為了全面而準確地反映金融服務外包產業的發展現狀以及未來趨勢,中商情報網推出本報告在大量周密的市場調研基礎上,主要依據中國國家統計局、國家海關總署、相關行業協會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國金融服務外包業現狀、金融服務外包市場供需狀況、金融服務外包產業鏈現狀、金融服務外包重點企業狀況等內容進行詳細的闡述和深入的分析,著重對金融服務外包市場發展動向作了詳盡深入的分析,并根據行業的發展軌跡對未來的發展前景與趨勢作了審慎的判斷,為金融服務外包產業投資者尋找新的投資機會。為企業了解金融服務外包業、投資該領域提供決策參考依據。
第一章
第一節 服務外包的相關概述
一、 服務外包的概述
二、 服務外包的定義
三、 服務外包的分類
第二節 金融服務外包的概述
一、 金融服務外包的概念
二、 金融服務外包的分類
三、 金融服務外包的理論基礎
四、 金融服務外包的優勢分析
第二章 2013-2014年全球服務外包發展現狀分析
第一節 全球服務外包
產業發展概述
一、 全球服務外包領域日益擴展
二、 IT和金融服務外包成為主導
三、 垂直市場在服務外包日益重視
四、 中國和印度成為全球最大外包基地
五、 服務接包方將繼續向亞太地區轉移
第二節 2013-2014年全球服務外包市場分析
一、 全球服務外包市場總體狀況
二、 全球服務外包市場結構狀況
三、 全球服務外包市場規模分析
第三節 2013-2014年全球服務外包發展分析
一、 全球服務外包市場狀況
二、 全球服務外包市場結構
三、 全球服務外包市場特點
第四節 影響全球服務外包發展的因素
一、 推動全球服務外包發展的有利因素
二、 全球服務外包發展面臨的不利因素
第五節 未來全球服務外包發展
預測
一、 全球服務外包市場規模預測
二、 全球服務外包轉移方發展情況預測
三、 全球服務外包承接方發展情況預測
第三章 2013-2014年中國服務外包發展現狀分析
第一節 中國服務外包發展概述
一、 中國發展服務外包的動因
二、 中國發展服務外包的優勢
三、 中國發展服務外包的重點領域
四、 中國服務外包業務尚處起步階段
五、 中國服務外包產業發展的現狀
第二節 2013-2014年中國軟件與信息服務外包分析
一、 中國軟件與信息服務外包規模
二、 軟件與信息服務外包產業格局
三、 軟件與信息服務外包市場結構
四、 軟件與信息服務外包企業狀況
第三節 2013-2014年中國服務外包分析
一、 中國承接國際服務外包業務
二、 中國軟件服務外包市場狀況
三、 中國BPO外包市場規模分析
第四節 中國服務外包發展存在的問題
一、 中國服務外包產業發展存在的問題
二、 中國承接國際服務外包的主要問題
三、 中國服務外包產業發展的制約因素
四、 中國服務外包產業發展面臨的挑戰
第五節 中國服務外包發展對策分析
一、 中國加快服務外包發展的主要措施
二、 中國承接國際服務外包的對策分析
三、 推動中國服務外包發展的對策研究
四、 加快中國服務外包產業發展的建議
第四章 2013-2014年中國金融服務外包發展環境分析
第一節 宏觀經濟環境
一、 中國GDP增長分析
二、 中國工業經濟運行情況分析
三、 中國商品進出口
貿易
四、 中國居民收入與消費狀況
第二節 政策環境分析
一、 中國服務外包產業相關政策
二、 地方政府促進服務外包政策
三、 中國金融服務外包產業的相關政策
四、 中國對服務外包產業加強金融支持
第三節 金融行業環境
一、 中國金融業總體發展情況
二、 中國金融市場經濟運行狀況
三、 中國金融服務貿易發展情況
四、 中國金融業信息化發展分析
第五章 2013-2014年中國金融服務外包發展分析
第一節 國際金融服務外包發展概述
一、 國際金融服務外包的發展狀況
二、 國際金融服務外包發展基本格局
三、 國際離岸金融服務外包發展迅速
第二節 中國金融服務外包發展現狀
一、 中國金融服務外包發展現狀
二、 外資跨國金融機構的服務外包
三、 國內金融機構的服務外包狀況
四、 中國金融服務外包的發展格局
第三節 2013-2014年金融服務外包發展分析
一、 中國金融服務外包市場規模
二、 無錫市首迎金融服務外包項目
三、 沈陽金融服務外包交易會開幕
四、 佛山申請國家級金融服務外包試點
第四節 金融服務外包存在的問題及發展對策
一、 中國金融服務外包市場存在問題
二、 銀行服務外包市場還未完全成熟
三、 發展中國金融服務外包的政策建議
四、 發展中國金融服務外包市場的對策
第六章 2013-2014年中國金融服務外包區域發展分析
第一節
北京市金融服務外包發展分析
一、 北京市經濟發展狀況分析
二、 北京市服務外包發展情況
三、 北京市政府對服務外包鼓勵政策
四、 北京金融服務外包產業發展狀況
五、 北京地區發展
金融外包優勢分析
六、 北京市金融服務外包的發展對策
第二節
上海市金融服務外包發展分析
一、 上海市經濟發展狀況分析
二、 上海市服務外包發展情況
三、 上海市政府對服務外包的鼓勵政策
四、 上海發展金融服務外包的優勢分析
五、 上海浦東發展金融服務外包產業分析
六、 上海市提倡金融后臺服務外包
第三節 大連金融服務外包發展分析
一、 大連市經濟發展狀況分析
二、 大連市服務外包發展情況
三、 大連市政府對服務外包鼓勵政策
四、 大連服務外包集群發展SWOT分析
五、 大連打造金融服務外包基地
六、 大連服務外包產業發展目標與對策
第四節 深圳市金融服務外包發展分析
一、 深圳市經濟發展狀況分析
二、 深圳市服務外包發展情況
三、 深圳發展服務外包產業的優勢分析
四、 深圳多方面推進服務外包發展
五、 深圳優惠政策助金融服務外包
第七章 2013-2014年國內外金融服務外包重點企業分析
第一節 IBM
一、 IBM公司簡介
二、 IBM公司經營狀況分析
三、 IBM公司在華發展情況
四、 IBM公司的金融服務解決方案
第二節 HP
一、 HP公司簡介
二、 HP公司經營狀況分析
三、 HP公司在華發展情況
四、 HP外包服務國開行信息化案例
五、 HP收購EDS躋身頂級外包服務商
第三節 Accenture
一、 埃森哲公司簡介
二、 埃森哲公司經營狀況分析
三、 埃森哲公司在華發展情況
四、 埃森哲公司金融服務業務情況
第四節 CSC
一、 CSC公司簡介
二、 CSC公司經營狀況分析
三、 CSC公司在華發展情況
四、 CSC公司金融服務外包業務概況
五、 CSC協助SiNSYS歐洲卡處理業務
第五節 萬國數據服務有限公司(GDS)
一、 GDS公司簡介
二、 GDS公司金融服務外包業務概況
三、 GDS深圳發展銀行
金融外包服務項目
四、 GDS發布
商業銀行災難恢復解決方案
五、 GDS的綠色數據中心戰略分析
第六節 華道數據處理有限公司
一、 華道數據公司簡介
二、 華道數據金融服務外包業務概況
三、 華道數據在金融服務方面的優勢
四、 華道數據金融服務業務動態
第八章 中國金融服務外包風險及防范對策
第一節 金融服務外包風險的概述
一、 金融服務外包風險的來源分析
二、 金融服務外包風險的具體表現
三、 金融機構外包的主要風險分類
四、 金融服務外包風險因素及作用機理
第二節 金融服務外包風險分析
一、 外包協議方面風險
二、 企業機密外泄風險
三、 企業業務轉變風險
四、 外包依賴性的風險
五、 利益沖突相關風險
六、 金融機構職業風險
第三節 金融服務業務外包監管對策
一、 金融服務外包監管制度的國際比較
二、 中國金融服務外包監管構建重要性
三、 國際金融服務外包監管的借鑒和啟示
四、 加快中國金融服務外包風險監管制度
第四節 金融服務外包風險控制策略選擇
一、 完善金融服務外包法律框架和監管制度
二、 建立服務商資格審查和信用評級制度
三、 科學決策審慎選擇金融服務外包項目
四、 簽訂縝密的金融服務業務外包合同
五、 建立風險預警管理體系和應急預案
六、 加強道德風險
監控和內外部溝通機制
七、 建立風險責任和激勵約束相結合機制
第九章 2015-2020年中國金融服務外包發展預測
第一節 金融服務外包發展
趨勢
一、 服務外包并購出現新局面新機遇
二、 全球服務外包行業發展的趨勢
三、 金融服務外包的發展趨勢分析
第二節 中國服務外包產業發展
前景
一、 2015-2020年中國服務外包發展前景分析
二、 2015-2020年中國軟件外包市場規模預測
三、 2015-2020年中國BPO外包市場規模預測
第三節 中國金融服務外包前景分析
一、 中國金融外包產業面臨的發展機遇
二、 金融機構對金融服務外包的需求擴大
三、 中國發展金融服務外包市場空間巨大
四、 2015-2020年金融服務外包前景展望
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