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第一章中國出租車行業發展綜述 1
第一節出租車行業相關概述 1
一、 出租車行業的定義 1
二、出租車行業的性質 1
三、出租車行業運營模式 1
（1）公司化模式（北京模式） 1
（2）個體化模式（溫州模式） 2
（3）不同模式的利弊分析 2
四、出租車與汽車租賃的比較 4
五、出租車行業的地位和作用 5
第二節出租車與其它產業的關系 6
一、出租車行業與金融業的關系 6
二、出租車行業與汽車業的關系 6
三、出租車行業與交通運輸業的關系 7
四、出租車行業與車輛維修業的關系 7
第二章 2012年中國出租車產業市場運營環境分析 8
第一節 2012年中國出租車行業政策環境分析 8
一、出租車行業管理體制 8
二、各地出租車相關政策 8
三、出租車最新政策動態 9
第二節 2012年中國出租車行業經濟環境分析 11
一、GDP歷史變動軌跡分析 11
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析 18
三、2013年中國經濟發展預測分析 20
第三節 2012年中國出租車行業社會需求分析 22
一、人口環境分析 22
二、教育環境分析 24
三、文化環境分析 28
四、生態環境分析 29
五、中國城鎮化率 30
六、居民的各種消費觀念和習慣 32
第三章 2012年中國出租車行業發展狀況分析 35
第一節中國汽車市場發展狀況分析 35
一、汽車總市場銷量及增速分析 35
二、乘用車市場銷量及增速分析 36
三、商用車市場銷量及增速分析 37
四、“十二五”汽車市場銷量預測 38
五、中國出租車行業主流車型分析 38
第二節中國出租車行業發展現狀分析 42
一、中國出租車行業發展歷程分析 42
二、中國出租車行業發展現狀分析 43
（1）從城市資源變成“燙手山芋” 43
（2）圍繞“經營權”的爭論 43
（3）出租車駕駛員收入分析 44
（4）行業“脫節”現象分析 45
三、中國出租車行業市場規模分析 46
四、中國出租車行業存在的問題分析 47
第三節中國出租車客運市場票價分析 47
一、出租汽車價格管理機制分析 47
二、出租汽車的稅費制度分析 49
三、出租汽車油運價格聯動機制 50
四、各地出租汽車價格調整情況 51
第四節中國新能源出租車發展狀況分析 53
一、中國新能源汽車發展狀況分析 53
二、中國新能源出租車應用情況 53
（1）深圳新能源出租車應用情況 53
（2）杭州新能源出租車應用情況 54
（3）北京新能源出租車應用情況 55
（4）重慶新能源出租車應用情況 55
（5）其它城市新能源出租車應用情況 56
三、純電動出租車的發展瓶頸分析 58
四、出租車“油改氣”問題及對策 60
（1）出租車“油改氣”的必要性 60
（2）出租車“油改氣”存在的問題 62
1）“油改氣”車輛存在安全隱患 62
2）“加氣難”問題日益凸顯 62
3）“油改氣”車主面臨保險難題 62
4）“油改氣”車輛管理不到位 63
（3）出租車“油改氣”對策分析 63
第五節中國出租車行業智能化發展分析 65
一、國外出租車電招現狀分析 65
二、中國出租車電招現狀分析 69
三、出租車智能調度系統分析 75
（1）出租車智能調度系統的簡介 75
（2）出租車智能調度系統的意義 75
（3）出租車智能調度系統的組成 76
（4）出租車智能調度系統工作流程 76
（5）出租車智能調度系統可行性分析 77
四、出租車智能化建設最新發展動向 77
第六節中國出租車行業群體性事件分析 79
一、出租車行業群體性事件特點分析 79
二、出租車行業群體性事件影響分析 80
三、出租車行業群體性事件原因分析 81
四、出租車行業群體性事件后果分析 82
五、出租車行業群體性事件應對存在的問題 82
六、出租車行業群體性事件應對面臨的難題 83
七、出租車行業群體性事件的發展趨向 84
第四章 2012年中國出租車替代行業發展及優勢比較分析 86
第一節中國城市公交汽車客運行業發展分析 86
一、中國公交汽車客運現狀 86
二、中國BRT發展現狀分析 86
三、城市公交客運票價分析 87
（1）普通公交客運票價分析 87
（2）BRT票制及票價分析 90
四、公交汽車客運競爭優勢分析 91
第二節中國城市軌道交通行業發展分析 91
一、城市軌道交通發展現狀 91
二、城市軌道交通運行狀況 92
三、城市軌道交通票價分析 95
（1）現行各種票制分析 95
（2）聯合票制體系結構 96
（3）聯合票制優點分析 98
四、軌道交通客運競爭優勢分析 98
第三節中國汽車租賃行業發展分析 99
一、汽車租賃行業的發展現狀 99
二、汽車租賃行業的市場結構 100
（1）用戶消費結構分析 100
（2）租賃車型結構分析 100
（3）汽車租賃價格分析 101
（4）租賃季節分布結構 101
（5）租賃車輛處理方式 101
（6）租賃企業成本構成 101
三、汽車租賃市場價格分析 102
四、汽車租賃市場競爭優勢分析 103
第五章 2012年中國出租車行業服務及需求調研分析 105
第一節出租車設施設計調研分析 105
一、出租車設施設計問題匯總 105
二、出租車座位設計問題調研分析 105
三、出租車安全隔離網問題調研分析 106
四、出租車內部空間問題調研分析 106
五、出租車計價器問題調研分析 106
六、出租車車門窗問題調研分析 107
七、出租車娛樂設施問題調研分析 107
八、出租車其它問題調研分析 108
第二節出租車司機服務調研分析 108
一、出租車司機服務問題匯總 108
二、司機對乘客的態度問題調研分析 108
三、司機開車繞路行為問題調研分析 109
四、司機在車內吸煙問題調研分析 109
五、司機刻意多收費問題調研分析 109
六、司機不使用文明用語問題調研分析 109
七、司機拒載問題調研分析 110
八、司機其它服務問題調研分析 110
第三節乘客對出租車的需求調研分析分析 111
一、乘客對出租車的需求匯總 111
二、乘客對出租車設施需求調研分析 111
三、乘客對出租車服務需求調研分析 112
四、乘客對出租車需求建議調研分析 113
第六章中國出租車行業發展戰略分析 117
第一節出租車行業的競爭性質分析 117
一、出租車企業間的競爭分析 117
二、與潛在進入這的競爭分析 117
三、潛在替代產品的競爭分析 117
四、車輛供應商的議價能力分析 118
五、服務購買者的議價能力分析 118
第二節出租車行業管理的問題分析 118
一、行業管理缺乏統一的定位 118
二、行業管理的研究投入較少 119
三、行業管理缺乏相互制約的機制 119
四、價格管制缺乏成熟的調節機制 119
第三節出租車行業發展戰略分析 120
一、出租車行業管理戰略分析 120
（1）明確行業的公共交通定位 120
（2）理順出租車行業利益機制 120
（3）增加出租車行業研究的資助 121
（4）科學化價格管制和準入管制 121
二、出租車企業發展戰略分析 122
（1）出租車管理智能化 122
（2）出租車服務品牌化 122
（3）本地市場發展戰略 124
（4）異地市場發展戰略 125
（5）農村市場發展戰略 125
第七章國際出租車行業管理經驗及模式分析 127
第一節世界出租車行業發展狀況分析 127
一、世界出租車行業發展歷程分析 127
二、世界出租車行業發展現狀分析 128
三、世界出租車行業服務調查分析 128
第二節各國出租車行業經營和管理分析 129
一、美國出租車行業經營和管理分析 129
二、英國出租車行業經營和管理分析 132
三、法國出租車行業經營和管理分析 136
四、德國出租車行業經營和管理分析 137
五、日本出租車行業經營和管理分析 140
六、韓國出租車行業經營和管理分析 142
七、新加坡出租車行業經營和管理分析 146
第三節國際重點城市出租車行業發展分析 148
一、英國倫敦出租車行業發展分析 148
（1）倫敦市出租車行業規模分析 148
（2）倫敦市出租車服務與車型分析 149
（3）倫敦市出租車管理模式分析 150
二、美國紐約出租車行業發展分析 152
（1）紐約市出租車行業規模分析 152
（2）紐約市出租車服務與車型分析 152
（3）紐約市出租車管理模式分析 153
三、日本東京出租車行業發展分析 153
（1）東京市出租車行業規模分析 153
（2）東京市出租車服務與車型分析 154
（3）東京市出租車管理模式分析 155
四、德國柏林出租車行業發展分析 155
（1）柏林市出租車行業規模分析 155
（2）柏林市出租車服務與車型分析 156
（3）柏林市出租車管理模式分析 156
五、泰國曼谷出租車行業發展分析 156
（1）曼谷市出租車行業規模分析 156
（2）曼谷市出租車服務與車型分析 157
（3）曼谷市出租車管理模式分析 157
六、西班牙馬德里出租車行業發展分析 158
（1）馬德里市出租車行業規模分析 158
（2）馬德里市出租車服務與車型分析 158
（3）馬德里市出租車管理模式分析 159
七、法國巴黎出租車行業發展分析 160
（1）巴黎市出租車行業規模分析 160
（2）巴黎市出租車服務與車型分析 160
（3）巴黎市出租車管理模式分析 162
八、瑞士日內瓦出租車行業發展分析 162
（1）日內瓦市出租車行業規模分析 162
（2）日內瓦市出租車服務與車型分析 162
（3）日內瓦市出租車管理模式分析 162
九、香港出租車行業發展分析 163
（1）香港出租車行業規模分析 163
（2）香港出租車服務與車型分析 163
（3）香港出租車管理模式分析 164
第八章出租車行業管理體制改革經驗分析 166
第一節新西蘭出租車管制改革經驗分析 166
一、新西蘭出租車行業改革背景分析 166
二、新西蘭出租車改革前的管理狀態 167
（1）行業準入限制 167
（2）行業地域限制 167
（3）行業價格管制 167
（4）行業車況維護要求 168
（5）從業人員資質認定 168
（6）從業人員準證轉讓 168
（7）出租車公司管理 169
三、新西蘭出租車改革的準備過程 170
四、新西蘭出租車的立法改革過程 170
五、新西蘭出租車改革后的管理標準 171
（1）PSL準證的申請 171
（2）從業人員的規定 172
（3）出租車公司管理 173
六、新西蘭出租車改革的結果評價 173
第二節其它國家出租車管制改革經驗分析 177
一、各國出租車管制改革的共性分析 177
二、美國出租車管制改革經驗分析 177
（1）紐約市出租車管制改革 177
（2）西雅圖市出租車管制改革 179
三、英國出租車管制改革經驗分析 180
四、瑞典出租車管制改革經驗分析 182
五、國外出租車行業管制改革經驗借鑒 183
第三節中國出租車行業管制改革經驗分析 184
一、中國出租車行業改革的必要性分析 184
二、中國出租車相關主體的利益關系分析 185
三、中國部分城市出租車改革經驗分析 188
（1）溫州市出租車改革經驗分析 188
（2）杭州市出租車改革經驗分析 190
（3）西寧市出租車改革經驗分析 192
（4）其它城市出租車改革經驗分析 195
第九章 2012年中國重點城市出租車行業發展分析 197
第一節北京出租車行業發展分析 197
一、北京出租車發展基礎分析 197
（1）汽車銷量分析 197
（2）汽車保有量分析 197
（3）常住人口分析 198
（4）人均收入分析 199
（5）市政設施情況 200
（6）公共交通情況 200
（7）發展基礎評析 201
二、北京出租車發展狀況分析 206
（1）相關政策法規 206
（2）發展規模分析 206
（3）車型情況分析 207
（4）運營票價分析 207
（5）競爭格局分析 207
三、北京出租車市場需求分析 208
第二節上海出租車行業發展分析 209
一、上海出租車發展基礎分析 209
（1）汽車銷量分析 209
（2）汽車保有量分析 210
（3）常住人口分析 211
（4）人均收入分析 211
（5）市政設施情況 211
（6）公共交通情況 214
（7）發展基礎評析 245
二、上海出租車發展狀況分析 245
（1）相關政策法規 245
（2）發展規模分析 246
（3）車型情況分析 246
（4）運營票價分析 246
（5）競爭格局分析 247
三、上海出租車市場需求分析 247
第三節廣州出租車行業發展分析 249
一、廣州出租車發展基礎分析 249
（1）汽車銷量分析 249
（2）汽車保有量分析 250
（3）常住人口分析 251
（4）人均收入分析 251
（5）市政設施情況 251
（6）公共交通情況 252
（7）發展基礎評析 254
二、廣州出租車發展狀況分析 255
（1）相關政策法規 255
（2）發展規模分析 255
（3）車型情況分析 255
（4）運營票價分析 255
（5）競爭格局分析 257
三、廣州出租車市場需求分析 257
第四節深圳出租車行業發展分析 258
一、深圳出租車發展基礎分析 258
（1）汽車銷量分析 258
（2）汽車保有量分析 258
（3）常住人口分析 259
（4）人均收入分析 260
（5）市政設施情況 260
（6）公共交通情況 260
（7）發展基礎評析 261
二、深圳出租車發展狀況分析 261
（1）相關政策法規 261
（2）發展規模分析 261
（3）車型情況分析 261
（4）運營票價分析 262
（5）競爭格局分析 262
三、深圳出租車市場需求分析 262
第五節其它主要城市出租車發展分析 263
一、天津市出租車行業發展分析 263
（1）天津市出租車政策環境分析 263
（2）天津市出租車發展歷程分析 263
（3）天津市出租車發展現狀分析 264
（4）天津市出租車經營情況分析 264
（5）天津市出租車車型與運價分析 265
（6）天津市出租車競爭格局分析 265
二、溫州市出租車行業發展分析 265
（1）溫州市出租車政策環境分析 265
（2）溫州市出租車發展歷程分析 266
（3）溫州市出租車發展現狀分析 266
（4）溫州市出租車經營情況分析 267
（5）溫州市出租車車型與運價分析 267
（6）溫州市出租車競爭格局分析 268
三、杭州市出租車行業發展分析 268
（1）杭州市出租車政策環境分析 268
（2）杭州市出租車發展歷程分析 275
（3）杭州市出租車發展現狀分析 287
（4）杭州市出租車經營情況分析 289
（5）杭州市出租車車型與運價分析 291
（6）杭州市出租車競爭格局分析 292
四、南京市出租車行業發展分析 293
（1）南京市出租車政策環境分析 293
（2）南京市出租車發展歷程分析 310
（3）南京市出租車發展現狀分析 311
（4）南京市出租車經營情況分析 311
（5）南京市出租車車型與運價分析 312
（6）南京市出租車競爭格局分析 314
五、武漢市出租車行業發展分析 315
（1）武漢市出租車政策環境分析 315
（2）武漢市出租車發展歷程分析 315
（3）武漢市出租車發展現狀分析 316
（4）武漢市出租車經營情況分析 317
（5）武漢市出租車車型與運價分析 317
（6）武漢市出租車競爭格局分析 317
六、長沙市出租車行業發展分析 318
（1）長沙市出租車政策環境分析 318
（2）長沙市出租車發展歷程分析 319
（3）長沙市出租車經營情況分析 319
（4）長沙市出租車車型與運價分析 321
（5）長沙市出租車競爭格局分析 322
七、成都市出租車行業發展分析 322
（1）成都市出租車政策環境分析 322
（2）成都市出租車發展歷程分析 335
（3）成都市出租車發展現狀分析 336
（4）成都市出租車經營情況分析 336
（5）成都市出租車車型與運價分析 337
（6）成都市出租車競爭格局分析 337
八、重慶市出租車行業發展分析 339
（1）重慶市出租車政策環境分析 339
（2）重慶市出租車發展歷程分析 340
（3）重慶市出租車發展現狀分析 341
（4）重慶市出租車經營情況分析 342
（5）重慶市出租車車型與運價分析 343
（6）重慶市出租車競爭格局分析 344
九、西安市出租車行業發展分析 344
（1）西安市出租車政策環境分析 344
（2）西安市出租車發展歷程分析 354
（3）西安市出租車發展現狀分析 355
（4）西安市出租車經營情況分析 355
（5）西安市出租車車型與運價分析 355
（6）西安市出租車競爭格局分析 356
十、大連市出租車行業發展分析 356
（1）大連市出租車政策環境分析 356
（2）大連市出租車發展歷程分析 363
（3）大連市出租車發展現狀分析 364
（4）大連市出租車經營情況分析 364
（5）大連市出租車車型與運價分析 364
（6）大連市出租車競爭格局分析 365
第十章 2012年中國出租車行業主要企業分析 366
第一節大眾交通（集團）股份有限公司（600611） 366
一、企業發展簡況分析 366
二、企業主營業務分析 366
三、企業主要經濟指標分析 367
四、企業盈利能力分析 369
五、企業償債能力分析 370
六、企業運營能力分析 370
七、企業成長能力分析 371
八、企業運營網絡分析 371
九、車輛規模及車型分析 372
十、企業組織架構分析 372
十一、企業經營優劣勢分析 373
第二節上海強生控股股份有限公司（600662） 374
一、企業發展簡況分析 374
二、企業主營業務分析 374
三、企業主要經濟指標分析 375
四、企業盈利能力分析 377
五、企業償債能力分析 378
六、企業運營能力分析 378
七、企業成長能力分析 379
八、企業運營網絡分析 379
九、車輛規模及車型分析 380
十、企業經營優劣勢分析 380
第三節南京中北（集團）股份有限公司（000421） 381
一、企業發展簡況分析 381
二、企業主營業務分析 382
三、企業主要經濟指標分析 383
四、企業盈利能力分析 385
五、企業償債能力分析 386
六、企業運營能力分析 386
七、企業成長能力分析 387
八、企業運營網絡分析 387
九、企業經營優劣勢分析 388
十、企業最新發展動向分析 389
第四節上海海博出租汽車有限公司（600708） 390
一、企業發展簡況分析 390
二、企業主營業務分析 394
三、企業運營網絡分析 395
四、企業組織架構分析 395
五、車輛規模及車型分析 397
六、企業經營優劣勢分析 398
第五節北京銀建實業股份有限公司 398
一、企業發展簡況分析 398
二、企業主營業務分析 399
三、企業運營網絡分析 400
四、企業組織架構分析 400
五、車輛規模及車型分析 401
六、企業經營優劣勢分析 402
七、企業最新發展動向分析 403
第十一章 2014-2018年中國出租車投資風險及前景預測 404
第一節 2014-2018年出租車行業發展風險分析 404
一、出租車行業法律風險分析 404
二、出租車行業經濟風險分析 404
三、出租車行業競爭風險分析 404
四、出租車行業經營風險分析 405
（1）組織架構風險分析 405
（2）發展戰略風險分析 405
（3）人力資源風險分析 405
（4）成本費用控制風險分析 405
（5）企業文化建設風險分析 406
（6）社會責任風險分析 406
五、出租車行業供求風險分析 406
六、出租車行業關聯行業風險 406
第二節出租車行業兼并整合分析 407
一、出租車行業市場競爭狀況分析 407
二、出租車行業兼并整合可行性分析 407
三、出租車行業兼并整合市場動向 408
第三節出租車行業發展前景預測 410
一、出租車行業未來發展趨勢分析 410
二、出租車行業未來投資前景分析 411
三、2018年出租車市場規模預測 412
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