13
一、城市配送定位分析 13
二、城市配送種類分析 13
（一）自營配送 13
（二）協同配送 13
（三）外包配送 13
（四）綜合配送 14
三、城市配送中心分析 14
（一）配送中心職能特征 14
（二）配送中心作業流程 15
（三）配送中心作業項目 15

 16
一、城市配送行業政策分析 16
（一）《全國城市配送發展指引》 16
（二）城市共同配送試點政策分析 17
（三）《關于加強和改進城市配送管理工作的意見》 19
（四）關于城市配送運輸與車輛通行管理政策 19
二、快遞行業政策分析 20
（一）《快遞服務標準》 20
（二）《快遞市場管理辦法》 24
（三）《快遞業務經營許可管理辦法》修訂 25
（四）《快遞業務經營許可注銷管理規定》 26
（五）四大區域快遞服務發展規劃 28
（六）郵政業發展“十二五”規劃 33
三、物流行業扶持政策分析 35
（一）中國物流政策演變與發展 35
（二）《物流業調整和振興規劃》 38
（三）物流業發展中長期規劃(2014—2020年) 44

 45
一、中國物流配送行業發展特征 45
二、中國物流配送企業發展綜述 46
三、2013年全國重點企業物流調查 49
四、2014年中國物流業發展分析 56
五、2014年中國物流費用情況分析 59
（一）中國物流費用情況 59
（二）物流運輸費用分析 59
（三）物流保管費用分析 60
（四）物流管理費用分析 60
六、中國第三方物流發展概況 61
（一）中國第三方物流業發展現狀 61
（二）中國第三方物流發展的特點 63
（三）中國第三方物流發展的模式 64
（四）國內第三方物流市場需求特征 66
（五）第三方物流的市場細分及定位策略 67

 72
一、末端物流系統特征 72
二、末端物流服務價值 72
三、末端物流配送發展路徑 73
四、宅配服務發展分析 74
（一）宅配服務特征內涵 74
（二）宅配服務發展背景 75
（三）宅配服務渠道分析 76
（四）宅配服務發展潛力 78

 79
一、城市配送發展背景分析 79
二、城市配送行業發展現狀 81
三、城市配送市場規模分析 82
四、同城快遞市場競爭格局 82
五、城市配送行業困境分析 83
六、城市配送企業應對策略 84

投資模式分析 85
一、自營配送模式分析 85
二、共同配送模式分析 85
三、互用配送模式分析 86
四、第三方配送模式分析 86

 87
一、規模經濟模式 87
二、基礎服務模式 87
三、物流金字塔模式 87
四、利潤復歸模式 88
五、價值鏈分拆模式 88
六、價值鏈整合模式 88
七、渠道集中模式 88
八、配電盤模式 89

 90
一、中國快遞市場發展現狀 90
（一）中國快遞行業發展歷程 90
（二）中國快遞的業務量規模 92
（三）中國快遞業務市場結構 92
（四）快遞行業區域發展情況 93
二、快遞行業市場競爭分析 94
（一）中國快遞市場集中度 94
（二）國際快遞市場競爭格局 94
（三）異地快遞市場競爭格局 95
（四）快遞行業主要并購案例 97
三、快遞企業競爭關鍵因素分析 97
（一）快遞企業市場定位分析 97
（二）快遞企業產品特征分析 98
（三）快遞企業運營模式分析 99
（四）快遞企業定價模式分析 102
（五）快遞企業成本結構分析 104
四、快遞企業發展策略分析 105
五、中國快遞業發展趨勢分析 106

 108
一、中國居民消費支出情況 108
二、批發零售行業運行情況 108
（一）批發零售業購銷規模 108
（二）批發零售業經營分析 109
（三）百貨商超業經營分析 109
三、商業配送中心市場定位 110
四、商業配送中心業態模式 112
（一）供應配送主導型 112
（二）銷售配送主導型 112
（三）儲存配送主導型 112
（四）采購集貨主導型 113
（五）流通配送主導型 113
（六）加工配送主導型 113
（七）流通加工主導型 114
五、商業配送中心經營策略 114

 117
一、電子商務市場運營狀況分析 117
（一）中國網民數量的提升 117
（二）中國互聯網普及加速 117
（三）網絡購物用戶規模 118
（四）網絡購物交易規模 118
（五）網絡購物市場前景 119
二、電商投資物流配送兩種模式 120
三、B2C物流服務水平要求分析 120
四、電商選擇物流配送考慮因素 121
五、電商企業自營配送優劣勢分析 122

 123
一、城市貨運出租行業發展現狀 123
二、城市貨運出租運營模式分析 125
三、城市貨運出租運營案例分析 125

 126
一、城市配送中心定義 126
二、城市配送中心特征 126
三、城市配送中心研究 126
四、城市配送中心配送模式 127
（一）單配送中心配送模式 127
（二）準多配送中心配送模式 128
（三）多配送中心配送模式 129
（四）配送模式比較分析 130
五、區域城市配送中心建設分析 130
（一）區域城市配送體系建設的重要性 130
（二）區域城市配送體系建設現狀分析 131
（三）區域城市配送體系優化途徑分析 132

 132
一、配送成本的特性 132
二、配送成本影響因素 134
三、配送成本構成分析 136
四、配送成本核算分析 138
五、配送成本評價指標 141
六、配送成本控制策略 143

 146
一、配送定價方式 146
（一）單一價格 146
（二）分區價格 146
（三）分線價格 146
二、配送收費計費方式 146
（一）按配送量計收費用 146
（二）按配送次數收費 146
（三）按期收費 147
三、配送價格制訂方法 147
（一）成本定價法 147
（二）邊際成本定價法 147
（三）市場價格定價法 148
（四）綜合定價法 148

技術應用 150
一、條形碼技術 150
（一）物流條形碼類別 150
（二）條形碼編碼結構 151
（三）條形碼物流環節應用 154
二、EDI技術 155
（一）EDI技術分析 155
（二）EDI技術物流應用 159
三、RFID技術 160
（一）RFID技術概念 160
（二）RFID技術物流應用 161
四、EOS技術 163
（一）EOS的概念 163
（二）EOS系統的作用 163
五、GPS技術 164
（一）GPS技術分析 164
（二）GPS技術物流應用 165
六、GIS技術 167
（一）GIS技術概念及應用 167
（二）GIS物流配送系統設計 169

 171
一、固定配送路線制定 171
二、配送路線優化方案 171
三、裝車方案及流程分析 173
四、車輛在途追蹤和管理 173

 174
一、建立社區配送點 174
（一）配送點功能分析 174
（二）配送點人員職責 174
（三）配送點配送流程 174
二、建立大區集散點 175
（一）大區集散點功能分析 175
（二）大區集散點人員職責 175
（三）大區集散點配送流程 175
三、物流總分撥中心分析 176
四、配送中心信息流程 176
五、配送中心時間規劃 177
六、配送中心人員配置 178
七、配送中心設備配置 178
八、城市配送網絡布置 178
九、配送中心項目收益 179

 180
一、順豐速運 180
（一）發展基本情況 180
（二）品牌發展歷程 180
（三）物流業務情況 181
（四）業務網絡分布 182
（五）經營狀況分析 183
二、申通快遞 183
（一）發展基本情況 183
（二）網點布局分析 184
（三）收費標準分析 185
（四）企業發展動態 185
三、郵政EMS 187
（一）業務發展現狀 187
（二）網點布局分析 187
（三）收費標準分析 187
（四）競爭優勢分析 190
（五）企業發展動態 191
四、圓通速遞 192
（一）業務發展現狀 192
（二）網點布局分析 193
（三）競爭優勢分析 193
（四）企業發展動態 194
五、百世匯通 194
（一）業務發展現狀 194
（二）網點布局分析 195
（三）收費標準分析 197
（四）企業競爭優勢 198
（五）企業發展動態 198
六、中通快遞 199
（一）業務發展現狀 199
（二）網點布局分析 199
（三）收費標準分析 200
（四）企業發展動態 201
七、韻達快遞 201
（一）業務發展現狀 201
（二）網點布局分析 202
（三）收費標準分析 203
（四）企業發展動態 203
八、天天快遞 204
（一）發展基本情況 204
（二）網點布局分析 204
（三）收費標準分析 205
（四）企業發展動態 206
九、宅急送 206
（一）業務發展現狀 206
（二）網點布局分析 207
（三）競爭優勢分析 207
（四）發展戰略分析 208
十、聯邦快遞 211
（一）發展基本情況 211
（二）亞太地區發展 212
（三）物流業務情況 213
（四）業務網絡分布 214
（五）經營狀況分析 214

 214
一、中儲發展股份有限公司 214
（一）發展基本情況 214
（二）配送業務模式 215
（三）經營情況分析 216
（四）配送網絡分布 217
（五）發展戰略分析 219
二、德邦物流股份有限公司 219
（一）業務發展現狀 219
（二）配送業務模式 220
（三）配送網絡分布 221
（四）企業發展動態 222
三、上海優通供應鏈管理有限公司 222
（一）業務發展現狀 222
（二）主營業務分析 223
（三）配送網絡分布 225
四、常州聯運有限公司 225
（一）業務發展歷程 225
（二）配送業務分析 227
（三）配送網絡分布 227
五、北京城市一百物流有限公司 228
（一）業務發展現狀 228
（二）配送業務分析 228
（三）配送網絡分布 229
（四）企業發展動態 229
六、蘇州市貨的城市配送有限公司 230
（一）發展基本情況 230
（二）配送業務分析 230
（三）配送業務發展 231
七、廣州城市之星運輸有限公司 232
（一）發展基本情況 232
（二）配送業務分析 232
（三）配送網絡分布 232
八、烏魯木齊速呈宅配物流有限公司 232
（一）業務發展現狀 232
（二）配送業務模式 233
（三）配送網絡分布 233
（四）企業發展戰略 233
九、福建飛遠城市配送有限責任公司 234
（一）發展基本情況 234
（二）配送業務分析 234
（三）配送網絡分布 235

 236
一、全球物流業發展趨勢預測 236
二、國際物流業競爭趨勢分析 236
三、中國現代物流業發展方向 238
四、未來物流行業發展趨勢分析 240

 240
一、物流行業發展前景預測 240
二、中國快遞市場發展預測 241
三、城市配送行業發展預測 242
四、中國倉儲行業發展預測 243
五、中國物流信息化發展預測 245

 246
一、城市配送行業投資特性 246
二、城市配送投資熱點分析 247
三、城市配送投資吸引力分析 247

 248
一、宏觀經濟風險 248
二、市場競爭風險 248
三、市場需求風險 248
四、成本上升風險 249
五、其他風險分析 249

 250

圖表 1  配送中心業務流程總圖 15
圖表 2  進貨作業流程圖 16
圖表 3  郵政業“十二五”發展總體指標 34
圖表 4  中國主要的物流產業政策 37
圖表 5  物流企業業務量增長情況 49
圖表 6  物流、快遞企業業務量增長情況對比 50
圖表 7  物流企業主營業務收入增長情況 50
圖表 8  物流企業物流業務收入構成情況 51
圖表 9  物流企業按物流企業類型分主營業務收入增長情況 51
圖表 10  物流企業物流業務成本增長情況 52
圖表 11  物流企業物流業務成本構成情況 52
圖表 12  物流企業按物流企業類型分物流業務成本增長情況 53
圖表 13  物流企業按登記注冊類型分主營業務成本增長情況 53
圖表 14  物流企業資產總計增長情況 54
圖表 15  物流企業流動資產周轉率 55
圖表 16  物流企業物流業務利潤增長情況 56
圖表 17  2009-2014年中國社會物流總額變化趨勢圖 57
圖表 18  2013-2014年中國社會物流總額分月份變化情況 57
圖表 19  2014年社會物流總費用構成情況 58
圖表 20  2006-2014年中國物流費用情況表 59
圖表 21  2006-2014年社會物流運輸費用情況表 60
圖表 22  2006-2014年社會物流保管費用情況表 60
圖表 23  2006-2014年社會物流管理費用情況表 61
圖表 24  配送到戶主要渠道 76
圖表 25  中國工業化進程及其特征 80
圖表 26  2008-2015年中國城鎮化率變化趨勢圖 81
圖表 27  2010-2014年中國同城快遞業務量及收入規模 82
圖表 28  同城快遞市場結構 83
圖表 29  2008-2014年中國快遞行業業務量及收入規模 92
圖表 30  2014年全國快遞業務收入結構 92
圖表 31  2014年全國快遞業務量結構 93
圖表 32  2014年全國地區快遞業務收入結構 93
圖表 33  2014年全國地區快遞業務量結構 94
圖表 34  四大快遞巨頭占中國國際快遞市場份額情況 95
圖表 35  異地快遞市場結構 96
圖表 36  中國快遞業主要并購案例匯總 97
圖表 37  現代快遞業演變過程 98
圖表 38  快遞服務質量的評估維度 99
圖表 39  點對點模式示意圖 100
圖表 40  集散模式示意圖 101
圖表 41  國際主流快遞公司網絡組織形式 102
圖表 42  順豐速運和EMS標準快遞定價 103
圖表 43  聯合包裹國際快件體積重量計算方式 103
圖表 44  聯合包裹國際快件不規則包裹處理方式 104
圖表 45  快件運營產品成本按照流程構成 105
圖表 46  2005-2013年城鎮居民人均年消費支出及其增長統計 108
圖表 47  2009-2013年批發零售業購銷額統計 109
圖表 48  2009-2013年批發零售業經營情況統計 109
圖表 49  2013年批發零售業主要經濟指標統計 109
圖表 50  2013年百貨商超業經營情況統計 110
圖表 51  2013年百貨商超業主要經濟指標統計 110
圖表 52  2006-2014年中國網民規模統計表 117
圖表 53  2005-2014年中國網民普及率統計表 118
圖表 54  2008-2013年中國網絡購物市場交易規模趨勢圖 119
圖表 55  成熟市場B2C電子商務市場比重 120
圖表 56  價格是網購快遞競爭的第一要素 121
圖表 57  電商選擇物流的考慮因素 121
圖表 58  傳統物流與電子商務物流對比 122
圖表 59  自建物流與第三方快遞比較 122
圖表 60  電商自建物流優勢劣勢分析 123
圖表 61  單配送中心配送模式具體形式 128
圖表 62  準多配送中心配送模式具體形式 129
圖表 63  多配送中心配送模式具體形式 130
圖表 64  配送成本的類別 138
圖表 65  配送管理的有關評價指標 142
圖表 66  物流條形碼和商品條形碼的區別 151
圖表 67  城市物流配送優化調度圖 169
圖表 68  車輛路線示意圖 170
圖表 69  泉港區物流配送圖 171
圖表 70  配送點配送流程示意圖 175
圖表 71  大區集散點送貨和接貨分揀過程示意圖 176
圖表 72  配送中心信息流程鏈圖 177
圖表 73  配送點數量統計表 179
圖表 74  順豐速運物流業務收入情況 183
圖表 75  申通快遞國內網點布局圖 184
圖表 76  申通快遞資費表 185
圖表 77  國內特快專遞資費表 188
圖表 78  國際及臺港澳特快專遞、中速快件資費表 188
圖表 79  部分邊境(口岸)地區特快專遞資費表 189
圖表 80  圓通速遞產品及服務示意圖 192
圖表 81  圓通速遞國內網點分布圖 193
圖表 82  百世匯通全國各地區主要城市網點 196
圖表 83  百世匯通全國服務網點布局圖 197
圖表 84  中通快遞全國網點布局圖 200
圖表 85  中通快遞資費表 200
圖表 86  韻達快遞網點布局圖 203
圖表 87  韻達快遞收費標準表 203
圖表 88  天天快遞網點布局圖 205
圖表 89  聯邦快遞物流業務情況 213
圖表 90  聯邦快遞物流業務收入情況 214
圖表 91  2014年中儲發展股份有限公司分產品情況表 217
圖表 92  2014年中儲發展股份有限公司業務結構情況 217
圖表 93  2011-2014年中儲發展股份有限公司收入與利潤統計 217
圖表 94  中儲發展股份有限公司配送網絡分布圖 218
圖表 95  2014年中儲發展股份有限公司分地區情況表 218
圖表 96  德邦物流股份有限公司配送中心組織結構圖 221
圖表 97  德邦物流股份有限公司配送網絡分布圖 222
圖表 98  上海優通供應鏈管理有限公司配送網絡分布圖 225
圖表 99  北京城市一百物流有限公司配送網絡分布圖 229
圖表 100  蘇州貨的城市配送有限公司運輸服務圖 230
圖表 101  烏魯木齊速呈宅配物流有限公司配送網絡分布圖 233
圖表 102  福建飛遠城市配送有限責任公司服務范圍 235
圖表 103  2014-2020年中國社會物流總額預測趨勢圖 241
圖表 104  2014-2020年中國快遞市場規模預測趨勢圖 242
圖表 105  2014-2020年中國同城快遞業務量預測趨勢圖 242
圖表 106  2014-2020年中國同城快遞收入預測趨勢圖 243