綜述與環境分析 27

1.1 化妝品零售定義及范疇 27

1.2 化妝品零售市場發展分析 27

1.2.1 零售行業發展概況 27

1.2.2 零售行業發展特征 28

1.2.3 化妝品零售市場規模 30

1.2.4 化妝品銷售方式分析 30

1.2.5 化妝品零售市場特點 31

1.2.6 化妝品制造行業經營情況分析 33

（1）2013年行業經營效益分析 33

（2）2013年行業盈利能力分析 33

（3）2013年行業運營能力分析 34

（4）2013年行業償債能力分析 34

（5）2013年行業發展能力分析 35

1.3 化妝品零售市場發展環境分析 35

1.3.1 行業政策環境分析 35

（1）行業相關政策動向 35

（2）化妝品行業發展規劃 41

1.3.2 行業經濟環境分析 43

（1）宏觀經濟環境現狀 43

（2）宏觀經濟環境趨勢 45

1.3.3 行業社會環境分析 50

（1）行業發展與社會經濟的協調 50

（2）行業發展的地區不平衡問題 51

1.4 化妝品零售市場消費者行為分析 52

1.4.1 化妝品消費市場發展概況 52

1.4.2 主要城市居民化妝品消費分析 53

1.4.3 不同人口特征城市居民的化妝品購買比例 55

（1）不同性別居民的化妝品購買分析 55

（2）不同年齡居民的化妝品購買分析 56

（3）不同學歷居民的化妝品購買分析 57

（4）不同收入居民的化妝品購買分析 59

1.4.4 不同媒介接觸頻率居民化妝品消費情況 61

（1）不同電視媒介接觸頻率居民化妝品消費情況 61

（2）不同廣播媒介接觸頻率居民化妝品消費情況 63

（3）不同報紙媒介接觸頻率居民化妝品消費情況 65

（4）不同雜志媒介接觸頻率居民化妝品消費情況 66

（5）不同網絡媒介接觸頻率居民化妝品消費情況 67

1.4.5 城市居民接觸各類化妝品廣告排名的情況 69

 

第2章 國內外化妝品零售市場競爭現狀 70

2.1 全球化妝品行業發展現狀與趨勢 70

2.1.1 國際化妝品市場分析 70

2.1.2 國際化妝品重點區域市場分析 70

（1）美國化妝品市場分析 70

（2）日本化妝品市場分析 70

（3）法國化妝品市場分析 72

（4）德國化妝品市場分析 72

（5）巴西化妝品市場分析 72

（6）印度化妝品市場分析 73

（7）非洲化妝品市場分析 73

（8）俄羅斯化妝品市場分析 74

2.1.3 國際化妝品品牌企業發展情況 74

（1）歐萊雅集團 74

（2）寶潔公司 77

（3）雅詩蘭黛集團 78

（4）資生堂集團 82

（5）聯合利華集團 84

（6）LVMH集團 85

（7）Chanel（香奈兒）集團 86

（8）韓國愛茉莉太平洋集團 86

（9）LG集團 87

（10）美國雅芳公司 87

（11）美國強生公司 88

（12）日本花王公司 88

（13）德國拜爾斯道夫公司 89

（14）美國露華濃公司 89

2.1.4 國際化妝品市場發展趨勢分析 90

2.2 主要外資化妝品零售企業在華投資戰略 91

2.2.1 美國玫琳凱化妝品有限公司 91

2.2.2 法國歐萊雅集團有限公司 91

2.2.3 日本資生堂有限公司 92

2.2.4 美國雅芳化妝品有限公司 94

2.2.5 美國寶潔公司 95

2.2.6 美國雅詩蘭黛國際集團有限公司 96

2.2.7 美國安利公司 97

2.2.8 英國聯合利華有限公司 97

2.3 國內化妝品行業市場競爭現狀分析 98

2.3.1 國內化妝品行業市場規模分析 98

2.3.2 國內化妝品行業競爭格局分析 99

2.3.3 國內化妝品行業議價能力分析 100

（1）買方議價能力 100

（2）供方議價能力 101

2.4 行業投資兼并與資產重組整合分析 101

2.4.1 化妝品行業投資兼并與資產重組整合概況 101

2.4.2 國際化妝品行業投資兼并與資產重組整合 102

2.4.3 國內化妝品行業投資兼并與資產重組整合 104

2.5 國內化妝品行業SWOT分析 105

2.5.1 國內化妝品行業優勢分析 105

2.5.2 國內化妝品行業劣勢分析 106

2.5.3 國內化妝品行業機會分析 106

2.5.4 國內化妝品行業威脅分析 107

（1）潛在進入者威脅 107

（2）替代品威脅 108

 

第3章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——商超 109

3.1 中國化妝品專柜渠道分析 109

3.1.1 化妝品專柜發展現狀 109

（1）渠道概況 109

（2）品牌分析 109

（3）進入壁壘 110

（4）成本構成 110

（5）收益分析 111

3.1.2 化妝品專柜行業發展新趨勢 111

3.1.3 化妝品專柜的運營策略探討 112

（1）化妝品專柜運營類型 112

（2）化妝品專柜服務升級 112

3.1.4 重點地區化妝品專柜發展分析 113

（1）一線城市化妝品專柜發展分析 113

（2）二三線城市化妝品專柜發展分析 114

3.1.5 化妝品專柜陳列分析 115

（1）化妝品分類陳列原則 115

（2）主要位置陳列方法與相關要求 115

1）櫥窗陳列方法與相關要求 115

2）收銀臺陳列方法與相關要求 115

3）賣場貨架陳列方法與相關要求 116

4）端頭貨架陳列方法與相關要求 117

5）柜臺陳列方法與相關要求 118

6）花車、堆頭陳列方法與相關要求 118

7）專柜陳列方法與相關要求 119

8）柱子陳列方法與相關要求 119

9）與陳列相關的各類標示要求 119

（3）商品陳列的技巧 120

1）季節性陳列技巧 120

2）主題商品陳列技巧 121

（4）商品陳列步驟與規范 121

1）商品陳列的步驟 121

2）貨架商品陳列的基本規范 122

（5）商品陳列的注意事項 122

3.1.6 化妝品專柜發展的前景剖析 123

3.1.7 部分品牌專柜動態 123

（1）CHANEL專柜動向 123

（2）La Prairie專柜動向 123

（3）FANCL專柜動向 124

（4）雅詩蘭黛專柜動向 125

（5）艾詩緹專柜動向 125

（6）ORBIS專柜動向 125

3.2 中國化妝品超市、便利店渠道分析 126

3.2.1 中國化妝品超市、便利店市場發展現狀 126

（1）渠道概況 126

（2）品牌分析 127

（3）進入壁壘 127

（4）成本構成 127

（5）收益分析 128

3.2.2 化妝品超市、便利店行業發展新趨勢 128

3.2.3 化妝品超市、便利店的運營策略探討 129

3.2.4 化妝品超市、便利店發展前景剖析 131

 

第4章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——專營店 132

4.1 中國化妝品專營店市場發展現狀 132

4.1.1 渠道概況 132

4.1.2 品牌分析 134

4.1.3 進入壁壘 134

4.1.4 成本構成 134

4.1.5 收益分析 134

（1）化妝品專營店利潤下降因素分析 134

（2）化妝品專營店現有盈利分析 135

（3）化妝品專營店的核心盈利點 137

4.2 化妝品專營店行業發展新趨勢 138

4.3 化妝品專營店的運營策略探討 139

4.3.1 化妝品專營店運營管理 139

4.3.2 化妝品專營店推廣分析 140

4.4 化妝品專營店發展動態 141

4.4.1 屈臣氏 141

（1）“我的美麗日志”登陸屈臣氏 141

（2）屈臣氏宣布內地擴張計劃 141

（3）屈臣氏中國第1001開進淘寶 141

（4）屈臣氏推出新品 141

4.4.2 千色店 142

（1）千色店進入廣州天河核心商圈 142

（2）千色店攜手P&G（寶潔）打造線下體驗活動 142

（3）千色店拓展二、三線城市 142

4.4.3 嬌蘭佳人 143

（1）嬌蘭佳人“十年萬店”發展戰略 143

（2）嬌蘭佳人試行加盟 143

4.4.4 絲芙蘭 144

（1）絲芙蘭旗艦店入駐南京 144

（2）葦芝與絲芙蘭合作 144

（3）絲芙蘭入駐武漢 144

（4）絲芙蘭宣布開店計劃 144

（5）絲芙蘭啟動數字化改造 144

4.5 化妝品專營店發展前景剖析 145

4.5.1 化妝品專營店進入行業洗牌階段 145

4.5.2 商超下沉形成擠出效應 145

4.5.3 化妝品專營店戰略性“圈地”加速 146

4.6 專營店加盟連鎖模式分析 147

4.6.1 加盟連鎖模式概念 147

4.6.2 加盟連鎖模式的優、缺點 148

 

第5章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——專賣店 150

5.1 中國化妝品專賣店市場發展現狀 150

5.1.1 渠道概況 150

5.1.2 品牌分析 151

5.1.3 進入壁壘 151

5.1.4 成本構成 152

5.1.5 收益分析 152

5.2 化妝品專賣店行業發展新趨勢 153

5.3 化妝品專賣店的運營策略探討 155

5.3.1 化妝品專賣店的運營與管理 155

5.3.2 化妝品專賣店顧客忠誠度的提高 158

5.4 重點地區化妝品專賣店發展分析 161

5.5 化妝品專賣店發展前景剖析 161

5.6 化妝品專賣店選址分析 164

5.6.1 選址的重要性 164

（1）良好的店址是經營成功的首要因素 164

（2）選址對化妝品零售的收入性影響 164

（3）選址對化妝品零售的成本性影響 165

5.6.2 選址的理論探討 166

（1）選址必須調查研究 166

（2）地段環境調查研究 166

（3）消費者需求調查研究 166

（4）競爭對手調查研究 167

5.6.3 選址程序分析 167

5.6.4 選址實踐分析 168

（1）商圈調查評估 168

（2）新店選址分析 171

 

第6章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——直銷 173

6.1 化妝品直銷的概述 173

6.1.1 直營連鎖模式概念 173

6.1.2 直營連鎖模式的優、缺點 174

6.2 化妝品直銷發展新趨勢及問題 174

6.2.1 化妝品直銷企業“反周期”規律深度思考 174

6.2.2 化妝品直銷模式的巨頭雅芳在華遭受挫 178

6.2.3 中國化妝品直銷發展存在的瓶頸 179

6.2.4 我國化妝品直銷行業發展趨勢 181

（1）行業盤整是必然趨勢 181

（2）我國化妝品網上直銷成主流趨勢 182

6.3 化妝品直銷企業經營及發展情況 182

6.3.1 雅芳（中國）有限公司經營情況分析 182

（1）企業發展簡況分析 182

（2）企業經營狀況分析 183

1）企業產銷能力分析 183

2）企業盈利能力分析 183

3）企業運營能力分析 184

4）企業償債能力分析 184

5）企業發展能力分析 185

（3）企業產品結構及新產品動向 185

（4）企業銷售渠道與網絡 186

（5）企業經營狀況優劣勢分析 186

（6）企業投資兼并與重組分析 187

（7）企業最新發展動向分析 187

 

第7章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——電視購物 209

7.1 中國化妝品電視購物市場發展現狀 209

7.1.1 化妝品電視購物市場發展分析 209

（1）渠道概況 209

（2）品牌分析 210

（3）進入壁壘 210

（4）成本構成 210

（5）收益分析 210

7.1.2 化妝品電視購物行業發展新趨勢 211

7.2 中國化妝品電視購物產業鏈核心要素發展 211

7.2.1 呼叫中心建設現狀與應用情況 211

（1）呼叫中心在電視購物行業中的應用 211

（2）電視購物企業的呼叫中心建設情況 212

7.2.2 電子支付認證體系發展分析 212

（1）網上銀行 212

1）網上銀行市場發展分析 212

2）網上銀行用戶分析 213

3）網上銀行市場發展趨勢 214

（2）第三方支付 215

1）第三方支付市場發展分析 215

2）第三方支付市場發展趨勢 219

（3）物流配送系統發展分析 219

1）2008-2013年物流行業發展情況 219

2）2009-2013年快遞服務產業發展情況 224

7.3 化妝品電視購物的運營策略探討 227

7.4 化妝品電視購物發展前景剖析 229

 

第8章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——電子商務 231

8.1 化妝品電子商務應用方式分析 231

8.1.1 企業網上宣傳 231

8.1.2 網上市場調研 232

8.1.3 網絡分銷聯系 232

8.1.4 網上直接銷售 232

8.1.5 網上營銷集成 233

8.2 中國化妝品電子商務渠道銷售規模 233

8.2.1 化妝品網購市場規模 233

8.2.2 化妝品網購市場特征 234

8.3 化妝品電子商務平臺運營分析 235

8.3.1 借助第三方平臺 235

8.3.2 建設獨立的自有平臺 235

8.4 化妝品電子商務渠道劣勢分析 236

8.4.1 三方平臺 236

8.4.2 自有平臺 236

8.5 化妝品電子商務渠道優勢分析 236

8.5.1 三方平臺 236

8.5.2 自有平臺 237

8.5.3 傳統渠道電子商務渠道關聯分析 237

（1）利好關聯 237

（2）不利關聯 238

（3）解決方案 239

8.6 化妝品網購市場發展動向 240

8.6.1 2013年熱門行業品牌網絡廣告投放 240

8.6.2 2013年時尚網站行業數據 241

8.6.3 2013年化妝護膚品網絡廣告投放費用 243

8.6.4 2013年化妝護膚品網絡廣告投放媒體類別 243

8.6.5 2013年化妝及衛生用品品牌網絡廣告投放規模 244

8.6.6 蝶戀花高端護膚品進軍電商領域 246

8.6.7 CE本草淘寶旗艦店開業 246

 

第9章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——藥店 248

9.1 中國化妝品藥店市場發展現狀 248

9.1.1 渠道概況 248

9.1.2 品牌分析 248

9.1.3 進入壁壘 249

9.1.4 成本構成 249

9.1.5 收益分析 249

9.2 化妝品藥店行業發展動向 249

9.2.1 羅塞洛聯手泰爾制藥，安美來全系列上市 249

9.2.2 港產藥妝芊花匯進軍內地市場 250

9.2.3 D-Q（蒂珂）新品上市 250

9.2.4 美國明星控油單品正式引進中國 251

9.2.5 聯華將進軍藥妝 252

9.2.6 藥妝品牌理膚泉新品動態 252

9.2.7 藥妝品牌雅漾動態 253

9.3 化妝品藥店的運營策略探討 253

9.4 化妝品藥店發展的前景剖析 254

 

第10章 中國化妝品零售市場渠道模式分析——美容院 257

10.1 中國化妝品美容院市場發展現狀 257

10.1.1 渠道概況 257

10.1.2 品牌分析 257

10.1.3 進入壁壘 258

10.1.4 成本構成 258

10.1.5 收益分析 258

10.2 化妝品美容院行業發展新趨勢 259

10.3 化妝品美容院的運營策略探討 260

10.4 重點美容院品牌發展動態 261

10.4.1 希思黎開設香薰護理坊 261

10.4.2 美麗田園SPA慶祝18周年慶 262

10.4.3 奈瑞兒廣東新店開業 263

10.4.4 自然美 263

（1）全方位美容美體中心開業 263

（2）山藥新品上市 264

10.5 化妝品美容院發展前景剖析 264

 

第11章 中國化妝品零售細分市場產品分析 266

11.1 按產品功能劃分細分市場分析 266

11.1.1 洗護用品市場分析 266

（1）洗護用品市場概況 266

（2）洗護用品細分市場分析 266

1）洗發產品市場分析 266

2）護發產品市場分析 268

3）洗發露/護發素市場調查分析 269

4）美發產品市場分析 272

5）沐浴類產品市場分析 273

6）臉部清潔類產品市場分析 275

11.1.2 潤膚護膚用品市場 276

（1）潤膚護膚用品品牌關注度分析 276

（2）潤膚護膚用品類別關注度 277

（3）潤膚護膚用品細分市場分析 279

1）美白類產品市場分析 279

2）保濕類產品市場分析 280

3）防曬類產品市場分析 281

11.1.3 香水產品市場分析 283

（1）香水產品關注度分析 283

（2）香水市場發展現狀 284

（3）香水的細分市場分析 285

1）女士香水 285

2）男士香水 287

3）車用香水 288

（4）中國香水市場的品牌格局 290

（5）香水市場的發展前景 290

11.1.4 彩妝市場分析 291

（1）彩妝產品關注度分析 291

（2）眼部彩妝市場分析 293

（3）唇彩市場分析 294

（4）粉底市場分析 294

11.2 按產品檔次劃分細分市場分析 295

11.2.1 高端化妝品市場分析 295

（1）高端化妝品品牌關注度分析 295

（2）高端化妝品市場現狀分析 296

（3）高端化妝品營銷策略與渠道 297

11.2.2 大眾化妝品市場分析 298

（1）大眾化妝品品牌關注度分析 298

（2）大眾化妝品市場現狀分析 299

（3）大眾化妝品營銷策略與渠道 300

11.3 潛力產品細分市場分析與前景預測 301

11.3.1 兒童化妝品市場分析與前景預測 301

（1）兒童化妝品主要產品種類 301

（2）兒童化妝品市場的品牌格局與競爭態勢 301

（3）兒童化妝品市場消費者分析 303

（4）兒童化妝品的營銷策略和渠道 305

（5）兒童化妝品市場的發展前景 306

11.3.2 男性化妝品市場分析與前景預測 306

（1）男性化妝品關注度分析 306

1）日均搜索指數 306

2）男性關注肌膚問題 307

3）男性關注化妝品品類 308

4）男性關注化妝品品牌排名 308

（2）男性化妝品主要產品種類 309

（3）男性化妝品市場現狀 310

（4）男性化妝品市場競爭態勢 311

（5）男性化妝品營銷策略 312

（6）男性化妝品市場前景 313

（7）男性化妝品市場發展趨勢 314

11.3.3 中老年化妝品市場分析與前景預測 316

（1）中老年化妝品主要產品種類 316

（2）中老年化妝品市場現狀 316

（3）中老年化妝品營銷策略 317

（4）中老年化妝品市場發展前景 318

11.4 熱點產品細分市場分析與前景預測 319

11.4.1 藥妝市場發展現狀及前景預測 319

（1）藥妝的定義及主要分類 319

（2）藥妝市場的政策規范 319

（3）國外藥妝市場現狀 320

（4）國內藥妝市場現狀 322

（5）國內藥妝市場競爭格局 323

（6）國內藥妝市場存在問題 324

（7）國內藥妝市場前景預測 325

11.4.2 有機/天然化妝品市場發展現狀及前景預測 326

（1）有機/天然化膚品的定義與認證 326

（2）有機/天然化膚品的政策規范 327

（3）國內有機/天然化妝品市場的發展現狀 327

（4）國內有機/天然化膚品的品牌格局 328

（5）有機/天然化妝品的前景預測 329

 

第12章 中國化妝品零售市場領先企業經營分析 331

12.1 化妝品行業上市企業個案分析 331

12.1.1 上海家化聯合股份有限公司經營情況分析 331

（1）企業發展簡況分析 331

（2）企業經營狀況分析 332

1）主要經濟指標分析 332

2）企業盈利能力分析 333

3）企業運營能力分析 334

4）企業償債能力分析 334

5）企業發展能力分析 335

（3）企業產品結構及新產品動向 335

（4）企業銷售渠道與網絡 336

（5）企業經營狀況優劣勢分析 337

（6）企業最新發展動向分析 337

12.2 化妝品行業領先企業個案分析 353

12.2.1 廣州寶潔有限公司經營情況分析 353

（1）企業發展簡況分析 353

（2）企業經營狀況分析 353

1）企業產銷能力分析 353

2）企業盈利能力分析 354

3）企業運營能力分析 354

4）企業償債能力分析 355

5）企業發展能力分析 355

（3）企業產品結構及新產品動向 356

（4）企業銷售渠道與網絡 357

（5）企業經營狀況優劣勢分析 357

（6）企業最新發展動向分析 357

12.2.2 新生活集團（中國）有限公司經營情況分析 358

（1）企業發展簡況分析 358

（2）企業經營狀況分析 358

1）企業產銷能力分析 358

2）企業盈利能力分析 359

3）企業運營能力分析 359

4）企業償債能力分析 360

5）企業發展能力分析 360

（3）企業產品結構及新產品動向 360

（4）企業銷售渠道與網絡 361

（5）企業經營狀況優劣勢分析 361

（6）企業最新發展動向分析 361

 

第13章 中國化妝品零售市場發展趨勢與投資策略 445

13.1 化妝品零售市場發展趨勢與前景展望 445

13.1.1 化妝品零售市場發展趨勢 445

13.1.2 化妝品零售市場發展前景展望 446

13.2 化妝品零售市場發展策略分析 447

13.2.1 以效益為前提擴大企業規模 447

13.2.2 化妝品包裝趨向三位一體 447

13.2.3 建立信息管理系統 449

13.2.4 深入差異化經營 453

（1）經營業態差異化 453

（2）經營品種差異化 454

（3）目標市場差異化 457

13.2.5 化妝品零售市場價格策略分析 458

（1）定價策略 458

（2）應對價格競爭的策略 460

13.2.6 服務營銷的開展 461

13.3 中國化妝品零售行業投資風險與建議 462

13.3.1 中國化妝品零售行業投資風險 462

（1）政策風險 462

（2）供求風險 462

（3）化妝品行業宏觀經濟波動風險 462

（4）產品結構風險 463

（5）其他風險 464

13.3.2 化妝品零售行業投資建議 465

（1）存在問題分析 465

（2）相關投資建議 466