一、管理咨詢含義及特點 26

二、管理咨詢業務的分類 26

三、管理咨詢的作用分析 27

四、管理咨詢的基本流程 27

五、咨詢顧問的從業要求 29

一、現代管理咨詢產業特征 31

二、管理咨詢行業生命周期 33

三、咨詢行業進入退出壁壘 35

四、管理咨詢產業運營條件 37

五、管理咨詢業產業鏈分析 37

一、行業政策環境分析 40

二、行業經濟環境分析 41

三、社會文化環境分析 78

四、行業技術環境分析 87

一、國際管理咨詢業產生的背景 90

二、全球管理咨詢行業發展現狀 90

三、國際咨詢產業結構及商業價值 92

四、全球管理咨詢業關鍵成功因素 93

五、2014年全球管理咨詢市場表現 95

一、美國管理咨詢業發展分析 98

二、英國管理咨詢業發展分析 98

三、德國管理咨詢業發展分析 99

四、日本管理咨詢業發展分析 99

一、麥肯錫（Mckinsey） 101

（一）麥肯錫公司概況 101

（二）麥肯錫公司的服務范圍 101

（三）麥肯錫的使命和價值觀 102

（四）麥肯錫的核心優勢分析 103

（五）麥肯錫的工作方法分析 104

（六）麥肯錫在華發展情況 105

二、埃森哲（Accenture） 105

（一）埃森哲公司概況 105

（二）埃森哲公司的服務范圍 107

（三）2014年埃森哲經營情況 108

（四）埃森哲的核心優勢分析 111

（五）埃森哲的工作方法分析 113

（六）埃森哲在華發展情況分析 114

三、羅蘭貝格（Roland Berger） 116

（一）羅蘭貝格公司概況 116

（二）羅蘭貝格主要業務范圍 116

（三）羅蘭貝格使命和價值觀 117

（四）羅蘭貝格核心優勢分析 117

（五）羅蘭貝格工作方法分析 118

（六）羅蘭貝格在華發展情況 118

四、理實國際集團（Raisewin） 119

（一）理實國際公司概況 119

（二）理實國際主要業務范圍 119

（三）理實國際理念和價值觀 120

（四）理實國際核心優勢分析 121

（五）理實國際工作方法分析 121

（六）理實國際在華發展情況 122

五、波士頓（BCG） 123

（一）波士頓公司概況 123

（二）波士頓的主要業務范圍 123

（三）波士頓的使命和價值觀 124

（四）波士頓的核心優勢分析 125

（五）波士頓的管理咨詢理論 125

（六）波士頓在華發展情況 126

六、貝恩咨詢（Bain & Company） 126

（一）貝恩咨詢公司概況 126

（二）貝恩咨詢主要業務范圍 126

（三）貝恩咨詢的理念和宗旨 127

（四）貝恩咨詢核心優勢分析 127

（五）貝恩咨詢工作方法分析 128

（六）貝恩咨詢在華發展情況 128

七、科爾尼咨詢（ATKearney） 129

（一）科爾尼公司概況 129

（二）科爾尼主要業務范圍 129

（三）科爾尼使命和價值觀 130

（四）科爾尼核心優勢分析 131

（五）科爾尼工作方法分析 131

（六）科爾尼在華發展情況 132

八、國外管理咨詢公司經驗借鑒 133

一、管理咨詢在中國的發展歷程 139

二、中國管理咨詢行業發展現狀 141

三、中國管理咨詢行業發展特點 141

四、中國管理咨詢發展尚不成熟 142

五、中國咨詢業流派及主要問題 142

六、中國管理咨詢的使命與責任 143

一、管理咨詢機構的規模及分布 143

二、管理咨詢從業人員情況分析 144

三、中國管理咨詢企業組織形式 144

四、咨詢企業現有管理模式分析 146

五、中國管理咨詢行業收入規模 150

六、2014管理咨詢機構50大分析 150

一、企業對管理咨詢的認識不足 153

二、咨詢機構規模顯著落后國外 153

三、管理咨詢行業扶持政策缺位 154

四、大多數公司缺乏核心競爭力 155

五、行業仍處在低層次競爭階段 156

六、咨詢從業人員水平有待提高 156

一、加大政府扶持力度 158

二、培育管理咨詢市場 158

三、提高市場主體認識 158

四、加強人才隊伍建設 158

五、規范咨詢操作模式 159

六、走合作化發展道路 159

一、管理咨詢行業市場容量 160

二、管理咨詢的市場滲透率 160

三、咨詢客戶行業分布結構 161

四、咨詢市場區域分布結構 161

五、管理咨詢業務分布結構 161

一、企業采購咨詢服務影響因素 164

二、企業采購管理咨詢服務渠道 164

三、企業采購咨詢服務決策方式 165

四、企業選擇管理咨詢公司標準 166

五、客戶對管理咨詢績效的評估 169

六、咨詢公司采購咨詢服務分析 178

第五章 2014年中國管理咨詢行業市場競爭態勢分析 179

一、管理咨詢行業競爭環境分析 179

（一）同業競爭者分析 179

（二）潛在進入者分析 179

（三）行業供應者分析 179

（四）咨詢消費者分析 180

（五）行業替代者分析 180

二、中國管理咨詢行業競爭格局 180

（一）第一梯隊及其市場表現 180

（二）第二梯隊及其市場表現 180

（三）第三梯隊及其市場表現 181

三、中外管理咨詢企業競爭力比較 181

（一）中國咨詢企業的比較優勢 181

（二）中國咨詢企業的比較劣勢 183

（三）本土咨詢企業的競爭對策 186

四、管理咨詢業擴張兼并情況分析 186

一、北京管理咨詢市場競爭格局 187

二、上海管理咨詢市場競爭格局 188

三、廣州管理咨詢市場競爭格局 190

四、其他地區管理咨詢行業競爭情況 190

一、差異化競爭戰略分析 191

二、品牌化競爭戰略分析 193

三、聯盟和合作戰略分析 196

一、企業基本情況 198

二、企業業務范圍 199

三、企業經營情況 199

四、企業競爭優勢 199

五、企業咨詢案例 200

六、企業發展戰略 200

一、企業基本情況 201

二、企業業務范圍 201

三、企業經營情況 201

四、企業競爭優勢 201

五、企業咨詢案例 203

六、企業發展戰略 209

一、企業基本情況 210

二、企業業務范圍 210

三、企業經營情況 214

四、企業競爭優勢 214

五、企業咨詢案例 215

六、企業發展戰略 220

一、企業基本情況 220

二、企業業務范圍 221

三、企業經營情況 222

四、企業競爭優勢 223

五、企業咨詢案例 223

六、企業發展戰略 224

一、企業基本情況 225

二、企業業務范圍 226

三、企業經營情況 226

四、企業競爭優勢 227

五、企業咨詢案例 227

六、企業發展戰略 231

一、企業基本情況 232

二、企業業務范圍 232

三、企業經營情況 232

四、企業競爭優勢 232

五、企業咨詢案例 233

六、企業發展戰略 233

一、企業基本情況 234

二、企業業務范圍 234

三、企業經營情況 235

四、企業競爭優勢 235

五、企業咨詢案例 237

六、企業發展戰略 238

一、企業基本情況 238

二、企業業務范圍 239

三、企業經營情況 239

四、企業競爭優勢 241

五、企業咨詢案例 242

六、企業發展戰略 253

一、企業基本情況 254

二、企業業務范圍 255

三、企業經營情況 255

四、企業競爭優勢 256

五、企業咨詢案例 257

六、企業發展戰略 260

一、企業基本情況 260

二、企業業務范圍 260

三、企業經營情況 262

四、企業競爭優勢 263

五、企業咨詢案例 264

六、企業發展戰略 271

一、企業基本情況 271

二、企業業務范圍 272

三、企業經營情況 273

四、企業競爭優勢 273

五、企業咨詢案例 274

六、企業發展戰略 277

一、企業基本情況 278

二、企業業務范圍 278

三、企業經營情況 278

四、企業競爭優勢 279

五、企業咨詢案例 279

六、企業發展戰略 283

一、企業基本情況 283

二、企業業務范圍 284

三、企業經營情況 284

四、企業競爭優勢 285

五、企業咨詢案例 285

六、企業發展戰略 290

一、企業基本情況 290

二、企業業務范圍 291

三、企業經營情況 291

四、企業競爭優勢 292

五、企業咨詢案例 292

六、企業發展戰略 292

一、企業基本情況 293

二、企業業務范圍 294

三、企業經營情況 294

四、企業競爭優勢 296

五、企業咨詢案例 297

六、企業發展戰略 300

一、企業基本情況 301

二、企業業務范圍 301

三、企業經營情況 304

四、企業競爭優勢 305

五、企業咨詢案例 305

六、企業發展戰略 306

一、企業基本情況 306

二、企業業務范圍 307

三、企業經營情況 307

四、企業競爭優勢 308

五、企業咨詢案例 308

六、企業發展戰略 309

一、企業基本情況 310

二、企業業務范圍 310

三、企業經營情況 310

四、企業競爭優勢 311

五、企業咨詢案例 313

六、企業發展戰略 313

一、企業基本情況 313

二、企業業務范圍 314

三、企業經營情況 314

四、企業競爭優勢 314

五、企業咨詢案例 316

六、企業發展戰略 318

一、企業基本情況 319

二、企業業務范圍 320

三、企業經營情況 321

四、企業競爭優勢 322

五、企業咨詢案例 323

六、企業發展戰略 327

一、企業基本情況 329

二、企業業務范圍 330

三、企業經營情況 330

四、企業競爭優勢 330

五、企業咨詢案例 331

六、企業發展戰略 333

一、企業基本情況 333

二、企業業務范圍 334

三、企業經營情況 334

四、企業競爭優勢 335

五、企業咨詢案例 337

六、企業發展戰略 338

一、管理咨詢客戶行業細分 339

（一）成熟客戶群及特點分析 339

（二）核心客戶群及特點分析 339

（三）萌芽客戶群及特點分析 339

（四）潛力客戶群及特點分析 339

二、醫藥行業管理咨詢策略分析 340

（一）中國醫藥行業發展概況 340

（二）醫藥行業存在問題分析 340

（三）醫藥管理咨詢需求分析 342

三、電子信息行業管理咨詢策略分析 347

（一）電子信息行業發展概況 347

（二）電子信息業存在的問題 350

（三）電子信息管理咨詢需求 350

四、機械制造行業管理咨詢策略分析 351

（一）機械制造行業發展概況 351

（二）機械制造業存在的問題 354

（三）機械制造行業咨詢需求 355

（四）行業管理咨詢思路分析 356

（五）機械制造行業咨詢案例 356

五、電力行業管理咨詢策略分析 358

（一）中國電力行業發展概況 358

（二）電力行業存在問題分析 360

（三）電力管理咨詢需求分析 360

（四）電力管理咨詢思路分析 361

（五）電力行業管理咨詢案例 361

六、煤炭行業管理咨詢策略分析 362

（一）中國煤炭行業發展概況 362

（二）煤炭行業存在問題分析 364

（三）煤炭管理咨詢需求分析 367

七、煙草行業管理咨詢策略分析 368

（一）中國煙草行業發展概況 368

（二）煙草行業存在問題分析 369

（三）煙草管理咨詢需求分析 372

（四）煙草管理咨詢思路分析 373

（五）煙草行業管理咨詢案例 373

八、石油化工行業管理咨詢策略分析 376

（一）石油化工行業發展概況 376

（二）石化行業存在問題分析 379

（三）石化管理咨詢需求分析 381

（四）石化管理咨詢思路分析 382

（五）石油化工管理咨詢案例 382

九、食品飲料行業管理咨詢策略分析 383

（一）食品飲料行業發展概況 383

（二）食品飲料業存在的問題 385

（三）食品飲料業的咨詢需求 386

（四）行業管理咨詢思路分析 388

（五）食品飲料行業咨詢案例 388

十、紡織服裝行業管理咨詢策略分析 390

（一）紡織服裝行業發展概況 390

（二）紡織服裝業存在的問題 391

（三）紡織服裝業的咨詢需求 391

（四）行業管理咨詢思路分析 393

（五）紡織服裝行業咨詢案例 393

十一、交通運輸行業管理咨詢策略分析 394

（一）交通運輸行業發展概況 394

（二）交通運輸業存在的問題 396

（三）交通運輸業的咨詢需求 396

（四）行業管理咨詢思路分析 396

（五）交通運輸行業咨詢案例 397

十二、零售行業管理咨詢策略分析 398

（一）中國零售行業發展概況 398

（二）零售行業存在問題分析 398

（三）零售管理咨詢需求分析 402

（四）零售管理咨詢思路分析 403

（五）零售行業管理咨詢案例 403

十三、金融行業管理咨詢策略分析 406

（一）中國金融行業發展概況 406

（二）金融行業存在問題分析 407

（三）金融管理咨詢需求分析 408

（四）金融管理咨詢思路分析 408

（五）金融行業管理咨詢案例 408

十四、電信行業管理咨詢策略分析 410

（一）中國電信行業發展概況 410

（二）電信行業存在問題分析 412

（三）電信管理咨詢需求分析 414

（四）電信管理咨詢思路分析 414

（五）電信行業管理咨詢案例 414

十五、房地產行業管理咨詢策略分析 418

（一）中國房地產行業發展概況 418

（二）房地產行業存在問題分析 419

（三）房地產管理咨詢需求分析 421

（四）房地產管理咨詢思路分析 421

（五）房地產行業管理咨詢案例 421

一、戰略管理咨詢策略分析 425

（一）戰略管理的概念及內容 425

（二）戰略管理咨詢邏輯框架 426

（三）戰略管理咨詢目標分析 427

（四）戰略管理咨詢實施方法 427

（五）戰略咨詢常用分析工具 428

（六）戰略管理咨詢案例分析 429

二、人力資源管理咨詢策略分析 433

（一）人力資源管理咨詢的概念 433

（二）人力資源咨詢的主要內容 434

（三）人力資源管理咨詢的價值 435

（四）人力資源咨詢的實施方法 436

（五）人力資源咨詢的分析工具 438

（六）人力資源咨詢的案例分析 439

三、市場營銷咨詢策略分析 441

（一）市場營銷咨詢的概念 441

（二）市場營銷咨詢的價值 442

（三）營銷咨詢項目實施方法 442

（四）營銷咨詢常用分析工具 442

（五）營銷咨詢市場現狀分析 445

（六）市場營銷咨詢案例分析 446

四、財務管理咨詢策略分析 447

（一）企業財務管理咨詢的概念 447

（二）企業財務管理咨詢的特征 448

（三）財務管理咨詢的分析模型 448

（四）財務管理咨詢程序與方法 450

（五）財務管理咨詢的實施要點 450

（六）財務管理咨詢的案例分析 451

五、企業文化咨詢策略分析 451

（一）企業文化咨詢的概念 452

（二）企業文化咨詢的內容 452

（三）企業文化咨詢業務特征 454

（四）企業文化咨詢實施程序 454

（五）文化咨詢須注意的問題 455

（六）企業文化咨詢案例分析 455

六、企業信息化咨詢策略分析 460

（一）企業信息化咨詢的目的 460

（二）信息化咨詢的解決思路 461

（三）信息化咨詢項目實施方法 464

（四）信息化咨詢項目成功因素 465

（五）企業信息化咨詢案例分析 466

（六）企業信息化咨詢發展對策 470

七、知識管理咨詢策略分析 471

（一）知識管理咨詢的產生與發展 471

（二）中國知識管理咨詢市場現狀 472

（三）知識管理咨詢的層次和內容 473

（四）知識管理咨詢項目實施方法 475

（五）企業知識管理咨詢案例分析 475

（六）知識管理咨詢發展趨勢分析 478

八、流程管理咨詢策略分析 479

（一）流程管理咨詢概念及內容 479

（二）流程管理咨詢的解決思路 480

（三）流程咨詢項目的實施方法 480

（四）流程咨詢項目的實施要點 481

（五）流程管理的咨詢案例分析 481

九、風險管理咨詢策略分析 483

（一）風險管理咨詢概念及內容 483

（二）風險管理咨詢的解決思路 484

（三）風險管理咨詢的實施方法 485

（四）風險管理咨詢的實施要點 485

（五）風險管理咨詢的案例分析 488

十、集團管控咨詢策略分析 488

（一）集團管控咨詢概念及內容 488

（二）集團管控咨詢的解決思路 489

（三）集團管控項目的實施方法 490

（四）集團管控項目的實施要點 490

（五）集團管控咨詢的案例分析 491

第八章 2015-2020年中國管理咨詢行業發展前景及投資策略分析 493

第一節 2015-2020年中國管理咨詢行業發展趨勢分析 493

一、咨詢市場規模將進一步加大 493

二、從業人員數量質量持續提高 493

三、地域差異明顯西部增長迅速 494

四、競爭更加激烈進入壁壘提高 494

五、擴張與兼并是行業大勢所趨 495

第二節 2015-2020年中國管理咨詢行業發展前景分析 495

一、中國管理咨詢市場潛力巨大 495

二、中國管理咨詢業SWOT分析 497

三、管理咨詢行業迎來發展良機 503

四、中國管理咨詢企業發展前景 506

五、未來管理咨詢行業發展方向 507

第三節 2015-2020年中國管理咨詢行業投資機會分析 510

一、咨詢業細分市場機會分析 510

二、咨詢業區域市場機會分析 510

三、網絡化咨詢市場機會分析 511

四、第三方咨詢市場機會分析 511

五、微咨詢服務市場機會分析 511

六、綜合性咨詢市場機會分析 512

第四節 2015-2020年管理咨詢行業投資策略建議 512