1.1 中國快遞業發展現狀分析 
1.1.1 快遞業發展歷程分析 
1.1.2 快遞業存在問題分析 
1.1.3 快遞業發展驅動因素 
（1）商業活動 
（2）私人消費 
1.2 中國快遞業經營情況分析 
1.2.1 快遞業經營現狀分析 
（1）快遞企業經營產品分析 
（2）快遞行業客戶結構分析 
（3）快遞企業快遞價格分析 
（4）快遞企業服務能力分析 
1.2.2 快遞業務完成情況分析 
（1）2013年上半年業務量情況分析 
（2）2005-2012年業務量情況分析 
（3）業務量業務結構分析 
（4）業務量區域結構分析 
（5）業務量企業結構分析 
1.2.3 快遞業務收入情況分析 
（1）2013年上半年收入情況分析 
（2）2005-2012年收入情況分析 
（3）收入業務結構分析 
（4）收入區域結構分析 
（5）收入企業結構分析 
1.2.4 中國快遞行業業務量與收入對比分析 
（1）業務量與收入增長率對比分析 
（2）業務量與收入結構對比分析 
1.2.5 中國快遞行業市場地位分析 
（1）快遞行業占郵政業收入比重分析 
（2）快遞行業占郵政業經營規模比重分析 
1.3 國際快遞業發展情況分析 
1.3.1 國際快遞市場總體競爭狀況 
1.3.2 國際快遞市場發展趨勢分析 
（1）以先進技術為保障，實施服務領先戰略 
（2）強強聯合，建立戰略聯盟 
（3）加大資金和科技投入，進入全球物流市場 
1.3.3 國際快遞巨頭在華競爭策略 
（1）戰略聯盟 
（2）收購兼并 
（3）可持續發展 
1.4 中國快遞業物流環境分析 
1.4.1 物流總額增幅及其構成情況 
1.4.2 物流總費用增幅及構成情況 
1.4.3 物流業增加值增幅及貢獻情況 
1.4.4 物流固定資產投資及增長情況 
1.4.5 全國重點企業物流統計調查情況 
1.5 中國快遞業宏觀環境分析 
1.5.1 快遞業政策環境分析 
（1）快遞業管理體制 
（2）快遞行業相關政策法規匯總 
（3）快遞業相關政策 
（4）快遞業發展規劃 
1.5.2 快遞業經濟環境分析 
（1）國際宏觀經濟環境 
（2）國內宏觀經濟環境 
（3）宏觀經濟環境對行業的影響 
1.5.3 快遞業社會環境分析 
（1）電子商務行業發展分析 
（2）快遞與電子商務協調發展 
1.5.4 快遞業技術環境分析 
（1）RFID技術在快遞行業的應用 
（2）J2EE技術對快遞行業的作用 
（3）其他IT技術對快遞行業的應用

 
2.1 快遞業務競爭層次分析 
2.2 高端快遞市場競爭分析 
2.2.1 高端快遞市場價格競爭分析 
2.2.2 高端快遞市場服務競爭分析 
2.2.3 高端快遞市場主要競爭對手 
2.2.4 高端快遞市場市場份額分析 
2.2.5高端快遞市場競爭策略與建議 
2.3 中高端快遞市場競爭分析 
2.3.1 中高端快遞市場價格競爭分析 
2.3.2 中高端快遞市場服務競爭分析 
2.3.3 中高端快遞市場主要競爭對手 
2.3.4 中高端快遞市場市場份額分析 
2.3.5中高端快遞市場競爭策略與建議 
2.4 普通快遞件市場競爭分析 
2.4.1 普通快遞件市場價格競爭分析 
2.4.2 普通快遞件市場服務競爭分析 
2.4.3 普通快遞件市場主要競爭對手 
2.4.4 普通快遞件市場市場份額分析 
2.4.5 普通快遞件市場競爭策略與建議

 
3.1 中國網絡購物市場分析 
3.1.1 網絡購物市場發展概況 
（1）網購用戶規模及滲透率 
（2）網購市場規模及預測 
（3）網購行業細分商品分析 
（4）網購消費動機和消費水平 
3.1.2 網購市場競爭狀況分析 
（1）網絡購物市場競爭業態 
（2）購物網站市場結構分析 
（3）購物網站市場份額分析 
（4）購物網站用戶滲透率 
（5）購物網站用戶轉化率 
3.1.3 中國網購用戶情況分析 
（1）城市網購環境分析 
（2）網購下單網站分析 
3.1.4 中國網絡商店分布分析 
（1）網絡商店規模趨勢分析 
（2）網絡商店區域布局分析 
3.1.5 2012年網商發展指數分析 
（1）2012年網商綜合指數排名 
（2）2012年網商發展規模排名 
（3）2012年網商分布密度排名 
（4）2012年網商經營水平排名 
（5）2012年網商生態指數排名 
（6）2012年網商增長趨勢排名 
3.2 快遞企業網購市場競爭分析 
3.2.1 快遞企業網購市場規模與前景 
（1）中國網購市場交易規模 
（2）中國網購市場發展預測 
3.2.2 快遞企業網購市場主要競爭對手 
3.2.3 快遞企業網購市場存在問題分析 
（1）物流配送費用高 
（2）異地物流配送時間長 
（3）物流客戶服務單一 
（4）物流配送方面的人才短缺 
3.2.4 快遞企業進軍網購市場相關建議 
（1）網絡購物本地配送措施 
（2）網絡購物異地配送措施 
3.3 快遞企業網購市場競爭策略分析 
3.3.1 網購市場與配送市場匹配度分析 
（1）物流配送在網購中的價值分析 
（2）物流配送是網絡購物的短板 
3.3.2 電子商務企業物流配送策略分析 
（1）自建物流與外包物流對比分析 
（2）電子商務企業自建物流發展分析 
（3）電子商務企業外包物流發展分析 
（4）電子商務企業免運費策略分析 
3.3.3 快遞企業網購物流配送策略分析 
（1）網絡購物快遞訂單規模分析 
（2）個人賣家快遞服務需求分析 
（3）快遞企業網購配送策略分析

 
4.1 快遞業區域集中度分析 
4.1.1 全球快遞市場集中度分析 
4.1.2 中國快遞區域市場集中度分析 
（1）快遞業收入集中度 
（2）快遞業網點集中度 
（3）快遞業從業人員集中度 
4.1.3 中國快遞業業務市場集中度分析 
（1）同城快遞市場集中度 
（2）異地快遞市場集中度 
（3）國際快遞市場集中度 
4.2 長三角快遞市場競爭分析 
4.2.1 長三角地區快遞業發展基礎 
（1）長三角經濟基礎分析 
（2）長三角物流基礎分析 
4.2.2 長三角快遞業市場規模 
4.2.3 本土品牌快遞長三角競爭狀況 
（1）本土品牌企業網絡布局 
（2）本土品牌企業服務分析 
（3）本土品牌企業資源分析 
4.2.4 外地品牌快遞長三角競爭分析 
（1）外地品牌快遞企業網絡布局 
（2）外地品牌快遞企業服務分析 
（3）外地品牌快遞企業資源分析 
4.2.5 外/合資快遞企業長三角競爭分析 
（1）外/合資快遞企業網絡布局 
（2）外/合資快遞企業服務分析 
4.2.6 長三角區域內快遞企業競爭分析 
（1）區域內主要快遞企業分析 
（2）區域內快遞企業網絡布局 
（3）區域內快遞企業服務分析 
4.3 珠三角快遞市場競爭分析 
4.3.1 珠三角地區快遞業發展基礎 
（1）珠三角經濟基礎分析 
（2）珠三角物流基礎分析 
4.3.2 珠三角快遞業市場規模 
4.3.3 本土品牌快遞珠三角競爭狀況 
（1）順豐珠三角網絡布局 
（2）順豐珠三角服務分析 
4.3.4 外地品牌快遞珠三角競爭分析 
（1）外地品牌快遞企業網絡布局 
（2）外地品牌快遞企業服務分析 
（3）外地品牌快遞企業資源分析 
4.3.5 外/合資快遞企業珠三角競爭分析 
（1）外/合資快遞企業網絡布局 
（2）外/合資快遞企業服務分析 
4.3.6 珠三角區域內快遞企業競爭分析 
（1）區域內主要快遞企業分析 
（2）區域內快遞企業網絡布局 
（3）區域內快遞企業服務分析 
4.4 京津冀快遞市場競爭分析 
4.4.1 京津冀地區快遞業發展基礎 
（1）京津冀經濟基礎分析 
（2）京津冀物流基礎分析 
4.4.2 京津冀快遞業市場規模 
4.4.3 本土品牌快遞京津冀競爭狀況 
（1）本土品牌企業網絡布局 
（2）本土品牌企業服務分析 
4.4.4 外地品牌快遞京津冀市場格局 
（1）網絡布局 
（2）服務分析 
4.4.5 外/合資快遞企業京津冀市場格局 
4.4.6 京津冀區域內快遞企業市場格局 
（1）區域內主要快遞企業分析 
（2）區域內快遞企業網絡布局 
（3）區域內快遞企業服務分析 
4.5 長株潭快遞市場競爭分析 
4.5.1 長株潭地區快遞業發展基礎 
（1）長株潭經濟基礎分析 
（2）長株潭物流基礎分析 
4.5.2 長株潭快遞業市場規模 
4.5.3 本土品牌快遞長株潭競爭狀況 
4.5.4 外地品牌快遞長株潭競爭分析 
4.5.5 外/合資快遞企業長株潭市場格局 
4.6 東三省快遞市場競爭分析 
4.6.1 東三省地區快遞業發展基礎 
（1）東三省經濟基礎分析 
（2）東三省物流基礎分析 
4.6.2 東三省快遞業市場規模 
4.6.3 本土品牌快遞東三省競爭狀況 
4.6.4 外地品牌快遞東三省網絡布局 
4.6.5 外/合資快遞企業東三省市場格局

 
5.1 中國快遞企業總體競爭情況 
5.1.1 快遞業總體競爭情況 
（1）國際快遞企業的競爭 
（2）國內快遞企業的競爭 
5.1.2 外資快遞品牌國內競爭分析 
（1）外資快遞市場占有率 
（2）外資快遞品牌的籌碼 
（3）外資品牌的中國并購 
（4）外資品牌申請國內牌照 
5.1.3 民營快遞品牌競爭分析 
（1）民營快遞市場占有率 
（2）順豐速遞的擴張分析 
（3）“四通一達”競爭情況 
（4）中小民營快遞競爭情況 
5.1.4 國有快遞的先天競爭優勢 
（1）國有快遞市場占有率 
（2）郵政速遞的競爭優勢 
（3）民航快遞的競爭優勢 
（4）中鐵快運的競爭優勢 
5.1.5 快遞企業競爭地位劃分依據 
5.2 第一陣營快遞企業競爭分析 
5.2.1 第一陣營企業經營分析 
（1）快遞日處理量 
（2）企業經營收入 
（3）客戶投訴情況 
5.2.2 第一陣營企業排名情況 
（1）業務量排名 
（2）網點規模排名 
（3）從業人員排名 
5.2.3 第一陣營企業特色業務分析 
5.3 第二陣營快遞企業競爭分析 
5.3.1 第二陣營企業經營分析 
（1）快遞日處理量 
（2）企業經營收入 
（3）客戶投訴情況 
5.3.2 第二陣營企業排名情況 
（1）網點規模排名 
（2）從業人員排名 
5.3.3 第二陣營企業特色業務分析 
5.4 第三陣營快遞企業競爭分析 
5.4.1 第三陣營快遞企業經營分析 
5.4.2 第三陣營快遞企業排名情況 
（1）網點規模排名 
（2）從業人員排名 
5.4.3 第三陣營快遞企業特色業務分析

 
6.1 國際快遞巨頭在華經營情況 
6.1.1 DHL在華經營情況分析 
（1）DHL在華業務結構分析 
（2）DHL在華經營情況分析 
（3）DHL在華經營策略分析 
6.1.2 FedEx在華經營情況分析 
（1）FedEx在華業務結構分析 
（2）FedEx在華經營情況分析 
（3）FedEx在華經營策略分析 
（4）FedEx對中國快遞行業的啟示 
（5）FedEx的標準化作業管理分析 
6.1.3 UPS在華經營情況分析 
（1）UPS在華業務結構分析 
（2）UPS在華經營情況分析 
（3）UPS在華經營策略分析 
6.1.4 TNT在華經營情況分析 
（1）TNT在華業務結構分析 
（2）TNT在華經營情況分析 
（3）TNT在華經營策略分析 
6.2 中國快遞行業領先企業分析 
6.2.1 中國郵政速遞物流股份有限公司 
（1）企業發展簡況分析 
（2）企業服務內容分析 
（3）主要經濟指標分析 
（4）企業償債能力分析 
（5）企業運營能力分析 
（6）企業盈利能力分析 
（7）企業發展能力分析 
（8）企業經營網絡分析 
（9）企業經營戰略分析 
（10）企業經營優劣勢分析 
（11）企業投資兼并與重組分析 
（12）企業最新發展動向分析 
6.2.2 民航快遞有限責任公司 
（1）企業發展簡況分析 
（2）企業服務內容分析 
（3）企業經營情況分析 
（4）企業經營網絡分析 
（5）企業經營戰略分析 
（6）企業經營優劣勢分析 
（7）企業最新發展動向分析 
6.2.3 中鐵快運股份有限公司 
（1）企業發展簡況分析 
（2）企業服務內容分析 
（3）企業經營情況分析 
（4）企業經營網絡分析 
（5）企業經營戰略分析 
（6）企業經營優劣勢分析 
（7）企業最新發展動向分析 
6.2.4 順豐速運（集團）有限公司 
（1）企業發展簡況分析 
（2）企業服務內容分析 
（3）企業經營情況分析 
（4）企業經營網絡分析 
（5）企業經營戰略分析 
（6）企業經營優劣勢分析 
（7）企業最新發展動向分析 
6.2.5 申通快遞有限公司 
（1）企業發展簡況分析 
（2）企業服務內容分析 
（3）企業經營情況分析 
（4）企業經營網絡分析 
（5）企業經營戰略分析 
（6）企業經營優劣勢分析 
（7）企業最新發展動向 
……共有10家企業分析

 
7.1 快遞企業并購整合背景分析 
7.1.1 快遞企業并購整合的政策機遇 
（1）新《郵政法》解讀 
（2）《快遞業務經營許可管理辦法》 
（3）《快遞業務員國家職業標準》 
（4）《關于快遞企業兼并重組的指導意見》 
7.1.2 快遞企業并購整合的行業動力 
（1）行業規模經濟特征使然 
（2）行業亂象環生，重組勢在必行 
（3）行業同質化競爭導致價格戰 
（4）民營企業的“融資難”困惑 
（5）外資品牌進入中國市場的途徑 
7.1.3 全球快遞企業并購整合動向分析 
7.2 快遞企業并購整合現狀分析 
7.2.1 快遞企業橫向并購整合模式 
（1）橫向并購整合的定義 
（2）橫向并購整合案例分析 
（3）橫向并購整合的問題 
7.2.2 快遞企業縱向并購整合模式 
（1）縱向并購整合的定義 
（2）縱向并購整合案例分析 
（3）縱向并購整合的問題 
7.2.3 快遞企業多元化并購整合模式 
（1）多元化并購整合的定義 
（2）多元化并購整合案例分析 
（3）多元化并購整合的問題 
7.3 中國民營快遞企業并購重組分析 
7.3.1 中國民營快遞企業發展現狀分析 
（1）業務面臨更復雜的競爭 
（2）民營企業亟待解決的發展瓶頸 
7.3.2 民營快遞企業并購重組可行性分析 
（1）民營快遞企業突破發展瓶頸的有效途徑 
（2）民營快遞企業并購重組的驅動力 
7.3.3 民營快遞企業并購重組的具體實施 
（1）民營快遞的三類并購對象 
（2）民營快遞并購重組的障礙 
7.4 快遞企業并購整合趨勢分析 
7.4.1 橫向并購整合趨勢分析 
7.4.2 縱向并購整合趨勢分析 
7.4.3 資本市場并購整合分析 
7.4.4 并購整合業務因素分析

 
8.1 快遞企業發展趨勢與競爭戰略 
8.1.1 企業經營管理戰略趨勢 
（1）總體發展戰略 
（2）業務競爭戰略 
（3）經營方式戰略 
8.1.2 企業技術裝備戰略趨勢 
（1）通信技術 
（2）管理信息化 
（3）物流設備 
8.1.3 企業人力資源戰略趨勢 
8.1.4 企業業務擴展戰略趨勢 
8.2 快遞企業的發展方向分析 
8.2.1 戰略聯盟發展方向分析 
8.2.2 服務專業化發展方向分析 
8.2.3 技術現代化發展方向分析 
8.2.4 服務多元化發展方向分析 
8.3 快遞企業總體競爭策略 
8.3.1 加強與相關產業結合 
8.3.2 快遞業務服務專業化 
8.3.3 管理運營模式轉型 
8.3.4 開展高附加值服務 
8.3.5 中小型快遞企業競爭策略 
8.3.6 快遞業總體發展策略分析 
8.4 快遞企業產品競爭策略 
8.4.1 快遞產品多元化策略 
8.4.2 快遞產品特色化策略 
8.4.3 快遞產品人性化策略 
8.5 快遞企業價格競爭策略 
8.5.1 同城快遞價格分析與建議 
8.5.2 異地快遞價格分析與建議 
（1）省內價格分析與建議 
（2）跨省價格分析與建議 
8.5.3 國際快遞價格分析與建議 
8.6 快遞企業服務競爭策略 
8.6.1 快遞企業送達時間對比分析 
8.6.2 快遞企業收發貨件對比分析 
8.6.3 快遞企業相關賠償對比分析 
8.6.4 快遞企業服務態度對比分析 
8.6.5 其他快遞企業服務對比分析 
8.6.6 快遞企業服務競爭建議 
8.7 快遞企業售后服務策略 
8.7.1 消費者申訴的主要問題 
8.7.2 消費者對企業申訴情況 
8.8 快遞企業營銷競爭策略 
8.8.1 國際快遞巨頭營銷策略借鑒 
8.8.2 中國快遞企業經營戰略剖析 
（1）成本領先戰略 
（2）差異化競爭戰略 
8.8.3 快遞企業營銷案例分析

 
9.1 中國民營快遞企業競爭背景分析 
9.1.1 中國民營快遞業發展概況 
（1）民營快遞行業產生的背景 
（2）民營快遞行業的發展歷程 
（3）民營快遞發展的制約因素 
9.1.2 中國民營快遞發展現狀分析 
（1）民營快遞企業規模分析 
（2）民營快遞擴張模式分析 
（3）民營快遞比較優勢分析 
（4）民營快遞市場環境分析 
9.2 中國民營快遞企業競爭策略分析 
9.2.1 民營快遞企業產品競爭策略 
9.2.2 民營快遞企業定價競爭策略 
9.2.3 民營快遞企業服務網絡競爭策略 
9.3 中國民營快遞特許加盟模式轉型分析 
9.3.1 民營快遞特許加盟模式發展現狀分析 
（1）特許加盟快遞企業的市場地位 
（2）主要特許加盟民營快遞品牌企業 
9.3.2 特許加盟模式存在的缺陷與原因分析 
（1）“重利益輕服務質量” 
（2）同質競爭現象突出 
（3）“大而不強、小而差” 
（4）基礎設施建設滯后 
（5）尚未建立法人治理結構 
9.3.3 特許加盟模式轉型發展的必要性分析 
9.3.4 特許加盟模式與自營模式的比較分析 
9.3.5 特許加盟模式轉型發展的目標和原則 
9.3.6 特許加盟模式轉型發展風險管理分析

圖表1：中國快遞行業的發展圖譜 
圖表2：快遞需求的驅動因素 
圖表3：快遞行業的經營范圍 
圖表4：不同業務的快遞企業比例（單位：%） 
圖表5：中國快遞行業客戶結構圖（單位：%） 
圖表6：中國快遞行業企業客戶結構圖（單位：%） 
圖表7：國內主要快遞公司價格變化 
圖表8：中國主要快遞企業服務和網絡覆蓋坐標圖 
圖表9：：2013年中國快遞行業業務總量（按月）趨勢圖（單位：億件） 
圖表10：中國快遞行業業務總量趨勢圖（單位：億件，%） 
圖表11：快遞業務量業務結構圖（單位：%） 
圖表12：快遞業務量區域結構圖（單位：%） 
圖表13：快遞業務量企業結構圖（單位：%） 
圖表14：：2013年中國快遞行業收入（按月）趨勢圖（單位：億元） 
圖表15：中國快遞行業收入趨勢圖（單位：億元，%） 
圖表16：快遞收入業務結構圖（單位：%） 
圖表17：快遞收入區域結構圖（單位：%） 
圖表18：快遞收入企業結構圖（單位：%） 
圖表19：快遞業務量與收入增長率對比圖（單位：%） 
圖表20：快遞業務量與收入業務結構對比圖（單位：%） 
圖表21：快遞業務量與收入區域結構對比圖（單位：%） 
圖表22：快遞業務量與收入企業結構對比圖（單位：%） 
圖表23：快遞行業占郵政業收入比重圖（單位：億元，%） 
圖表24：快遞行業占郵政業營業網點比重圖（單位：萬處，%） 
圖表25：美國快遞市場格局（單位：%） 
圖表26：近幾年國際四大快遞企業巨頭并購整合情況 
圖表27：中國社會流通總額趨勢圖（單位：萬億元，%） 
圖表28：中國社會流通總費用趨勢圖（單位：萬億元，%） 
圖表29：中國社會物流總費用構成長情況（單位：%） 
圖表30：中國物流業增加值趨勢圖（單位：萬億元，%） 
圖表31：物流業固定資產投資趨勢圖（單位：億元，%） 
圖表32：2012-2013年中國物流業景氣指數趨勢圖（單位：%） 
圖表33：中國快遞行業的管制程度和管理體制變化 
圖表34：快遞行業主要政策法規匯總表 
圖表35：新《郵政法》解讀 
圖表36：《快遞行業務經營許可管理辦法》解讀 
圖表37：《關于快遞企業兼并重組的指導意見》解讀 
圖表38：《關于促進快遞服務于網絡零售協同發展的指導意見》解讀 
圖表39：新《快遞服務》解讀 
圖表40：以來快遞業相關發展規劃匯總 
圖表41：《郵政業發展“十二五”規劃》解讀 
圖表42：《長江三角洲地區快遞服務發展規劃（2009-2013）》解讀 
圖表43：《珠江三角洲地區快遞服務發展規劃（2010-2014）》解讀 
圖表44：《京津冀地區快遞服務發展規劃（2010-2014）》解讀 
圖表45：《海峽西岸經濟區快遞服務發展規劃（2011-2015）》解讀 
圖表46：2014-2018年全球跨國直接投資規模及預測（單位：萬億美元） 
圖表47：2010-2013年中國國內生產總值增長速度趨勢圖（單位：%） 
圖表48：2013年度中國國內生產總值結構圖（單位：%） 
圖表49：中國國內生產總值趨勢圖（單位：億元，%） 
圖表50：2012-2013年非制造業PMI走勢圖（單位：%） 
圖表51：居民人均可支配收入趨勢圖（單位：億元，%） 
圖表52：各區域增速對比（單位：%） 
圖表53：中國制造業向內陸轉移導致物流中心向中西部和北部轉移 
圖表54：國際經濟環境對快遞業的影響分析 
圖表55：國愉經濟環境對快遞業的影響分析 
圖表56：中國電子商務市場交易規模（單位：萬億元，%） 
圖表57：中國電子商務服務企業區域分布情況（單位：%） 
圖表58：2014-2018年中國電子商務服務企業直接從業人員規模及預測（單位：萬人） 
圖表59：2014-2018年中國電子商務服務企業帶動從業人員規模及預測（單位：萬人） 
圖表60：RFID在各國快遞行業的應用情況 
圖表61：通信技術在快遞行業的應用情況 
圖表62：快遞業務市場分層次情況 
圖表63：順豐特安資費情況 
圖表64：我國高端快遞市場服務內容 
圖表65：順豐特安服務情況 
圖表66：四大快遞巨頭退出中國高端快遞市場 
圖表67：高端快遞市場份額（單位：%） 
圖表68：中高端快遞價格比較（單位：元/KG） 
圖表69：中高端快遞業務資費情況（單位：元） 
圖表70：我國中高端快遞市場服務內容 
圖表71：我國中高端快遞市場主要企業 
圖表72：中高端快遞市場份額（單位：%） 
圖表73：普通快遞件價格比較（單位：元/KG） 
圖表74：我國普通快遞件市場主要企業 
圖表75：普通快遞件市場份額（單位：%） 
圖表76：網絡購物用戶數及滲透率（單位：萬人，%） 
圖表77：中國網絡購物市場規模（單位：億元，%） 
圖表78：中國網絡購物細分品類成熟度分析 
圖表79：選擇網絡購物的原因（單位：%） 
圖表80：主要購物網站分類 
圖表81：中國網絡購物市場交易規模結構（單位：%） 
圖表82：C2C購物網站市場份額對比（單位：%） 
圖表83：中國含平臺式B2C購物網站市場份額（單位：%） 
圖表84：中國自主銷售為主B2C購物網站市場份額（單位：%） 
圖表85：主要購物網站用戶滲透率（單位：%） 
圖表86：主要購物網站用戶轉化率（單位：%） 
圖表87：中國城市網購環境級別分布圖 
圖表88：網民中淘寶網購買用戶占比（單位：%） 
圖表89：各級別城市月均首次購買用戶增幅（單位：%） 
圖表90：月均下單人數前十名B2C電子商務網站名單（單位：萬人） 
圖表91：訂單量月復合增長率前十名B2C電子商務網站名單（單位：%） 
圖表92：中國個人網店數量規模（單位：萬家） 
圖表93：中國網絡商店區域分布圖 
圖表94：中國網商發展綜合指數排名 
圖表95：中國網商發展規模指數排名 
圖表96：中國網商普及程度指數排名 
圖表97：中國網商經營水平指數排名 
圖表98：中國網商生態指數排名 
圖表99：中國網絡商店增長趨勢指數排名 
圖表100：中國網購市場交易規模及其增長情況（單位：億元，%） 
圖表101：2014-2018年中國網購市場交易規模預測（單位：億元，%） 
圖表102：快遞企業三足鼎立競爭格局表 
圖表103：當當網物流配送服務價格表（單位：元/單） 
圖表104：B2C網購市場產業鏈 
圖表105：C2C網購市場產業鏈 
圖表106：網購不滿意原因分布（單位：%） 
圖表107：網購行業對快遞企業的需求分析 
圖表108：自建與外包物流配送服務的優劣勢對比 
圖表109：主要網商物流配送狀況 
圖表110：主要電子商務企業自建物流發展狀況 
圖表111：電子商務企業自建物流覆蓋區域 
圖表112：京東商城自建物流覆蓋區域 
圖表113：電子商務企業選擇物流商的考慮因素（單位：%） 
圖表114：吸引網民眼球的促銷活動對比（單位：%） 
圖表115：電子商務企業免運費活動的效果分析（覆蓋人數、訪問次數）（單位：萬人，萬次） 
圖表116：電子商務企業免運費活動的效果分析（訂單數量、下單轉化率）（單位：萬人，%） 
圖表117：2014-2018年中國網絡購物快遞企業營收規模預測（單位：億元） 
圖表118：淘寶網個人賣家選擇快遞公司考慮因素對比（單位：%） 
……略