一、國民經濟增長       10

二、中國居民消費價格指數       11

三、工業生產運行情況       14

四、中國房地產業情況       22

五、中國制造業采購經理指數    22

一、行業管理體制       25

二、汽車服務業外資進入政策    25

一、汽車售后服務暗戰打響       26

二、汽車后市場需求大 多個投資項目受青睞  27

三、虛構汽車故障騙修 占汽車售后投訴六成  28

四、首屆汽車售后服務“神秘客”調查啟動    28

一、中國民用汽車保有量    30

二、各省民用汽車保有量分析    30

三、不同類型民用汽車保有量    32

四、中國私人汽車保有量    36

五、各省私人汽車保有量分析    36

一、中國汽車產銷量分析分析    37

二、中國載貨汽車產銷量分析    41

三、中國公路客車產銷量分析    42

四、中國轎車產銷量分析    46

一、外資企業瞄準中國汽車售后市場，行業面臨重新洗牌    50

二、汽車售后市場噴下的商機    51

三、2013年度中國汽車后市場十大知名品牌   52

四、汽車銷量放緩，售后市場成焦點       52

二、汽車質量和售后投訴分析    55

三、汽車售后市場品牌分析       56

一、國際汽車售后市場的經營模式    59

二、汽車后市場經營最佳模式    59

一、中國汽車維修行業進入發展時期       60

三、汽車維修市場的分類    62

四、汽車維修業管理模式分析    63

五、我國汽車維修業信息化存在問題分析       63

六、汽車維修行業存在的基本問題    66

第三節2008-2013年中國汽車修理行業規模以上企業經濟運行數據監測     68

一、2008-2013年中國汽車修理行業數據監測回顧  68

二、2008-2013年中國汽車修理行業應收指標分析  68

三、2008-2013年中國汽車修理行業盈利比率調查  68

四、2008-2013年汽車修理成本費用數據  69

一、中國汽車美容服務新模式正悄然崛起       73

二、中國汽車美容業步入標準化時代       74

三、中國汽車美容業迎接品牌時代的到來       75

四、全自動電腦洗車成制勝法寶       75

一、車身美容       76

二、內部美容       76

三、漆面處理       76

四、車輛防護       76

一、北京汽車美容業發展迅速競爭激烈    76

二、泉州汽車美容業已經面臨品牌競爭的時代       77

三、江門汽車美容業發展的三大問題       77

一、汽車快修連鎖經營基本要求       86

二、汽車維修連鎖經營企業經營方式       87

三、汽車快修連鎖行業發展存在的問題    88

四、加快汽車快修經營業發展的對策       90

一、二手車交易市場特點分析    96

二、二手車交易品牌多元化分析       96

三、國內二手車交易應拓展經營思路       97

一、北京二手車交易量分析       98

三、杭州二手車市場成交量分析       99

五、深圳二手車交易成交量分析       102

第二節《汽車品牌銷售管理實施辦法》解讀    112

一、美國汽車營銷模式分析       114

二、歐洲汽車營銷模式分析       115

三、日本汽車營銷模式分析       116

四、中國汽車營銷模式分析       116

一、北京現代汽車4S   118

二、廣州本田4S店     119

一、汽車金融相關概述       127

二、我國汽車金融業的發展階段分析       128

三、國內汽車金融服務盈利模式分析       128

四、經營方式的發展演變邏輯與經營組織的構建分析    135

五、中國汽車金融業存在的問題分析       136

一、汽車服務貿易界定與理論基礎    137

二、國內汽車服務貿易市場競爭現狀分析       138

三、國內外汽車大集團開展汽車服務貿易的對標分析    140

四、汽車大集團實施汽車服務貿易戰略的政策建議       141

五、發展我國汽車服務貿易的對策    143

一、汽車用品配件市場分析       144

二、汽車潤滑油市場發展趨勢    145

三、我國發動機再造市場分析    148

四、汽車養護業市場分析    150

一、四位一體的品牌專營銷售    162

二、廣州本田的售后服務理念    163

三、雙贏才會長久       164

一、企業概況       168

二、企業主要經濟指標分析       168

三、企業盈利能力分析       168

四、企業償債能力分析       169

五、企業產值狀況分析       169

六、企業成本費用構成分析       169

一、企業概況       170

二、企業主要經濟指標分析       170

三、企業盈利能力分析       170

四、企業償債能力分析       171

五、企業產值狀況分析       171

六、企業成本費用構成分析       171

一、企業概況       172

二、企業主要經濟指標分析       172

三、企業盈利能力分析       172

四、企業償債能力分析       173

五、企業產值狀況分析       173

六、企業成本費用構成分析       174

一、企業概況       174

二、企業主要經濟指標分析       174

三、企業盈利能力分析       175

四、企業償債能力分析       175

五、企業產值狀況分析       175

六、企業成本費用構成分析       176

一、企業概況       176

二、企業主要經濟指標分析       177

三、企業盈利能力分析       177

四、企業償債能力分析       177

五、企業產值狀況分析       178

六、企業成本費用構成分析       178

一、企業概況       178

二、企業主要經濟指標分析       179

三、企業盈利能力分析       179

四、企業償債能力分析       180

五、企業產值狀況分析       180

六、企業成本費用構成分析       180

一、企業概況       181

二、企業主要經濟指標分析       181

三、企業盈利能力分析       181

四、企業償債能力分析       182

五、企業產值狀況分析       182

六、企業成本費用構成分析       182

一、企業概況       183

二、企業主要經濟指標分析       183

三、企業盈利能力分析       183

四、企業償債能力分析       184

五、企業產值狀況分析       184

六、企業成本費用構成分析       184

一、企業概況       185

二、企業主要經濟指標分析       185

三、企業盈利能力分析       185

四、企業償債能力分析       186

五、企業產值狀況分析       186

六、企業成本費用構成分析       187

一、企業概況       187

二、企業主要經濟指標分析       187

三、企業盈利能力分析       188

四、企業償債能力分析       188

五、企業產值狀況分析       188

六、企業成本費用構成分析       189

一、我國汽車服務業迎來發展良機    190

二、我國汽車服務產業的發展趨勢    190

三、汽車服務系統將成為汽車服務業改革發展的方向    191

四、加盟連鎖是國內汽車服務產業的未來之路       192

一、汽配市場需求預測       193

二、中國汽車服務業特征窺見巨大發展空間    194

三、中國汽車服務市場盈利預測分析       195

四、汽配流通業的發展趨勢       196

一、上汽集團布陣汽車服務業延伸強化產業價值鏈       203

二、房產大亨綠地集團進軍汽車服務業    203

三、中國移動涉足汽車服務市場       204

四、日企欲進軍中國汽車服務業       205

一、中國汽車服務市場投資潛力巨大       206

二、汽車服務業成創業投資熱點之一       206

三、珠三角汽車服務業蘊含巨大發展潛力       207

四、深圳汽車服務市場蘊藏巨大商機       208

一、中國汽車服務業投資機會分析    209

二、底特律汽車服務產業亟待我國資本關注    210

三、汽車服務業適合小本創業    210

四、汽車服務前景光明但需謹慎投資       210